殡仪服务员（初级）理论考试复习题库大全（含答案）.docx

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1、U电子邮件D、信件答案：D8 .花圈和祭憧上的挽条分两条，()。A、左边为上联，右边为下联B、右边为左联，左边为右联U右边为上联，左边为下联D、右边为右联，左边为左联答案：C9 .挽条的内容中,常用的上联，男女通用()。A、千古B、逝世C、仙逝D、永垂不朽答案：B10 .面向挽幅()边，顶尾竖写上送挽幅人的姓名、身份称呼和时间(亦称下款或落款)A、左底B左上C、右底D、右上A、为您服务B、为您考虑U业绩并销售D、尊重并客气答案：C29 .有的地方叫寿衣为().A、老身衣B、喜衣U子孙衣D、福禄衣答案：A30 .恢复开放的送别活动场所应当严格执行人员预约限流措施。参与人数不得超过正常状态下的()

2、,来宾前后左右应当保持1米以上距离.A、60%B、55%C、65%D、50%答案：D31.生平是悼念逝者一种常见文体指回忆逝者生前的经历、()和贡献的悼念文法.A、业绩B、学习U帽子D、鞋子答案：B200 .现场应急救护总的任务是采取及时有效的应急救护措施和技术,最大限度地减少伤病员的疾苦，降低致残率，减少死亡率，为()抢救打好基础.A、现场B、院前仁医院D、应急答案：C201 .展示距离这是殡仪服务员为让殡仪服务对象看清楚所展示的物品所设定的操作示范距离，距离一般在0之间。A、1.5米至2米B、1米至3米U1米至2米D、1米至4米答案：B202 .核对信息时需要知道逝者姓名，联系人姓名、0、

3、票据抬头等信息。A、联系人住址B、缴费方式U火化时间D、服务项目答案：B203 .殡葬用品整理要注重()的规范要求。A、防火、防潮、防霉、防摔B、防火、防盗、防霉、防摔U防火、防潮、防电、防摔D、防火、防潮、防蜜、防盗答案：A204 .阿拉伯“与金额数字()，均应填写()符号。A、前面,人民币B、后面，罗马数字U前面，英文D、前面,美元答案：A205 .也有人抛弃传统习俗，按照自我喜好来准备().A、寿被B、寿帽U寿袜D、寿衣答案：D206 .殡葬业务档案人名目录，韵艮据0,按照26个英文字母的顺序编写.A、逝者姓名B、单位名称A、品名、数量B、规格U材质D、辘答案:ABCD76 .存放区域留

4、出通道，便于0。A、收发B、检验U盘点D、清检答案:ABCD77 .田可人进入场所必须0。A、佩戴口罩B、测量体温U出示健康码D、实名登记答案：ABCD78 .防疫工作人员必须().A、身着防护服，做好个人防护B、熟悉并掌握体温检测仪的使用方法U熟悉疫情防控有关规定、知识D、佩戴口穿，手套U编写参考资料D、鉴定统计答案：ABC104 .工作人员在准备时霜准备()等用品。A、计算机B、笔记本U核对单据D、白纸答案：ACD105 .初级殡仪服务用品销售人员在向客户介绍骨灰盒之前，应从()、语言沟通方法等方面全方位做好上岗前的准备工作.A、外表整齐B、个人整体形象C、工作场所整理D、物品摆放至!K立

5、答案：BC106 .现在金属类骨灰盒主要采用的是钛金属材料制作而成,大多制作宫廷风格造型的骨灰盒。因钛金属所具备0的性能，从一定程度上实现了人类对骨灰永久性A、美观性B、不会风化U不会腐烂B、消毒区域C、通风系统D、隔离区答案：ABIl1.唁电一般包括()、署名和日期等部分.A、标题B、称谓C、正文D、附件答案：ABC112.办公()统一由办公室保管使用.A、传真B、打印机*电话D、文件夹答案：AC113.与寿衣相关的用品有().A、寿帽B、寿枕C、铺盖D、寿裤A、正确B、错误答案：B160 .同客户核对逝者姓名，联系人姓名，联系人地址，票据台头等信息。OA、正确B、错误答案：B161 .清除

6、污染物后，应对污染的环境物体表面进行消毒.()A、正确B、错误答案：A162 .心理抚慰的抚慰者必须是有职业资质的专业技术人员。0A、正确B、错误答案：B163 .当客户有具体需求想表达对逝去恋人或配偶最深刻的爱恋时可采用玫瑰来祭奠.OA、正确B、错误答案：A164 .移交清单由档案室存档.()A、正确B、错误答案：A170 .挽幅中间祭悼语采用竖写方式，正中间居中从右至左横写祭悼词，目字距要一致.（）A、正确B、错误答案：B171 .红色康乃馨本身所具有的对逝去母亲的哀悼之意.（）A、正确B、错误答案：B172 .可以不用了解殡葬用品适应的温湿度,但必须掌握温湿度变化规律,采取相应措施进行调

