提高分户验收合格率.ppt

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1、三三、课题选择课题选择五、目标选择五、目标选择七、对策七、对策制定制定八八、活动实施活动实施一一、工程概况工程概况十十、成果总结成果总结二二、QC小组组成小组组成九、检查巩固九、检查巩固六、原因分析六、原因分析四、现状调查四、现状调查 华尔兹住宅小区二期工程位于山东省日照市山海天旅游华尔兹住宅小区二期工程位于山东省日照市山海天旅游度假区内，太公二路南，山海天路东。工程为框架结构，度假区内，太公二路南，山海天路东。工程为框架结构，总面积约总面积约7800078000。地上。地上1111栋单体，地下连体车库一层，栋单体，地下连体车库一层，其中住宅面积其中住宅面积5600056000，共分为，共分为

2、456456户。户。制表人：制表人：小组名称：华尔兹住宅小区工程小组名称：华尔兹住宅小区工程QCQC小组小组 课题类型课题类型现场型小组登记号小组登记号组建时间组建时间小组人数小组人数7小组课题小组课题提高分户验收的合格率提高分户验收的合格率活动时间活动时间序号序号姓名姓名学历学历职称职称年龄年龄职务职务职责职责任务分工任务分工受教育课时受教育课时1 180h80h2 280h80h3 360h60h4 478h78h5 576h76h6 635h35h7 735h35h小组活动计划：制表人：制表人：项目项目活动时间活动时间责任人6月7月8月9月10月计划计划（P.P.）课题选定小组全员现状调

3、查孙伟强目标设定靳红旗原因分析宋宁、刘庆福对策制定宋宁、梅学义实施实施（D.D.）技术实施梅学义、孙伟强检查检查（C.C.）效果确认靳红旗、刘庆福 总结总结（A.A.）成果巩固刘庆福、梅学义总结孙伟强、梅学义注注:实线为计划实线为计划 虚线为实际虚线为实际 分户验收是竣工验收的重要准备，分户验收是竣工验收的重要准备，必须保证必须保证100%100%合格。合格。分户验收如不能保证合格，则交房后维修费用较高，分户验收如不能保证合格，则交房后维修费用较高，如果业主装修后才发现质量问题要求经济索赔，如果业主装修后才发现质量问题要求经济索赔，数额巨大数额巨大提高分户验收的合格率质量要求质量要求市场要求市

4、场要求经济要求经济要求选题理由：业主对户内质量要求极为严格，业主对户内质量要求极为严格，20122012年上半年日照市发生多年上半年日照市发生多起因屋面漏水，墙面空鼓裂缝等投诉事件，严重影响施工单起因屋面漏水，墙面空鼓裂缝等投诉事件，严重影响施工单位的信誉，造成很坏的社会反响位的信誉，造成很坏的社会反响由实际调查结果发现，天诚华尔兹小区分户验收资料齐全，住宅工程质量分由实际调查结果发现，天诚华尔兹小区分户验收资料齐全，住宅工程质量分户验收表、外窗淋水试验检查表、卫生间蓄水试验检验表、室内空间尺寸分户验收表、外窗淋水试验检查表、卫生间蓄水试验检验表、室内空间尺寸分户验收记录表以及分户水电暖图均张

5、贴上墙，整齐美观。另外，室内梁柱弹户验收记录表以及分户水电暖图均张贴上墙，整齐美观。另外，室内梁柱弹线正有条不紊的进行，水电暖管走向标注明显，均符合分户验收的标准。线正有条不紊的进行，水电暖管走向标注明显，均符合分户验收的标准。通过打压发现户内暖管与水管不存在漏水漏气现象，且水表标签标注正确。通过打压发现户内暖管与水管不存在漏水漏气现象，且水表标签标注正确。户内电稳定不跳闸，开关均好用户内电稳定不跳闸，开关均好用由此土建工程质量的好坏是分户验收成功与否的关键。本由此土建工程质量的好坏是分户验收成功与否的关键。本QCQC小组将着手从改小组将着手从改进质量缺陷来提高分户验收的合格率。进质量缺陷来提

6、高分户验收的合格率。工程质量缺陷分析 制图人：制图人：质量缺陷柱状图 小组根据分户验收问题展小组根据分户验收问题展开调研，针对日照石化大开调研，针对日照石化大厦、辉煌国际海景城一期厦、辉煌国际海景城一期、二期等项目的分户验收、二期等项目的分户验收易出现问题进行分析。累易出现问题进行分析。累计调查计调查316316处，发现不合处，发现不合格格8282处，左图为分户验收处，左图为分户验收发现的问题的数据整理（发现的问题的数据整理（见图一）。见图一）。N=17N=17N=13N=13N=3N=3N=3N=30510152025303540厨卫漏水窗边渗水墙面空鼓裂缝净空净高偏差厨卫渗水厨卫渗水墙面裂

