!!!沟通中-怎样成为说话高手分解.docx

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1、一个擅长说话的生意人,首先必定具有敏锐的视察力,能深刻相识事物，只有这样，说出话来才能一语道破，精确目地反映事物的本质；其次，还必需有严密的思维实力，懂得录怎样分析，推断和揄，说出庭在来才能滴水不漏，有条有理。:口才是一个生意人综合实力的象征，所以,生意人应当更加;重视口才训练。;!学问的丰富、眼光的敏锐、敢于开拓、长线规划一一它：们构成了老板的综合实力和敢于竞争的精神，可以称之为胜Z利老板的重要条件。页AM+销售人员52条用简洁的话说明我们常常遇到的问题（心态管理销售经销商的沟通）二这是我为本公司销售人员写的52条用简洁的话说明我们常常遇到的问题心态-管理-销售与经销商的沟通A一、心态第1、

2、事情往往在你刚起先用什么心态去做时已经有了结果。2、大多数人都认为自己的付出和回报是不成正比的，缘由只有两点：4_A你的付出没有给企业创建价值。-付出的方向错了B你的付出结果没有被人看到。一-不是听到3、你恒久都达不到你的上级的满足，因为你的上级总是希望你干的更好。A4、你做了十件事，做对了九件而做错了一件，一般状况下，别人会清晰的记得你做错了的箜那件事，而记不得你做对了哪件事，所以你不要觉得自己委屈，因为这很正常。5、用形式做事的唯一结果是你自己又骗自己乐了一回。5_6、当你觉得你的上级实力比你差时，你就很危急了；因为你没有看到他比你强的一面；而之所以他是你的上级，确定有他的理由，可能理由只

3、有一个。7、为了钱去工作，它能使你和你的家人的物质生活更好，为了权去工作他给你更大的自主空间，使你有了更好的精神满足，这些并不是坏事，最麻烦的是自己也不知道自己是为了什么去工作，而现实中这种人大有人在。8、在企业里两种人该走人：1）明珠暗投的，总认为自己行，而不知道自己怎么去做的人。2）成天忙劳碌碌而没有结果，不知道自己在干什么的人。9、假如你想精神开心的在公司生存，只有把同事都看做挚友和伙伴，而不是敌人，缘由很简洁，和挚友在一起是件兴奋的事，而和敌人在一起则是一件很烦的事情。二、管理：10、现实是我们往往在最简洁的事情上出了问题，而重要的事情总是很简洁。11、当你夸大了你的销售市场业绩，结果

4、会是这样：你的上级会更信任你的实力，而加大对你的期望值，会给你更难的事情给你做，但那些事情或许是你做不到的。同样，假如你对某件事情表现出更多的没信念，而想和上司讨价还价而降低目标时，你的上级一般会在这时考虑让别人去做。12、第一次犯错误是给自己交了学费，其次次犯同样的错误是给你的上级交了学费，第三次再犯同样的错误，这个学费不知道交给谁了。13、最简洁而最被人遗忘的道理：今日的问题来自昨天的解决方法。14、表格的最大作用不是给上级看，用来监督的，而是用来给自己看，去理顺自己的思路的。15、学习型组织的建立不是说我们去学习什么，而是我们有没有以学习的心态去工作，在实际工作中，当你对一个人有偏见的话

5、,往往对他所做的事情所提出的方法都会刻板的去否定，虽然他做的和提出的方法是正确的，最关键是千万不要听别人怎么去评价一个人。16、作为上级，你想轻松的话，那么就是要把你所知道的学问、方法全部告知并教给你的下级，然后放权让他们去做。17、作为上级，你的实力不是体现在你如何去指挥你的下级去做，而是不管你的下级犯多大的错，你都能很好的去解决。18、在工作中，我们往往把80%的时间用在了能带来20%的价值的事情上（虽然有些老掉牙了，但的确是这样）对于那些须要用80%的时间去创建20%价值的事情，我们应当找到它宁愿不去做，要先把重要的事情做了。19、一般你的上级都会比你会算帐，所以讨价还价的结果是你更佩服

