辽宁开放大学《推销策略与艺术(专科)》终结性考试复习题库(附答案).docx
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1、辽宁开放大学推销策略与艺术(专科)终结性考试复习题库(附答案)一、单选题1 .将预先所分配的定额与最后所实际完成的推销成绩加以比较来进行评价的方法是OOAx推销配额完成率Bx推销费用率C、单一实绩法Dx销售百分比答案:A2 .接受推销的主体是OoA、推销人员B、推销对象C、推销品Dx推销信息答案:B3 .现代最常用的约见方式是。A、电话约见B、信函约见C、直接见面Dx广告约见答案:A4 .对于刚毕业的年轻推销人员,常用的激励方式是()。Av物质激励B、目标激励C、反馈激励D、环境激励答案:A5 .()方法的基本要领是推销员利用一连串的肯定方案,引导客户同意他的看法,最后促成交易。A、积极假设促
2、成法B、强迫选择促成法C、询问与停顿促成法Dv多种接受方案促成法答案:D6 .衡量推销业务中各方面的获得情况,如对产品、推销员和客户等方面获利情况进行分析,即将每个分析对象的实际绩效与预期目标进行比较,对于那些低于预期目标的项目要进行改进分析,是推销控制方法中的()法。A、获利性分析法B、生产效率测量C、百分比分析D、预算分析答案:A7 .乔吉拉德成功的秘决不包括OoAv树立可靠的形象B、注重情感投入C、重复巧妙的宣传D、销售费用高答案:D8 .O方法又叫反驳处理法,是指推销员根据有关事实和理由直接否定客户异议的一种处理艺术。A、直接否定法B、迂回否定法C、转化处理法D、优点补偿法答案:A9
3、.推销工作是一项事业,说法错误的是OoA、推销工作具有挑战性Bx推销工作具有刺激性C、推销工作具有创造性D、推销工作不能实现自身价值答案:D10 .推销员只知道关心客户,而不关心推销工作,处处迁就客户,以建立和保持与客户的良好关系为自己的推销目标,是O类型的推销心态。Ax事不关己型B、客户导向型C、强力推销导向型D、推销艺术型导向型答案:B11 .O模式是对培养推销员的自信心,提高其说服力极有帮助的模式。A、吉姆模式B、迪伯达模式C、埃德帕模式D、费比模式答案:A12 .O是一种推动人们为达到特定目的而采取行动的迫切需要,是行为的直接原因。A、动机BrifeICfcb、而受C、个性Dv利益答案
4、:A13 .O类客户的购买心态是对其购买行为十分关心,而对推销员极存戒心,甚至抱有敌对的态度。Ax漠不关心型B、软心肠型C、保守防卫型D、干练型答案:C14 .推销员为接近客户目前最常用的方法是OoA、自我介绍法B、他人介绍法C、产品开拓法Dv利益接近法答案:A15 .一般而言,交流过程中用O时间与对方进行目光交流最适宜。A、60-70%B、小于60%G大于70%Dv100%答案:A16 .当客户在洽谈中犹豫不决时,推销员可巧妙地运用向客户提供选择方案的方法,促使客户在提供的方案中选取一种,所提供的方案不应过多,以两项为宜,这是O法。A、积极假设促成法B、强迫选择促成法C、询问与停顿促成法D、
5、多种接受方案促成法答案:B17 .若欲索取他人名片,不宜直言相告,可采用的方法不包括OoA、主动递上本人名片B、询问对方“今后如何向您请教?”C、询问对方“以后怎样与你联系?”D、询问“您带名片了吗?”答案:D18 .O组织能满足企业推销活动对产品知识、市场知识等方面的要求,特别适用于产品多样化和市场多元化的大企业、大公司。A、地区式组织B、复合式组织C、市场管理式组织D、职能式组织答案:B19 .企业通过人员和非人员的方式,沟通企业和消费者之间的信息,引发、刺激消费者的欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动,是()。A、推销B、促销C、直销D、营销答案:B20 .O方法是依据推销员个人的职业素质
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