布局产业互联网技术策略的变与不变.docx
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1、当前,在产业中从事技术管理的伙伴们,大多都曾在消费互联网业务中担任过产品技术负责人。我自己也一样,曾在腾讯、搜狗、映客等经历了C端产品从O到100的过程;带着消费互联网的多年经验,转型一头扎入产业变革的浪潮,必然要经历挑战重重、不断探索反思、直到完成思维变革的过程,可以说是经历了技术人的一次“重生”之旅。在解剖技术的价值与特性之前,先来简单总结下,我对产业互联网特征的理解:如果说消费互联网的重心是服务于个人生活场景,产业互联网则是服务于产业的生产活动全场景,在生产、经营、管理等各环节带来效率提升。基于此,产业互联网包含如下主要要素:一是“产业”链条重构。以产业为核心,各行业以互联网技术为基础设
2、施,重构产业全链条,从而为整个产业链带来结构性成本优化和效率提升。回顾历史上每一轮技术革命,往往会分两大阶段进行:如电力革命时期,第一阶段是以电力本身为应用形式,服务于日常生活场景,如发电机、电动机、电灯泡等等;而第二阶段,开始将电力作为通用技术运用到各行各业,为各产业带来了生产方式、生产关系大变革。其中的标志性事件就是世界上第一条汽车流水装配线在福特下线,给工业领域带来第一次革命性的管理范式转变一一单一品种大规模生产模式。反观互联网技术革命也是类似,第一阶段主要是以PC互联网、移动互联网等互联网产业形态出现,而第二阶段需要将互联网作为通用技术,成为各个产业和行业的基础设施,将产业和互联网结合
3、带来乘法效应0二是“效率”提升。一方面,互联网行业将长期积累的一些通用技术能力,如云服务、扫码、人脸支付等,产品化输出给各个产业,带来业务创新和效率提升。另一方面,很多产业通过内部或跨界驱动的数字化智能化重构升级,演变出产业新物种。如奶茶行业中的喜茶,表面看是一杯奶茶,背后是IT研发、产品、运营、HR、财务、供应链、项目管理等一整套数字化智能化系统支撑。在生产、销售、营销、管理、用户服务等各环节带来产业效率和服务质量的极大提升,对传统奶茶连锁店形成降维打击。三是“重塑消费体验”o产业和互联网的融合,最终要解决需求问题。用互联网技术重新定义和解决需求,将带来消费体验的全面升级。拿松果出行的共享电
4、单车业务来说,传统的电单车行业主要是售卖模式,松果运用互联网通用技术将电单车整个产业链条数字化、物联网化、智能化重构后,推出松果电单车租车服务产品,用户通过扫码随时随地按需租用即可。用户的消费行为从购买到租用发生了根本变化。一辆电单车也由服务单人的私人交通演变为服务多人的公共交通,伴随而来的是用户消费体验的升级、消费成本的降低和社会资源使用效率的提升。产业和互联网发生化学反应,不仅会带来生产变革、效率提升,还会驱动产业互联网和消费互联网的融合创新。同时,也比以往任何时候都需要传统产业人和互联网行业人转变思维方式,在产业思维和互联网思维上融合统一.曾在如何运营一家公司上分享过一个心得,“创业其实
5、同时在做两个产品,一个是为用户提供服务的产品,另外一个产品就是公司”。这句话延伸到产业互联网时代,就是将产业生产、经营、管理等全链条虚拟化,通过数字化、系统化、物联网化、智能化等互联网技术重构优化,将产业打造升级为一个新产品0此时,互联网人更需要跳出传统互联网思维,不仅要具备C端思维,还要融合B端、产业端、物联网端等跨界视角和能力,将产业作为一个互联网产品去打造。结合来自实战的经验总结,我将产业互联网下技术思维总结出四点改变与三点不变如下:变化一业务数字化消费互联网是围绕消费者的数字化,产业互联网则是围绕企业及其背后产业全链条的数字化。这里说的业务,不单是指输出给C端消费者的终端产品或B端客户
6、的业务服务,还包括产品服务依赖的产业上下游的所有生产、运营、管理环节。在松果电单车,技术所做的支持早已超出了松果出行APPC端范畴.采购、供应链、城市运营、政府事务、渠道、财务、核心人力、项目协同等等业务全部线上化、系统化管理。从软硬件设计、供应链管理到城市运营、消费者扫码用车。从业务到组织到人,实现全面数字化连接,将产业里的一切活动转化为数据。然后用数据去分析解决问题、提升组织和业务效率、驱动组织和业务创新,在产业-数据、数据-产业之间形成数据和价值流动循环。有时会有传统互联网出身的技术同学找我说“想做互联网核心服务,想做高可用高并发架构”,思维往往还局限在消费互联网toC流量时代。其实高并
7、发本身只是一个场景问题,根据具体的业务场景,确定具体业务服务的高并发瓶颈,通过合适的服务/数据分片、读写分离、缓存技术等方式去解决,解决问题的方法和理论有一定确定性。而产业互联网卜.很多业务数字化的技术挑战及业务兔杂度远远超过C端单个服务模块的高并发架构。拿采购来说,将采购从传统的excel表格统计和管理,搬到线上做数字化,涉及生产类采购、非生产类采购、战略寻源、供应商管理、供应商风险管理、采购支付、财务核算、库存管理、库存预测、工作流引擎、业务协同平台等一整套业务和技术系统体系支撑。打磨好一套匹配产业发展的采购和供应链系统,不仅在降本增效和管理风控上给企业带来巨大收益,往往还能构筑起一家企业
8、的核心竞争力。变化二架构中台化中台这个概念的起源,相信很多同学都有所了解,2015年马云带队参观欧洲一家以高效高产著称的游戏公司SUPerCe11,300人团队连续推出了部落冲突、卡通农场、皇室战争、海岛奇兵等一系列风靡全球的爆款游戏。马云团队调研后洞察到,SUPerCell之所以这么高产,是因为他们有一个强大的技术中台,把游戏开发中很多通用模块和逻辑都抽象了出来,为全公司游戏产品提供统一技术支撑,这样,前台业务团队设计一款新游戏只需要在前端做少量开发适配,几周时间就可以上线,效率极大提升。中台,从广义讲,可以把它理解为一种能力的抽象:可以是技术能力、业务能力或组织能力,用于支撑业务快速迭代,
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