电大2024职业技能培训实训题答案_个人与团队管理.docx

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1、个人与团队管理课程模拟题(二)解析(2024-12-2808:30:42)转载IQj签:个人与团队管理模拟题杂谈一、单项选择题(150题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分)1、小米的新工作须要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公实力。他的这个目标不符合SMART原则中的(D)原则。（八）可衡量的(B)明确的(C)有时间规定的(D)可达到的和可实现的解析：“每月把速度提高15

2、字,最终达到每分钟2000字的速度”，符合目标的可衡量和明确的原则，每月符合有时间规定的原则，而每分钟2000字的速度是不行达到和实现的。对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引“中序号GS16学问点(以下简称“对应序号GS16学问点”)。2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在须要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种状况，下面说法正确的是(D)o（八）他的工作是为他人服务，所以他无法做支配(B)他适合制定极其具体的支配(C)他没有必要做支配(D)对一些重复出现的事情可以做支配解析：一些应急的事务难以制定具体的支配，但一些重复出现的事情须要做支配以提高工作效率。对应序号GS24学问点。3

3、、下面关于反馈的说法不正确的是(D)。（八）反馈是发展个人技能和实力的有效途径(B)我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、实行主动的看法来正确对待不同的反馈(C)反馈是发展自我认知的一个有效途径(D)尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击解析：把反馈看作是对自己行为或工作的指责，而不是针对个人的攻击。对应序号GS7学问点。4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思索有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思索的说法错误的是（八）。（八）目标思索是空想，不如踏踏实实做些事(B)目标思索是确认自身价值的过程(C)目标思索是增加自信念的过程(D)目标思索是促使自己上进的过程解析：依据题干中的叙述“目标思索有助于人

4、们明确自己的方向”可推断A项说法错误。对应序号GSl学问点。5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（八）的看法最重要。（八）实事求是(B)主动(C)乐观(D)坦然解析：可见个人上教材19页2.2自我评估中内容：在自我评估过程中须要实事求是的看法。对应序号GS8学问点。6、每个员工都须要有确定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是(D)o（八）对时间和精力不切实际的要求(B)短时间内要做太多的事(C)误会(D)缺乏热忱解析：见个人上教材70页导致过度压力的因素，不包括“缺乏热忱九对应序号GS20学问点。7、关于头脑风暴法的其次个阶段，下面说法不正确的是（八

5、）。（八）对那些提出荒谬想法的人进行指责教化(B)挑出须要保留的想法，并剔除那些无用的想法(C)细致考虑剩下的想法并依据价值或有效性进行编号(D)接着工作，合理处理剩下的想法解析：个人上教材第10页头脑风暴法的步骤。对应序号GS3学问点。8、张总在工作时总是把精力放在完成所安排的任务上，对其他事都不太关切，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有留意好(B)之间的平衡。（八）工作和维持工作实力(B)任务、团队和个人(C)思索和行动(D)工作效果和工作效率解析：个人上教材73页任务、团队和个人之间的平衡。对应序号GS22学问点。9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述

6、不正确的是(B)。（八）可以让我们了解自己的工作习惯(B)不能帮我们找到细微环节问题(C)会告知你很多意想不到的有用信息(D)它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格解析：活动跟踪表能够帮助你记录工作中的全部活动，在此基础上可以总结和分析自己利用时间的效率，因此B的说法错误。对应序号GS18学问点。10、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是(D)o（八）职业生涯机会的评估(B)职业评估和反馈(C)确定自己的志向和进行自我评估(D)制定自己的职业目标和选择职业发展道路解析：见个人上教材第44页。对应序号GSW学问点。11、小肖最近在工作中总是遇到问题，他确定给

7、自己充电，便买了几本和工作亲密相关的书,学习相关学问，然后确定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，依据KO1.B理论，小肖是从(C)阶段起先学习的。（八）从获得阅历起先学习(B)从反思阶段起先学习(C)从理论化阶段起先学习(D)从应用阶段起先学习解析：小肖买书学习相关理论学问，是从理论化阶段起先学习。对应序号GS12学问点。12、小张在工作中不能听取他人的看法，常常责怪他人，没有耐性，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（八）0（八）好斗的人（B）自信坚决的人（C）消极的人（D）自卑的人解析：个人上教材第89页，依据好斗的人的行事特点可推断。对应序号GS29学问点。13、小

