1860.公司统计过程控制的应用研究论文正文.doc
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1、本 科 毕 业 论 文(设计)题目: S公司统计过程控制的应用研究 姓名: xxx 专业: 工商管理 学院: 管理学院 学号: 指导教师: 职称: 年 月 日25目录中文摘要(关键词)11.引言11.1研究背景11.2研究意义11.3研究方法及论文结构22.文献综述22.1 SPC的概念22.2 SPC的发展简介22.3 SPC的主要内容32.3.1控制图原理32.3.2控制图的类型42.3.3控制图分析52.4 控制图72.5过程能力分析82.6 SPC运作流程103.S公司管理现状分析113.1 S公司简介113.2 S公司质量管理体系113.2.1公司组织架构113.2.2公司质量管理主
2、要负责人的职责123.2.3公司质量方针和质量目标133.3案例分析143.3.1 发现问题143.3.2 运用SPC解决问题163.3.3 分析及建议措施183.3.4工序能力分析194.结束语20注释20参考文献21致谢21英文摘要(关键词)22附件1:系数表23附表2:简易控制图表24S公司统计过程控制的应用研究【摘要】:统计过程控制即SPC在质量管理中一直有广泛的应用,许多学者对此进行过多方面的研究,本文综述统计过程控制的同时着重讨论了均值-极差控制图()在质量管理中的应用,及其在实施中的程序、方法、分析方法等。且本文通过对S公司的质量管理体系的分析和对其中EDFA-MW-BA光模块放
3、大器的其中一个零部件ko的数据应用均值-极差控制图分析来判断生产过程质量特性值是否受控, 从中找出产生问题的原因, 采取有效措施,改进与保证产品质量, 从而达到公司的质量目标。【关键词】: 控制图 SPC 标准差 图1.引言1.1研究背景S公司是光纤通信无源器件以及光纤放大器、光通信仪表和集成光电子器件的研究、开发、生产、经营和技术服务的高科技企业。现代光通信行业有着电通信无法企及的优点,比如不受任何电磁干扰,保密性强,不易被拦截获取。如今,中国大力建设高速信息通道,光通信设备将发挥至关重要的作用,有专家预计,到2010年,中国光通信产品的年总产值将达1000亿1300亿元人民币,产品市场规模
4、将占世界规模的13%-15%。全球无源光器件市场今后将以每年20的速率高速增长,到2025年将达到1410亿美元陈育平,电信37中国电信市场热点透视,中国光通信市场发展趋势分析,2005,59。但我国关于高新技术产业的质量管理特别是生产过程品质控制,还处于相对较低的水平,精密仪器对质量的要求更高,要想在激烈的竞争环境中占一席之地,必须采用科学的质量管理工具,建立现代质量管理制度。1.2研究意义21世纪品质的世纪已来临了,人们已近感受到发生在周围的品质的变化。随着我国加入WTO,以及全世界的制造业逐渐向我国转移,预料我国成为全球的“制造中心”。这些企业面临机遇的同时,也带来严峻的挑战,特别是在品
5、质观念以及品质的技术水平方面带来巨大的冲击。质量无国界,企业要想加入全球产业链之中,就必须按照国际统一的质量管理标准和方法进行质量管理。近年来,越来越多的企业意识到这一点,纷纷通过了ISO9000、ISO/TS16949等质量管理认证。而国际标准化组织(ISO)也将SPC作为ISO9000族质量体系改进的重要内容,ISO/TS16949质量管理体系也将SPC列为一项重要指标。鉴于此,世界许多大公司不仅自身采用SPC进行产品质量预防控制,而且要求其供应商也必须采用SPC控制质量;SPC业已成为企业质量管理必不可少的工具和质量保证手段,也是利用高新技术改造传统企业的重要内容。过程品质控制,在我国企
6、业中,特别是中小企业,还鲜为人知,急需宣传和推广。在日前面临极大竞争情况下,各个领域都亟待提高企业自身的品质意识,特别是在高新科技领域,如光通信设备行业,在这个领域我们处于起步阶段,在这个阶段能够严抓品质,这对树立民族品牌,增强国家综合实力具有重大的意义。1.3研究方法及论文结构主要运用了过程品质控制中的理论,如控制图理论、统计制程控制(SPC)、工序能力研究(CPK)等工具对生产制造过程存在的问题进行研究。步骤:一、引言: 包括研究背景、研究意义、研究方法和结构;二、文献综述:过程品质控制(SPC)的相关理论;三、实例举证:S公司生产过程存在的问题,并提出改进措施和对策;四、结束语2.文献综
7、述2.1 SPC的概念统计过程控制即SPC(Statistical Process Control)。统计过程控制(SPC)是一种借助数理统计方法的过程控制工具。它对生产过程进行分析评价,根据反馈的信息及时发现系统性因素出现的征兆,并采取措施消除其影响,使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态,以达到控制质量的目的。当过程仅受随机因素影响时,过程处于统计控制状态(简称受控状态);当过程中存在系统因素的影响时,过程处于统计失控状态(简称失控状态)。由于过程波动具有统计规律性,当过程受控时,过程特性一般服从稳定的随机分布;而失控时,过程分布将发生改变。SPC正是利用过程波动的统计规律性对过程进行分
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