2024年度城管公共关系建设暨城管志愿服务活动方案.docx

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1、2024年度城管公共关系建设暨城管志愿服务活动方案为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面践行人民城市理念，进一步推进城管公共关系建设和城管志愿服务活动开展，构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体，现制定2024年度城管公共关系建设暨城管志愿服务活动方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实习近平总书记关于城市管理的重要论述，坚持“人民城市人民管，管好城市为人民”工作理念，丰富城管志愿服务体系内容，积极鼓励和引导社会各界关心、支持、参与城市管理，构建良性公共关系，形成共建共治共享的城市管理新格局。二、重点

2、任务按照关于印发加强城管公共关系建设的工作方案的通知（X城人事2023）X号）要求，继续抓好城管公共关系建设各项工作推进落实。今年重点抓好以下工作：（一）进一步优化组织架构。健全城管公共关系领导架构，常态化履行公共关系职能。认真倾听有关城市管理的“声音”，引导市民建言献策，及时回应社会关切，主动接受社会各界监督，构造公众监督新回路，按计划开展各类志愿服务，不断增强城管宣传工作辐射面，提升城管正面形象。（二）开展城管志愿服务“三走进”活动。常态化开展城管志愿服务进社区、进校园、进企业活动。紧紧围绕“营商环境提升年”行动要求，结合普法宣法、生活垃圾分类、拆违控违等重点工作，进行政策宣讲、定点服务、

3、入户宣传,着力提升市民群众城市管理政策法规知晓率。围绕文明城市创建，深入社区开展市容秩序维护、牛皮癣清理、清理卫生死角等志愿服务。结合春节、劳动节、端午节等重点节日，重点开展关爱困难家庭、关爱残疾人和空巢老人等慰问帮扶志愿服务。围绕商户门前三包管理、店牌店招备案许可、建筑垃圾许可等城市管理工作，做好上门宣传志愿服务，提升营商环境。（三）开展“垃圾分类新时尚”志愿服务活动。组建包括城管执法队员、垃圾分类督导员、小区网格员、学生志愿者的垃圾分类志愿者服务队，深入企业、社区、小区、商场、学校、机关，开展垃圾分类“六进”宣传志愿活动，通过发放宣传手册、宣讲垃圾分类政策、普及垃圾分类知识、宣传垃圾分类意

4、义等方式，让垃圾分类“三定一督”理念深入人心，提升群众参与主动性和积极性，同心共筑生态文明。（四）开展“城管开放日”主题活动。开展“看城管”“当城管”“评城管”活动。邀请人大代表、政协委员、行风监督员、社区居民代表、各行业代表、城管志愿者等社会各界代表，参观市容环境综合整治、环卫深度保洁、垃圾分类工作推广、停车管理等重点工作，召开集中座谈会，广泛听取意见建议。（五）开展关爱环卫工人主题活动。通过设立环卫工人休息驿站，认领环卫工人微心愿等方式，积极争取社会各界对环卫工人的关心、关爱，努力营造尊重环卫工人、爱护城市环境的社会氛围。（六）开展“热心市民”评选。在公共服务行业基层工作者、服务对象、社区

5、居民、城管志愿者等社会各界人士中，开展“热心市民”的推荐评比活动，推选积极宣传参与城市管理工作、为城市管理工作建言献策的热心市民，激发社会各界参与城市管理的热情。三、工作要求（一）明确意义，提升认识。要提高思想认识，将城管公共关系建设及志愿服务作为掌握加强社会公众工作的重要平台，作为提升城管队伍形象扩大社会正面影响的有效途径，推动城管公共关系及城管志愿服务工作再上新台阶。要对照省城市管理示范城市及XX省城市管理执法规范化建设标准（试行）要求，及时制定年度志愿服务活动实施方案,加强组织领导，做好活动保障，为开展志愿服务活动提供必要的经费、人员、设备保障，确保城管志愿工作落到实处。（二）以人为本，

6、服务群众。要精准做好社会需求和群众需求的调查摸底，尽可能提供个性化、人性化服务，切实帮助解决实际问题，让人民群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。要利用好各级各类媒体资源，深入动员引导社会公众支持、参与城管志愿服务，营造良好的社会氛围。（三）加强引导，注重实效。坚决反对形式主义、官僚主义，确保活动不一哄而上、不走过场、不流于形式。要牢固树立安全意识，加强对活动场所和集中性活动的安全管理，确保各项活动安全有序。要及时报道城管志愿服务开展情况，广泛宣传活动中涌现的优秀志愿者感人事迹，在实际组织过程中发挥作用大、品牌效应强的典型案例要及时向市局报送。要大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，通过具体活

