工程维修承诺书.docx

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1、工程维修承诺书甲方（建设单位）：乙方（施工单位）：根据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例、房屋建筑工程质量保修办法的相关规定,经双方协商一致,签订本工程质量保修协议。一、工程质量保修范围和内容1.乙方在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程保修责任。2.质量保修范围包括:地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨卫房间和外墙的防渗漏,供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,以及双方约定的其他项目。3.如出现以下质量缺陷或隐患,乙方必须履行保修义务(不在乙方承包范围的项目除外)：(1)楼地面、屋面、墙面渗漏水；(2)烟道、排

2、气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露；(3)楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙；(4)内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落,或墙面起碱脱皮；(5)门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等；(6)厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水；(7)厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水；(8)室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞；(9)强弱电系统不能正常使用,电气设备及开关、插座故障,线路漏电、短路；(10)施工产生的其他质量缺陷。二、保修期约定1 ,地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；2 .屋面防水工程、有防水

3、要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年；3 .装修工程为2年；4 .电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年；5 .住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年；6 .其他项目的保修期为2年。三、保修期计算6.1 量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算（以双方的交接记录为依据）。2.若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时,则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算；若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时,则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后,经甲方及监

4、理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。四、保修责任1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任。5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。6、非乙方原因造成的

5、质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担；因建筑材料、构配件和设备质量不合格等原因造成的，如属乙方采购的，或由甲方采购而乙方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负；如属甲方采购，乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定坚持使用的，相关责任由甲方承担。7、在本保修书规定的各分部分项（除地基基础、主体结构外）保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能，乙方应承担相应责任。8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换

6、房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。9、若因乙方原因造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，甲方直接从乙方的保修金扣付。五、保修金的支付与返还1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款5%的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期

7、间不计息。2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返还乙方；本保修书约定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访,在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方

8、处办理保修金返还手续，因乙方原因逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。六、保修程序1、工程竣工前，乙方应将工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到通知，则乙方同意指定该项目经理（联系电话：）为保修负责人。2、乙方的联系电话随时保持畅通，如发生变动，乙方应及时通知甲方。3、乙方必须从甲方处领取工程保修通知单起12小时内（经发包人书面批准可以适当延长）与甲方、房屋所有人约定现场核查时间，并按时到现场核查、维修；如发生严重影响使用功能的紧急抢修事故，乙方接到通知后，应立即到达现场抢修。4、乙方领取工程保修通知单后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行

9、保修义务的依据立即交回甲方。如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在工程保修通知单上签名确认，乙方应及时通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用，均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算。七、保修时限（自乙方领取工程保修通知单之日起算）1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为3天；2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为4天;3、内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面

10、起碱、脱皮的为2天；4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为3天；5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为4天;6、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天；7、室内外给排水上下水道及其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必须完成，剩余的土建修复工作2天内完成；8、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。以上时限均以住（用）户配合为前提。如住（用）户不予配合,乙方应及时告知甲方到场确认，未经甲方确认的，均视为住户已配合。八、其他事宜1、甲方指定其“物业管理”负责协调保修具体事宜。2、本保修协议，经甲乙双方签章后生

11、效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更或解除本保修协议。甲方（公章）：法定代表人（签字）：乙方（公章）：法定代表人（签字）：20xx年XX月XX日为保证XXXXXXX工程在合理使用年限内正常使用，XXXXXXX建筑公司向工程业主XXXXXXXX有限公司，在工程质量保修期内作以下承诺：一工程质量保修范围和内容质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程，主体结构工程，屋面防水工程，外墙面的防渗漏，以及电气管线，给排水管道。二质量保修期质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工程,按单项工程分别计算质量保修期。保修期限如下：1地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该

12、工程的合理使用50年。2屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4装修工程为2年。三质量保修责任1属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。2发生须警急抢修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢险费用有发包人承担。3在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和财产损坏的，承包人应承担损坏赔偿责任。4除

13、地基基础，主体结构工程外，承包人对质量保修范围的项目和内容应当履行保修义务，还应支付保修金。工程质量保修金为支付保修金项目工程价款的3%o5发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金和利息返还承包人。四其它因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故承包人不承担保修责任，由用户自行负责。XXXXXXX有限公司（盖章）200X年X月日致:我们知道，贵公司作为一家知名房地产开发企业，做好客户售后服务工作是维持和提升良好品牌关键。为了配合贵司客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作意愿，根据贵公司提供招标文件和合同有关工程保修和保修期各项条款精神，如若贵公司工程由我公司中标，我

14、司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：1、首先，我司将遵照合同及招标文件各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内各项工作内容，并按合同履行保修义务。2、因我司原因在保修期内发生质量维修，我司承担维修本身所有费用外，另按当次维修费用10%补偿给业主，10%补偿及维修费用一并在我司保修金中扣除。3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内原因而引起工程需要维修工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司,并按贵司确认维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商计价取费独立核，直接从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除

15、。4、当贵司所派遣专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工情况等方面支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。5、贵司所派遣专业维修商工程维修费用计算方法，按照专业维修商计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正立场。6、在工程保修期间，贵司通知（可以书面，也可以是电话通知）我司负责某项任务维修时，我司将会认真听从贵司相关人员指挥、调度、着装等方面要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修质量及效果。7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用25%作为违约金，作为贵司处理投诉管理费及名誉补偿费。8、我司施工责任范围内工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌维修服务质量（包括实体质量、服务工作质量和维修进度）问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生一切费用支付均由我司承担。9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司要求，派出足够较高素质维修