【《平衡计分卡在L房地产公司绩效评价中的应用研究》21000字（论文）】.docx

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1、平衡计分卡在1.房地产公司绩效评价中的应用研究摘要步入二十一世纪以后，伴随我国的市场经济快速增长和社会发展迅速,而房地产建设行业发展作为直接构成当代我国社会整体经济社会和国民经济活动结构的重要要素组成的一部分,发展的速度尤其迅速,但在2010-2019年间,我国房地产行业项目设计开发和建设投资的平均规模在多次下调经过了发达国家的严格政策调节后,增速已经开始呈现出了连续大幅度的快速下降之势。直到近两年,增长速度才再次出现有所明显放缓，另外，随着房地产投资行业和开发市场的日益成熟,房地产投资企业之间的市场竞争也开始日益加剧，因此,这就给房地产投资企业和开发公司的未来发展战略提出了一个全新的市场挑战

2、和发展要求，不仅要养成自己的竞争优势，还要提高自身公司的经营管理能力，尤其是加强本公司的绩效评价体系，用科学系统的业绩考核体系来衡量本公司战略目标的实现状况。本论文以1.公司为例,通过理论和案例相结合进行分析,在充分了解业绩考核、平衡计分卡、战略地图等相关理论之后,再对1.公司的发展状况、组织架构以及已建立的绩效评价体系进行系统的分析,掌握1.公司的绩效评价现状与存在的风险,之后进行仔细的必要性剖析,认定1.公司有必要实行平衡计分卡。并且已经建立了基于平衡计分卡的企业管理者绩效考核体系；提出系统的绩效评价计算方式和绩效评价的一般操作程序；也需建立相应的员工激励体系，通过平衡计分卡与激励体系相结

3、合的形式,保证公司目标与员工个人目标的一致性;后期加大对这一体系的重视程度,对其进行及时的更新与完善。最后，制定保障机制,保证平衡计分卡在1.公司的切实应用。关键词：房地产行业；绩效考核；平衡计分卡；层次分析法目录1 绪论21.1 研究背景21.1.1 选题背景21.1.2 研究目的31.2 选题意义31. 3文献综述31.3. 1国外文献综述31.3.2国内文献综述42绩效评价与平衡计分卡的基础理论概述62.1 绩效评价相关理论概述62. 2平衡计分卡基础理论概述与优势62.3.1 平衡计分卡相关理论概述62.3.2 平衡计分卡的潜在优势731.公司绩效评价的现状及存在的问题83.1 1.公

4、司的概况83.2 1.公司现用绩效评价机制存在的问题103. 2.1绩效评价体系未适应公司战略目标104. 2.2绩效评价相关理论和评价标准不足105. 2.3绩效评价体系中考核维度不合理116. 2.4绩效评价体系内关于具体实施过程中的问题113. 2.51.公司未认识到应用平衡计分卡的必要性124基于1.公司视角的平衡计分卡的构建策略133.1 1.公司构建平衡计分卡的可行性解析134. 21.公司如何以平衡计分卡为基础构建绩效评价体系134. 2.11.公司以平衡计分卡为基础构建绩效评价体系的原则137. 2.21.公司基于平衡计分卡构筑绩效评价体系的步骤145结论188. 1研究结论1

5、89. 2政策建议18主要参考文献221绪论1. 1研究背景1.1.1 选题背景步入二十一世纪以来,我国具有整体意义的市场经济的建设发展迅速,而房地产公开行业也已发展成为加快构建当代我国具有总体意义市场经济产业结构的重要驱动因素和组成部分，发展速度尤为迅速,但在其当今发展过程中仍遇到许多问题。伴随房地产市场受宏观经济影响承压，中国房地产行业整体虽然整体呈现一片欣欣向荣,但是其增速有所放缓。展望十四五，中国社科院预测住房拐点将来临，即住房销售额绝对量下降。在房价方面,根据中国国土勘测规划院的数据显示,2020年第三季度,商服、住宅、工业地价同比增速依次为0.13%、2.81%0.94%,较上一季