6、你的上级的精明。20、最厉害的方法是他只适合你的那个区域市场，换到别的市场就没有用了。21、在不违反规则的状况下，嬉戏是随你怎么做的。22、很好的执行是检验你和你上级有不同看法，而想弄清晰谁对谁错的最好方法，你不执行你恒久也弄不清。23、最糟糕的是开会大家都想一起了，而会后就是各想各的了。三、销售：24、我们事实上总在做一件事情：把什么样的产品，以什么样的价格通过什么的渠道卖给什么人，并用什么样的促销加速这个过程。25、品牌是什么，书上说是一种沟通所形成的美誉度，说俗了，就是消费者在受到和本品牌相关的信息时对本品牌的感受。在实际中它是一种特性，差异才简洁被消费者记得，但问题是差异必需让消费者都

7、接受。26、不要恳求你能告知消费者多少多少有关本品的内容，因为消费者根本记不住那么多，只要给他一个他信任购买的理由，他就会买，只须要一个，但他不买会告知你许多理由。27、在没有准确的市场或销售结果时，谁说的都有道理，分析的都符合逻辑，但现实是许多市场的结果不是根据你的逻辑，所以往往是“所以”对了，而“因为”是错的。28、在实际工作中，往往当你费了很大力气去推某个产品到最终才发觉原来这个产品并不是用你目前的资源能推广或这个产品根本不适应这个市场.这种状况最可悲，但常常发生，起先错了，其他做的再好都是错的。书上说：产品-价格-渠道-促销的依次是有它的道理的。29、当一个新产品面对市场推广时，80%

8、没有销售的缘由都是价格过高，但现实是可能是没有多少消费者知道我们的价格。30、价格的高与低是个相对心理，关键是要找到消费者和什么去比较去感觉高与低和他们为什么这么比。31、一般的特价往往是引起消费留意并告知他我便宜了，而不是便宜多少。（没有多少个消费者能精确的记住你的产品价格，消费者记得只是一个区间的价格档）除非你的力度已经下降到消费者对整个品类的价格感之下了。32、在实际工作中，特价有三种：1）比自己以前更便宜了，并让消费者能感觉到。2）比消费者熟识的产品便宜到让消费能产生冲动购买。33、在好的产品假如没有人去卖，一切等于什么都没有，有时候让别人去卖比让别人去买更有作用。34、做渠道就是让能

9、卖你的产品的地方都能有你全部适应价格卖，并让卖的人有钱赚（达到他的心理平衡（就行了。35、销售往往是先解决让别人都去卖，而后考虑如何让人去买。但在实际中这“买卖”是辨证的，卖作用了买，而买又作用了卖，象一个圆滚起来，才能进入良性循环。36、在没有大的宣扬活动和推广时,陈设与售点塑造可能是你唯一向消费者传播产品的平台。37、促销是加速市场操作行为的过程，是市场操作中方法中的方法，假如说哪个市场没做什么促销或很少的促销就有很大的销量的话，那么你太厉害了。38、促销不是在于你有多少花样去吸引消费和渠道，而是你是否在合适的时间，在合适的地点，对合适的产品以合适的方法并通过合适的宣扬与展示，明确的向消费

10、者传达你所向消费者所传达的意思就行了。39、在实际操作中，任何促销（哪怕是最笨的）都会有效果，关键是实际中促销效果没发挥出来，执行中没有把握每个细微环节的发挥。40、在促销活动的设计中最简洁犯错的地方是设计者把自己当成了消费者，事实上是自己给自己设计活动让自己去买，但问题是你或许并不是产品的目标群。41、当你把某一问题能持续性的从多方面分析透彻后，你已经得到了答案，现实中80%的决策错误是来源于没有把问题看清，没有分析透彻。42、唯一比你更了解你的产品的人就是你的竞争对手，但须要指出的是，他和你未必是按一个逻辑去考虑问题。所以我们往往推断竞争对手的行为往往是失误的。四、与经销商的沟通：43、假

