14.怎样不伤感情地拒绝同事的请求？苏东坡有[弦外之音.docx

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1、明明是自己有道理，却弄得像欠了人家似的。这是什么情况？当同事请你帮忙做件事，你不想做，却也拉不下脸来拒绝的时候，就是这种情况。你心里憋屈倒也罢了，说不定从此就结了个对头，你说冤不冤？朋友的女儿，去年刚大学毕业到一家单位工作，办公室里有一位老大姐，恰好住在同一个小区，就说，小李啊，以后下班我就搭你了车啊。小李当时也有点为难，但初来乍到，毕竟不好当面拒绝，就说好啊好啊，反正顺便么。几次便车搭下来，这老大姐把这当成了理所应当的福利，有时还会说，啊哟，我这个表格还没做好，你等我十分钟啊。而小李晚上要加班呢，还得跟她汇报，我晚上要加班，不好意思，你自己先走吧。这样时间一长，谯受得了？更何况小李刚出校门，

2、下了班同学朋友之间吃饭喝茶逛街的事很多，哪能天天给她做司机。以至小李看看要下班了，就开始烦恼起来。再后来，就开始编借口，想方没法不让这大姐搭便车。大姐就不高兴了，开始在办公室里，在领导那里说小李的坏话了。可怜小李刚工作没几个月，就结结实实地把一个前辈给得罪了。说起来这事，其实挺可笑也挺简单的。车是小李的，凭什么一定要让你搭便车，说不行，不就完了吗？但事实上，拒绝这事，对许多人来说，往往比付出还难。怎样不伤感情地拒绝同事的请求？这里我给你说个苏东坡的故事。苏轼苏东坡，和他的弟弟苏辙，都是当时的大名人，官做得不算大，影响力却绝对不小。有个苏家兄弟当年的老朋友，想让苏辙帮忙在政府里谋个公事，苏辙委婉

3、地拒绝了。这人不死心，想想苏辙最听大哥苏轼的话，就想从苏轼这里来个曲线救国。苏轼自然知道他的来由，倒上茶，相对坐下，也不等他开口，就跟这位老朋友说起了一个笑话苏东坡说，从前有个人，家境贫困，实在过不下去了，就干起了盗墓的营生。他先挖开一座坟，里面的人竟然裸体而卧。这人对盗墓人说，我是西汉的杨王孙，你难道没听说过，我是因主张裸葬而出名的。我裸身而葬，哪有什么东西可给你？盗墓人就换了一个坟，费了老大的劲，进入墓中。墓中竟是一个国王，这下可发大财了吧。哪知国王说了，我是汉文帝啊，生前我专门下诏，规定我的墓葬中不得有金银首饰，只能用瓦器陶器，这里实在没有值钱的东西，真是不好意思啊。盗墓者不甘心，东转西

4、转，看到有两座坟墓连在一起，十分高兴，想，总有一座有收获吧。马上动手先挖左边这一座。打开后，里面的那人说，我就是那个不食周栗而被饿死在首阳山的伯夷，我连自己吃的也没有，哪有什么东西能给你啊？挖墓说，行，行，你别说了，我到右边那座去看看。伯夷笑了，我看你还是算了吧，右边那座埋的是我弟弟叔齐，我们两个是一块饿死的，你看我这副样子，他能好到哪儿去？苏东坡讲到这里，那老朋友先是一楞，然后哈哈大笑。再也不提求职的事，喝了一会茶，聊了一会天，就走了。苏轼自然不是无缘无故说笑话，他的意思是，我也知道你是不得已才来找我的，就像那个盗墓人一样，也是没办法了才这样盗墓。但我和苏辙呢，就像伯夷叔齐两兄弟一样，实在没

5、有什么能力可以帮你在政府找一份工作。来人当然也理解了苏轼的这一番苦心，觉得苏轼虽然没有帮上忙，但对自己还是很上心的，也就没什么不高兴了。同事间互相帮助，乐于助人，这当然是应该的，但这里也有个是否合理是否过分的问题，也有个量力而行、力所能及的问题。我觉得，是否答应同事的请求，有两点要考虑，一是要确定自己有没有这个能力。如果你自己亳无把握却轻易地答应了别人，最后又办不成，这样不但是浪费了彼此的时间，还会让对方觉得你不可信。二是要摆正自己的心态。什么心态？就是帮助别人是你的善良，拒绝别人是你的自由。即使是自己有这个能力，但觉得可能会给自己带来一些麻烦，或者要耗费自己较多的时间和精力，但就要考虑是不是

