X租售企业文化手册范本.docx

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1、创辉租售创辉租售企业文化手册创辉租售集团有限公司二OO七年九月新增的部分1820前百文化力就是企业核心竞争力的源泉。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。检验一个企业成熟与否的三个标准：第一，战略目标是否清晰第二，核心竞争力是否突出第三，学习型企业文化是否健全实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。什么是战略？ 战略是如何有效地围绕目标整合资源。 战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。 战略就是首先做正确的事情，而战术则只是把事情做正确企业文化是为实现战略

2、目标服务的价值观和方法论。建设企业文化的意义物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现创辉租售的使命，统一思想、观念、态度、行为和价值观的导向。所有创辉租售人步调一致、和谐发展、共创辉煌。建设企业文化的目的营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设百年基业。企业文化的基本功能能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。企业文化的十大功能导向功能教育功能凝聚功能激励功能约束功能辐射功能改善人际关系功能规范企业形象功能促进有效管理管控功能提高经济

3、绩效功能什么是价值观？价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。创辉租售品牌及1.OGO释义创辉租售标识的唯一性创辉租售品牌是中华人民共和国国家工商行政管理管控总局商标局注册商标，是公司在房地经纪服务方面的统一品牌。品牌释义标志中包含了“林创辉”三个字的拼音首字母，突出了公司创始人

4、林凤辉先生和公司名字。中间白色“创”字为房屋形状，顶部金光闪闪的五颗星，寓意创辉租售提供的是房地产业的“五星级服务”，也象征着创辉租售永远的创业精神、创新精神。“创字周围的光环，套住中间的环，是创辉凝聚力的象征，体现了创辉租售人都是紧紧的团结起来的。白色代表着永恒，红色代表吉祥、活力、激情，方形代表着公正和规范,预示着创辉租售将在房地产业创造自己的辉煌。品牌承诺我们的客户理应获得房地产经纪机构所能提供的最好的服务，其核心价值是放心、省心。创辉租售是谁仓IJ辉租售是中国最具规模的房地产综合服务及解决合适的方案提供商，通过一条龙服务和标准流程体系帮买家找到合适的房子，帮卖家找到合适的买家，控制风险

5、，让客户放心、省心的买卖房解决合适的方案。仓IJ辉租售是深圳市十大最知名品牌中介、深圳市二手楼中介最受欢迎十大诚信品牌、中国房地产经纪百强企业前20名，更是珠三角地区网点最多、规模最大、发展最快、实力最强的品牌房地产经纪公司。享有“中介超级黑马”和“中介铺王”之美誉。更喜获中房学会评定的2006全国优秀房地产经纪机构”。仓IJ辉租售是致力于推动房地产经纪服务行业健康发展的团队，是为每一位有理想抱负的个人搭建的一个没有天花板的人生舞台。创辉租售之最网点最多珠三角地区网点最多，截止2006年11月，签约网点超过500家，营业网点超过400家，是同行业第二的二倍多。规模最大以深圳、广州为中心向全国大

6、中城市发展，拥有400多家连锁网点、4000多名员工的集团公司。目前创辉租售集团下有深圳市创辉租售房地产顾问有限公司、广东创辉租售房地产顾问有限公司、惠州市创辉租售房地产顾问有限公司、深圳市中昊宇担保投资有限公司、广州市中昊宇按揭担保有限公司、珠海市创辉租售房地产顾问有限公司。是中国最具规模的房地产综合服务及解决合适的方案提供商。发展最快自2004年9月29日起，以“快速、强势”的工作作风在不足两年半时间内发展为以深圳、广州为中心向全国大中城市发展，连锁直营网点数即发展到400家，中国房地产经纪行业第一家。实力最强总部位于深圳市政治、文化、经济中心（CBD）超甲级写字楼深圳国际商会中心，办公面

