石材护理工程中的技术管理.ppt

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1、石材护理工程中的技术管理 在我们石材护理行业里，石材清洗、石材防护、石材翻新结晶，是三项基础技术。而在具体工作中，很自然的被分为三项工程。这三项不同的工程，在技术管理上有共同点，也有各自不同的特点，而石材清洗与石材防护的特点更接近一些，所以将这两项放在一起与项目经理们共同探讨，当然，我们石材清洗、防护往往是离不开翻新结晶的，技术管理也不能完全分开。这些工程在我们实际工作当中，往往是连在一起，既有石材清洗又有石材防护。作为项目经理不但要自己精通技术，还要指导和带领工人去完成整个工程，不但要由工程管理的层面去领导、去思考、去管理，还要由技术管理的层面去领导、去思考、去管理。这就要求我们的项目经理不

2、但要有精湛的技术，还要有科学的精神，和严谨的作风。下面，我们就由石材清洗、防护工程的前期准备工作、施工作业中的技术管理、和整体交付验收时的技术报告，三个阶段来探讨技术层面的管理。1.石材清洗、防护工程的前期准备石材清洗、防护工程的前期准备工作包含了：项目调查、材料选择、工艺制定和工期安排。1.1、项目调查 在项目调查的时候，由于是由技术层面去探讨管理，要注意技术与管理的有机结合。举个例子，石材的地面产生了黄斑污染，而且面积较大，又是在室内环境。我们知道用花岗石清洗剂和大理石清洗剂清除黄斑污染会产生带有刺激性的气体，在安排施工时间时要考虑到现场通风、现场人员流量、现场气温、石材表面温度以及环境、

3、设备等等一系列问题。如果不事先调查好这些有关的条件，在施工过程中，一定会产生一系列问题，影响施工进度，也许还会造成损失。曾经发生过这样一件事故，某工地的大理石、花岗石的石材地面都不同程度的出现了锈黄，在清洗石材后，现场新装吊灯金属表面氧化变色。（责任是多方面的，通风、交叉作业、清洗公司、灯具质量、）虽然最后由灯具厂更换了灯具，清洗公司没有受到处罚，但事故总是发生了。这与技术管理有直接关系，施工前的项目调查不全面、不专业；施工当中不严谨，施工时间安排不合理。如果在项目调查时，了解到现场环境、施工进度，应该有办法避免这种情况发生。项目经理如果由技术层面考虑到这些问题，在做施工方案时，就会具体的提出

4、保护方法，或由施工时间调整、协作单位工序调整、通风方法、等措施来避免事故的发生。在清洗工程中有这样的技术层面的问题，同样在防护工程也有这样的技术问题。这些问题是项目经理的责任，而不是工人的责任。比如:一个外墙清洗、防护的综合工程。清洗工作顺利完成了，前期的防护试验也做了，工艺制定也很到位，局部小样也达到了很满意的效果，按说不应该出问题，但问题就是出来了。还是技术层面的问题。我们知道一栋楼的南面和西面是接受阳光最多的，石材的表面温度在夏季下午两三点钟时，会达到50C以上。在这种情况下，石材干燥的快，含水量很少，石材干燥是没有问题了，这时如果使用溶剂型的防护剂还不会出现大问题，但是使用水剂型的防护

5、剂就有可能出现大问题。中午以前没出问题，中午以后出现了防护剂干燥过快，表面遗留了不同程度的防护剂，出现了不同程度花斑。为了清洗这些花斑，使这个工程的成本大大增加，给这个公司造成不小的损失。我举的这个例子是个比较明显的案例，其实无论我们使用的防护剂是水剂型的，还是溶剂型的、密封型的、增艳型的、等等，只要是用在一面墙上，都要考虑到施工时的石材表面温度是否相差过大。防护剂使用原理决定了这一点，不同温度的石材表面，防护剂固化的速度不一样，就有可能出现色差或斑痕。在石材翻新工程中，项目调查尤为重要。比如，石材剪口的大小直接影响到翻新后石材石材地面的整体平整度，特别是在走廊、窗前这些地方。事先调查清楚，就

6、可以制定不同的施工方案。上面的例子都是出在技术层面的问题，制定方案时，如果不搞清楚清洗、防护的技术要求，出现这些问题是必然的。因此，在我们承接一个清洗或者防护工程时，现场的调查、充分的了解情况很重要。你了解的越多，就越能够依据你所掌握的专业技术，去安排、去管理这个工程项目。1.1.1工作对象（石材）调查 不论什么工作，都有工作对象。我们的工作对象主要是石材，也许会有类似材料的扩展。调查时，要了解清楚是什么材料，什么石材，最好能够清楚的知道结构、成分、品种、名称等等。如果不能了解得很清楚，至少也要知道名称，我们每一个人的知识都是有限的，但是可以通过查找专业资料、咨询专业人士，以得到你想要得到的知

