四川省环境信息中心综合运维管理系统项目建设方案.docx
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1、四J11省环境信息中心综合运维管理系统项目建设方案四川省环境信息中心2022年7月第1章项目概述91.1 项目名称91.2 建设单位91.3 编制单位91.4 建设背景91.5 建设依据91.6 现状及建设必要性101.7 建设目标、内容和周期101.7.1 建设目标101.7.2 建设内容111.7.3 建设周期11第2章需求分析112.1 业务需求112.2 系统性能和容量需求132.4 信息技术创新环境132.5 保障性需求142.5.1 友好易用性142.5.2 可靠健壮性152.5.3 兼容移植性152.5.4 先进性和成熟性162.5.5 安全性和保密性162.6 网络及安全需求1
2、62.6.1 网络支持需求162.6.2 密码应用安全162.6.3 等级彳新要求172.1 总体架构172.1.1 其他安全要求182.2 整合共享需求182.2.1 建设思路192.2.2 建设原则193.2 业务架构203.3 部署架构203.4 功能架构21第4章功能内容214.1 统一服务门户214.1.1 统一服务入口(实现与现有工作台统一认证登录)214.1.2 门户展现224.1.3 用户宣里224.2 运营管控中心224.2.1 可视化大屏224223D机房监控234.2.3 智能报表244.3.2 业务运彳盼析274.3.3 业务运行监控274.4IT服务宣里中心274.4
3、.1 服务台284.4.2 工作台284.4.3 工单宣里294.4.4 智能处理(监听器)324.4.5 值班宣里334.4.6 满意度回访334.4.7 绩效报告334.4.8 知懈宣里344.4.9 ITSMAPP(集成环保通)344.4.10 系统接口配置354.4.11 配置管理354.5.2 资源资产宣里394.5.3 关键页面拨测监控424.5.4 系统网络监控424.5.5 日志管理43第5章项目管理435.1 项目质量管理435.1.1 质量宣里体系445.1.2 质量WSJ昔施455.1.3 质量控制;瓶呈465.2 项目文档管理475.2.1 文档编制策略475.2.2
4、文档编制标准和指南485.2.3 文档编制计划495.3 项目变更管理495.5 项目风险管理51第6章人员培训526.1 培训对象及目标526.1.1 培训对象526.1.2 培训目标536.2 培训方式及内容536.2.1 现场培训536.2.2 常去赌训54第7章项目成果验收标准547.1 功能测试557.2 业务福呈测试557.3 容错测试557.4 安全性测试557.5 性能测试557.6 易用性测试567.7 适应性测试567.8 文档测试56第8章服务方式578.1 贩支持服务578.2 远程服务578.3 质量保证期外服务58第1章项目概述Ll项目名称综合运维管理系统项目1.2
5、 建设单位四川省生态环境厅1.3 编制单位四川省环境信息中心1.4 建设背景十四五时期,信息化进入加快数字化发展、建设数字中国的新阶段。习近平总书记强调,没有信息化就没有现代化。信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇,必须敏锐抓住信息化发展的历史机遇。加快数字化发展、建设数字中国,是JliM新发展阶段形势变化、抢抓信息革命机遇、构筑国家竞争新优势、加快建成社会主义现代化强国的内在要求,是贯彻新发展理念、推动高质量发展的战略举措,是推动构建新发展格局、建设现代化经济体系的必由之路。目前四川省环境信息中心(以下简称信息中心)不断紧跟数字化发展的脚步,现已完成信息中心数据机房改造以及全部信息系统迁移政
6、务云。1.5 建设依据十四五国家信息化规划GBT21062.3-2007公共数据资源交换体系第3部分:数据接口规范信息系统运维支撑平台管理规范IS020000信息技术服务管理体系标准OTSS信息技术服务标准信息安全技术网络安全等级保护安全设计技术要求XGB/T25070-2019)1.6 现状及建设必要性目前信息中心的机房面积为150平方,拥有动力环境、消防安全设备、信息安全防护等140余台设备,其中包括机关互联网、环保专网、党政网、运营商网等网络环境;除此以外,还有相当一部分信息化基础设施运行在政务云环境,其中包括托管设备30余台,虚拟机300余台,业务系统60余个。目前机房维护由信息中心运
7、维人员负责机房巡检、设备管理、资产管理、网络配置管理,日常运维手段主要是人工进入机房进行设备状态检查,手工记录设备信息;云平台厂商通常采取远程巡检手段,配置云平台基础资源以及基础设施维护;多家业务厂商系统负责现场或者远程维护系统,提供故障处理、现场支持、重保维护。由此可见,信息中心运维管理服务水平有待提升,目前信息化程度不够,缺乏IT资源自动化监测手段,缺乏业务应用的主动探测手段,缺乏统一的服务流程平台,尚存在一定的优化空间。为了提升运维管理水平,紧紧围绕四川省生态环境厅“十四五数字化转型战略为中心,以提高办公自动化与电子政务的业务连续性和服务感知为目标,通过系列革新举措全方面改进信息化运维的
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