营销策划 -西西弗书店品牌手册.docx

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1、也触能肉闺令舆情成本地精神生活引醇大聚精品囿每一代人，都应该有一种文化形式，去承载他们的理照。我们选择了书店。我们至信阅读有益人类，我们认为未来社会的持续进步与文明的提升，阅读扮演着不可或缺的角色，因此我们致力于大众阅读的推广。秉承参与构成本地精神生活的价值理念、坚持引导推动大众精品阅读的经营理念，西西弗书店极力打造符合所在地域特点的大众人文精品书店，并努力推广至我们力所能及的城市，努力成为城市阅读的推动者，助益人们生活事业的成长。一个城市需要好的书店。西西弗书店基于参与构成本地精神生活的理念，针对不同地区不同客群，从大众心理共性趋势出发，将物理视觉空间、产品品类适用度、文化活动体验三者互为融

2、合，从而构成复合的文化体验形态，打造主题阅读体验式精致书店。城市生活或许苍白如纸，而一间书店的存在，了一个城市着色的资本。主题文化空间四大主题概念店城市故事(SISYPHEBooKSCITYSTORY):融合了当地历史文化元素而打造的城市旗舰店，沉淀的历史记忆与现代的文化表达在书店空间中产生碰撞张力。面积600-800m2z是兼具品牌代表性与形象代表性的综合店型，定位覆盖城市最广大客群，商品配置齐全、品类精细，兼顾生活趣味与阅读深度；同时该店型也是各类型文化活动的主要承载平台。家庭书房(SISYPHEBOOKSFAMI1.Y):围绕周边大众家庭住宅的区域便利性标准店型，以最贴近家庭主力客群生活

3、成长的形式规划打造空间形态，旨在提供一个供随时休憩游逛的随机小体验性场所。面积约500m2,商品配置精品化，突出生活文化休闲与儿童家庭成长；主要承载轻松丰富的主题性中小文化互动活动。时尚书店(SISYPHEBOOKS-FASHION):根据青年客群崇尚的生活概念打造的时尚文化空间。面积约500m2z精细化配置商品，并辅以围绕时尚生活概念为主题的文化互动活动。艺术书店(SISYPHEBOOKSART):通过强烈的艺术设计风格与西西弗传统简欧、1.OFT风格相融合的独特精致店型。面积约500m2z在精细化商品品类甄选基础上，加强艺术类型商品的体验性，并辅以与之相符的独特文化主题活动。V,1.主题头

4、部复合区：书店头部区域的重要功能板块，西西弗基于对图书深广认知，由专业品管在海量图书中遴选极为精华的阅读产品，周期性地向读者持续推出好书，为精英客群的阅读提供指南。主题商品定位:西西弗基于二十多年来对图书商品的精细认知，打破传统上的图书馆分类陈列方法，独创出心理主题分类法：根据大众客群心理共性趋势，针对图书内容特点与读者阅读特征，按内容板块关联聚合性将图书类别完全打碎重组，从而将书店分为具有强烈读者吸引性的十大主题： 传统的智慧与底蕴 直面当下中国 放眼世界万象 财富与效率的世界 人类的思想与信仰 多彩的童年 生活的滋味 自我的认知与成长 人生的虚构与现实 艺术与美的修养同时，在每一内容板块内

5、部，挑选出典型的客群共性话题，形成丰富的、充满阅读引导性的单品小板块组合,在大众阅读共性中凸显特定客群的差异需求。西西弗书店一一主题体验连锁精致书店西西弗以满足客群心理共性趋势需求为目的，专业打造以物理空间体验为基础、以产品运营体验为核心、以服务互动体验为增值的三位一体复合体验模式。西西弗书店由PARK书店、矢量咖啡、不二生活、万象阅读、7&12阅听课等功能性子品牌空间组合而成；以专业的文化产品买手团队按照精细的客群差异定位，辅以基于大数据信息的商品流控系统精准地配置运营产品线；并根据不同客群需求配以多形式的演讲会、读书会、生活会、签售会等主题服务定制文化活动；同时以线上线下的参与性、交流性、

