2024年加油站安全员个人年终总结.docx

《2024年加油站安全员个人年终总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年加油站安全员个人年终总结.docx（33页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、2024年加油站安全员个人年终总结加油站安全员个人年终总结120xx年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元，较去年相比增加4.31%JC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下：一、抓好经营工作今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每T立顾客。春耕

2、时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每T立员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策，提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。二、抓好安全教育和安全管理加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要员工的安

3、全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实七想、七不干现场九条禁令等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全；勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。三、抓好数质量管理号按照卸油十步法进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免跑冒滴漏，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度，总

4、之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。四、工作中存在的不足1.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标。2 .员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。3 .员工规范服务意识还有待提高。4 .设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。5 .站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。五、下一步工作计划在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的菅理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量

5、管理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通,带好队伍。加油站安全员个人年终总结2在这一年多的时间里我只记得平凡的岗位，平凡的劳动者，踏实的工作。随着我们大家相互信任、互相融合、和谐发展,业务逐渐走入正轨，同时也提升了自我业务水平。全年工作总结如下：-亲身实践，工作初体验。清晰记得步入公司时的培训第一课，这也是我的社会第一课，完善的培训体系和发展规划让我对踏出校门的自己有了第一次的定位：油站基层工作者。2月22日，咔咔汽车美容中心正式营业，有些欣喜有些期盼。三个男员工加上我，成为了它的第一支团队，换上金黄色的工作，心中有些荡漾，享受着工作带来的充实感。笑脸迎接每一个顾客，期盼

6、你来，满意而归，紧凑而有序的工作旋律。订货、铺货、仓库管理繁琐而又未知的工作让一个初出茅庐的我有些应接不暇，然而通过一段时间的学习、磨合，自己也在悄然发生变化，开始理解服务的好处所在，别人得到满足，自己收获快乐。二、把握方向，做自我定位。常对自己说，站在哪里并不重要，重要的是自己是否有一个方向。如今充实自我，踏实肯干则是我目前的工作状态。洗车工的这段日子让我难忘了气车美容对于一个成品油零售商来说陌生而不专业，应对人员管理、工作流程、薪酬待遇等问题，面临发展瓶颈,潜力尚有,道路艰难。照搬油站管理不可行，因为毕竟业务不同，脱离油站管理更不可取,因为这样难以发挥有利的内部资源支持。很想做好这一尝试，

7、所以愿意付出，六月天骄阳似火，我与男伙计一样顶着太阳，眼看f辆脏乱的车走进来然后干净的离开,满足、成就。没有选取要比有选取痛苦，最终选取坚持，坚持下来的理由是大胆尝试，不停步，争取做好！三、细心挖掘，客户在身边。加油站的顾客是靠积累得来的，站上的收银员都有自己的老顾客，这些老顾客会在她们当班时加油，选取便利店商品，而这一些主要是收银员注意顾客需求,记住顾客消费的特点,习惯等进行有针对性的推销宣传，同时对他们的潜在需求进行发现挖掘，这就为日常销售做好了基础工作，建立起人情账户。做汽车美容、换油业务同样注意客户资源积累，望见一处划痕，记住上一次换油时间等等小细节，这也许将会是一次大客户开发行动的开

8、始，所以不要怕没有业务量，注重每一次的经验积累并将其放大延伸，做别人没有做的，做精别人已经做的，这就是我们取胜的经营之道。四、团队协作，沟通从心开始。一个加油站更是一个群众,一个大团队员工的素质和工作状态直接影响服务的质量和水平，因此务必将以人为本的理念渗入到油站管理中，有句话是这么说的：领导就在于他前期做好他所能做的事，而后期组织别人去完成他所不能完成的事。油站管理就在于站经理如何将有限的人力资源发挥的效能，以瓒艮人，以情感人，以行育人，以效聚人;尊重人，理解人，引导人,培育人，调动员工积极性、主动性和创造性，持续员工队伍的和谐稳定。五、瞄准方向，求发展之路。（一）规范基础管理没有规矩不成方

9、圆，新业务处在一个摸索阶段，很多工作要做也亟需规范化、标准化，有了制度还不够，关键在于理解和理解。站经理在其中的纽带作用很重要,这不仅仅是一个上传下达的过程，而是一个让员工如何在工作中消化吸收的过程，我们不仅仅是消防员，哪里有火奔赴哪里救火，而是如何让他们学会利用现有的工作程序、规范，消除不利于工作的因素，甚至在实践中对现有程序加以修正，不断适应和口的变化。一旦新业务运作流程就像接卸油一样流畅时，才有基础管理的开篇。（二）注重员工培育通过半年的工作经历，汽服、换油等业务发现顾客对于员工队伍的稳定有较大的敏感度，一旦人员调动频繁,便渐渐产生不信任感，进而影响其消费意识。因此在员工选取时，坚持双向