11、如你让经销商从本品上能赚到钱而且赚钱没有那么辛苦，那以你已经折服了他。44、和别人谈的时候，往往是你要求的越多得到的越多。45、当经销商赐予你什么时，千万别忘了他背后会有一个目的：你和经销商的感情只是一种沟通润滑剂。我们和他们最本质的是一种利益关系；感情是建立在利益之上的，利益没有了，感情也没有了。46、我们和经销商是伙伴，他们不是上帝，但他们关切的是我们能给他们带来什么；所以更重要的是在我们所能赐予（公司政策）与他们共同创建他们恒久都不会得到满足的价值，可能会很累，但我们必须要去做。47、要象敬财神一样去做你的经销商，从某种意义上讲，他给带来了财运，但你也要象防贼一样去防着你的经销商，现实是

12、他总在算计到你口袋的那部分钱。48、不要什么事情都说：“这事我的请示上级”，而应说：“这事我应当考虑考虑”，然后在向上级征求看法；时间长了，经销商就不会和你谈了，因为他认为你没有价值了。但须要说的是，用上级的反对来拒绝经销商的要求，对你或许是个很好的方法。49、最胆怯的是，你对经销商说：“其实对于公司的政策（或者确定）我自己认为也是不合适的。“你感觉你是很想让经销商更加信任你，实际在经销商的眼里他会对公司更怀疑，对你更怀疑。50、千万别信任经销商的诉苦：我没赚到钱。他的目的是想获的更多的利益，放心，当经销商不赚钱的时候，他就不会做你的产品了。51、当你不知道该用哪种谈判技巧去和对方沟通时，这时

13、最好的方法是不用任何技巧，象给自己描述一样。52、没有必要用公司的利益来换取经销商的对你的支持与取悦于经销商，因为你手中的政策原来就没多少，而且越用越少，真正能让你和经销商的关系能维持的是经销商对你的敬佩，关键是越来越多。1、正式场合穿着装扮要得体，尽量大方正式一些。2、别人讲话时仔细听，不要随意打断。3、别人的话很不合理你也别生气，微笑听取，待他讲过后你再以理分析正误。4、别人的观点好时，你要微笑点头赞扬。5、谈话结束，对方为起先的言语失误表示歉意时要回敬对方。6、别人向你指明你的失误时要有感谢之言。7,对方说话有错误时，不要刻意追究10、谈话结束时常常说与你谈话真有收获，我们有时间下次再谈

14、。若能做到以上几点，对方会对你的雍容大气佩服不已。可能双方观点并未达成一样，对方也会为你的风度所感染，作出相应的通融之举，你这次的交际就胜利了。目I.常常订立长期、短期目标、并向它挑战标2.达成目标后，立即向下一个目标挑战记3.预料将来趋势，努力达成目标向4.订定详细的安排以达成目标与方针实5.不曾辩称公司的方针不明确，所以无法订立部门的方针力6.不论公私方面，皆能实行安排性的生活方式7.以行动来协作目标意识8.所定的目标很高，若不付出努力确定无法达成9.设法使部属拥有目标10.导入目标管理制度1.安排工作时能考虑部属的实力问题2.能正确驾驭每个部属的优缺点3.主动地担当困难、烦琐工作组4.努

15、力促进团队精神织5.实施适切的权限委让制度实6.部属的报告及联络特别完善，自己的查核行动也很彻底力7.不会为了自己便利，而把能干的部属冻结在固定职位上8.不因为自己干涉过度，导致部属难以发挥9.不管结果如何，自己都能负起责任10.主动与其他部门联络，并协作它们的脚步，来调整业务1.本身业务方面的学问相当丰富2.能正确地驾驭现状3.有取舍情报实力管4.下确定时不会迟疑不决,延误时机理5.物、钱方面的管理特别完善，没有奢侈、不均及过度的倾向实6.执行业务时能做到快速、正确、经济、简洁力7.能向上司或经营者提出建设性的看法或企划8.与关系者及交易商交涉时，能顾虑到前瞻性9.与别人谈判时心情颇为安定，不会感情用事10.事情一经定案，便会有恒心地持续下去1.能使部属发挥问题意识及工作意欲