2020级旅游管理本科专业《旅游学概论》期末考核（案例分析）.docx

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1、2020级旅游管理本科专业旅游学概论期末考核案例分析阅读案例，并完成材料后的问题。（40分）案例：好客山东到途家闲置房产活了度假选择多了山东省旅游局在“好客山东”主品牌的基础上，创立了旅游住宿业子品牌一一“好客山东到途家”。这一新型的旅游度假租赁模式，将旅游目的地闲置的优质不动产与度假公寓租赁业务结合，为游客提供不同于传统酒店预订模式的新选择。山东省旅游局在“好客山东”主品牌的基础上，创立了旅游住宿子品牌一一“好客山东到途家:这一新型的旅游度假租赁模式，将旅游目的地闲置的优质不动产与度假公寓租赁业务结合，为游客提供不同于传统酒店预订模式的新选择。“好客山东到途家”会给山东旅游业带来什么？未来的

2、发展前景又将如何？休闲度假个性化是动因当今，追求个性化度假体验的游客越来越多，以休闲度假为特色的旅游目的地迅速从市场竞争中脱颖而出。如何满足游客的多样化、个性化需求成为休闲度假旅游发展过程中必须面对的问题“近年来，山东全省的旅游目的地城市尤其是滨海地区的住宿供给严重不足，在夏季时，甚至出现一房难求现象，这与山东全力打造的好客山东品牌要求相距甚远。这是我们在山东创立好客山东到途家旅游住宿品牌的动因J山东省旅游局局长于冲说。“从硬件上来说，途家提供的房源不比四五星级的酒店差，而且还多了家庭的温馨、居家的方便。因为有在威海体验的经历，去青岛旅游时我也选择了途家一位到山东威海旅游的游客说。“好客山东到

3、途家”要解决的正是当下许多游客的个性化休闲度假需求。那么，“好客山东”打造住宿品牌为什么要选择途家网？于冲说，这是因为途家网是中国首个依托国际分散式酒店管理和服务标准，紧密结合线下盘活闲置房产资源并配以24小时呼叫中心服务的新型中高端度假公寓专业运营平台，其所提供的高性价比、旅游居家式的服务和管理模式，为高速发展的山东旅游在“滨海旅游旺季一房难求”的现实困境下找到了突破口。国家旅游局监督管理司司长李任芷认为，“目前中国旅游业正面临产业转型，以及在产业转型期如何让游客更满意两个发展问题。好客山东到途家适应了休闲度假的新要求，成为好客山东品牌在旅游住宿行业的又一次全新的尝试。”业内看途家前景豪华别

4、墅，14个房间，带两个游泳池，一个篮球场，一个羽毛球场，办一场婚礼一晚只需6000元;游客到达机场、车站等旅游目的地时即可直接办理入住手续，专车将游客直送到配有豪华游轮服务标准的房间；如果有幸置身旅游度假区，还能体验旅游度假产品相比传统酒店，“好客山东到途家”的舒适性和高性价比显而易见，这也成为“好客山东到途家”今年5月上线以来就广受欢迎的关键原因。途家网青岛分公司相关负责人介绍，自今年5月在青岛上线以来,“好客山东到途家”共提供高品质度假公寓10671套，平均房价352元，累计接待游客6706人次，游客平均居留时间2.32天。即墨市旅游局局长兰杰说：“根据前期的运行情况估计，这种新型的模式今

5、后将为即墨带来新的旅游度假产品，实现即墨旅游度假项目的增值，带来每年30万人次的高端游客J因新型度假租赁模式受益的不光是即墨，烟台、威海等滨海城市均在今年5月试运行“好客山东到途家”模式，并取得了不俗的成绩。笔者从途家网了解到，由于适应了目前家庭度假、新婚度假等个性化深度游的市场需要，体验过“好客山东到途家”的客户回头率高达97.2%o看到“好客山东到途家”品牌效应的旅行社、旅游度假区、旅游院校,纷纷表示愿意成为“好客山东到途家”品牌产业链的重要环节。“巧妇难为无米之炊，旅游旺季海边酒店一房难求，开发主题特色产品经常受住房的制约。好客山东到途家品牌为旅行社提供了新的选择。未来春秋旅行社在设计山

6、东度假游线路时，将开发更多的暑期亲子游、老年游、新婚游等主题产品J春秋旅行社北京公司总经理杨洋认为，“好客山东到途家”品牌是分散的酒店管理模式，虽然不适合大型、超大型的团队游，但是却能适合自由行的需求。港中旅（青岛）旅行社总经理田平说，公司计划在开发宣传青岛高尔夫度假旅游产品时，与“好客山东到途家”品牌接轨。除了得到旅行社广泛认可外，烟台、威海、青岛、即墨、海阳等旅游管理部门以及大乳山和银滩旅游度假区结合“好客山东到途家”,首次发布度假租赁模式旅游产品。兰杰说，“即墨温泉区域20多个度假项目中有13个已与途家网进行了沟通，计划五年内为途家网提供100o套高品质度假公寓山东旅游职业学院也与途家网

