商品营业员:初级商品营业员.docx
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1、商品营业员:初级商品营业员1、判断题SIIl缺货商品明细报表上缺货14天商品要下架处理。正确答案:对2、填空题当月的促销货品必须尽量陈列在便利店O;如遇到个别促销货品无法陈列在O,应在该货品的夹槽内陈(江南博哥)列O以吸引顾客的注.卡,总、O正确答案:第一端架上;第一端架上;特价标签3、单选爱社会主义是社会主义社会对广大人民的一个()的道德要求。A、最基本B、最重要C、最特殊D、最权威正确答案:A4、单选营业前的售货准备工作主要包括()、营业场地的清理。A、个人卫生的准备B、售货用具的准备C、商品的准备D、商品的准备、售货用具的准备、个人卫生的准备。正确答案:D5、单选“1211”灭火器灭火之
2、后不留痕迹,并对易燃易爆气体有良好的O性能。A、防爆B、保护C、引导D、疏散正确答案:A6、判断题状态“4”商品的缺货影响S1.值.正确答案:错7、单选新品上市出样,货架卡每周O检查。A、二B、三C、四D、五正确答案:D8、问答题简述分店变价范围及原则。正确答案:分店变价范围(除下列时机外,分店不得自行实施店内变价):1)市调变价(详见市调作业规范)。2)商品出清变价(详见状态6”、“8”商品处理作业规范)。3)大宗出货变价(详见大宗业务作业流程)。4)破包商品出清变价(详见破包与孤儿商品处理作业规范)。5)生鲜面销商品变价(详见生鲜面销商品变价作业规范)。9、判断题S146促销商品计划,前2
3、1天列印第一份报表.正确答案:错10、单选广义的假冒商品不仅与商品的名称、商标、包装、装潢等有关,更主要的是与商品的O有关。A、外观B、产地C、质量D、厂名正确答案:CIK单选长度单位换算:Im=()。AIOmmB、 100mmC、 100OmmD、 100OOmrn正确答案:C12、问答题化解顾客愤怒的技巧正确答案:第一,做一个好的听众;第二,表达同情和理解;第三,基本达成一致;第四,立即道歉。13、单选商业是商品交换的发达形式,是专门从事()流通的独立的行业。A商品B、市场C、货币D、信息正确答案:A14、名词解释商品价格正确答案:商品价值的货币表现15、单选处理各类突发事件的原则下列各项
4、不包括OoA、预防为主,计划为先B、处理迅速、准确、有重点C、以人为本,减少伤亡,降低损失D、在任何情况下,以保护商场超市财物为先正确答案:D16、单号售货程序包括准备、接待、()、开票与收找以及递交与道别。A、展示B、介绍C、展示与介绍D、推销正确答案:C17、单选消费者权益保护法对经营者的义务有明确规定,主要是经营者有履行产品质量法和其他法律的义务,经营者有接受O监督的义务。A、消费者B、生产者C、执法者D、代理商正确答案:A18、单选假冒商品商标的特征是OoA、假冒商标B、仿冒商标C、假冒产地D、假冒商标、仿冒商标、假冒产地正确答案:D19、单选唱收唱付的优点在于OoA、避免差错B、提高
5、服务质量C、便于找差错D、避免差错、握高服务质量、便于找差错正确答案:D20、单选目前我国的冷库,肉食品冷冻一般都采用一次冻结工艺,要求冷冻温度为OoA、 -180oCB、 -10-15oCC、O0CD、-23zv-30oC正确答案:D21、单选售货程序包括准备、()、展示与介绍、开票与收找以及递交与道别。A、等待B、接待C、接触D、迎宾正确答案:B22、填空题散装食品的标签上必须标记O及使用方法、配料、()、()、厂名、厂址。正确答案:保存条件;生产日期;保质期23、单选DS164-1A报表DC核准退库量,自同意日起()天必须退完。A、3天B、7天C、10天D、14天正确答案:A24、判而题
6、C级商品的安全存量是1/2总排面量.正确答案:对25、问答题简述分店基础工作稽核的具体内容。正确答案:缺货检查、滞销检查、商品等级、保质期、直购品、大拇指、大润发商品陈列、收货检查、生鲜报废、POP检查、外仓出库检查。26、单选理货员商品陈列设施要考虑的问题下列各项不包括OoA、商品陈列架的高度、宽度是否适当B、商品陈列是否考虑到顾客的视线与视觉C、陈列架的价签与商品不对应D、陈列架上的商品是否易于挑选、整理正确答案:C27、多选杂货的季节性商品包括()0A、饮料B、冰品C、白酒D、纸品正确答案:A,B,C28、单选“1211”灭火器的灭火效率为二氧化碳灭火器效率的OoA、2倍B、3倍C、4倍
7、D、2.5倍正确答案:C29、单选公共场所发生污染事故或中毒事故时,报告卫生防疫机构的时限为OOA、12hB、24hC、48hD、6h正确答案:B30、判断题促销区POP离地高度为175cm.正确答案:对31、单选社会主义商业道德是社会主义道德体系中的O,是社会主义道德原则规范在商业行业的具体表现。A、中心B、核心C、组成部分D、独立部分正确答案:C32、填空题目前系统中的DDR类型可分为三种,分别是O类DDR、O类DDR()类DDR。正确答案:收货;转货;退货33、单选假冒伪劣商品损害了O的信誉,妨碍了社会生产力的发展。A、消费者B、名优商品C、生产者D、经营者正确答案:B34、判断题A4P
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