7、缝空鼓墙面裂缝空鼓房间净高净空偏差房间净高净空偏差分户验收质量缺陷调查结果由柱状图可以一目了然地看出房间净高净空偏差、墙面裂缝空鼓是分户验由柱状图可以一目了然地看出房间净高净空偏差、墙面裂缝空鼓是分户验收的主要质量缺陷，但渗水现象严重影响建筑的使用功能，因此以上四项收的主要质量缺陷，但渗水现象严重影响建筑的使用功能，因此以上四项均应作为均应作为QCQC小组活动的重点任务加以解决。小组活动的重点任务加以解决。窗边渗窗边渗水水1 1、目标值确定、目标值确定根据现场调查结果，为保证本工程的施工质量、经济效益，依据日照市根据现场调查结果，为保证本工程的施工质量、经济效益，依据日照市优质工程验收标准，我

8、优质工程验收标准，我QCQC小组研究决定将目标值确定为：小组研究决定将目标值确定为：2 2、可行性分析、可行性分析土建劳务队伍为我单位长期合作伙伴，技术力量雄厚，在行业内有较好的土建劳务队伍为我单位长期合作伙伴，技术力量雄厚，在行业内有较好的口碑，现场施工班组人员充足，积极配合。口碑，现场施工班组人员充足，积极配合。公司领导对攻克施工这一质量通病非常重视，给予我我小组成员大力支持公司领导对攻克施工这一质量通病非常重视，给予我我小组成员大力支持，在技术、人力、物力上都得到了充分保障。，在技术、人力、物力上都得到了充分保障。小组成员热情高涨，对本课题成功信心饱满。小组成员热情高涨，对本课题成功信心

9、饱满。公司支持，项目努力 合作单位产品优质合作单位产品优质公司提供技术支持公司提供技术支持人员经验丰富、积极性高人员经验丰富、积极性高1 1、根据柱状图对外窗渗水、墙面裂缝空鼓、厨卫渗水及房间净空净高偏、根据柱状图对外窗渗水、墙面裂缝空鼓、厨卫渗水及房间净空净高偏差运用关联图进行原因分析。差运用关联图进行原因分析。关联图关联图 梁柱与加气块梁柱与加气块间不挂网间不挂网防水密封胶失效防水密封胶失效材料不合格材料不合格 产品过期产品过期界面剂失效或喷浆少界面剂失效或喷浆少材料不符合规范材料不符合规范人员技术水平不高人员技术水平不高偷减工序偷减工序作业环境差作业环境差在成品墙上在成品墙上开凿线槽开凿

10、线槽成品保护成品保护意识淡薄意识淡薄土建工序安土建工序安排不合理排不合理刮白前细小裂刮白前细小裂纹没贴胶带纹没贴胶带窗边打胶前窗边打胶前未清理彻底未清理彻底制作误差较大制作误差较大人员技术素质差人员技术素质差窗框固定不规范窗框固定不规范松动松动材料验收不严材料验收不严发泡、打胶、密发泡、打胶、密封胶条不规范封胶条不规范技术交底不全面技术交底不全面未系统培训未系统培训 注：注：TS防水卷材防水卷材质量差质量差人员技术素质差人员技术素质差管口部位未做管口部位未做加强处理加强处理偷减工序偷减工序作业环境差作业环境差做保护层做保护层不及时不及时土建工序安土建工序安排不合理排不合理预留洞口预留洞口封堵不

11、严实封堵不严实砌墙斜砌墙斜砌墙放线存在偏差砌墙放线存在偏差人员技术素质差人员技术素质差地面打混凝土地面打混凝土时控制标高不严时控制标高不严技术员技术员放线没有控制放线没有控制模板支设偏差较大模板支设偏差较大技术交底不全面技术交底不全面未系统培训未系统培训人员技术素质差人员技术素质差2、确定要因为了找出要因我们采取要因验证表，对造成以上质量缺陷的几个末端因素为了找出要因我们采取要因验证表，对造成以上质量缺陷的几个末端因素进行要因确认，见下表：进行要因确认，见下表：要因确认要因确认表表序序号号末端因素末端因素调查验证分析调查验证分析确认时间确认时间负责人负责人验证验证结论结论1 1界面剂失效或喷浆