10、选取，有兴趣才会更加投入，同时这有助于工作气氛的调动。每个人都期望得到肯定，所以对于员工的关注在于平时的交流沟通，一方面发现员工的亮点、优势加以培育，引导，另一方面调整自己的思路。人是第一生产力，只有不断提高人的.素质技能才能更好的完成任务。技术是服务的载体，只有满足顾客最切实的需要，才能获得支持和信赖。因此对于员工的工作技能、工作方法及技巧的培育十分重要。组织员工进行技术交流，让每个员工都熟知业务的施工难点和施工工艺流程。然后针对特殊技艺进行细化交底，业务主管主J三前会对本日工作进行分段细化，利用班中传、帮、带”的模式，随时纠正整改不恰当的操作方法，不断提高员工职业技能，班后进行总结，点评，

11、进一步巩固员工技能。员工同事关系和谐，工作虚心踏实，在学习中工作，在工作中学习，逐步提高业务水平，这样才能打造出精英团队。（三）强化客户管理稳定的客户资源是我们经营的基础，所以在下年的工作中必须要重视客户的开发和市场营销工作，以换油中心为例，业务初期我们没有自己的客户资源，但是能够将洗车作为一量的手段，哪怕只开发出一个车队，保有10辆车，洗车月收入400元，每车每月换一次机油，一次换油201.,月收入计5500元，附带三滤”产品，月收入600元，这样计算月收入6500元,也会比以往有起色。有了顾客，有了业务范围，便有了人气，慢慢就会有自己的业务量，这是我们此刻的努力方向也是来年的工作之首。同样

12、2站、62站，不仅仅仅是洗车房这么简单，目前两站洗车量越来越大,收入没有突显，潜力很大，同样需要深层次的挖掘顾客,研究客户管理的诀窍。（四）创新经营理念；气车美容店本身就是一个伪命题，因为没有独特的技术和系统，想通过汽车美容来赚钱实在太难,只是卖洗车卡，卖多少张都不赚钱，一个成功的汽车美容店需要三个方面的业务结构：汽车美容业务：洗车打蜡、封釉镀膜、简单快修；汽车精品业务：汽车坐垫、汽车装饰品；汽车服务业务：车友俱乐部、汽车保险代理等业务，有一些例子能够供我们参考：在上海有一家汽车美容店，洗车是免费的，但是在客户休息室里有一个小超市，里面的饮料、咖啡、茶水都是收费的，而这些商品的利润远超过一般洗

13、车店的洗车收入。广州一家汽车美容店一向经营不佳，但是在7月份时，采购了一批车载冰箱，一个月仅车载冰箱就赚了10万元，这些足以让我就应重新认真审视我们自己的店了，我们有什么？没有什么？所以打造自己的特色是亟需的，把这种理念传达给每位员工,深入到到员工的工作行为中这样的员工行为是鲜活的也是有说服力的。由于目前新业务各站经过一段时间的运营，不甚理想，处于亏损状态。所以我们将目光集中于如何赚钱扭亏，这是理所当然的，但是远不在此，我们的目的即使加油站没有了，顾客仍然记得我们的汽车美容店、换油中心。（五）完善薪酬和绩效管理薪酬包括工资和福利，目前员工积极性主要通过工资来激励，工资是刚性的，而业务量不稳定，

14、想留人留不住，员工工作积极性不高，懈怠，所以针对新业务务必有一个科学而规范的绩效考评体系，这样为薪酬的设计带给依据。这需要通过现场实践来评估、细化。关注数据，分析原因，细化目标，期盼有好的发展。我们的队伍向太阳，每一天迎接第一缕阳光，宝石花在最后一抹余晖下绽放光芒！加油站安全员个人年终总结3岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔,盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但纵整体工作，也有不尽

15、人意之处，下面本人就全年工作情况进行一下陈诉：一、营业情况20xx年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油保证了每月小额配送油品任务弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使

16、用，从售后服务、价格、质量上找突破口。截止11月份，汽柴油销量达XXX吨，完成年度任务的%,其中柴油XXX吨，同比XX%,汽油XXX吨，同比x%润滑油销售吨，同比x%二、力口油站管理坚持规范管理的同时，推行“以人为本的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油八步法，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量,在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化加油站消