工商管理[论文]全家便利店中国市场营销渠道研究.docx

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1、姓名徐高峰专业工商管理摘要零售业有着悠久的历史，是连接消费者和生产商之间必不可少的环节，在流通体系中占据主体地位。零售行业已经从广泛的发展过渡到复杂的管理，更加关注每个细节。近年来，随着人们生活方式和购买习惯的变化，零售业也在经历着一次又一次的变革，不断创新并在不断发展着。这就需要便利店需要及时调整其营销渠道策略，以适应不断变化的需求。本文通过对全家便利店中国市场营销渠道进行研究，分析其营销渠道，并改进全家便利店在中国市场的营销渠道，来提升企业竞争力和利润。首先文章通过市场营销、营销渠道等理论解读研究主体；通过分析全家便利店中国市场营销现状，发现其渠道方面存在的不足；其次通过外部环境PEST分

2、析，波特五力环境分析，内部环境SWOT分析了全家便利店中国市场营销环境；再次分析了全家便利店营销渠道存在的问题及问题原因，明确全家便利店在中国市场存在的渠道问题，并针对现存问题提出解决对策，来帮助全家便利店提高竞争力，扩大市场占有率、提高市场份额。关键词：全家便利店；中国市场；市场营销；营销渠道;AbstractTheretailindustryhasalonghistory,isanindispensablelinkbetweenconsumersandmanufacturers,andoccupiesadominantpositioninthecirculationsystem.There

3、tailindustryhastransitionedfromextensivedevelopmenttocomplexmanagement,payingmoreattentiontoeverydetail.Inrecentyears,withthechangesinpeopleslifestylesandbuyinghabits,theretailindustryhasalsoundergonechangestimeandtimeagain,constantlyinnovatinganddeveloping.Thisrequiresconveniencestorestoadjusttheir

4、marketingchannelstrategiesinatimelymannertoadapttochangingneeds.ThisarticlestudiesthemarketingchannelsoffamilyconveniencestoresinChina,analyzestheirmarketingchannels,andimprovesthemarketingchannelsoffamilyconveniencestoresintheChinesemarkettoenhancecorporatecompetitivenessandprofits.First,thearticle

5、interpretstheresearchsubjectthroughtheoriesofmarketing,marketingchannels,etc.;byanalyzingthecurrentmarketingsituationofthefamilyconveniencestoreinChina,itdiscoversthedeficienciesinitschannels;second,throughtheexternalenvironmentPESTanalysis,Porter,sfive-powerenvironmentalanalysis,andinternalenvironm

6、entSWOTanalysisFamilyconveniencestoremarketingenvironmentinChina;onceagainanalyzestheproblemsandcausesoffamilyconveniencestoremarketingchannels,clarifiesthechannelproblemsoffamilyconveniencestoresintheChinesemarket,andproposessolutionstoexistingproblemstohelpfamilyconveniencestoresincreasecompetitio

7、nToexpandmarketshareandincreasemarketshare.Keywords:familyconveniencestore;Chinesemarket;marketing;marketingchannels;目录1111.2Jf目112.1目112.2Jf11.3国内外研究现状21. 3.1国内研现状22. 3.2国外研究现状21.4JfFrf6*315Jf3-.尸3：基础理概述.51. 1*1113李肖52. 12专肖522Vts63. 2*1PEST64. 2.235lj62*2*3SVoT6第三章全家便利店中国市场营销概况及营销环境分析85. 1全家便利店中国市

8、场营销概况83.1.1全家便利店简介83.1.2全家便利店中国市场营销现状83.2全家便利店中国市场营销环境分析83.2.1外部环境PEST分析83-2.2行业环境五力模型93. 2.3内部环境SWOT分析10第四章全家便利店中国市场营销渠道问题及原因分析133.1 全家便利店中国市场营销渠道问题分析134.1.1销（4渠道单134. 1.2运输渠道机制不灵活134.1. 3网络营销渠道力度不够144. 1.4区域渠道覆盖面薄弱143.2 全家便利店中国市场营销渠道问题的原因分析144. 2.1外资企业在华中间商制度不完善144. 2.2供应链两端未充分发掘154. 2.3网络营销渠道不受重视

