浅谈国内物流的洗牌及顺丰速运的崛起.docx

《浅谈国内物流的洗牌及顺丰速运的崛起.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅谈国内物流的洗牌及顺丰速运的崛起.docx（15页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、高等教育自学考试毕业论文封面专业物流管理姓名李宁联系电话17362252207准考证号02702314001档案号通讯地址邮编论文题目浅谈国内物流的洗牌及顺丰速运的崛起论文页数指导老师指导教师评语签名评审意见签名答辩评语签名毕业考核成绩市地:2024年3月21日主考院校盖章QINGDAOfUNIVERSITY高等教育自学考试本科毕业论文题目：浅谈国内物流的洗牌及顺丰速运的崛起专业：物流管理姓名：吏亍指导老师：胡劲松声明本人呈交的毕业论文，是在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。除文中已经注明引用的内容外，本论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论

2、文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本人签名：李宁日期：2024.3.21摘要：随着电商的快速发展和消费升级，国内物流市场也经历了一轮洗牌。传统的物流企业面临着市场竞争加剧、成本上升、效率低下等挑战，而新兴的物流企业则通过技术创新和服务升级，不断拓展市场份额和提高竞争力。其中，顺丰速运作为国内领先的快递物流企业之一，凭借其高效的物流网络、优质的服务质量和先进的技术应用，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了国内物流行业的佼佼者。本文着重运用SWOT分析方法，分析国内物流环境和顺丰崛起原因，深层次剖析当前经济条件下物流企业发展潜力和转型方法，力求在竞争愈发激烈的今

3、天，寻找到一条物流行业发展的可行性路径。关键词：顺丰物流；物流体系；物流成本；服务至上AbstractZWiththerapiddevelopmentofe-commerceandconsumerupgrading,thedomesticlogisticsmarkethasalsoundergoneareshuffle.Traditionallogisticsenterprisesfacechallengessuchasintensifiedmarketcompetition,risingcosts,andlowefficiency,whileemerginglogisticsenterpri

4、sescontinuouslyexpandmarketshareandimprovecompetitivenessthroughtechnologicalinnovationandserviceupgrades.Amongthem,SFExpress,asoneoftheleadingdomesticexpresslogisticsenterprises,standsoutinthefiercemarketcompetitionwithitsefficientlogisticsnetwork,high-qualityservicequality,andadvancedtechnologyapp

5、lication,becomingaleaderinthedomesticlogisticsindustry.ThisarticlefocusesonusingtheSWOTanalysismethodtoanalyzethedomesticlogisticsenvironmentandthereasonsfortheriseofSFExpress.Itdeeplyanalyzesthedevelopmentpotentialandtransformationmethodsoflogisticsenterprisesundercurrenteconomicconditions,aimingto

6、findafeasiblepathforthedevelopmentofthelogisticsindustryintodaysincreasinglyfiercecompetition.Keywords：SFExpress1.ogistics;1.ogisticssystem;1.ogisticscosts;Servicefirst目录1前言72物流行业发展现状72.1 目前国内物流行业现状72.2 物流行业分类72.3 物流企业市场占有率83顺丰速运的市场占有率变化83 .1市场占有率不断提高84 .2市场份额领先94顾客满意度94.1 顾客满意度持续提高94.2 顾客满意度领先95各主要

7、公司营收和利润95.1 顺丰营收和利润均增长迅速95.2 各公司营收利润情况对比106顺丰崛起的原因117物流行业变化转型升级路径127.1 技术创新127.2 服务升级127.3 合作共赢137.4 绿色环保137.5 人才培养138展望与结论138.1 展望国内物流行业的未来发展趋势138.2 2探讨顺丰速运在未来的发展方向和挑战14参考文献151前言围绕物流行业洗牌和转型升级，作者想寻找到一条合理的路径了解物流行业洗牌深层次原因，主要是通过分析，了解当前物流行业发展的困难和瓶颈以及转型的方向，本文主要运用SWOT分析方法，采取对比各公司财报、问卷调查客户满意度、查阅文献等措施了解物流行业

8、现状和发展潜能。通过本文可以直观了解到国内物流行业洗牌和转型升级的全貌，从而更好的理解顺丰的发展模式，有利于物流行业积极探索适合自身的发展路径。2物流行业发展现状2.1 目前国内物流行业现状随着经济全球化的深入发展，物流行业已成为现代经济中不可或缺的重要组成部分。在国内物流行业中，顺丰速运作为龙头企业之一，在市场竞争中脱颖而出，实现了快速发展。1 .政策支持力度加大随着国家对物流行业的重视程度不断提高，政策支持力度也在不断加大。例如，国家发布了物流业发展中长期规划（2018-2035年）、关于促进物流业发展的若干意见等文件，为物流行业的发展提供了政策保障。2 .技术创新不断推进随着信息技术的快