7、积超过2000平米，所有网点直营，地产行业每周深圳特区报整版广告，在2006年4月26日、2006年9月27日在深圳特区报上进行八连版广告的大手笔品牌宣传。整个房地产行业为之所震撼。创辉租售的发展历程及所获荣誉2002年4月4日，公司正式成立，全称深圳市林创辉实业发展有限公司5月19日，公司正式开展房地产三级市场业务，第一个营业网点彩天分行开业7月19日，公司第二个营业网点彩田分行开业2003年5月至12月，公司酒店式公寓经营取得良好的效益，获得了客户的高度认可12月19日，“创辉租售”正式成为国家商标局注册商标2004年9月29日，强势进驻宝安，6家营业网点同时开业，在行业内初露锋芒12月3

8、1日，创辉租售营业网点总数达12家，行业开始关注创辉租售现象2005年1月16日，创辉租售整体并购老牌中介“新永基地产”三级市场业务，该并购案也成为深圳房地产经纪行业发展史上第一宗大并购案，深圳房地产三级市场行业洗牌开始1月31日，创辉租售荣获“2004-2005年度深圳房地产三级市场十大最知名品牌中介”荣誉称号4月22日，创辉租售荣获“2005年中国房地产经纪百强企业”荣誉称号4月27日，创辉租售荣获“2005深圳地产二手楼中介十大诚信品牌”荣誉称号4月31日，创辉租售所有网点荣获“2004-2005深圳房地产三级市场放心地铺”荣誉称号5月13日，创辉租售总经理林凤辉先生荣获“2005年深圳

9、二手楼中介风云人物”荣誉称号7月21日，创辉租售开始在深圳特区报和商等媒体做整版楼盘广告，整合推广企业形象7月27日，创辉租售总部乔迁深圳国际商会中心，成为行业首个进驻CBD超甲级写字楼的房地产经纪公司9月29日，创辉租售营业网点突破80家，成为深圳发展最快的房地产经纪公司，媒体评价“中介超级黑马叱咤地产江湖”；11月7日，中央电视台专程赴深到创辉租售进行采访，预示着创辉租售已具有全国影响力11月31日，创辉租售营业网点突破一百家，成为网点最多，规模最大的房地产经纪公司12月17日，创辉租售总经理林风辉先生荣获“2005中国房地产最具价值经理人”荣誉称号2006年3月24日，创辉租售与新浪网、

10、跨域信息公司结成战略联盟，成功推出“房地产数字中介”新模式，开创了业界先河。3月31日，前三个月新开店铺46家，截止月底，营业网点总数超过160家4月26日，推出深圳特区报八连版广告整合推广公司形象，创新让创辉租售走在了行业前列5月19日，公司开拓珠三角市场战略全面启动，强势拓展广州房地产三级市场6月23日，公司更名为“深圳市创辉租售房地产顾问有限公司”6月31日，创辉租售营业网点总数突破200家，媒体赞誉“中介铺王”7月7日，创辉租售荣获“2006市民最喜爱的口碑中介”荣誉称号7月21日，创辉租售组织架构调整，正式成立创辉租售集团有限公司8月2日，创辉租售集团荣获“2006深圳二手楼中介行业

11、主流品牌企业”荣誉称号8月19日，创辉租售集团旗下深圳市中昊宇担保投资有限公司开业9月1日，创辉租售集团旗下广东创辉租售房地产顾问有限公司开业9月19日，创辉租售集团旗下惠州创辉租售房地产顾问有限公司正式成立,广深惠三地100家店同开，350家同庆，历时两年创辉租售成长为中国最具规模的房地产综合服务及解决合适的方案提供商9月27日，创辉租售集团强势拓展两周年庆典，激情飞扬世界之窗的舞台10月31日，创辉租售集团荣获“2006全国优秀房地产经纪机构”荣誉称号，该奖项是中国最高级别的官方（中国房地产估价师与房地产经纪人学会）颁奖，充分肯定了创辉租售的发展成就11月22日，创辉租售集团喜添新丁，旗下