7、动的组织，进一步激发和凝聚人民群众创造美好生活的精神力量。附件2024年城管志愿服务计划序号单位志愿活动主题时间备注1市城管局低碳环保骑行志愿服务1月停车条例进社区、进校园志愿服务2月学雷锋志愿献血活动3月学雷锋社区志愿服务党建引领聚合力，垃圾分类敲门行党建聚力凝心聚绿植树活动向劳动者致敬”志愿服务活动5月文明共创我行动9月城管开放日政策宣传活动10月2XX市幸福邻里节活动1月29日学雷锋传家风活动3月3日安全百日攻坚行动3月9日同植幸福树共建绿色家植树节活动3月11日缅怀先烈，文明祭扫预计4月2日“美化家园劳动节活动预计4月29日端午志愿活动预计6月3日静音护考”活动6月7日-9日开展进商圈

8、、进校园、进小区活动预计7月中旬党员志愿先锋活动预计8月上旬重阳节关爱活动预计9月下旬城管开放日”活动预计10月序号单位志愿活动主题时间备注道德讲堂活动预计U月志愿同行爱心同行活动预计12月3XX市爱心慰问1月我们的爱心红包雨雪冰冻安全出行文明如皋温暖新春2月旅途漫漫有爱相随暖心元宵新春宣传不打洋垃圾分类绿色起航3月雷锋精神进岗亭志愿服务暖民心爱心护绿拥抱文明城市管理全民参与4月粽香传情5月绿色护考6月文明服务周周行79月矛盾调处解民忧情暖中秋10-11月城管开放日爱在金秋情暖重阳敬老行暖人心12月4XX县护苗行动风雨行动恶劣天气期间夕阳行动传统节日护城行动大型活动期间序号单位志愿活动主题时间

9、备注走访送温暖军民一家亲2月美丽启东你我共建3月邻里守望最美城管人3月城管驿站-打造城市温情坐标3-6月5XX市讲树新风爱卫同行4月城区道路六方共管5月城管进学校-垃圾分类知识宣传6月城管进社区-法律法规政策宣传7月城管开放日-开放城管，诚心服务8月5XX市城管进学校小手拉大手9月关爱老年人、情暖夕阳红10月城区道路六方共管11月弘扬宪法精神，建设社会主义法治文化12月语励/ttK、iffi3三,三三三i励1月城管进社区：城意暖民/N月够零/隅3月6XX区灯塔耀红兴共植同心树城管进社区志愿普法活动不少于4次垃圾分类普法宣传4月青年城管走基层志愿服务暖民心5月城管进社区环境专项整治行动城管进社区

10、普法宣传活动3月7XX区城心点亮红色小巷垃圾分类宣传社区行3-12打击跨区域偷运偷倒建筑垃圾（渣土）1T2月学思践悟金句宣讲理论宣讲2月序号单位志愿活动主题时间备注88XX区XX区垃圾分类齐参与雷锋精神共传承志愿服务项目3月315国际消费者权益日现场咨询活动3月书香润泽，悦读怡情”世界读书日城管志愿活动4月传承五四精神，青春挺膺担当五四青年节志愿活动5月世界环境日：垃圾分类进社区，绿色家园入人心6月献礼建党，党员先行志愿服务活动7月理论宣讲进社区，声声入民心志愿者服务活动8月增强文化自信一神州同月圆青春共奋斗9月环卫工人节：做垃圾分类先行者，美好生活共缔造10月珍视生命安全一人民至上牛命至上醐

11、宣传11月尊窥若一犯馥煽神坚就腰自信12月9开发区献血活动3月份护学岗全年法制宣传全年10XX通元宵送温暖政企一家亲2月守护江岸线保护江豚活动3月共度三八”与民同乐青年服务队开展植树节志愿服务活动序号单位志愿活动主题时间备注11XX弘扬新时代雷锋精神，守护XX蓝色家园3月5日前践行党员志愿服务擦亮城市文明底色6月10日树立文明新风，守护美丽港城9月16日垃圾分类专题宣传11月25日12XX区党建引领添新绿植树造林迎春风3月上旬城市是我家市容靠大家6月初安全生产人人有责6月底扬帆新时代聚力普法行8月13XX办学雷锋志愿者服务活动3月志愿者普法宣传活动3月民法典专题志愿者普法宣传活动5月安全生产法律法规志愿者普法宣传6月省城市市容和环境卫生管理条例普法宣传7-8月T24国家宪法日党员志愿者活动12月