中国通服南方院智慧城管解决方案202404.docx
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1、录/CONTENTSk01/发展趋势02/解决方案03/成功案例,04/公司简介与新技术融合住建部国家发改委全国城市市政基础设施建设“十三五”规划指出“促进大数据、物联网、云计算等现代信息技术与市政基础设施的深度融合、建设综合性城市运行管理数据库”等智慧化升级中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见,指出要积极推进城市管理数字化、精细化、智慧化,加快数字化城市管理向智慧化升级。综管服平台试点住建部关于开展城市综合管瓒艮务平台建设和联网工作的通知确定2020年完成平台建设15个试点城市和202个网蜥,2021年底前完成省级、市级平台与国家平台互联互通。政策背景数字城管
2、试点r12015年建设部相继出台关于推广数字城管推广国务院关于加强城市基础设施建设的意见,明确规定了实现设市城市数字城北京市东成区数字城管模式的意见、关于公布数字城管试点城市(城区)名单的通知,分三批推进数字城管试点建设管平台全覆盖”的要求。存在问题数据体系不完善对城市管理信息数据不全,数据得不到应用,工作决策得不到数据支撑过程监管不到位未实现城市管理全业务的信信用机制不健全02息化覆盖、精细化管理及考核,源头;年三不足流程运转缺少智能化便民共治渠道不畅未对责任主体构建负面清单,未进行信用体系建设,长效的信用机制不健全。流程运转基本停留在人璞作阶E殳,缺少智能立案、扁平化流程未开笏蚣众B踪事项
3、,未形成有效的公众参与治理和监督的渠道数据监管信用发展趋势智慧城管建设聚焦五大发展趋势,加强感知体系,整合分析挖掘数据,疏通公共服务渠道,建设扁平化指挥,完善信用评价机制通过各类智能感知设备、热线互动、市容巡直、网络舆情等方式及时了解城市管理问题、舆论社情和百姓需求.对各类感知数据和业务信息进行实时、智能的分析和处理,为更好的城市管理服务、指挥、监察提供数据分析支撑。打造基于创新的公共服务新模式,推动以人为本城市的可持续创新.打造点对点、扁平化、移动化的管理体系,实现智能指挥、敏捷调度、处置有力,强化对违法行为及城市突发事件的应急处理能力。基于云端大数据,实现不同层次管理队伍的自动化工作监察与
4、绩效评价,打造信用社会。更惠民cQ更高效实现效能型政府转变大数据技术将整合全区域、跨部门的各类城市管理数据,通过智能化大分析,形成城市管理的各种运行体征指标,为城市管理提供强大的决策支持,使城市管理从经验治理转向科学治理、精准海里,实现城市管理方式向智慧化转型发展,提高城市的综合竞争力。实现“慧源于民、惠”及民生通过互联网+服务模式管理,提升市民互动应用,为市民提供参与服务、生活服务、办事服务、学知服务等内容,让市民体会到主人翁参与乐趣以及提升对城市的认同感,实现从政府部门单一管理向全民共管的转变,从城市管理向城市治理的转变,全面提升城市的主动服务能力。实现目标Wl全覆盖全监管实现城市管理业务
5、的全覆盖不仅对城管所管辖的环卫、路灯、执法、户外广告、办公OA等业务部门进行精细化、信息化覆盖,并且通过业务协同建立了市、行业部门、区(县)、街道、社区、网格等协同机制,实现了纵横管理、条块结合,实现了全面采集、快速处置、高效解决。实现人过留痕、事过留迹.智管全局”通过采集、整合、协同、管控、分析等全方位智慧应用真正做到了动态、静态的管控,动态管控可以对人员、车辆进行全时空的工作管控静态管控则对全城管体系、全行业实时发生的数据进行分析考核,对热点问题、预警告知、趋势变化智能推送至干系人,实现智管全局。总体框架社会公众行业应用指挥协调业务指导可视化指挥调度X信息安全保障体系运行维护体系层户用撑系
6、支体据系数体用系应体层知感标准规范保障体系运营管理规范指挥中心管理科室城管大脑罚量处裁法对库执相人鬣室/易序件简程案般序件一程案z17件理案办智慧执法、章建一1.三违一执法案件管理项用专应智慧执法执法工作调度_外若一-户广执法综合监管福即一挥心-外频玲,“三g一一展:黑二视中二对中析判分研法证执存作助工辅法伍执队法件执事智慧市政灯明理路照管慧盖理智并管慧梁理智桥管基于万物互联,市政基础设施智慧化升级和管理智能监测智慧环卫全流程闭环管理多层级全覆盖管理前端道路保洁中端垃圾收运末端垃圾处置全要素统一管理环卫部门高位区街道监督环卫公司管理项目部调度环卫要素1.执行人员、车辆效率实现环卫海呈.要素、层
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