银行类保险兼业代理机构法律法规学习测试题.docx
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1、银行类保险兼业代理机构法律法规学习测试题(不定项选择,每题4分,共25题,共计100分)一、银行保险机构承担保护消费者合法权益的()。A.法律责任B.主体货任C.管理责任D.主要责任二、银行保险机构消费者权益保护应当遵循()的原则。A.依法合规B.平等自愿)C.公平公正D.诚实守信I三、银行保险机构应当建立完善消费者权益保护信息披露机制,遵循()原则,在售前、售中、售后全流程披露产品和服务关键信息。A.真实性B.准确性,C.完整性,D及时性四、银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制,对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理,开展消费者()测评,将合适的产品提供给合适的消费者。A.风险认知B.
2、风险偏好C.风险承受能力ID.经济状况五、银行保险机构应当按照相关规定建立销售行为可回溯管理机制,对产品和服务销售过程进行记录和保存,利用现代信息技术,提升可回溯管理便捷性,实现O。A.资料完整可查询B.关键环节可回溯(K)C.重要信息可查询D.问题责任可确认(六、银行保险机构应当保障消费者的知情权,使用通俗易懂的语言和有利于消费者接收、理解的方式进行产品和服务信息披露。对产品和服务信息的专业术语进行解释说明,()揭示风险。A.及时(正确答案)B真实fC.全面D.准确,七、银行保险机构不得进行()的宣传,不得作夸大产品收益或者服务权益、掩饰产品风险等虚假或者引人误解的宣传。A.虚假B.欺诈(C
3、.隐瞒D.误导性八、银行保险机构销售产品或者提供服务的过程中,应当保障消费者自主选择权,不得存在下列情形:()A.强制捆绑、强制搭售产品或者服务B.未经消费者同意,单方为消费者开通收费服务C.利用业务便利,强制指定第三方合作机构为消费者提供收费服务晌;生)D.采用不正当手段诱使消费者购买其他产品E.其他侵害消费者自主选择权的情形。(正确答案)九、银行保险机构应当保障消费者公平交易权,不得存在下列情形:()A.在格式合同中不合理地加重消费者责任、限制或者排除消费者合法权利案)B.在格式合同中不合理地减轻或者免除本机构义务或者损害消费者合法权益应当承担的责任()C在协议约定的产品和服务收费外,以向
4、第三方支付咨询费、佣金等名义变相向消费者额外收费正确IQD.限制消费者寻求法律救济(十银行保险机构应当不断提升服务质量,融合线上线下,积极提供高品质、便民化金融服务。提供服务过程中,应当尊重消费者的()和(),不得进行歧视性差别对待。A.人格平等B.人格尊严利”)C.民族礼仪D.民族风俗习惯十一、银行保险机构应当规范营销行为,通过电话呼叫、信息群发、网络推送等方式向消费者发送营销信息的,应当向消费者提供()或者()选择。消费者()或者()的,不得以同样方式再次发送营销信息。A.拒收IB.退订(C反感D.拒绝十二、银行保险机构应当加强从业人员行为管理,禁止违规O消费者个人信息。从业人员不得超出自
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