护士长处理医护关系的方法.docx
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护士长处理医护关系的方法1、加强护士教育护士长应加强对护士的教育,提醒护士工作中存在的缺陷和不足,在完成配合治疗职责的同时,协调好医护关系,取得医生对护理工作的理解与支持。2、做好医护联络员护士长是个联络员的角色,医护双方有任何建议、意见,都要通过护士长来得到传达、反馈,达成医护共识。3、学会包容和理解对于年轻医生身上存在的问题,要晓之以理,导之以行,学会包容和理解。4、带有长者风范护士长应有长者的风范,妥善处理工作中存在的不足。如是普遍存在的问题,可在晨会上提出批评,使大家共同汲取教训;如是个别问题,可采取单独谈话的方式提醒注意,而不应该是当面指责、批评。5、处理好与科主任的关系坦诚沟通,如看到医生身上存在的问题,就可以与主任沟通就行了。6、管理技巧护士长要温和、谦逊,广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差,让医生护士参与病房管理,以增强他们的主体意识和责任感。医护人员工作和生活中有缺点和错误,要捕捉有利时机进行启示、诱导、教育,取得大家的信任。
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