7、识。根据一些线索和已知去求得未知，是正常的。而由未知、不了解、不清楚的情况下，去做工作，是盲目的。有时我们会接到一些客户的电话，说他的大理石污染了，当你到现场一看才知道是花岗石，我们业内的人是不会犯这样的错误的。但 同样是花岗石，所含的物质成分是不同的。有些品种含有的可以被酸烧蚀的-钙、镁等物质多一些，有些品种少一些。比如，玄武岩类的花岗石，象蒙古黑、建平黑等黑色的光面石材，就不可以轻易使用酸性清洗剂，一旦使用，会产生掉色失光现象，尤其是大面积的外墙，如果出现了这种状况，在现有技术设备的情况下真是无法恢复。所以一定要知道、要了解石材成分、特点，才能选择清洗剂、清洗方法和制定清洗方案。这一点对于

8、石材防护工程也是首要的，不了解石材的特点，就不能合理的选择防护剂。这种调查应该是严谨的，不能单凭表面就去认定。目前市场上以假乱真的产品很多，染色石材、合成石材、同名不同物的、同物不同名的石材也很多。不论是清洗、防护以及翻新晶硬，遇到看错了的情况都很麻烦。比如防护工程如果遇到染色石材、酸洗石材而又不知道是经过染色或酸洗的，选择防护剂就会出现错误，更不用说施工了。清洗工程、翻新工程，如果遇到用染色建平黑冒充丰镇黑的，不要说大面积施工，就是小面积做小样，都会出现难以恢复的麻烦。因此，施工对象调查是一项认真、细致、严谨的工作，是后期工作得以顺利进行的基础。1.1.2工作目的（病症或防护目的）调查 工作

9、目的是指所作的工作以什么为目的。需要清洗的石材确定了，清洗什么污染也要明确。防护也是同样，需要防止什么一定要搞清楚。客户有时会将水斑说成油斑，将一些被烧蚀、被磨损的石材说成是擦不净的污染，这些都需要我们调查清楚。这里常见的失误是水斑问题，到底是有水源的水斑，还是水泥湿铺返碱的水斑？或者是清洗不当、翻新不当出现的水斑。这些细节往往需要我们仔细调查、询问，客户自己经常说不清楚，有时还会因为某些原因故意隐瞒真相，如果不调查清楚，会给我们的工作造成很大的麻烦。有一次，在一个高档写字楼里的一家餐厅，地面污染了，由于是租赁关系，业主单位开出了高额罚单，要求治理，否则罚款。餐厅老板找到了我们，说是地面石材被

10、油污染了，这种事情听起来很正常，餐厅地面有油污是经常现象。于是我们建议他使用除油膏，并将使用方法、注意事项等等告知的很清楚。可是过了几天，对方来电话了，很不高兴，说不但不管用反而更严重了。当时我的第一反应就是：治错了！马上赶到现场。发现近百平米的白麻石地面，痕迹斑斑，有些缝隙处严重一些。经过耐心的了解、询问，甚至连值班的大厨都问过了，终于找出了病症和产生的原因。因为餐厅地面会出现油腻黏脚现象，他们在搞卫生时，会沏一些碱水用墩布来墩洗地面（这种方法在餐厅经常使用，瓷砖地面一般不会出问题）。一开始，没发现问题，第二天就基本干燥了，后来逐渐出现的越来越严重。问题调查清楚了，治理方案也就有依据了。我们

11、先用中性清洗剂将表面的污渍清洗掉，再治理水斑，其中还包括开缝、补缝、防护、表面增光处理等一系列工序。要考虑到写字楼环境、餐厅环境、营业时间等因素，选择材料、作业时间都要符合这些条件，交工时还要提出后期日常保养的建议。等等这些工作都基于工作目的调查，一开始工作目的搞错了，就像没搞清楚什么病就开药一样，是会出问题的。防护工程同样要调查清楚，不论是未安装的石材还是已安装好的石材，都要搞清楚需要防止什么，1.1.3工作环境调查 这是很重要、又很容易出现疏漏的一项工作。首先要求我们去调查的人员，要精通技术和材料，要了解专业的清洗、防护作业会对环境产生什么影响，以及对作业环境有什么要求。我们的调查在这里由