6、分享性多交互平台，实现与读者的深度互动，从而构成复合的文化体验形态。西西弗基于引导推动大众精品阅读的经营理念，以跨地域连锁、地域内布局连锁的模式进行商业拓展。经过二十多年发展,目前已形成西南、华南、华东三个地域，连锁店辐射重庆、成都、泸州、贵州、深圳、广州、南宁、赣州、杭州、上海、厦门、福州等省市。西西弗围绕推广大众阅读的产品运营思路，为提升读者在书店空间中的阅读体验，在park书店基础上，衍生出矢量咖啡、不二生活创意空间两个品牌；为不同客群精选更贴近他们需求的产品，进行产品线细分，从而衍生出7&12阅听课，最终形成品牌复合连锁模式。专业运营一一我们是一家专业书店西西弗书店一体系机制专业精细运

7、营1.体系化西西弗书店运用现代化企业管理模式，经多年发展，已形成企业体系化闭环管理形态，企业各系统形成链条式管理模式，企业各项资源实现充分共享，最大程度发挥企业各版块的运营能力。2、机制化我们认为，运营管理能力应与商业发展节奏相匹配，连锁模式的运营管理能力体现在标准机制的建立与监管。西西弗经四年多的努力，完成了207个机制课题研究，形成1000多页机制文案，并通过逐步阶段化推行，最终实现了各连锁店的工作标准机制化。西西弗书店一体系机制专业精细运营3、专业化西西弗是图书产品的买手形态书店，与中国各种出版机构有长达二十年的共同成长基础，同时西西弗与近千家出版机构保持着直接密切的业务往来关系,每年在

8、大约30万品种的出版物中，通过专业的买手团队精选出十分之一的优质图书，既保持了商品丰富性，又保证了商品精品性。西西弗颠覆了传统式与出版社点对点的采购方式，推行专业分类产品线的品管模式，区分出文学、社科、儿童、经管、生活等十几条产品线，以专业细化的产品线、严谨完善的商品管理流程、专业翔实的大数据分析保证了商品的高效、优质、畅通。西西弗经过多年打造、沉淀、培养了一支专业的买手团队,即商品管理中心,其成员了解并熟悉各种图书品类的特定属性及不同市场的差异需求，同时能敏锐把握书业市场动态，对产品有极强的驾驭能力。自主研发独有的商品流控制系统，使西西弗的每本书都能精准定位到店内的最佳销售点，同时精准的周期

9、产品流动，能提高读者新鲜感，吸引客群的周期性消费，确保客群黏度。互动服务一一我们是一家好的书店B三三三UtaM西西弗书店一一复合满足互动精准服务(1)文化互动平台西西弗在推出物理连锁书店形态的同时，推出了文化连锁互动平台，根据所在地域读者特点，开展各种主题的演讲会、签售会、读书会、生活荟四种形式的文化互动活动。西西弗书店一一复合满足互动精准服务 1演讲会、签售会西西弗拥有丰富的上游出版资源，并与众多社会各界具备影响力的公众人物，保持着稳定良好的互动关系，经常举办在各领域具备影响力的演讲会及签售ZXo 2读书会由西西弗主导，读者积极参与的读书沙龙分享，加强了读者与书店的强烈互动，对阅读的推广产生

10、了积极的影响。 3生活荟结合不同客群的不同生活形态及当下热点，推出相应主题生活类活动，对读者群体产生持续性影响，增加客群黏度。4自媒体互动西西弗拥有成熟的自媒体运营力，在微博、微信及豆瓣等自媒体平台上拥有极高人气及影响力。基于庞大的读者群体及长时间积累的新媒体粉丝数量,西西弗组织的文化活动，通过自媒体渠道进行的宣传,常常能产生巨大的传播效应及话题的互动讨论。除活动宣传推广需要外，西西弗日常为读者提供的形式多样、主题丰富的内容分享，深受读者喜爱及大众媒体的关注。(2)会员服务平台西西弗的会员体系以服务细分大众客群需求为发展方向，针对不同类型的会员群体，满足其多元阅读需求，并为之提供相应共性文化活

