优质服务承诺书（34篇）.docx

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1、优质服务承诺书（34篇）优质服务承诺书（通用34篇）优质服务承诺书篇1啄木鸟服务承诺书为切实提高服务水平，努力做好本职工作，我承诺在岗工作期间做到：1、微笑接待顾客；2、三米以内的垃圾由我负责清理；3、坚持使用文明用语（您好、谢谢、对不起）；4、不对顾客说不字；5、不怠慢、冷落顾客；6、不夸大宣传，不强买强卖；7、严格执行食品售卖要求，标准着装，按时体检，随时佩戴或携带证；8、不论出现任何情况，绝不辱骂、推操顾客。严格遵守基础服务规范指导手册、五一工作法、岗位服务指导手册、三米原则、员工工作行为规范要求，为顾客提供轻松、专业、亲切、高效的服务。以上是我的服务承诺，如因我个人服务态度、服务质量引

2、起顾客投诉，我将承担所有服务损失。优质服务承诺书篇2一、坚持以病人为中心，以质量为核心，全心全意为人民健康服务的方针，大力弘扬“建百年弘济，树中华品牌”的医院宗旨，反应迅速，雷厉风行，在各项工作中充分发挥党员的先锋模范作用。二、加强医德医风建设，恪守医德，廉洁自律，遵纪守法，不吃请，不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，合理检查，合理用药，努力减轻病人医药费用负担，加强与病人的解释沟通，建立诚信的医患关系。三、爱岗敬业，严谨求实，勤奋学习，认真带教，精心科研，积极开展新技术、新疗法，不断提高医疗技术水平。四、严格执行医疗管理法律法规、诊疗常规和医院的各项规章制度，确保医疗安全，做到无事故、无

3、投诉、无纠纷。五、模范遵守优质服务标准，严格执行“首问、首诊负责制”，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，做到热情服务，礼貌接诊，细心问诊，科学施治，为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，树立“患者就医，我为首选”的形象。六、互尊互重，团结协作，尊重同事，尊重病人。20_年月_日优质服务承诺书篇3为强化社会监督，加强房管系统履职能力建设，提高依法行政水平，提升行政服务效能，扎实解决房地产领域突出问题，推进我市房地产业持续健康发展，石首市房产管理局郑重向社会公开承诺:一、严格依法行政。全面落实精减、下放的行政审批事项，坚决按照行政审批“三集中、三到位”要求，优化行政审批流程，提高审批效率；严

4、格执行办事事项、法律依据、办事程序、办事时限、办事结果五公开制度；严格落实首问负责制、限时办结制和责任追究制。对有法不依、执法不严、违法不究、滥用自由裁量权和以权代法、以权压法、越权行政、吃拿卡要等人和事，一经查实，严肃追究，实行倒查，并向社会公开处理结果。二、积极服务改善民生。建立科学的保障性住房分配制度，确保保障对象应保尽保，坚持全面公开信息，全程接受监督，确保保障性住房分配公平、公正、公开；强化动态监管，建立运转有序的进退机制，实现保障对象应保尽保，应退尽退。加强房地产市场监管，严格执行商品房预售许可，强化商品房预售资金监管；坚持房地产日报告制度和网监备案制度；进一步构建公开、公平、公正

5、的房地产市场交易平台，减少交付使用过程中的矛盾，切实保护购房者的合法权益。规范窗口服务，努力提升服务水平，做到微笑服务、全程服务和跟踪服务。加强物业公司管理，维护住宅小区业主利益及社会环境建设。三、树立良好政风行风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委转变工作作风的“实施意见”，狠刹“四风”突出问题，严格三公经费管理。按照“三严三实”要求，对落实政策出现“中梗阻”或最后一公里不到位的，对服务群众生冷硬顶推,庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的，坚决问责,绝不护短。四、构建党风廉政建设责任体系。严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁从政。严格履行党员领导干部“一岗双责”，认真开

6、展“基层党建先进单位”创建和“廉政承诺”、“三严三实”等活动。坚持加强干部监督管理，坚决做到不违规发放津贴、补贴，干部职工不违规接受任何形式的礼品、礼金、有价支付凭证。加强监督检查，严查有案不查、选择办案、以案谋私和追责问责不到位等问题。五、畅通群众监督渠道。加强宣传和政策解读，畅通群众利益诉求渠道，建立来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台，坚决做到首访负责制，对群众反映的问题100%的进行核查，对查实的问题100%的全部依纪依法依规追责问责。以上承诺，欢迎社会各界监督！承诺人：20_年_日月优质服务承诺书篇4各位领导，旅游界的同仁们：为树立天台山旅游良好形象，助力国家5a级旅游景区

7、创建，我谨代表天台所有导游员，在此郑重承诺：一、严格遵守导游人员管理条例和导游人员管理实施办法、旅行社条例、导游服务质量标准等相关法律法规，规范服务行为，抵制不正之风，自觉维护旅游市场秩序，树立导游的良好形象。二、率先垂范、文明待客，争做旅游优质服务的标兵。在导游服务过程中，围绕“让游客满意，玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨，认真接待好每一个旅游团，贴心服务，照顾好每一位旅游者，一切为旅游者着想，让游客满意放心。三、倡导文明旅游，传播文明之风，积极宣传天台山，“爱我天台、宣传天台”的文明使者。以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务，向海内外游客宣传天台经济社会发展的巨大变化以及名胜古迹、