8、秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩常常交换岗位，通过担当对方的工作来学习对方的技能，这是（C）。（八）远程学习（B）在职培训（C）岗位轮换（D）脱产学习解析：与他人交换岗位并彼此担当对方的实际工作的非正式学习机会是岗位轮换。对应序号GS13学问点。14、沟通技巧在进行口头语言沟通时特别重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B）o（八）擅长与交往者建立良好的关系（B）擅长思索（C）擅长倾听（D）擅长把自己的观点传达给对方解析：个人上教材第122页，沟通技巧的四个方面，不包括B。对应序号GS41学问点。15、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（八）0（八）副语言沟通形式（B

9、）身体语言沟通形式（C）口头沟通形式（D）道具沟通形式解析：个人上教材第140页非语言沟通的分类。对应序号GS46学问点。16、消遣节目中常常会有耳语嬉戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（B（八）发送者（B）方式方法（C）传送过程（D）接收者解析：个人上教材第121页，查找沟通障碍的三个环节，不包括B。对应序号GS40学问点。17、在和别人进行沟通时，头部一些微小的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（B）。（八）对谈话感爱好，正在集中精神听（B）对谈话内容不感爱好或持否定看法（C）表示惊异、恐惊或迟疑（D）迷茫解析

10、：个人上教材第141页，肢体语言的内容中有介绍。对应序号GS47学问点。18、何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D）。（八）正确的形式（B）适度的费用（C）正确的人员（D）正确的内容解析：个人上教材第112页优质信息的特点。何总得到的数据与要求不符，不符合正确的内容这一特点。对应序号GS36学问点。19、商务文件不同于一般信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（C）。（八）清晰明白、精确无误（B）叙述简明、条理清晰（C）丰富详实、热忱洋溢（D）直截了当、开宗明义解析：个人上教材第1

11、35页商务文件的特点不包括C选项。对应序号GS45学问点。20、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（B）0（八）从上到下形式（B）从中间到上下的形式（C）从下到上的形式（D）平级形式解析：个人上教材第173页工作报告的三种形式不包括从中间到上下。对应序号GS53学问点。21、下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是（B）o（八）常常运用PPT协作他的陈述（B）陈述中把声音提得很高（C）在陈述过程中，常常提一些具有启发性的问题（D）在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结解析：个人上教材第175页，抓住听众心理的方法。对应序号

12、GS54学问点。22、李经志向在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可接受的方法是（C）o（八）SWOT法（B）头脑风暴法（C）PEST分析法（D）思维导图法解析：在进行组织外部环境分析时我们可以运用PEST分析法，具体内容见个人上教材第227页。对应序号GS65学问点。23、在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但事实上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。（八）双赢（B）一输一赢（C）双败（D）其他都对解析：个人上教材第184页谈判的不同结果。对应序号GS55学问点.24、组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是（C）O（八）

13、高级管理人员（B）团队领导（C）供应商和分销商（D）团队成员解析：供应商和分销商属于外部利益相关者。对应序号GS61学问点。25、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（A（八）个人文化（B）角色文化（C）权力文化（D）任务文化解析：个人上教材第255页组织文化的类型。对应序号GS70学问点。26、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是（D）o（八）自我管理型团队（B）质量团队（C）项目团队（D）供销团队解析：个人下教材第4页团队的类型。对应序号GXl学问点。27、王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发状况时,有的特别焦虑,有的表现得局促担忧

14、。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在（C）o（八）波动阶段（B）规范化阶段（C）形成阶段（D）成熟阶段解析：个人下教材第10页团队发展的阶段。王总所在团队符合形成阶段的特点。对应序号GX4学问点。28、敏捷的工作模式给团队带来了很多挑战，这些挑战使得团队成员很难相互了解，也使得团队很难实行定期会议，这些工作模式包括（D）0（八）轮班工作（B）兼职工作（C）弹性上班制（D）其他都属于解析：个人下教材第五页，团队的挑战与机遇。对应序号GX2学问点。29、李雷在工作中常常是调动全部角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，依据角色理论,他的角色是（D）0（八）谋土（B）实施人员（C）协调人员（

15、D）领导解析：个人下教材第19页团队角色范例。对应序号GX7学问点。30、小黄所在的团队内常常发生冲突。为了变更这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应实行（八）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时.（八）协作（B）对抗（C）折中（D）迁就解析：个人下教材第27页。协作可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时。对应序号GX12学问点。31、六顶思索帽法是解决问题的一个好方法,这种思索法本质上是讲（B）o（八）带上不同的帽子再思索（B）用六种不同的思索方式思索（C）思索前必须要有帽子（D）依据颜色的不同来思索解析：个人下教材第23页，六顶思索帽的概念。对应序号GXIO学问点。32、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议.这在团队决策中属于（D）阶段。（八）阐明问题（B）获得信息（C）建立选择标准（D）提出多个解决方案解析：前台服务人员针对出现的问题提出了很多解决