11、动服务。如此，既保持了对大众客群的广泛影响力，又满足了文化属性企业所需的传播力。经过多年的积累，西西弗会员数量已突破70万。针对数量众多的会员进行大数据分析，了解会员阅读及购买习惯，保证会员高速增长的同时，现有会员与西西弗保持着高黏度的互动。(3)个性化定制服务西西弗本着以最大程度满足顾客文化需求为导向，为个体客户和大宗客户提供专业的图书咨询及产品配置，为不同形态的需求量身定制文化产品。一家好书店的商业价值一一商业发展模式现代商业综合体是新兴商业时代的转型产物，以一站式需求满足成为现代城市生活的典型形态，不仅满足人们物质消费需求，同时也应关注并满足人们的精神生活需求。我们认为书店、影院等文娱业

12、态将成为继零售、餐饮之后，现代商业综合体的重要构成业态，在持续增加客群黏度方面发挥代表性影响。而一家真正的涵盖全客层的大众书店、一家拥有丰富优质产品的精品书店、一家拥有专业运营力的连锁书店，不仅能带来客源的广泛性，同时也能通过精品的引导性与购买的便捷性增加客群忠诚度。一座好的商业综合体应该有一家真正的好书店。一家好书店的商业价值需求满足性商业发展模式按照马斯洛的需求层次理论，现今人们已满足丰富物质生活需求的情况下，精神文化消费与自我实现需要，将成为人们的普遍渴求，图书与阅读则是精神文化的主要载体之一。 客群吸引性大众精品书店因覆盖客层广、消费目的性强、顾客认同感高、滞店时间长，能增强主流商业综

13、合体的多元复合客层的黏度。特别是西西弗推出的7&12阅听课儿童阅读体验馆，能对儿童及主流家庭型消费群体产生极大的吸附力。 业态互补性在商业综合体中，书店与时尚餐饮、院线、超市、儿童、冰场等业态相组合，能形成不同的客群联动形态，并培养客群极强的习惯性关联消费。 复合推广性由于西西弗书店是区域内的文化聚集载体，西西弗推出的丰富而极具人气的特色文化活动，能为商业综合体带来动态的复合推广效应。 品牌提升性在如今商业地产市场的激烈竞争中，商业综合体的自身品牌强弱决定着对市场的号召力大小。知名文化品牌在商业综合体中的注入，将为商业综合体品牌的影响力提升起到极强的作用。B三31993年8月，西西弗书店在贵州

14、老城遵义，悄然开启。经历22年发展，西西弗从当年的一对小店,发展成如今的连锁文化企业26家图书零售店、22家意式咖啡馆、超过700名员工、70万活跃会员,连锁店辐射贵州、重氏成都、深圳、南宁、杭州等省市。西西弗旗下拥有Park书店、矢量咖啡、不二生活创意空间、7&12阅听课儿童阅读体验空间、唏嘘杂志五个子品牌，经营范围涉猎图书零售、咖啡饮品、文化创意产品等多个文化领域。矢量咖啡求得浓然的ttt啡.和一本情节曲折的小说，SQi8i2,Sift2.成为谁以割爱的幸福时光.矢量”是既有大小又有方向的量，西西弗借了它向上的量,将矢量咖啡的英文名命为UPcoffee,也有西西弗斯永恒向上推动的寓意.矢量咖啡馆的设计极具欧式风情，氛围适宜阅读，雅宜舒适、独具情调，落地大玻璃窗于气派中透着浪漫，突出阅读的时代感和现代感。咖啡对于读者来说，是一种生活享受，也是一种阅读情矢量咖啡馆作为阅读体验的延伸，以制作专业的意式咖啡、搭配精美西点、饮料为主要形态，为读者提供香浓的咖啡、舒适的阅读环境及惬意的交流空间。一杯好的咖啡，一本好书，一曲好的