第九周时评001——推动家装行业规范有序发展.docx

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1、推动家装行业规范有序发展来源：人民日报加快推动家装市场信用体系建设，形成有效的行业自律机制，增强高品质产品和服务供给能力，营造更加安全、放心的消费环境家装消费是居民消费的重要组成部分，舒适的居住体验是人民对美好生活需要的重要内容。商务部等13部门日前发布的关于促进家居消费的若干措施提出，“大力发展绿色家装、装配式装修”“健全家装标准规范”“引导家装企业加强从业人员培训，组织职工积极参加职业技能竞赛，提升服务质量”。这些措施进一步明确了家装行业的发展方向，有助于引导企业增强高品质产品和服务供给能力，推动家装行业健康发展。介绍背景：国家出台政策，推进家居消费，引导企业高质量发展也要看到，由于家装工

2、程涉及多个环节，再加上一些装修公司管理不规范，装修工期延误、家装材料以次充好等市场失范行为时有发生，侵害了消费者权益，影响了人们的装修体验。中国消费者协会近日发布的2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示，家装领域消费纠纷有所增加。在家装过程中，消费者往往举证难度大，消费维权成本高。进一步健全家装标准规范，营造更加安全、放心的消费环境，需要各方共同努力。家装行业存在的问题：装修公司管理不规范，装修工期延误，家装材料以次充好等。今年6月，住房城乡建设部发布关于进一步加强城市房屋室内装饰装修安全管理的通知，进一步明确装修活动中的各方责任。相关部门要通过定期开展专项治理行动，切实增强对行业的

3、约束力，压实装修各方主体的责任，减少违法违约行为的发生。对于投诉数量居高不下的家装公司要列入“黑名单”，加大处罚力度。措施：管理部门定期开展专项治理行动，增强对行业约束力，落实主体责任，减少违法违约行为发生，对投诉量高的家装公司列入黑名单，加大处罚力度。要更好发挥社会监督的力量。为帮助消费者更好规避消费陷阱，消协等社会组织要做好家装消费投诉信息的搜集与发布，对违法违规行为及时曝光，可通过典型案例开展公益诉讼，提升行业自律水平，为消费者合法权益护航。措施:社会组织做好家装消费投诉信息的搜集发布，对违法违规行为及时曝光，对典型案例开展公益诉讼，提升行业自律水平。打铁必须自身硬。家装公司应恪守诚信经

4、营的从业准则，苦练基本功，切实提升服务质效。家装消费涉及领域多、链条长，采取针对性措施提振家装消费，有利于带动居民消费增长和经济恢复。为此，家装企业要充分认识到本行业对促消费、惠民生、稳增长的重要作用，把目光放远，大力提升供给质量，积极创新消费场景，有效改善消费条件，不断迈向高质量发展。措施:家装公司恪守诚信经营的从业准则，苦练基本功，切实提升服务质效，把目光放远，大力提升共给质量，积极创新消费场景，有效改善消费条件。家装质量关系到亿万家庭的生活品质。希望在各方共同努力下，加快推动家装市场信用体系建设，形成有效的行业自律机制，培育一批具备良好职业道德和专业能力的从业队伍，增强高品质产品和服务供

5、给能力，推动家装行业更加规范、健康、可持续发展，让人民群众住得更加安心、舒心、放心。规范家装行业规范发展，请提出相应措施1.管理部门定期开展专项治理行动，增强对行业约束力，落实主体责任，减少违法违约行为发生，对投诉量高的家装公司列入黑名单，加大处罚力度。2 .社会组织做好家装消费投诉信息的搜集发布，对违法违规行为及时曝光,对典型案例开展公益诉讼，提升行业自律水平。3 .家装公司恪守诚信经营的从业准则，苦练基本功，切实提升服务质效，把目光放远，大力提升共给质量，积极创新消费场景，有效改善消费条件。4 .政府部门加强对消费者宣传教育，讲解典型案例，提醒消费者在装修过程中要选择正规公司，签订家装合同，遇到合法权益被侵犯情况进行举报投诉，维护自身合法权益。5 .行业协会完善制度，建立统一规范，明确装修流程、选用材料、施工标准等，开展行业内优秀商家评选，树立诚信典型。家装结束后请专门公司进行验收，对不符合要求之处进行及时整改。