7、节。0A、正确B、错误答案：B173 .胸花小白花材质为绢花，白色，一般为10厘米康乃罄胸花.（）A、正确B、错误答案：B174 .丧礼中TS用纸和绢制作花圈及花篮,用于制作花圈及花篮等的鲜花有很多种，主要包括菊花、睛梅、牡丹、玫瑰、针葵叶。OA、正确B、错误答案：B175 .由于木质骨灰盒这一类殡葬用品属于易燃易潮易腐的物品,配备干粉灭火器考虑到在遇到突发火情时可以尽可能的减少损失.（）A、正确B、错误答案：A176 .无论在家庭或组织搭设的灵堂,布置应体现庄严、肃穆的气氛,充满人情味.OA、正确B、错误答案：A177 .红外线温度计是一种利用辐射原理来测量人体体温的测量计,它采用的红外传感

8、器只吸收人体辐射的红外线而不向外界发射任何射线,通过非接触的方法感应人体的体温.（）A、正确B、错误答案：A08.信息资*例查询关键是检索.（）A、正确B、错误答案：A179 .菊花在中国古代的寓意表达哀伤思念情绪的花卉。OA、正确B、错误答案：B180 .殡仪服务员要以殡葬服务场所为中心，利用纸质或电子地图，搜寻周边医院或卫生站的布局及其地理位哲，按照从远至近的距离进行排列，记住其单位名称与方位，为日后联系医院开展紧急救助打好基础。0A、正确B、错误答案：B181 .异物入眼时，可用干的纸巾或毛巾擦拭眼睛。0A、正确B、错误答案：B182 .搬运护送危重伤病员去医院，要尽量求助于120应急救

9、护系统，力争由专业的人来做专业的事，以保证专业护送、对口送医.（）A、正确B、错误183 .殡葬业务档案卷内文件材料一律用阿拉伯数字逐页连续编写页号,页号编写在有文字页面的正面右上角；照片、图表等正面难以编写页号的，可以编在背面左上角.（）A、正确B、错误答案：A184 .按照工作岗位要求对殡葬用品存放环境进行检食,熟悉各项设施物品的使用功能和使用方法。OA、正确B、错误答案：A185 .禁止外单位人员使用本公司计算机。OA、正确B、错误答案：A186 .封闭式售货，也叫柜台陈列售货，其适用于粗大难拿的商品.（）A、正确B、错误答案：B187 .敞开式售货适用于挑选性强、耐损和不易搬动的大件商

10、品。OA、正确答案：A188 .向客户介绍寿衣时按照自己可得提成的多少来介绍.（）A、正确B、错误答案：B189 .阿拉伯小写金额数字前面，均应填写人民币符号.阿拉伯4与金额数字要认真填写，不得连写分辨不清.（）A、正确B、错误答案：B190盘直归类殡葬售卖用品，保证销售价格充足.（）A、正确B、错误答案：B191 .挽联是集体或个人哀悼逝者，治丧和祭祀时专用的对联.一般分上下联，表示逝者的生平、成绩和美德，以及他的死亡对后人的账响等.（）A、正确B、错误答案：A192 .办公电话、传真是为方便工作，处理公务之用，私事不得使用。0A、正确答案：A193 .质检合格骨灰盒在外观上无裂痕,能够防火

11、、防虫、防水、防锈、防旗.()A、正确B、错误答案：B194 .唁电、唁函属于悼词一种，前者用电报、传真、短信、微信等发送，后者则用邮寄.OA、正确B、错误答案：A195 .殡葬档案的交接必须按照程序短行手续.()A、正确B、错误答案：A196 .对到货的用品，核对单、货是否一致，把关质量与数量，对缺陷情况及时进行登记并报告处理.检查产品质量检测书是否规范齐全.验收完毕签字确认.OA、正确B、错误答案：A197 .拨打120,拨打电话者不必留下自己的姓名和电话号码.()A、正确答案：B198 .有的墓穴防潮剂可以提供一种墓穴防水防潮衬,不但有效地防止墓穴内骨灰食受潮损坏，同时克!艮水泥墓穴给人

12、硬冷印象，提高墓穴的丧葬水平，但是却给人一种不舒服的感觉。OA、正确B、错误答案：B199 .在实际应用中，挽条的写法和形式有一定的程式，书写时要慎重选择挽语的用词，尤其是上半条，对死者颂词称呼不能搞错，因人而词，恰如其分.（）A、正确B、错误答案：A200 .石油或者油漆产生的火源，包括一些电气设备，如果发生了火灾，使用泡沫灭火器。0A、正确B、错误答案：B201 .有机酸或者其他因素导致的火源，选择泡沫灭火器.（）A、正确B、错误答案：A202 .注意存储房固定的照明灯与花材物品之间的距悬.灯距不应小于50cm,这类花材物品属于易燃品，以防止照明灯过于接近，产生热量导致火灾.（）A、正确B、错误答案：A203 .生产工具简单是纸棺的优点之一.（）A、正确B、错误答案：A204 .办理完毕的殡葬业务文件资料才能作为档案保存。0A、正确B、错误答案：A205 .能够选择合适的收款方式准确无误地完成费用结算并开具相应票据。0A、正确B、错误答案：A