6、度分别下降Q41、0.30、Q52个百分点。其中,住宅地价同比增速连续十个季度放缓,综合、商服地价同比增速连续九个季度放缓,工业地价同比增速持续四个季度放缓;在供给方面,2008-2019年，中国房地产开发施工面积保持持续增长,整体上增速明显放缓。自2014年起,施工建筑用地规模和建筑面积的增速逐步步入了下行低位水平;2019年中国房地产项目的开发和建设施工用地总量已经达到89.38亿平方米，同比上年增长8.7%;2020年1-11月，房地产投资开发公司的房屋建筑施工用地总量90.24亿平方米，同比上年增长3.2%o由此可见，目前地价与供给量都面临增速下行的问题,对于房地产产业公司来说，占据市

7、场份额就变得尤为重要,这就要求各公司提高自身的竞争优势,发展客户关系，争取更多的市场。因此,员工的业绩水平也随之变得尤为重要。而目前大多数公司采用的绩效评价方法为财务业绩考核，是一种以结果为导向的考核形式，只能对事后进行评价考核,对于事前事中都不能进行及时的监管和调整,进而不会反映公司业绩的因果,不利于公司的管理。基于此类的现象,一种更为科学的和系统的、合理化的的绩效考核体系管理工具应运而生一一平衡计分卡（BaIanCedscorecard,BSO。1.1.2 研究目的纵观公司绩效评估的发展史，刚刚起步时十分重视的包括财务指标,公司直接盈利指标，以及成本指标。随着公司的绩效管理对于整体性的关注

8、,又把能够支撑公司业务管理的各种指标也都引起了高度的重视,加入了客户服务的满意度、内部控制工作流程、企业技术创新和可持续发展的各项指标,再加上之前的各种财务指标,这就包含了涵盖四个维度,进而形成了一个平衡的计分卡。平衡计分卡可以作为一一种系统化、科学的绩效评价方法,它在事前事中以及事后都制定了详细的战略目标，能帮助房地产产业建立竞争优势，吸取市场资源，占据市场份额,有效地缓解房地产销售额增速放缓的压力。1.2 选题意义研究房地产企业如何运用平衡计分卡开展绩效评价对业绩考核理论的发展以及优化公司自身管理皆具有重大的聿义(1)理论意义:在对房加产企业翥效评价机制的个体案例研究的过程中，包涵了对绩效

9、考核具体方法的选择、对考核指标的锁定、对考核结果如何汇报给管理层的摸索、对如何建立激励机制的探索,这些都将有助于完善我国目前绩效评价体系的理论研究。平衡计分卡具有战略显性化、与战略衔接性强、提高员工能力等各方面优势，但在我国的实践过程以及实践结果来看，并没有达到国外那样卓越的效果。因此,多对平衡计分卡的应用进行研究,通过具体公司的实际应用进行具体分析和经验总结,可以对我国平衡计分卡发展应用起到一定程度的推进作用。(2)现实意义:在深刻理解和剖析国内国外各理论知识和具体实践经验的基础上,本论文以1.公司为研究对象，了解其建立和应用平衡计分卡业绩评价机制的程序与操作方式。根据1.公司的研究总结,汇

10、总出我国房地产公司对平衡计分卡应用经验,总结出我国房地产公司如何基于平衡计分卡建立绩效评价机制的相关心得。不仅为房地产行业的公司完善绩效评价机制提出具体的指导性意见，也为其他行业完善绩效评价机制作出相关的参考,进而有利于提高我国各企业的柔性,加强我国在国际市场的竞争力。对于提高公司经营效益有着现实的意义。1.3 文献综述平衡计分卡于20世纪90年代初由哈佛商学院的罗伯特.卡普兰和诺兰.顿所长戴维.诺顿提出，自其提出以来便被誉为75年最伟大的绩效评价管理工具,在全球范围内取得了辉煌的战绩，相关的理论研究也硕果累累，基于文献相关性的考虑,本文主要是对平衡计分卡在公司的绩效评价机制中的应用研究，理论

11、支撑也非常重要,需在前人研究的基础上提出本文研究的必要性和可行性。1.3.1 国外文献综述二十世纪八十年代末,美国的AnalogDevice公司产生了平衡计分卡的理论原型，紧接着,卡普兰教授与诺顿注意到了ADI公司的绩效评价模式。并于1990年,特意开展了一个期限为一年的未来的组织业绩衡量的专项绩效评价项目，在开展过程中,深化理解ADI公司的平衡记分卡,并对其深入完善,最终得出研究成果,并命名为平衡计分卡。之后也随之在国外掀起了大量的研究探讨。卡普兰教授和诺顿教授(1992)分别联合发表了平衡计分卡:业绩衡量与驱动的新方法，他们在这本教科书中详细地地阐述了平衡企业计分卡的基础理论和服务架构，书

