生成式人工智能 人人可用的新时代(2024).docx
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1、accenture埃森哲生成式人工智能:人人可用的新时代ChatGPT背后的技术将深刻改变工作模式,重塑商业形态目录人工智能的发展迎来新拐点发展历程:生成式人工智能的发展里程碑使用或定制:生成式人工智能的普及与应用展望日新月异的技术监管和商业积极迎接生成式人工智能时代:六大技术应用要点术语表及参考资料生成式人工智能:人人可用的新时代I2引言人工智能发展迎来新拐点ChatGPT正在唤醒全球对人工智能(AD变革潜力的认知,激发起前所未有的关注和创造力浪潮。该技术可以模仿人类的对话和决策能力,使我们站上了公众采用人工智能的第一个真正拐点。最终,所有人,所有地方都将切实感受到这项技术的颠覆性潜力。Ch
2、atGPT推出仅两个月,月活跃用户就达到了1亿,成为有史以来增长最快的消费应用程序。I基础模型是大型模型的通称,此类模型拥有数十亿项参数。最近的进展使企业现在能够依托这些基础模型,构建出专门的图像和语言生成模型。而大语言模型(1.1.M)既属于生成式人工智能,也是一种基础模型。ChatGPT背后的大语言模型标志着人工智能发展的重要转折点和里程碑。大语言模型正在凭借两项优势改变着市场规则。第,这类模型破解了语言复杂性的密码。如今,机器拥有了前所未有的能力,可以学习语言、上下文含义和表述意图,并独立生成和创建内容。第二,在利用大量数据(文本、图像或音频)进行预训练后,这些模型能够针对众多不同的任务
3、做出调整或微调。这使得用户可以将多种方式,时模型按原样重复使用或稍加修改后再次使用。商界领袖们已经普遍认识到了这一时刻的重要性。他们预见到大语言模型和生成式人工智能将如何从根本上改变商界、学术界乃至社会本身,开辟新的能力前沿。这些新技术对人类创造力和生产力产生了巨大的积极影响。例如埃森哲研究发现,所有行业中40%的工作时间都将得到GPT-4等大语言模型的协助。这是因为,语言任务占到了企业人员工作总时长的62%,其中65%的时间可以借助人员强化和自动化技术来提升工作活动的生产力(请参见图3)03生成式人工智能:人人可用的新时代发展历程机器学习:分析和预测阶段21世纪的头十年,各类机器学习技术都迅
4、速发展,能修对海量在线数据进行分析,从输出信息中得出结论,或进行“学习”。从那时起,企业就将机器学习视为极其强大的人工智能领域,用于分析数据、发现模式、形成洞见、建立预测,并以远超以往的速度和规模实现任务自动化。生成式人工智能的发展里程碑深度学习:视觉和言语处理阶段进入第二个十年.人工智能的感知能力取得了长足进步,这一机器学习领域被称为深度学习。在此期间.深度学习取得了突破性进展。一方面,计算机视觉的实现.有助于搜索引擎和自动驾驶车辆对物体的分类和检测:I可时,它还可支持语音识别,使广泛应用的人工智能语音助手以更自然的方式和用户交互。生成式人工智能:迈入掌握语言的新阶段基于深度学习模型指数级增
5、长的规模与能力,未来的I年将是机器掌握语言的时代由OPenAl开发的GPT-4语言模型,标志着基于语言的人工智能应用程序迈入了崭新的功能阶段“诸如此类的模型将对商业产生深远影响,因为语言与企业所有日常工作的方方面面都密不可分机构知识、互动交流和运作流程皆有赖于此.2生成式人I:智能:人人可用的新时代45生成式人工智能:人人可用的新时代使用或定制:生成式人工智能的普及与应用ChatGPT,文心一言、通义千问DA1.1.E、StableDiffusion等一系列易于使用的生成式人工智能应用程序,正在迅速推动技术在商业领域和社会公众中的普及,这将对企业产生极为深远的影响。由于大语言模型具有处理大规模
6、数据集的能力,它可以“掌握”企业长期以来积累的所有信息,包括创办至今的发展历程、发展背景、业务特点和商业意图,甚至细致到产品、市场和客户。所有用语言记录传达的内容,如应用、系统、文档、电子邮件、聊天、视频和音频等等,都将进行创新、优化和玳塑,最终走向全新的高度。97%的全球受访高管认为,人工智能基础模型将实现跨数据类型的互联,彻底改变人工智能的使用环节和方式。3我们正进入技术采用周期的下一个阶段,大多数企业后开始通过购买“模型即服务”来开展业务应用。不过对许多企业来说,最大的价值源于使用自己的数据定制或微调模型,以满足其独特需求:使用未来,我们有望随时便捷地获取和使用生成式人工智能及大语言模型
7、应用程序。企业可以通过应用编程接口(APl)调用这些程序,并运用提示学习(prompttuning)和前缀学习(PrefiXlearning)等提示工程技术,针对自身的具体需求在较小程度上加以定制。定制但大多数企业需要定制模型,用自己的数据对模型进行微调,以扩大其用途和价值。这使模型能够支持整个业务中一些具体的下游任务。通过此举,企业可以有效地利用人工智能实现绩效的飞跃发展提升员工能力、改善客户满意度、引入新型商业模式,及时感知即将发生的变化。生成式人工智能:人人可用的新时代6企业将利用这些模型来重塑工作方式随着员工与人工智能副手协同工作成为常态,每家企业中的每个角色都有可能被完全改造,这显著
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