2024年加强小区管理制度.docx

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1、2024年加强小区管理制度加强小区管理制度1为进一步提高XX小区车辆管理水平，保障业主合法权益，保证小区居民正常的生活秩序，下一步将在小区实行智能车辆管理系统，这一系统的投入使用，将会进一步规范小区的车辆管理，使小区的管理水平更上一个层次。目前小区车辆管理主要存在的问题有：1、车辆不按规定车位停放，占用公共道路或消防通道。2、物业管理企业和小区服务中心因无行政执法权，仅靠疏导管理,收效甚微。针对以上问题，根据小区车辆管理的实际情况，小区中心和物业管理部门投入引进了智能车辆管理系统”，为实现车辆管理的正规化、规范化提供了良好的条件。管理局要求全局所有干部职工凡在小区居住的有车住户都必须严格遵守小

2、区关于车辆的使用管理规定按规定租赁、购买和使用车位，保证小区车辆菅理工作的顺利落实。根据领导指示，提出以下要求：1.凡小区居住有车的住户，要主动到服务中心办理租赁和购买车位,办理车辆智能菅理卡；2、遵守小区车辆管理的有关规定,不得违规驾驶车辆进出小区；3、主动宣传小区车辆管理规定，学习有关知识，保证本人及本单位没有人员违规驾驶车辆进出小区；4、服从车辆管理小组成员对车辆分类停放等秩序的管理。对小区绿化、公共设施设备造成损失的车辆，按规定赔偿损失或恢复原状。5、针对小区车位比较紧张的情况，有车的住户应积极和物业及小区服务中心进行协调，以达到方便住户，有效利用现有车位的目的，杜绝因车位的使用问题而

3、产生纠纷；6、管理局各科室统计本单位人员在小区的居住情况，并对有车的人员统计造册报局办公室备案。以上要求各单位务必抓紧时间落实，保证小区车辆管理制度的顺利落实。加强小区管理制度2庐阳区双岗街道作为老城区老旧小区分布较多的街道，共有85个（片）生活小区，其中有35个（片）是老旧小区。在实际工作中，接受居民投诉较多问题是老旧小区的管理三务问题，也是当前为民服务的矛盾焦点。如何对零散居民楼和老旧小区整治后的房屋及设施进行长效管理,使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的便利和舒适？近日庐阳区双岗街道人大工委组织部分人大代表对街道老旧小区物业管理工作进行了专题调研并就提升老旧小区管理的整体水平提出了具体

4、建议。一、老旧小区管理中存在的主要问题及原因一是基础设施老化落后，老旧小区管理成本高。由于建造时间早、规划设计标准低，施工质量不高等原因，造成老旧小区基础设施功能无法满足居民需要；道路破损严重，停车位、自行车棚、休闲广场没有配建；地下管网因设计和建设标准低经常出现堵塞、破损，时有污水漫溢现象发生没有单元门禁和封闭管理导致“牛皮癣泛滥居民一些最基本的生活需求得不到保障。二是物业管理费收缴难，物业企业经营困难。有些老旧小区是企业、单位自管，移交到街道后这部分居民习惯了计划经济时代单位宿舍服务全包的服务模式,尚未形成花钱买服务的意识。在老旧小区中，低收入家庭居多，其中还包括相当一部分的氐保户、外来务

5、工人员，由于收入偏低，他们没有交物业费的意愿。由于物业费收缴不上来,从事老旧小区物业管理的企业存在不同程度亏损,只能靠政府奖扶维持,在入不敷出的情况下,只能通过削减服务人员、减少服务内容、降低服务质量来维持较低的服务水平，这又导致老旧小区物业管理水平的降氐。三是小区自治组织缺位，小区自治能力不强。老旧小区内彳氐收入群体较多、受教育程度相对不高，居民对自身权益的期望值往往过高，而对维护公共环境整洁有序等公共利益兴趣不大；居民中侵占公共利益的现象时有发生，业主对物业管理的诉求呈多样化，很难达成一致意见。虽然有小区成立了业主自治组织，但由于物业矛盾多发、情况复杂、自治组织成员专业知识缺乏等原因，业主

6、自治组织发挥作用十分有限。尤其是在集中民意决策小区事务、调解物业纠纷、推进民主协商机制、宣传法律法规方面，明显力不从心。四是主体责任难以落实，政府职能发挥不强。物业管理涉及政府部门、街道、社区、建设单位、业主、物业服务企业等多个主体,权利义务关系复杂。如房屋质量、二次供水、供配电、电梯等公共设施维修都不应在街道的管理范围内，但是只要是属地在街道，都得由街道出面解决。又如近年来，不断有市属、区属企业生活区移交到街道管理，但相应的管理费用并没有增加，双岗街道承担了大量居民投诉和物业调解工作，每年对社居委管理的老旧小区支出约200多万元(包括小区保洁清运人员、值班人员、公共水电费及维修费用)，导致街

7、道人力、财力不堪重负，这些都需要上级政府有关部门发挥职能作用,加大管理资金拨付，加强综合管理，共同改变老旧小区物业管理薄弱环节。二、促进老旧小区管理创新的对策与思考作为基层政府，要始终把群众利益放在首位，坚持加快整治改造、实施分类管理、促进小区自治、加强综合管理”的工作思路，不断推动老旧小区物业管理创新取得新突破。(一)结合老旧小区综合整治，加快基础设施更新步伐老旧小区基础设施老化落后是社会发展的遗留问题，只有加大对基础设施的改造力度，老旧小区才能符合物业管理市场化的基本要求。1 .提高小区的封闭性，增强社区安全性。符合封闭条件的小区，要尽快建设围墙或围栏,使之与外部街区隔离开来;对面积较大的

