信息系统服务合同（6篇）.docx

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1、信息系统服务合同（6篇）信息系统服务合同（通用6篇）信息系统服务合同篇1甲方：乙方：甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成I/T信息系统服务关系，特订立本合同。一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即O乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即O二、服务方式1 .甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。2 .甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。

2、具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。3 .如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。4 .乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。5 .乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。三、服务标准1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备

3、的稳定运行。6 .乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。7 .乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。四、服务内容信息系统安全规划1.操作系统的安全修补8 .应用软件的安全修补9 .病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置10 用户权限设置，密码统一保管11 数据、邮件定期备份12 系统安全漏洞分析及解决方案13 企业网站、邮件系统安全检测日常维护1 .软硬件维护，包括电脑、服务器、网络交换器、路由器2 .系统优化，包括windows20/_P等。3 .网络系统优化，包括性能优化、易操作易管理优化4 .员工在使

4、用电脑及相关设备时所遇到问题解答其它1.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，包括提供采购设备的品牌及采购的方式。5 .乙方可以辅导甲方指定人员，进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。五、合同执行1.本合同最短有效期限一般为一年，实际有效期限应以实际签署日期为准，甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。6 .甲方应在合同期内每月日准时支付乙方服务费人民币元整；甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币元整；甲方也可以年度方式支付乙方服务费人民币元整。7 .本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。8 .双

5、方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交仲裁委员会解决。9 .其它备注o本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期：年月日至年月0O甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）:签订地点:代表人（签字）:一年一月一日月日签订地点：信息系统服务合同篇2本合同由下述双方签订:甲方：地址：法定代表人：联系电话：邮编：乙方:地址：法定代表人：资质名称：资质证书号：联系电话：邮编：鉴于甲方有意为其公司（财务、企业经营管理等）业务建立计算机信息系统，乙方愿意为甲方提供所需的计算机信息化管理系统。甲乙双方特依据中华人民共和

6、国合同法和相关的法律法规，按照平等互利的原则达成如下协议：一、定义1、计算机信息系统、信息化系统、信息系统、系统、项目等词除另有指明外，均指本合同项下由甲方投资，乙方承建的计算机信息系统。2、里程碑里程碑是指乙方在计算机信息化系统集成中，在技术上和项目过程中相对独立的阶段性工作。3、商业秘密商业秘密是指甲、乙双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档和技术资料等，或由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。4、工作日工作日是指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然

7、顺延的日期。规格“规格”是指在技术或其它开发任务上所设定的关于硬件和软件的技术标准、规范。二、甲方所需信息系统及原有信息系统1、甲方所需信息系统描述甲方为其（公司经营的业务）建立计算机信息系统，该系统处理的业务对象为（财务、人力资源管理、业务交易数据处理等）；建立的计算机信息系统其要求、主要功能和目标为、O2、甲方原有信息系统描述甲方原有的系统（技术设备名称）（计算机信息系统名称）为（财务、客户资源管理、仓储管理等），其主要功能是、o乙方将按照甲方要建的计算机信息系统的要求，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件，对原有系统进行集成，向甲方提供其要建立的计算机信息系统。已有系统的设备和软件见附

8、件（其中注明：选用的设备与软件,未注明的设备与软件在建立的系统中不予利用，或由甲方自行处理）。甲方保证对选用的设备与软件有继续使用和/或升级的权利。（注：如甲方无原有计算机信息系统，或者将建立的信息系统与甲方原有计算机系统是互相独立的，则本条可免填写)三、乙方所提供/代购的计算机信息系统乙方将依据甲方的需求，并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下计算机信息系统集成服务：1、硬件系统乙方所提供/代购的硬件系统设备为(生产厂商)所生产的产品，产品质量符合国家要求。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格和交付日期等见附件。2、软件系统2.1乙方所提供的软件系统为(系统名称)。其中(1)属于第三方的软

9、件为；(2)属于乙方所拥有的软件为；(3)甲方委托乙方开发的软件为；(4)乙方可委托具有相应资质和能力的第三人开发的软件为o2.2集成的软件系统分为个子系统，包括子系统、子系统和子系统，与(甲方原有系统)共同构成本合同所规定的软件系统集成。该软件集成系统的主要功能为_、_、_o该软件集成系统的名称、功能、等级、规格、版本、价格等相关情况见附件。3、集成范围3.1(1)以上条款所约定的硬件和软件；前款所描述的甲方原有计算机信息系统;（3）前款所描述的甲方业务流程及相关功能。3.2乙方在集成甲方原有计算机系统时，除甲方明确表示需依照合同由乙方升级且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合