12、在其中的主要理论观点之一就是：如何伴随着当前我国市场经济社会的不断进步，时代的不断变迁和企业发展，只有更加注重对企业财务指标的管理传统财务绩效评价管理机制鲜明的落后于我国企业的转型升级战略转型的市场需求和企业发展,而目前平衡企业计分卡办法作为最先进的我国企业财务绩效考核管理办法不仅补充了这一技术短板,并且有效地组织搭建了一起了平衡企业计分卡的基础理论服务体系。为之后各位学者对其进行讨论提供了理论基础。1.am和White(1998)两人一同对绩效评价进行研究,刚开始只是单纯研究财务业绩指标,慢慢地过度到探索广泛，多种的考核指标,但也删除了一部分不适合的指标,并把绩效管理作为公司的重点战略目标,

13、完美的将企业的绩效评价从事后控制的形式转变为事前控制。MarlinsG.1.(2000)指出平衡计分卡不止是一种绩效评价的工具,还能够成为完成公司整体战略目标的辅佐工具，所以，他提出，公司在建立平衡计分卡是，要结合本公司制定的总体战略目标,可以在运用平衡计分卡的时候,满足本公司的长远战略计划。PaulR.Niven(2003)认为平衡计分卡具备动态性、完整性等特点，因此在运用平衡计分卡的时候,需对具体问题进行具体的分析,结合目前的时代潮流、行业特征、经营情况,进行恰当的规划调整,并及时完善，以便更好地符合公司的绩效评价机制。他在其博士论文中详细地系统介绍了平衡机和计分卡理论实施的各个具体步骤,

14、使得发卡公司如何有效地充分运用这种平衡机为计分卡实施提供了一个完全可以直接作为理论参考的重要理论实践基础。BonnerSprinkle(2012)点明广泛的对员工开展研究调查,对于有效开展绩效评价来说意义重大。因此,平衡计分卡得以在一些公司企业使用，使这些公司的绩效管理机制日益成熟。BillPirtle(2012)指出平衡计分卡作为一种切实有效的绩效评价方式对于公司的经营管理更为广泛，公司应用平衡计分卡不止能够提高本公司内部的运用能力,增加股东的权益,还能够提高本公司在市场中的核心竞争力。JonGregoy(2012)对多家金融行业的公司进行比较研究,发现那些运用了平衡计分卡方法的金融公司比那

15、些没有运用平衡计分卡的金融公司发展的更快。RomzieRosman(2015)指出使用平衡计分卡能够助力企业更好的融入当前的市场环境。ReinhardE.Kunz和JohannesSiebert(2016)本文指出了能够有合理规划地充分运用得比平衡运动计分卡,就等于能够更为明显地充分体现得比平衡运动计分卡的最大性能优点。还指出提前应制定完公司的战略总目标,之后将总目标划分为一个个具体的小目标,依据这些小目标搭建详细的指标,制定出本公司的长远愿想。AliMohammadi(2019)指出，使用平衡计分卡当作绩效评价方法能够显著提高公司的经营管理水平,进而为公司的长期发展打实基础。1.3.2 国内

16、文献综述平衡计分卡作为目前最全面、最科学的绩效评价工具,在国外也取得了辉煌的战绩成果。因此对于平衡计分卡在各公司企业中的应用研究,我国的国内学者也进行了大量的理论探讨。程言美(2014)用研发企业作为其探究对象,深入探索了该企业绩效评价的特点,仔细分析了其当时面临的现状,并提出了该企业在当时出现的三点问题，并对这三点问题进行剖析,针对性地制定了平衡计分卡的实施方案，使研发企业能够适用平衡计分卡提供了理论支持。邓德强、温皓然(2016)提出创新和优化的资源环境是我们公司未来几年可以实现经济健康可持续发展的重要依据和支撑，因此我们加入了资源和环境,在四维平衡计分卡机制的建设基础上,构筑了五维平衡计分卡机制,实施结果指明，五维的平衡计分卡可以更为全面系统的开展绩效考