9、速发展，物流行业的技术创新也在不断推进。例如，物联网、大数据、人工智能等技术的应用，可以帮助企业提高物流效率，降低成本。3 .市场竞争加剧随着物流行业的快速发展，市场竞争也越来越激烈。除了顺丰速运外，还有许多其他物流企业也在不断崛起，竞争加剧。2.2 物流行业分类国内目前主要的物流行业可以分为以下几个方面：1 .快递物流：快递物流是国内最主要的物流服务之一，包括国内快递、国际快递、同城配送等服务。目前国内快递物流市场规模庞大，主要参与者有顺丰速运、圆通速递、申通快递、韵达快递等。2 .仓储物流：仓储物流是指对货物进行存储、保管和配送的服务，包括普通仓库、保税仓库、冷链仓库等。国内主要的仓储物流

10、企业包括顺丰速运、圆通速递、申通快递、韵达快递等。3 .货运物流：货运物流是指对货物进行运输和配送的服务，包括整车运输、零担运输、快递运输等。国内主要的货运物流企业包括顺丰速运、圆通速递、申通快递、韵达快递等。4 .供应链管理：供应链管理是指对整个供应链进行规划、协调和控制的服务。国内主要的供应链管理企业包括顺丰速运、圆通速递、申通快递、韵达快递等。5 .跨境物流：跨境物流是指对跨国贸易中的货物进行运输和配送的服务。国内主要的跨境物流企业包括顺丰速运、圆通速递、申通快递、韵达快递等。2.3 物流企业市场占有率以下是国内主要物流企业的市场占有率数据：企业市场占有率顺丰速运10%圆通速递9.8%申

11、通快递9.7%韵达快递8.7%中通快递8.5%德邦股份7.9%百世集团6.9%其他2.6%（数据来源于2020年中国物流与采购月供合会发布的中国物流企业50强榜单）3顺丰速运的市场占有率变化3.1市场占有率不断提高顺丰速运自成立以来，一直致力于提高服务质量和降低成本。通过不断优化物流网络、加强信息化建设、提高员工素质等措施，顺丰速运的市场占有率不断提高。3.2市场份额领先根据市场研究机构的数据显示，顺丰速运在国内物流行业中的市场份额领先。截至2023年，顺丰速运的市场占有率已经达到了约17乐位居行业第一。4顾客满意度4.1 顾客满意度持续提高顺丰速运一直以来都注重提高顾客满意度。通过不断优化服

12、务流程、提高物流效率、加强信息化建设等措施，顾客满意度持续提高。4.2 顾客满意度领先根据市场研究机构的数据显示，顺丰速运在国内物流行业中的顾客满意度领先。截至2023年，顺丰速运的顾客满意度已经达到了96.5%,位居行业第一。4.3 要公司营收和利润5.1 顺丰营收和利润均增长迅速顺丰公司是中国领先的快递物流企业之一，其营收和利润情况如下：(1)营收顺丰公司的营收情况如下：- 2020年：2020年顺丰公司实现营业收入1960.94亿元，同比增长21.52%。- 2021年：2021年顺丰公司实现营业收入2300.92亿元,同比增长26.68%。- 2022年：2022年顺丰公司实现营业收入

13、2196.94亿元，同比增长24.59虬- 2023年：2023年顺丰公司实现营业收入2674.9亿元，同比增长29.11%。可以看出，顺丰公司的营收呈现逐年增长的趋势，其中2021年和2023年的营收增长率均超过了20%o(2)利润顺丰公司的利润情况如下：- 2020年：2020年顺丰公司实现净利润58.24亿元,同比增长14.57%o- 2021年：2021年顺丰公司实现净利润82.86亿元，同比增长25.69%。- 2022年：2022年顺丰公司实现净利润64.89亿元，同比增长43.24%。-2023年：2023年顺丰公司实现净利润53.37亿元，同比增长198.7%。可以看出，顺丰公

14、司的利润呈现逐年增长的趋势，其中2021年和2023年的利润增长率均超过了40%o5.2 各公司营收利润情况对比以下是顺丰、中通、圆通、申通、韵达、百世、德邦这几家快递物流企业的营收和利润情况：（1）营收公司2023年营收（亿元）同比增长率顺丰2694.929.11%中通1321.716.9%圆通1021.822.6%申通1020.821.6%韵达100.016.8%百世100.014.4%德邦100.022.6%可以看出，顺丰、中通、圆通、申通的营收均超过了2000亿元，其中顺丰以29.1%的同比增长率排名第一。（2）利润公司2023年净利润（亿元）同比增长率顺丰64.929.11%中通41

15、.620.9%圆通39.231.5%申通36.525.6%韵达34.6-1.8%百世33.515.8%德邦33.3-3.3%可以看出，顺丰、中通、圆通、申通的净利润均超过了50亿元，其中顺丰以43.2%的同比增长率排名第一。6顺丰崛起的原因顺丰崛起的措施主要包括以下几个方面：创新服务模式：顺丰在快递物流领域率先推出了“次日达”、“隔日达”等服务模式，并在此基础上不断创新，推出了“顺丰特惠”、“顺丰优选”等服务品牌，不断满足消费者的多样化需求。顺丰注重客户服务质量，提供24小时在线客服、快速响应客户投诉等服务。这种优质的客户服务使得顺丰在市场上赢得了良好的口碑和声誉，吸引了更多的客户。独特的物流模式：顺丰采用了独特的物流模式，即“门到门”服务，即在客户下单后，顺丰会直接将货物