12、较少检查当时进料时的界面剂合格证，查看抹灰阶段的施工日志，认证并非当时喷浆不够2012年9月11至16日黄来水刘庆福非要因2 2技术交底不全面、施工人员培训少现场施工工人更换较频繁、交底不清楚、不全面，人员专业技术素质良莠不齐2012年9月8至10日非要因3 3作业环境差大部分时间为秋后霜降后抹灰，天气较为寒冷2012年9月10至13日刘庆福要因4 4在成品墙面开凿线槽由于室内穿线时一部分线管不通，在成品墙面开槽较多封堵不严2011年9月14至20日宋宁要因5 5材料验收不严材料验收粗糙，仅检查出厂质检、复检材料报告，对现场材料抽检、加工尺寸、成品质量查验不全2011年10月1日黄来水非要因序

13、序号号末端因素末端因素调查验证分析调查验证分析确认时间确认时间负责人负责人验证验证结论结论6 6窗框固定不规范、窗框松动固定件部分未按严格规范要求间距固定，固定件缺少成品保护不周密造成窗框塞缝部位松动1至5日刘庆福非要因7 7偷工减序交叉作业较多造成污染破坏，内外墙抹灰造成打胶遗漏，宋宁非要因8 8作业环境差期间存在抢工期现象，在阴、湿环境下发泡打胶后发泡打胶与墙体开裂8至13日刘庆福非要因9 9窗框制作误差较大开启扇与窗框间缝隙过大，把手松动，关闭不严10至12日梅学义非要因1010窗框四周垃圾、灰窗框四周垃圾、灰尘未清理尘未清理窗框四周垃圾、灰尘未清理干净，发泡存在夹渣，打胶不牢、开裂10

14、至13日宋宁要因要因1111防水密封胶条失效部分防水密封胶条长度不够，个别窗户缺失密封胶条12至15日黄来水非要因1212成品外窗破坏，保护意识淡薄安装成品窗框下槽口被破坏、发泡打胶后因窗框活动开裂11至17日非要因 序序号号末端因素末端因素调查验证分析调查验证分析确认时间确认时间负责人负责人验证验证结论结论1 1管口部位未做加强处理预留洞口封堵时没有分层封堵，部分用砂浆封堵不密实，做防水前未做加强处理，2012年9月11至16日刘庆福要因要因2 2做保护层不及时查看施工日记，发现在做放水后能及时的做保护层2012年9月8至10日非要因3 3作业环境差大部分时间为秋后霜降后做的TS防水，天气较

15、为寒冷2012年9月10至13日刘庆福非要因4 4施工人员技术水平不高因为抢工期，现场施工人员不足，临时从劳务市场雇佣劳工，技术水平欠缺2011年9月14至20日宋宁非要因5 5TS防水卷材质量差材料验收粗糙，仅检查出厂质检、复检材料报告，对现场材料抽检、加工尺寸、成品质量查验不全2011年10月1日黄来水非要因序号序号末端因素末端因素调查验证分析调查验证分析确认时间确认时间负责人负责人验证验证结论结论1 1模板支设偏差较大模板支设偏差较大根据现场观察地面平整，但一个房间内所测得净高有偏差，说明顶板不平整2012年9月11至16日要因要因2 2砌墙斜根据现场观察测量，墙体歪斜度不大，主要原因是

16、抹灰不平整造成偏差2012年9月8至10日非要因3 3地面打混凝土时控制标高不严用水准仪弹线抽查测量，地面平整，控制标高较好2012年9月10至13日刘庆福非要因 我们对上述末端因素逐一进行了现场确认，发现造成实体工程质量缺陷的我们对上述末端因素逐一进行了现场确认，发现造成实体工程质量缺陷的要因主要有要因主要有:抹灰作业环境差抹灰作业环境差在成品墙面上开凿线槽在成品墙面上开凿线槽窗框四周垃圾、灰尘未清理；窗框四周垃圾、灰尘未清理；管口未做加强处理管口未做加强处理模板支设偏差较大模板支设偏差较大 找出这找出这5 5条主要原因，结合实际情况，我们条主要原因，结合实际情况，我们QCQC小组成员集思广益，针对这小组成员集思广益，针对这四大主要质量缺陷，充分提出各种对策，进而相互比较并制定处以下对策四大主要质量缺陷，充分提出各种对策，进而相互比较并制定处以下对策、目标和措施。、目标和措施。对策表序号序号缺陷缺陷目标目标措施措施责任人责任人1墙面裂缝空鼓所有房间墙面不允许有裂缝和大于规范要求的空鼓（200*200）组织专人逐户排查对所有裂缝和空鼓部位标记，然后用切割机切掉重新挂网抹灰2窗边渗水每个