电子商务师（中级）理论知识复习题.docx

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1、电子商务师(中级)理论知识复习题一、单项选择题(请选择一个正确的答案，并将相应的字母填入题内的括号中，每题1分)1 .下列关于职业道德修养的说法，正确的是()。A.职业道德修养是国家和社会的强制规定，个人必须服从B.职业道德修养是从业人员获得成功的唯一途径C.职业道德修养是从业人员的立身之本，成功之源(D.职业道德修养对一个从业人员的职业生涯影响不大2 .在商业活动中，不符合举止合体要求的是()。A.行为夸张(B.形象庄重C.态度恭敬D.表情从容3 .关于创新的论述，正确的是()。A.创新就是“拿来主义”B.创新要敢于标新立异，善于大胆设想I；)C.创新就是否定常规D.创新就是独立自主4 .办

2、事公道的具体要求不包括()。A.按照原则办事B.墨守成规C.不计个人得失D.不徇私情5 .下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是()。a.勤劳节俭有利于企业增产增效Em;汇)B.勤劳节俭只能开源节流，无法创造效益C.勤劳节俭才能致富D.勤劳节俭是人生美德，但是阻碍了企业可持续发展6.在GIF动画中，每一帧都是()oA.一个动画片段B.一个图片C.一个图标D.一个矢量文件7 .()投诉涉及产品数量不符等问题。A.商品质量8 .购销合同IC.服务D.流通9 .针对老客户设计的FAQ，主要提供()。A.产品和服务特征的FAQ10 新产品使用的FAQC.维修信息的FAQD.技术改进信息的FAQ11 下

3、列属于即时通讯工具的是()。A.网易邮箱B.新浪微博C.阿里旺旺D.微信钱包12 .整体销售分析包括()。A.价格-区域分析B.销售异动分析C季节因素分析D.区域-产品分析1L()代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。A.浏览次数B.访问出口C.访问入口Dg大门页面12 .()是指访问者通过其他网站的友情链接或广告访问网站所产生的流量。A.邮件回访流量B.其他网站流量ji.-.-C.搜索引擎流量D.直达产品流量13 .网络售中服务包括()。A订单处理mB.服务流程设计C.产品安装D.客户跟踪14 .TCP协议属于()层的协议。A.物理B.传输IC.网络D.应用6()可以通过系统的送审功能提

4、交稿件到具有签发权限的编辑处，等待审核签发。A签发编辑B栏目编辑C记者编辑D系统管理员16.消费者因产品优惠打折而购买属于()。A.安全动机B.理智动机C.感情动机D.惠顾动机17.()包括从销售点回收或采购产品包装用的容器。A.退货物流B.销售物流C.采购物流D.生产物流18 .在信息发布工作流程中，()负责筛选并上传每个子栏目收集的相关内容。A内容总监B栏目负责人(正确：C信息发布员D团队负责人19 .()是商务信息集中.适合于产品及服务信息发布的网络平台。A.第三方电子商务交易平台(B.论坛博客C.SNSD.视频网站20 .()用于互联网中需要对样本进行更多限制的目标群体。A随机样本B过

5、滤性样本C选择样本D抽样样本21 .()在CA体系中提供目录浏览服务。A.安全服务器B.CA服务器C.注册机构RAD.LDAP服务器22 .()即常见问题。A.CAWIB.FAQsC.UsenetD.BBS23 .把密文变成明文的过程，叫作（）。A.加密B.密钥C.解密（正确答案）D.加密算法24 .在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）。A.网上交易中心B.支付平台C.认证中心D.网上工商局25.set协议又称为（）。A.安全套接层协议B.安全电子交易协议C.信息传输安全协议D.网上购物协议26.将工厂生产的商品运到物流中心,厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的

6、哪一部分？（）A.米购物流B.厂内物流C.退货物流D.废弃物与回收物流27.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作()。A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布(正祗28伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的()。A.信息发布系统B.数据库系统C.信用卡管理系统D.购物车29 .以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素()。B.时间因素因素D.供货准确性因素A.价格因素他二Q30 .产品拍摄中常用的布光方法不包括()。A.交叉布光(上B.蝴蝶光C.鳄鱼光D.轮廓光31 .拍摄前的准备工作不包括()。A.设置相机的格式B.拍摄背景C.拍摄地点ID.相机电池、储存

7、卡32 .公认最全面的图片处理软件，功能强大，但专业性强，操作复杂的是()。A.美图秀秀B.AdobePhotoshopC.光影魔术手D.改图宝33 .()不受天气和外界光线变化的影响，对光线强弱及方向的可控性好，是产品照片的最佳拍摄方式。A.室外拍摄B.室内拍摄C.场景拍摄D.专业影棚拍摄34 .在摄影构图中，最常使用的构图方法是()。A.竖式构图B.对角线构图C.九宫格构图D.平衡构图35.设置商品标题的一般格式为()。A.品牌+规格+商品名+说明8 .品牌+商品名+规格+说明)C商品名+品牌+规格+说明D.商品名+规格+品牌+说明36 .淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是()。A.95