12、珠海分公司30家店同时开业，领导珠海房地产三级市场；创辉租售的企业广告语百店连锁直营、专业服务到家脚永远比路长、走进创辉租售就走进了家网点最多、规模最大、实力最强的房地产经纪公司品质源于诚信、专业成就梦想为您真诚到永远选择永远比努力更重要到创辉租售共创人生辉煌事业成功的平台，人生辉煌的舞台有家的地方，就有创辉租售聚天下贤士同发展育行业英才共辉煌创辉租售成功的密码在绝对正确的战略目标指导下快速出击、强势整合，创新不断、不按常理出牌，以发展来吸引人、以事业来凝聚人、以工作来培养人、以结果来考核人，快速培养破格选拔人才,在可控范围内大胆授权委以重任，让沟通成为习惯，联通无线，沟通无限。创辉租售企业文

13、化的核心合适的内容创辉租售的入职誓言今天我选择挑战，道路充满艰辛，更有无限机遇，我要全力以赴，创造人生奇迹，让我们从现在开始，对人感恩，对已克制，对事尽力，对物珍惜。企业经营理念团结、实效、诚信、创新、责任、激情团结：团队精神与大局观，眼光长远，个人目标与团队目标保持一致，其中也包括良性竞争、分工合作。每一位员工都应融入公司大团队，上下团结。团结不是表面的一团和气，不是相互包庇。合作与竞争是团队精神的一部分；实效：务实和高效，不讲排场，不虚荣，注重细节和成本控制，用大脑指挥行动，不做无效操作和沟通，走在时间前面，快速和高品质的完成工作，高效能的实现目标。诚信：诚实和信用，是个人的立身之本，也是

14、企业的生存之道。轻易不承诺，一旦承诺必须竭尽全力实现诺言。创新：不按常理出牌、创新不断，不断否定自己、超越自己责任：对自己负责、对他人负责、对社会承担责任，有危机意识激情：朝气蓬勃，活力充沛，具有战斗力企业发展理念（核心价值观）专业解决中国房地产流通问题，为客户创值服务，与员工共创辉煌企业文化核心学习型组织、创业型团队、开放型文化企业文化口号我们是一个学习型组织，我们是一个创业型团队；我们有全新的市场概念，我们有创新的服务理念；我们自尊自重、人格完善，我们自立自强、追求卓越。企业工作作风快速：目标明确，快速的实现目标，快速的整合资源、快速的提升自己，远远把对手甩在后面强势：牢记自己的角色定位，

15、自信，优势定位，要做就做最大、最强创辉租售的使命和宗旨顾客高度满意：将顾客视为我们的朋友，我们通过帮助朋友、满足朋友的需要来实现自身的价值；公司稳健成长:公司为员工提供工作和赚钱的机会，是员工进行社会联系与交往的媒介、事业发展的平台。唯有公司快速发展才能保证我们每一位员工的成功，才能满足客户的不断需求。增加公司的市场竞争实力，提高公司经营的效益及给予员工更多的发展学习机会;从业人员自我价值实现:我们注重个人品德、能力、学识、经验的综合发展。我们吸收一流的人才，提供员工发展自己才华的最佳平台。与事业伙伴相互提携：创辉租售致力于推动行业的发展，通过公司的快速发展带动事业伙伴成功，回报社会，成就自我。企业四个一一间可遇不可求的公司、一群充满梦想与创新的领导人、一个体现先进管理管控和人性化的制度、一个保证成功的系统。企业的三大大学校、大家庭、大乐园创辉租售的服务理念服务标准真诚、热情、安全、周到、方便、快捷月艮务宣言我们秉承“团结、实效、诚信、创新、责任、激情”的经营理念；我们坚持“真诚、热情、安全、周到、方便、快捷”的服务标准；我们追求专业化的品质，以客户的高度满意为使命;我们提供规