物业保洁员2024年度工作总结.docx

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1、物业保洁员2024年度工作总结总的来说，总结中提出自己的想法，有利于得到领导的支持，也有利于团结身边的同事更好地开展工作。下面是我整理物业保洁员20xx年度工作总结,盼望能帮助到大家！物业保洁员年度工作总结1今年，我们在公司领导的指导与大力支持下，遵照公司的工作要求，“效劳第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的物业保洁领班工作做以简要总结。总结经验和教训，找出缺乏,为以后的工作打好根底。一、人员管理保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作特别困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点

2、加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满足了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进展培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等微小环节方面还需监视管理，下

3、一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁，“本色清洁取得了良好的效果。在原有的白班根底上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进展。在实施“无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的准备清洁改为此时此刻的随时清洁，发觉污脏立刻清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。

4、近期因施工导致整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁,以到达卫生标准。四、保洁工作完成方面完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订。完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻楼层的开荒工作。完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。完成大厦垃圾的清运工作。完成大厦外墙的2次清洗。完成外围地面冲刷工作。对车场每月两次的清洗工作。完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。五、绿化工作方面年初大厦选购绿植内共有绿植约IOl颗，办公室及大堂内的长势一般，其

5、他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植物死亡，其他强求成活但无观赏价值而言。在养护时努力克制不良因素，做到每两季更换土壤,增加养分，刚好杀虫，必需时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。明年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。保洁对大厦进展了彻底消杀，在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，取得了较好的效果。保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来限制工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。在清洁用品限制方面，客用品较难限制。六、工作中存在问题外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。现有的

6、人员日常保洁频率与公司要求的频率有必需差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。冬季卫生无法到达标准，可考虑购置自走式全自动洗地机,会有必需改善。大厦投入运用已两年，石材的防水防油防污实力已下降，为防止水斑，风化等病变，应当在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。在保证卫生符合标准的状况下，高频率的运用设备，清洁设备的更换配件费用将有必需上升。今年，保洁工作整体上有所提高，但在工作微小环节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将会有更好的表现。物业保洁员年度工作总结2在公司的统一领导下，颠末部门职工的协作尽力,这个月完成了公司的支配的各项工作任务，获得了

7、业主的成认。回首一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在客岁的根基上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不合区域，不合部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于反省。1、按标准培训，针对岗位轮换和新职工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的措施进展培训。班长手把手教，纯熟工传、帮、带，施展班长的业务技能长，调动纯熟工的踊跃性。这样做受培衙魅者也简洁接收和限制，即进步了受培者的技能，有拉近了同事间的间隔，一箭双雕，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤观手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、对象全带走）。2、按标准去做。分二，责任

8、到人，签定目标责任书，让职工胸中有标准，日工作表上分列有次序，操作起来有个准。周师傅便是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着千锤百炼的工作风格，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，绝不逊色，保持了主楼卫生干净度。名都大厦此时此刻是装修期间，在人员少工作凉垠的环境下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去挨近，尽量靠近和到达标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员踊跃行动，毫无牢骚。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3、标准去查。在反省工作中，不去过场。杜绝一糊二混，独创问题即

9、使提出，留意预期轻重，尽量不伤亲善，呈现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日反省，是保洁标准化弗成缺氨赡步伐，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也实力博得业主和运用人的满足。二、创卫严要求创立卫生城市是市委市_的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内不停保持着优越状态。1、上级要求的光阴，严格执行;按着标准严格去做。曩昔广场保洁光阴是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的环境下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班光阴，到达了创卫的光阴要求。诚然，个班光阴虽然缩短了，工作量去成倍的

10、增加了。然那么，二位师傅二话不说，欣然接收支配。同时标准不低落，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。炎夏里，好天一身汗，雨天一身水,严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能宝贵。他俩的敬业境界和吃苦刻苦精神值得我们物业人好勤学习。2、上级要求长效治理，我们至始至终。从相识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需接收任务，义不容辞，随时接收反省，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“反省时是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和反省一个样。在多数次的检磨练收明查暗访历程中，也证明白一点。银河一块没问题，我们

11、能宁神。居委会领导如是一说。三、连合讲正气在工作的实际中，我们不停提示和要求人人：倒霉于连合的话不说（背后不争辩别人长短）；倒霉于连合的话不传，不做长嘴婆，管好本身的嘴;倒霉于连合的事不做，尤其是值班期间和交接班历程中，不要小机智，缺乏衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，协调相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，削减了猜疑心理。连合出心情连合出精神。拿女同胞的话讲：此时此刻我们的心情满足，干起活来有止境，吃点苦受点累心甘甘愿宁可，领导倡议的费品收集全归公，我们坚决屈服，情愿去做。由来已久的常规被冲破，杜绝了任何人私自处置惩罚废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入,

12、虽然是很微不够道，然那么，它表达了一种精神和境界，加倍惊惶的是，他匆忙进了连合加强了团队意识。公司屡次的突击任务都能只之即来，情愿干活，没有牢骚。物业保洁员年度工作总结320_年度，我们在公司领导的指导与大力支持下,遵照公司的工作要求，本着您的满足，是我们恒久的追求的物业效劳宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的开展目标，效劳第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出缺乏，为20_年度的工作打好根底。一、人员管理保洁负责区域加大后，员工心情

13、波动，开展工作特别困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，根本满足了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，到达保洁工作的根本要求。在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工

14、作纪律,行为举止等微小环节方面还需监视管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。三、保洁工作模式方面在原有的七个单元的根底上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进展。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在顶峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。在本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的准备清洁改为此时此刻的随时清洁，发觉污脏立刻清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较

15、多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。四、保洁工作完成方面完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订。(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。完成对新进员工的培训工作。完成特约清洁效劳。完成了协作房开活动的工作。五、卫生质量监视方面随着IS09001-20_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来限制工作质量,并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。六、工作中存在问题1、外围泥土，无法有效的去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必需差距，在不增加人员

16、的前提下，很难到达标准。3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。4、在保证卫生符合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必需上升。七、20_年度的工作支配、1、加强保洁部的培训工作。2、支配好保洁部的日常工作。3、加强卫生质量检查工作。4、加强人员管理工作。在20_年度，保洁工作整体上有所提高，但在工作微小环节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下,将在20_有更好的表现。物业保洁员年度工作总结420_年已经过去，在这一年里，_大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变更，两家股东投入大量的资金对酒店局部设备设施进展了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店消遣工程的空缺，使酒店的效劳工程更加完善，针对客房异味的问题，通过翻开窗户通风得到了根本的