8、0120pxB.95O15OpxC.900120pxD.9OO15Opx37 .促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在()字以内,要做到简短、清晰、有力，避免促销信息混乱、喧宾夺主、字体比例失调等问题。A.20B.15c.lD.2538 .页面上有很多商品展示，并且突出商品价格，用夸张的文字突出促销内容是哪种促销区的特点？()A.品牌形象推广区B。促销商品集中区I：)C.公告展示区D.综合内容区39 .电子商务运营技能平台促销图片的高度应该尽量控制在()以内。A.120pxB.13OpxC.150pxD.l60px40 .店铺公告的作用不包括()。A.买家通过店铺公告了解店铺信息B.店铺

9、公告可以宣传店铺产品C.店铺公告可以让买家快速联系到店铺D.好的店铺公告可以促进店铺商品的销售41 .你认为在视觉营销中，以下三点哪个更重要()。A.美观B.创意C.传达D.文案42 .以下哪种图片格式不是淘宝店铺的使用的图片格式()。A.PNGB. JPGC. PSDD.GIF43 .商品的()信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A.文字信息晌二QB.图片信息C.其他信息D.电子信息44 .网上商店的()是商家与用户之间交易的凭证。A.购物单B.单证C.定单网页D.服务器中的保留数据45 .A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为

10、30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付多少元？()A.35元.汹；号B.40元C.30D.4546 .网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证，是通过()。A海关B.商务中心C.浏览器GD.银行47 .FAQ是指()。A.互联网供应商B.电子邮件C.常见问题列表D.邮局汇款48 .从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（）。A.电子钱包B.支付网关C.安全认证D.商户系统则二M）49 .网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）。A、品质B、价格C、售后服务D、运

11、输成本50 .为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免A.交易纠纷（上B.退货C.退款D.换货51 .已知某淘宝店铺当日通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了26笔交易，那么下列说法正确的是（AA.店铺今天的转化率为20%iB.店铺今天一共获得了80个UVC.店铺今天的PV为130D.店铺今天的跳失率为10%52.以下关于光圈、进光量、F值的描述，正确的是()。A.光圈越大，F值越大，进光量越多;光圈越小，F值越小，进光量越少B.光圈越大，F值越小，进光量越多;光圈越小，F值越大，进光量越少C.光圈越大，F值越大，进光量越少;光圈越小，F值越小

12、，进光量越多D.光圈越大，F值越小，进光量越少;光圈越小，F值越大，进光量越多(Z-)53 .加深照片颜色的方法是()。A.减少曝光量B.增加曝光量C.在强光下拍摄D.增加色彩对比度(54 .商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝()，可以带来短期排名提升。A上下架时间(正B.上下架数量C.上下架地点D.上下架技巧55 .商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择()的重复下架和上架周期。A. 7天B. 14天C.7天或14天（D.7天和14天56.不同的订单交易形态有（）的订货处理方式。A.相同B.不同（，C没有区别D.差别不大57 .接受订货是订单处理的第（）步。A.-（正确答案）B

13、.lC.三D.四58 .（）是指输入所有的订单资料后，一次分配库存。A.单一订单分配B.订单录入C.批次分配响一；）D.库存分配59.出现分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（）。A.客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货B.客户允许不足额订货补送C.客户允许不足额订单D.客户不允许过期交货I60 .()是指企业搜集所需产品或服务的必要信息，从而正式提出购买要求的各项活动。A.订单录入B.订单准备C.订单履行D.订单传输61 .售后工作是一次交易的最后过程，也是()的开始。A保修B.安装C.再销售ID.关怀62 .能够参与天天特价的店铺是属

14、于哪一种淘宝店铺()。A.淘宝店IB.天猫商城店C.天猫旗舰店D.天猫品牌专营店63 .客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的()。A.店铺活动IB.产品信息C.他人告知D.自己学习64 .老客户维护做的好不好，以下哪个指标最重要？()A.回头率,B.客单价C.关联购买D.好评65 .制作产品手册的目的是什么()。A.规范产品B.整理产品C.正规产品D.了解产品66 .纠纷退款率过高，直通车会被暂停()天。A.15天B.7天C.10天D.”67 .交易成功后()天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，A.15天(B.7天C.10天D.30天68 .常用的数据分类与处理方法中,不包括()。A.分层统计B.数据清洗C.数据计算D.数据排序B.数据清洗C.数据计算D.数据排序69 .在Excel中，下面关于分类汇总的叙述错误的是（）。A.分类汇总前必须