12、那几个方面进行呢。主要由三个方面来考虑，就是时间、地点、人员。也就是天、地、人。或者说天时、地利、人和。我们的工作要想完美，就要尊天时，用地利，保人和。首先时间，要考虑到不同的时间，就有不同的温度湿度。不同的时间就有不同的人员及流量。不同的时间就有不同的环境设备。以及风向、风力、雨雪等等。只要是天气因素都是调查对象。只有了解清楚，才能在工作安排上做的合理有序。其次地点，也就是工作的环境硬件，在我们作业时是否会产生不利的影响，如同上面举过的例子。哪怕是一个简单的外墙清洗，也要考虑到方方面面，由门窗、结构，到地面草坪、下水道、空调机等等，甚至要考虑到风力飘洒范围的周边环境问题。（就有过因为上面不小

13、心，洒了一些防护剂，被风吹到下面的大玻璃窗上，引来很多麻烦的事儿。）最重要的还是人我们作业时，周边的人。他们是活动的，有好奇心，不懂我们的专业和材料。简单举一个例子，你正在清洗大理石黄斑，偏偏有人过来看看，还摸摸，结果手被蚀痛了，虽然没什么大问题，你还是要解释半天，那人可能还会不依不饶。你正在清洗花岗石走廊，偏偏有人过来踩上几脚，踩就踩了吧，他还就走上了一步之遥的电梯厅大理石地面，就好像故意搞破坏一样，要多麻烦有多麻烦。有个朋友，用矿泉水瓶子装大理石清洗剂，即没有把商标撕掉，又没做记号，结果被自己的亲儿子喝了一口，儿子虽然没有性命之忧，受了点罪，可把这位朋友差点急死。（他自己就是经理，以后再也

14、不会用矿泉水瓶子装药水了。）所有这些都是谁的责任呢?施工方的责任！而且是项目负责人的责任。我们的工人是要听从他的上级领导的，领导者就要考虑的全面，你不考虑到“人”，不在作业场地隔离非工作人员，就会在“人”的方面出问题。在调查时，要注意到交叉作业的其他单位人员，以及是否有隔离作业区的条件等等。下面是一张可以借鉴的表格*公司石材护理项目调查表年 月 日 项目名称项目名称业主单位施工单位石材名称1*花岗石2*大理石3*砂岩石材颜色化学成分文字表述石材的外观、色差、光度、清洁度等等、工作目的表述工作目的表述水斑综合治理、大理石除植物油、外墙干挂石材防护、地面湿铺石材防护、工作环境表述门窗、电梯、灯具、

15、装饰、草坪、人员结构、尽量全面备注：这张表格应该根据具体的工程情况设计和填写，原则是尽量详细、周到。1.2材料选择和工艺制定 材料选择是在项目调查的基础上，结合我们的专业技术做出的。只有选择好材料，才能制定工艺。1.2.1材料选择 我们这个行业，相对来讲，是专业性比较强的行业,许多材料是专用的。材料选择要遵循客观、具体的原则，依据对材料性能的了解和项目调查得到的客观条件，进行科学的选择。在选择材料时容易在价格和说明资料方面出现问题和误解，因此材料选择要通过具体的试验，才能最终确定。我们在前面的调查工作中所作的工作，使我们可以选择一种至几种适用的材料。但是，不可以就此而决定使用那种材料。一个工程

16、下来，需要使用一定量的某种材料，在采购时往往会因为“量”产生价格上的差别，这是一种情况。另外，在整个工程中，难免会使用不同的材料，但绝不可以经常换材料。最怕的是应用错了材料，那会造成意想不到的损失。因此在我们依据各种条件、知识、经验、价格等等，进行选择，选择了要使用的材料时，一定要做好试验。1.2.2材料功能试验-定性、定量 材料功能试验，是指在具体的工程环境中，要完成所要达到的目的情况下，所做的材料试验。定性，就是要确认我们选定的清洗或防护材料，能否达到我们的工程目的。无论清洗还是防护工程，都要经过定性试验来确认效果。尤其是比较复杂的清洗工程，这个试验会减少施工中的许多麻烦。定量，顾名思义，就是要通过试验确定材料的使用量。这项工作要尽量做的细致一些，对于不同的项目要有不同的定量。才能对整个工程起到技术支持的作用。1.3工艺制定和工期安排 以上的工作为工艺制定奠定了基础，我们可以有依据的做出合理的工艺方案。例如一项单纯的水斑治理的方案，与一项复杂的水斑治理方案，会有许多区别。其中有许多常见的现象，如石材下面含水量过高、水斑与其他污染混合、石材表面有防护能力、除锈后出现的类似水斑现象、等