8、开放式小区，可根据地理位置、道路走向，采取分割封闭的原则，建立几个封闭式小区；对散落的楼幢，可实施单独封闭；不符合封闭条件的，可通过产权置换、危旧房改造等方式，减少开放式小区数量。2 .推进基础设施改造，增强生活便利性。通过综合改造、封闭性改造等方式，为老旧小区安装小区大门、楼幢单元门、健身设施，建设门卫室、自行车棚，改造病害道路、排水管网、水电设施、天燃气等配套设施，恢复小区绿化，规划停车位，为居民生活提供便利条件。3 .加快综合整治步伐，增强群众幸福感。从20xx年起，合肥市开始进行老旧小区环境综合整治双岗街道经过综合整治的老旧小区共17个这些改造后的老旧小区都实行了物业管理。从整治后居民

9、反映看，这些老旧小区的管理和服务水平基本满足了群众的需求，居民困难诉求也降低了很多。下一步，市区两级政府要统筹加快老旧小区综合整治进程，把这一民生工程做实做细，不断提升居民的幸福指数。（二）结合老旧小区实际，实施差异化物业管理有针对性采取居民自管、市场化管理、政府扶持三种机制相结合的模式，是提高老旧小区管理水平的有效方法。1 .已实施市场化物业务的老旧小区。由街道物业办依据物业管理的相关法规，加强对物业服务企业履约情况实施监督并予以规范。未建立自治组织的小区，在物业合同（协议）将要到期时,区级建设部门、辖区街道应指导社区在小区建立自治组织，为下一步规范实施社会化物业管理打下基础。2 .相对规模

10、较大、资源较好、管理成本较高，并且未实施市场化物业服务的老旧小区。区级建设部门、街道应指导社区在小区先期成立管委会，促成召开业主大会，确定采取自管、市场化物管或者两者相结合的服务模式，明确服务内容和收费标准，选聘物业企业或服务人员，签订相应合同。小区自治组织负责对物业服务进行监管，街道、社区负责规范自治组织的日常工作，加强业务指导和保障，协调解决业主反映的问题。3 .相对规模较小、资源有限、管理成本较低的老旧小区。采取业主自菅与政府扶持相结合的模式，由街道、社区牵头成立管理委员会或居民自治小组，结合社区志愿者队伍巡防、社区网格化管理等资源实施业主自治，由街道、社区提彳共应急维修、绿化保洁等基本

11、服务，以物价部门核定最（氐价格收取服务费用。4 .产权单位管理的老旧小区。在街道、社区的引导帮助下，成立自治管理小组，按照自我管理、自我服务、非营利性、费用均摊原则，指导产权单位自菅。（三）强化自治组织建设，提高小区自我菅理能力1 .切实将自治组织建设管理纳入社区建设管理范畴。小区管理的主体始终是业主自身，要推进小区自治步伐，根据谁出资、谁受益社会准则，始终把提高小区自治率作为主要路径，把小区自治能力建设作为工作的落脚点，引导居民广泛参与到老旧小区管理创新活动中，通过成立业委会或管委会、居民自治小组等自治组织，着力推进小区管理由代民作主向由民作主”转化。2 .充分发挥街道社区指导监督作用。街道

12、、社区要联合实施投诉受理和联动协调机制，制定参与和监督物业管理的各项制度。落实牵头组织业主大会召开和业主委员会选举责任，指导居民开好业委会、管委会、居民议事会会议通过民主协商形式解决小区物业管理中的矛盾和问题。监督小区自治组织日常运作，促进小区事务公开，提高自治活动的透明度。通过建立小区业主论坛、市民学堂等平台，加强物权法、物业管理条例等法雷去规的学习，帮助居民树立花钱买服务的意识。3 .积极引进和培育社会中介组织。面对街道、社区专业人员缺乏，小区自治组织建立程序繁杂、日常工作任务繁重，物业矛盾不断增加的现实，要积极引进和培育社会中介组织，通过政府购买服务的形式参与社会管理，发挥好他们独立性、

13、客观性、专业性特点，为居民小区业主大会召开、业委会组建、换届提供各类咨询服务，手把手指导小区自治组织采取民主协商方式决策小区自治事务，或者以外包服务的形式，将物业矛盾纠纷调解、法律法规学习宣传等项事务承包给社会中介组织，以减轻街道、社区的工作负担。（四）加强综合治理力度，形成老旧小区菅理合力1 .加强综合治理力度。应将老旧小区管理纳入城市综合治理，由政府主要领导牵头，建立民政、房产、城管、公安等部门和街道组成的联席会议制度，将老旧小区自治能力建设、物业行业监管、违章违规行为纠正、小区安全等全部纳入考核体系，实施统一考核。各相关部门和街道要各司其职、同心协力加强老旧小区管理力度，确保人力、财力、

14、物力向老旧小区倾斜。2 .坚持市场化管理为导向。鼓励老旧小区业主按照市场规则与物业企业签定物业管理合同，支持物业企业按照合同规定收取物业费、提供优质服务，加强对小区自治能力建设的指导力度，强化行业监管，促进双方严格履行合同约定的内容。对于违反合同约定的行为，支持任1可一方采取法律手段解决。3 .强化物业管理行业监管。政府物业管理部门应切实履行行业监管职责，建立老旧小区物业服务符合投标企业资料库把好市场入口关。在日常工作中加强对物业企业规范服务的指导、检查,查实有违法、违规行为的，将按规定给予处罚，并将处罚结果予以通报,计入企业诚信档案。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!