8、悠久的历史，不做有损天台人形象的任何事情，自尊、自爱，向游客奉献诚心和爱心，当好旅游“形象大使”。四、认真执行导游服务质量等国家和行业标准，诚信待客，履行合同义务，保证旅游服务质量。严格执行导游工作程序，自觉维护国家利益和民族尊严，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目；不擅自改变行程，不随意增加、减少或者中止旅游项目，决不欺客宰客。以上承诺，请广大游客和社会各界予以监督！我们将自我约束，树立良好的导游队伍形象，打造导游优质服务品牌，为天台山的5a创建做出贡献。承诺人：20年_日_月优质服务承诺书篇5为了进一步深化创先争优活动，切实改进工作作风，优化发展环境，树立良好的工

9、商行政管理队伍形象，根据武夷山市工行政管理局承担的主要职责，市工商局向社会做出如下承诺：一、实行政务公开制度。通过局所两级服务窗口，公开工商部门的职责职能、行政审批事项、办事制度、办事依据、收费项目、收费标准、工作纪律，工作人员实行挂牌上岗，增加工商行政管理工作的透明度。二、实行限期办结制度。只要当事人请求合法、手续完备、材料齐全、符合法定程序，公司名称预先核准，即刻办结；各类企业设立、变更登记，5个工作日内办结。三、简化程序提高效率。坚持和完善“首问负责制”、限时办结制”、“预约服务制”、“一次性说清制”、“AB岗工作制”等制度。在企业自愿的情况下，对我市招商引资和重点建设项目，坚持和完善工

10、商联络员制度和全程跟踪服务制度，提前介入，跟踪服务。工作人员接待申请人，做到态度和蔼，文明用语，举止得体,仪表端庄，耐心解答各类工商行政管理有关问题。四、依法维护消费者合法权益。依法受理消费者申诉举报，认真调解消费争议，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。五、严格依法行政。正确履行工商行政管理职能，依法规范行政行为，努力维护武夷山市场经济秩序，对严重危害市场经济秩序的违法行为进行严厉查处，营造良好的市场环境。六、坚持廉洁从政。强化党员队伍的廉洁意识，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。遵纪守法，廉洁自律,勤俭节约，克己奉公，坚决杜绝以下行为的发生：一是违反程序办理的；二是超出

11、承诺时间的；三是办事中人为设置障碍，吃拿卡要的；四是推诿扯皮的。七、坚持创先争优。紧紧围绕南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分发挥职能作用，努力完成各项工作任务，不断创新、与时俱进，争做贯彻执行的模范；认真学习，勤奋钻研，努力提高政治理论素养和业务能力，争做学习的模范；严守党纪、国法、政策和内部规章制度，争做遵纪守法的模范；强化为人民服务的意识,争做勇于实践、锐意创新、服务跨越发展的模范。八、公示武夷山市工商行政管理局各类投诉举报形式。消费申诉举报电话，纪检监督举报电话（市工商局监察室）；通讯地址，邮政编码。九、市工商局向社会郑重承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照

12、相关规定，追究有关责任人的责任。承诺人：20年一月日优质服务承诺书篇6疏附县国土资源局窗口按照开展行政大厅及服务窗口规范化建设和服务评议的要求，向社会公开承诺：一、完善服务设施建设。编制政府政务大厅国土局服务指南,努力把国土资源局窗口建设成为设施齐全、功能完备、制度健全、管理规范、便捷高效、服务优质、环境整洁的服务场所，力争年底创优。二、强化审批服务举措。政务大厅国土窗口严格落实首问责任制，一次性告知用地户办理业务的具体手续、要求并解答有关咨询。坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，三、提供优质服务。国土局窗口将积极进行梳理、排查，通过进一步

13、简化办事条件，优化办事流程，把政务大厅工作不断向前推进。四、严格遵守工作纪律。国土局窗口严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面实现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。承诺人：日期：优质服务承诺书篇7尊敬的各位领导、嘉宾：大家早上好！国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%,先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多

14、项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且积极响应各级政府的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开政府的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺：对于诚信经营,我们承诺：一、诚实守信，杜绝欺诈坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。二、广告真实，价格合理不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。三、规范服务，文明待客服务标准化，热情待客，服务周到。四、爱岗敬业，树立形象倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。五、强化管理，塑造品牌认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。六、令行禁止，服从监管坚决贯彻执行国家、省、市有关

15、法律法规，做到一切行动听指挥。对于优质服务，我们承诺：一、坚持以人为本，服务至上的宗旨；二、加强景区安全管理，保障游客安全；三、保持景区环境优美，干净卫生；四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益；五、景区服务设施维护良好，齐全有效。对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们一定会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。承诺人：一年月一日优质服务承诺书篇8一、坚持以病人为中心，以质量为核心，全心全意为人民健康服务的方针，大力弘扬”建百年弘济，树中华品牌”的医院宗旨，反应迅速，雷厉风行，在各项工作中充分发挥党员的先锋模范作用。二、加强医德医风建设，恪守医德，廉洁自律，遵纪守法，不吃请，不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，合理检查，合理用药，努力减轻病人医药费用负担，加强与病人的解释沟通，建立诚信的医患关系。三、爱岗敬业，严谨求实，勤奋学习，认真带教，精心科研，积极开展新技术、新疗法，不断提高医疗技术水平四、严格执行医疗管理法律法规、诊疗常规和医院的各项规章制度，确保医疗安全,做到无事故、无投诉、无纠纷。五、模范遵守优质服务标准，严格执行首问、首诊负责制，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，做到热情服务，礼貌接诊，细心问诊，科学施治，为患者提供安全、有