7、签订合作协议，联合设立“途家”学院，共同为“好客山东到途家”品牌的经营管理培养后备力量，并拟将途家全国呼叫中心设立在该学院。有效盘活闲置旅游房产能够为游客提供自由的、高性价比的旅游度假住宿选择，并不是“好客山东到途家”的唯一价值所在。乳山银滩海景房出售率不低，但很多小区的空置率却较高，很多房主购房主要用于夏季度假，其他时节房屋闲置;有的房主由于工作繁忙，一年来住十天半月，其他时间房屋就空着。大批房屋空置既是资源的浪费，又制约了银滩人气的提升和小区配套的跟进。最近，银滩长城文化苑、天海人和等小区对已购买了商用住宅但不常住的业主，推出了商用住宅返租方案：已购房的业主若自己暂不常年居住，可将住宅返租

8、给开发商，每年业主可以自住30至60天,其余时间由开发商对外出租，统一管理，对外出租的收入扣除服务成本后，剩余部分双方均分。小区的开发商与途家网达成了托管服务和分时度假合作协议，提高了房产利用率。“由于上线时间不长，途家目前在威海地区的房源征集采用从开发商到业主的渐进方式，除了从开发商处批量收房，单独针对业主房源的征集在威海市区也已经展开，目前已经有60余家业主与途家签订了托管协议，业主随时可以通过途家网专属查询平台获得房屋现场维护记录和照片、小区周边动态信息（包括房产价格变动、物业通知、周边配套及市政变动信息等），从而及时了解自己的收益和房屋的安全维护状态J途家威海分公司直客部相关负责人丛先

9、生告诉笔者，除了房屋托管，途家还随时可以为业主及其亲朋好友提供包括接机、餐饮、家政等各类专业服务。途家网首席执行官罗军说，途家模式的本质是采用分散式酒店管理模式，解决业主短期房产增值停滞的问题，同时为空置房产提供先进、高效、标准化的入户式贴身管家服务，专业定期的房屋保养，实现随时入住。中国房地产业研究会副会长苗乐如也非常看好“好客山东到途家”品牌。他说，新模式将吸引并留住地产配套商，解决目前旅游地产遭遇的种种经营管理困难，为不动产经营管理提供全新解决之道，也使业主买房投资和居住的愿望得以实现。笔者了解到,“好客山东到途家”旅游地产发展模式在山东青岛、烟台、威海三地率先得以实现，得到了许多旅游地

10、产商的青睐。青岛自营房源网络已于今年6月份正式上线运营，烟台及威海自营房源网络也于8月初上线。近期，途家网已与山东房地产开发企业紧密合作,落实签约房屋2.2万套。罗军说好客山东到途家的目标未来5年内在山东经营5万间高档公寓，相当于在山东建设200个四星级以上旅游度假酒店，预计年接待人数3500万人次，年营业收入将近30亿元，吸纳就业人数将超过5000人J案例提示：1、现代的旅游需求主要有哪些？2、你认为“好客山东到途家”是否适应旅游需求？3、你如何看待“好客山东到途家”未来的发展。1、答：、个性化需求。、旅游体验感好、出行、食宿便利、旅游产品丰富、性价比高、注重休闲享受以及旅游资源的美学文化、

11、科学价值2、答：我认为“好客山东到途家”适应旅游需求。、“好客山东到途家”相比于一些传统星级酒店住宿，硬件设施相当，但能够给予游客舒适的居家体验，满足游客个性化旅居需求。、“好客山东到途家”能够有效盘活闲置旅游房产。即使在旅游旺季也能够缓解旅游地酒店住房压力，增加来访游客数量。、“好客山东到途家”服务与管理模式性价比高，能够为游客打造舒适旅游体验。、“好客山东到途家”能够为旅游市场带来更多的旅游产品，更好满足旅游者多样化需求。3、答：我认为“好客山东到途家”未来的发展前景较好。因为：、它能够有效盘活闲置旅游房产，缓解住旅居住房压力；解决旅游地产遭遇的经营管理困难、满足业主买房投资和居住的愿望。因此有利于当地经济发展。、它能够为游客提供更多高性价比的服务，极大程度上满足了旅游者的旅住需要。、为旅游地带来了大量高端游客，有利于旅游地发展高端旅游，从而有利于推动旅游业优化升级。、与高校合作，有利于为“好客山东到途家”提供源源不断的专业人才支撑。、由山东省旅游局与途家网共同打造。“好客山东到途家”未来发展势必会得到政府优惠政策扶持以及企业的专业化管理经营。