6、值得。谁的时间都是很宝贵的，乐于助人的前提是你能够掌控自己的生活。把别人的是事当成自己的事，这是圣人的境界，一般人用不着对自己这样的高标准。所以拒绝人，并没有什么好内疚的。当然，无需内疚，并不是说，可以直截了当地，或者不加思考地拒绝，这可能也是一种做人的风格，但如果能在不伤感情的情况下，像苏东坡这样在轻松友好的气氛中说一声NO,当然是更好了。在拒绝人这件事上，向苏东坡学习，我觉得可以从这三个方面来说。第一，你不一定要讲道理，但一定要讲感情。也就是说，你是拒绝了这件事，但没有拒绝他这个人，这件事我是帮不上你了，但我们还是同事还是朋友。你拒绝人家的请求，这道理你要怎么讲？噢，你这个请求是没有道理的

7、是不对的；或者，这事你花点力气也可以做到，为什么要我帮你？再或者，这事我帮了你，你就永远不会自己做。你道理讲得最好听，无非是要说明，我拒绝你是合情合理的。但从对方的角度来看，你不肯帮忙也就算了，还要说出一番我的不是来，你这也太过分了。无论你编出多少理由，拉出多少垫背的，给人的印象就是不靠谱，很可能从此就会心怀芥蒂，甚至满腹怨气。所以即使是拒绝人，你的态度，你的语气，要让他感到，你在很在乎他的，你真的不想冒犯他，但这事，也真的是没法办。就像苏东坡，他是用说笑话的方式，来说NO的。这其实是向朋友说，我不想让你尴尬，你也不要让我尴尬，你有你的难处，我也有我的难处，我们就互相体谅一把吧。二是不一定要解

8、释为什么，但最好能说怎么办。很多时候，我们拒绝同事时，怕自己显得寡情薄义，就想出一大堆理由来解释。但往往，你解释得越多，越容易让别人误会，好像是你故意把这事说得很难，以抬高自己的身价，或者好像是故意留一点希望给他，让他不断求你。这对人的印象是很不好的。其实，解释得再动听，最后也是拒绝，说多了反而让别人觉得虚伪、易生变。当然，有时候有能力，你也可以给对方出出主意，我拒绝了你，那是我办不了，但我可以给你指条路，你可以尝试一下。比如有一个公司的副总，朋友请他把自己的儿子安排到公司，他一看呢，学历不够，专业也不对口，他就说了，这半年以内，我们这里没有招聘计划，别耽误了孩子。我有个朋友，他那里最近在招人

9、，专业也对得上，我给你个电话，你找他试试。你没有答应他的要求，但你同时给他指了一条路，也是表示自己的诚意。三是不一定要当场拒绝，但决不能一拖再拖。心理学上有个说法叫一致理论。就是说，如果你承诺了什么，却没有做到，就会在心中产生负疚，前后不一致会导致自身的痛苦。这个理论告诉我们：不想做的事情一开始就不要答应，一旦答应了，对方和自己都会对此产生期待，这个期待如果没有被满足，比一开始就拒绝带来的痛苦和伤害要更大。比如人家请苏东坡帮忙求职，苏东坡不想帮也不能帮，说个笑话，人家一听弦外之音，也就知难而退了。但苏东坡没有说，这个事啊，有难度，我想想办法看。或者说，这几天比较忙，等空下来，我找司马光、王安石说说看。过了几天，人家又来找了，苏东坡这才说，这事啊，其实我真是做不了。那这老朋友肯定很不高兴，不愿做你老苏早说啊，趁早别浪费大家的表情啊，你这是在玩我呐。所以，拒绝这件事，最合适的做法就是行就行，不行就不行，千万别装。你以为是直接拒绝怕人家难堪，是想把场面做得好看一点，其实呢，往往到最后，难堪的是你自己。你不想付出还想当好人，世上哪有这么便宜的事。最后送大家一句话：拒绝别人，是我们这辈子绕不过去的坎。既然爬也要爬过去，我不如用优雅的姿态翻过去。