10、同所规定的信息系统，而损坏其原有功能。（本款供选择）4、信息系统的目标信息系统的整体功能符合甲方所描述的（经营、管理等）系统的要求，应达到（正确性、效率、安全性、可靠性、实用性等）的技术指标。四、信息系统的开发、进度与管理本信息系统的交付日期与进度本信息系统集成交付的日期为年月日；整体信息系统工程分为个里程碑阶段，每个里程碑项目完成后,均应依据附件所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按本合同第条规定进行付款。乙方采用的检测标准不得低于（国家、行业、企业）的标准。其具体规格、检测标准、阶段和进度、交付时间与地点、付款方式等见附件。2、项目管理合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理小组成

11、员名单和通讯方式见附件。合同各方可以根据具体情况重新指定本方管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作为自己的代理人参加管理小组。管理小组的成员应该能够符合项目的要求。一方重新指定的小组成员如涉及到本项目的重要方面，更换应事先征得对方的书面同意。另一方应该及时审查更换方提出的书面建议。双方应在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论此项更换。3、信息与资料的提供甲、乙双方应互相配合，充分沟通。乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，以对该信息系统进行全面的研究和设计。对此甲方应该予以积极配合，向

12、乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对建立的信息系统功能和目标的需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供，由甲方承担不予提供的损害后果。4、需求与需求分析4.1甲、乙双方将根据第条款中甲方为其业务建立的信息系统及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，可以就其中所涉及的功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。4.2乙方在获取上述需求信息和资料后，应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可，并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件。5、需求说明书、概要设计说明

13、书和详细设计说明书5.1 乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所规定的信息系统的功能、目标与上述需求分析书，在年月一日之前完成需求说明书，在年月日之前完成概要设计说明书，在年月日之前完成详细设计说明书。以上三项完成后，均应提交甲方审核。甲方在收到上述文件后，对其中所描述的信息系统的适用性、需求性和使用性等进行审核。甲方应分别在年月日之前完成需求说明书的审核，在年月日之前完成概要设计说明书的审核，在年月日之前完成详细设计说明书的审核。如甲方认可上述文件的，则在上述文件中签字；如有异议，则以书面方式说明理由并提交乙方复审。如乙方认为不构成问题，则应向甲方予以解释;确有问题的，乙

14、方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序，直至双方一致认可签字。5.2 甲方对上述说明书的签字认可，仅代表对上述说明书中信息系统的适用性、需求性、可用性、_、等的认可。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书在今后出现任何与乙方设计所相关的技术问题或进行技术调整，仍由乙方承担责任。5.3 如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方则可以相应顺延交付日期。如该延期对乙方造成损失，甲方还应赔偿乙方的损失。5.4 需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书经双方签字后，作为本合同的附件，具有与本合同相同的效力。6、信息系统项目工程环境提供甲方应依据信息系统项目工程的条件

15、和性质，根据乙方的要求向乙方提供信息系统的施工、安装和集成环境。乙方应依据工程的进展，在甲方提供相应施工和安装环境所需的合理时间之内，提前个工作日以书面形式通知甲方。如甲方未能在该时间内提供该施工和安装环境，乙方可相应顺延交付日期。如对乙方造成经济损失，甲方还应依本合同规定承担违约责任。7、进度报告乙方应于每月/季度终了的20/工作日内，以书面形式向甲方提供书面的项目阶段进度报告，内容包括项目进度或里程碑计划执行情况、已完成的开发项目、有无遇到的困难和障碍的情况、本项目的预期效果、人员配置情况、有无项目变更及/或变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道的情况或甲方要求知道的情况。如有重大问题或重要变更发生，乙方应在变更发生之日起7/个工作日内向甲方做出书面报告。乙方也应当在7/工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。如乙方违反本条的规定，乙方应当承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后，应当在7/工作日内回复乙方。8、第三方监理甲方有权聘请第三方作为本信息系统项目的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享