房地产企业绩效考核相关管理制度及考核指标KPI.docx

《房地产企业绩效考核相关管理制度及考核指标KPI.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产企业绩效考核相关管理制度及考核指标KPI.docx（16页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、房地产企业绩效考核管理制度笫1章总则第1条考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。第2条考核的原则1.以提高员工绩效为导向原则。2,定性与定量相结合原则。3 .多角度展开的原则。4 .遵循公正、公平、公开的原则。第3条适用范围本制度适用于房地产公司所有员工，但下列人员除外。1 .兼职、特约人员。2 .试用期员工。3 .公司临时岗员工。笫2章考评体制第4条考评分类根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式，如下表所示。类型适用范围考核特征考核方式考核周期高级管理人员总经理副总经

2、理各总监以岗位特征为基础，基于公司战略目标实现的考核平衡计分卡与述职报告半年中层管理人员各部门经理项目经理以岗位职责履行的KPI指标考核KPI考核与述职报告季度基层工作人员管理服务人员专业技术人员销售业务人员等基于工作职责、工作行为的考核综合考核表月度第5条考评职责1.公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。其职贲包括以下内容。(1)负责制定高管人员的考核细则。(2)负责中层管理人员业绩评价。(3)审阅公司中层以下员工的年度考核结果。(4)员工考核申诉的最终裁决。4 .公司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。(1)制定

3、员工考核管理实施细则。(2)就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。(3)对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。(4)协调、处理考核申诉的具体工作。(5)组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。(6)建立员工考核档案。5 .各部门经理的职责（1）负责本部门考核工作的组织及实施管理。（2）负责处理本部门关于考核工作的申诉。（3）负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。（4）负责本部门员工的考核评分。（5）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。第6条考评流程1

4、 .由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。2 .在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。3 .考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。4 .考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。5 .考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。6 .人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。第7条绩效申诉1.各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2 .被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次考核者的考评结果仍

5、有异议，可以向人力资源部提出申诉。3 .人力资源部通过调查和协调，在10日内向申诉者答复最终结果。笫3章考核实施第8条高层管理者考核内容对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。述职报告，如下表所示。高层管理人员述职报告表姓名职务考核时间本期主要工作回顾关键事件处理经验或不足调整或改进计划特殊说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习发展类指标的完成情况。其考核内容，如下表所示。高层管理人员绩效考核表姓名职务考核时间指标类别指标名称目标值权重得分财务类

6、内部运营类客户类学习成长类合计得分绩效评价考评人签字被考评人签字复核人签字第9条中层管理者考核内容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告（形式同高层管理人员述职报告）配合以KPl为核心的绩效考核（如下表所示）。中层管理人员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分12345678本次考核总得分绩效评价考核人（签字）:下期改进计划被考核人（签字）：被考核人考核人发核人签字：日期：签字：日期：签字：日期第10条基层工作人员绩效考核内容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。具体考核，

7、如下表所示。并层工作人员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门指标类别指标名称权重达成情况被考核者自述考核者评价得分KPI指标行为指标本次考核总得分绩效评价考核人（签字）：绩效改进计划被考核人（签字）：被考核人考核人攵核人落字：日期：密字：日期：签字：日期：项目自我评价考核者评语笫4章考核结果的运用第H条作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。第12条了解、评估员工工作态度与能力。第13条作为员工培训与发展的参考。笫5章附则第14条本制度由人力资源部负责制定、解释及修改。第15条本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司人力资源部与各部门负责补充。第16条本制度自XXXX年XX月X

8、X日起执行。房地产项目绩效考核管理制度笫1章总则第1条目的为提高房地产项目的运作效率，充分调动项目部工作人员的积极性，结合本公司实际情况，制定本制度。第2条适用范围本制度适用于房地产项目部全体工作人员，考核对象包括项目和个人（项目经理和项目部工作人员）。第3条考核时间房地产项目考核时间为项目竣工后20日内。笫2章考核的组织管理第4条项目管理委员会项目管理委员会由公司总经理、工程总监、人力资源部经理、投资发展部经理、市场部经理等组成，具体负责房地产项目考核的组织管理工作，其职贲包括以下内容：1.负责对项目进行评审、项目考评工作的组织、监督与指导等。2 .负责纠正项目考核工作中的不规范行为。3 .

9、负责审核项目负责人制订的项目工作计划和项目考评指标。4 .负责审批项目考评结果。5 .负责监督项目负责人对下属的绩效考核。6 .受理项目人员的考评申诉。第5条人力资源部1.组织项目管理委员会对项目实施考核。7 .绩效考核方法的指导与培训。8 .对项目部的考核结果进行汇总、整理。9 .协调处理项目部绩效申诉的具体工作。10 负责为项目成员建立绩效考核档案。11 条项目经理1 .负责项目绩效考核工作的落实。2 .负责帮助本项目成员制订工作计划和绩效指标。3 .指导项目成员收集整理考评信息。4 .负责对所属项目部成员进行竣工考核评价。5 .负责所属员工的绩效反馈，并帮助员工制订绩效改进计划。笫3章考

10、核内容第7条项目经理考核指标，如下表所示。项目经理绩效考核表考核人职务考核阶段考核时间主要指标权重目标值得分计划完成率20%按计划完成按制工期20%在合同期内完成任务工程质量30%项目工程质量合格率100%,优良品率达到85%以上，观感评分达到85分以上费用控制率15%控制在100%范围以内安全生产15%杜绝死亡，防止重伤，轻伤率控制在0.6%以下合计得分综合评价：第8条项目部成员考核指标，如下表所示。项目部成员绩效考核表考核人职务考核阶段考核时间考核指标权重关键事项记录得分工作计划完成率35%团队合作20%敬业精神15%工作态度15%工作能力15%合计总分意见、建议与综合评价：第9条综合评价

11、成绩的计算综合评价成绩=绩效考核得分X项目竣工评价系数项目浚工评价系数根据项目竣工后由相关评价主体对项目进行评价，得出最终得分，确定项目的竣工评价系数，具体参见下表。项目竣工等级优良中一般差项目得分91100分890分780分6170分60分以下项目绫工系数1.21.00.80.60.4笫4章项目考核结果的整理和应用第10条项目奖金发放的依据公司根据项目部成员的绩效考核成绩发放项目奖金，具体发放标准如下：1.项目经理应发奖金额=项目部总奖金的40%X（项目经理综合评价成绩/100）2.项目部成员应发奖金额=项目部成员综合评价成绩X=ErlI胃翼臀八一修（不包括项目项目部所有成员综合评价成绩经理

12、）第11条作为员工培训的依据人力资源部门根据员工绩效考核得分情况，进行深入分析，找出可以通过针对性培训进行改善和提升员工业绩的因素，制定相应的培训方案。第12条作为职位晋升的依据笫5章附则第13条本制度由人力资源部负责制定、解释与修改。第14条本制度自XXXX年XX月XX日起生效。房地产销售人员绩效考核方案一、考核基本情况（一）考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。（二）考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。（三）考核周期销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售

13、人员实施考核。二、业绩考核操作办法（一）业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。（二）销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额X业绩提成比例1 .个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖（1）销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按一元11）2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按一元/m2支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价_%发放奖金。（2）销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的_%计提奖金。（3）提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按元/m2支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加元。2 .业绩提成标准完成本部门计划销售任务IO（M以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100席的，按个人绩效奖金应发总额的100$支付。 完成本部门计划销售面积任