政务服务事项梳理与管理技术方案.docx
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1、政务服务事项梳理与管理技术方案一、政务服务事项梳理功能4(一)目录梳理功能41 .梳理基本逻辑42 .部分逻辑说明4(二)要素梳理功能51 .梳理基本逻辑52 .部分逻辑说明5(三)审核功能6(四)统筹批量操作功能6(五)小贴土功能6二、政务服务事项管理功能7(一)事项标签分组功能7(二)事项权力调整标注功能7(三)历史痕迹管理功能7(四)多渠道在线联动功能71 .消息通知管理72 .征求意见功能83 .主动反馈功能8(五)回收站功能8(六)成果输出功能8(七)数据恢复功能9(八)定时管理功能9三、政务服务事项标准库管理功能9(一)标准申请材料库91.标准申请材料库形式104 .材料情形分类I
2、O(二)标准办理结果库IO(三)法律法规库Il四、政务服务事项统计功能11(一)基础统计Il1 .事项查询112 .事项整体情况统计Il3 .固定模板统计11(二)扩展统计121 .自选要素统计122 .事项变更情况统计12(三)国家基本目录对应情况统计12(四)国家行政许可事项清单对应情况统计12(五)权责清单对应情况统计12五、政务服务事项数据质检功能13六、政务服务事项对比分析功能13(一)事项类型变更统计能力13(二)事项要素差异化对比13七、政务服务事项管理系统数据对接14(一)系统对接数据交换141 .权责清单系统142 .国家行政许可事项系统对应143 .国家政务服务事项系统对应
3、154 .省政务服务平台155 .各市政务服务平台156 .根据工作需求,做好其他系统的数据对接传输15(二)外部接入系统数据支撑151 .事项查询类服务15八、配置管理子系统16(一)账户管理16(一)角色管理16(三)部门管理16一、政务服务事项梳理功能根据省政务服务事项标准化工作要求,支持对政务服务事项目录和要素进行梳理。能按照事项梳理工作流程实现各层级各部门管理权的调配,实现主项、子项和办理项的新增、修改、审核、发布、取消发布、删除等基本操作,实现标签分组、权力调整、在线联动等管理操作。(一)目录梳理功能1.梳理基本逻辑事项目录新增(自建或认领)后提交审核,审核通过后发布,发布后标志该
4、目录梳理完毕。梳理过程中可对目录作出修改。事项自建部门可主动发起删除目录流程。删除的目录及要素清单应留存,备后期恢复。2 .部分逻辑说明(1)事项新增的自建方法可依次新增主项、子项、办理项。可通过模板导入。(2)事项新增的认领方法针对已发布的自建事项,各级各部门可以在事项认领模块中看到未认领的事项(含主项、子项、业务办理项),可根据自身业务需求,进行基本目录的认领操作,基本目录认领后会同步认领要素清单。对不需要认领的,可以标记不认领。(3)事项目录删除功能由事项自建部门发起,并应经同层级综合管理账户进行审核。审核通过后,事项进入回收模块,可在后期恢复事项。(二)要素梳理功能1.梳理基本逻辑目录
5、发布后,可填写事项要素清单,清单填写完成后提交审核,审核通过后发布,审核不通过需修改要素清单,发布后标志该事项梳理完成。梳理过程中可根据权限修改要素。3 .部分逻辑说明(1)要素按照属性可分为基本要素、一般要素、特殊要素、办理要素、统计要素、统一要素、必填要素、对外展示要素,一个要素根据实际情况可具备以上多种属性,需针对性标注。其中统一要素不允许认领部门进行修改。(2)填写要素清单时可自动存储用户操作,可对每个要素单独撤销操作。(3)要素清单填写不完整时可主动保存为草稿。(4)可复用各层级各部门已发布事项的要素。办事窗口、业务系统、法律救济等要素形成固定模板支撑层级内或者部门内部批量复用。(5
6、)要素清单可通过模板导入,可批量导出修改后再行导入。(6)要素清单中针对每个要素均内置官方解释包含要素填报事例,及与其他要素的逻辑关系。每个要素的解释应标记出要素的属性(可采用不同图标代表基本要素、一般要素等属性)。(7)自动生成流程图。要素清单中的“办理流程图”要素可手动上传,也可通过“自动生成流程图”功能按钮生成办理流程信息。自动生成时可通过单独的流程表格确定流程图要素。(三)审核功能1 .自建事项目录(主项)及其基本要素的新增、修改和删除操作需同层级主项综合管理账户审核,认领的事项无需进行审核;自建事项目录(子项和办理项)的新增、修改和删除操作需同层级颗粒项综合管理账户审核,认领的事项无
7、需进行审核。审核过程中自动标注修改内容。2 .实施清单(最小颗粒项)要素的修改一般需本部门管理账户进行审核,其中涉及部分统一要素、重要对外展示要素、重要统计要素等的,需要同层级颗粒项综合管理账户审核。审核过程中自动标注修改内容。(四)统筹批量操作功能为便于要素管理,对部分功能实现批量操作,包括批量发布(审核通过后)、批量修改、批量审核(批量同意或不同意)、批量导入(含子项和办理项及要素清单)、批量删除等功能。批量功能应符合原单一功能的限制和权限要求。批量修改功能可联动标签分组功能。(五)小贴士功能支持小贴士功能,梳理时可以在要素清单(事项要素)页面增加一个浮窗,里面可以逐条备注信息,可增加多条
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- 关 键 词:
- 政务 服务 事项 梳理 管理 技术 方案