9、154. 2.4缺乏进军新市场魄力15第五章全家便利店中国市场营销渠道问题的解决对策165. 1优化销售渠道策略165. 1.1立足于有效的沟通营销策略165.1. 2中间商伙伴整合营销165.2建立灵活高效的运输渠道165.2.1允许加盟门店直接向其他门店调货165.2.2运输产品种类数量放宽175.3开展网络营销渠道185.3.1开通网上店铺185.3.2创建网络促销推广185.4提高区域渠道覆盖率195.4.1放宽加盟商条件195.4.2开通全国省市区域加盟20/“口-Wj21j24卤寸.21第一章绪论1.1.1 背景自1992年以来，日本连锁便利店进军中国内地后，便拉开了外资便利店纷纷

10、进入中国零售市场的序幕。随着城市中独居人士的数量不断增加以及城市中生活的节奏不断加快，许多年轻人依赖成品的购买和使用。以家庭为经营单位并在便利店来解决日常餐饮的人数逐渐增加，这也就大大加大了便利店的需求数量。同时，近年来，年轻人逐渐成为购买力主体，随着中国互联网经济的快速健康发展，加大推动了消费需求，使满足年轻人需求和服务的便利店占据了一席之地，其充分满足了年轻人的消费契机和消费习惯。在当今竞争激烈的商业模式下，很难利用传统的营销策略找到突破口。为了在激烈的竞争中脱颖而出，要实行与众不同且不能复制传统的业务模型的渠道策略。营销渠道在当今的商业环境中非常重要，因为它们的特点是不断改进，并能够通过

11、渠道管理的优势克服技术隙碍，为企业提供可持续的驱动力。所以，企业如果不重视自己的渠道管理，不适应新趋势，必然要被淘汰出局。1.2研究目的及意义1.2.1研究目的本文通过对全家便利店中国市场营销渠道的分析，针对全家便利店目前在中国市场的营销状况和营销渠道进行了探寻和研究，为全家便利店整理出了最适合在新零售环境下的营销渠道策略。本文研究的目的在于分析全家便利店在营销渠道方面存在的问题以及问题形成的原因，得出解决问题的对策，实现其利益共赢和长远发展。对比于其他零售便利店，全家便利店必须严谨整合自己的未来，正视自己的问题，选择最适合自己的营销渠道以及快速改进自己存在的渠道问题，在中国市场吸纳更大规模的

12、消费群体。其关键在于重视改变消费者控制以实现零售终端控制。必须快速改变渠道成员结构、渠道冲突解决、渠道管理等等，不然这些都会为一个企业带来许多挑战和威胁。而对于全家便利店来说，当前的渠道营销策略需要考虑、反思、研究和升华。1.1.2 研究意义通过对全家便利店的探究我们发现，当并存许多销售渠道模式时，当前的销售渠道就会存在很多问题，因此，营销渠道流程的被重视程度十分重要。本文中的研究主要探讨了全家便利店中国市场营销渠道当前面临的问题，并论述了如何解决全家便利店在渠道策略方面存在的弊端。其意义就在于使全家便利店在众多竞争者中脱颖而出，形成口碑和服务双发展，实现销售量可持续增长。同时，我希望本文中的

13、研究对业界其他公司具有基准价值。1.3国内外研究现状1.3.1 国内研究现状郭惠娟于2020年发表的期刊市场营销渠道管理的途径探究中，对企业在市场营销渠道中的思想观念保守、渠道单一、管理水平不足等问题进行分析，并提出了几点在多元化市场环境下的企业市场营销渠道途径策略，可以综合运用到全家便利店中国市场的现状之中。冯琪芳于2019年在发表的期刊中指出分销渠道的网络构建机理分析，结合全家便利店的销售渠道模式，分销模式在未来对市场交易效率会产生一定影响。舒晶于2019年发表的浅谈市场营销渠道的冲突与管理指出在渠道的冲突与管理上，提出渠道冲突的消除办法，也为企业展望了这一工作的今后完善方向。纵观零售行业，使其逐步重视优化和变革营销渠道。吴健安、聂元昆在2017年出版的市场营销学（第六版）中表示，市场营销学的重要性以及营销人员所必备专业知识，实时应用到全家便利店中国市场营销策略中来。蔡鎏在投资谋略的“全家”定位精准的多业态经营中写出全家便利店如何在新浪潮中把握精准经营，从“红海小鱼”到“巨鲸”，实现零售液态产业链大规模覆盖的。陈阳在2020年发表的期刊基于供应链的市场营销