图书馆管理分析和总结.docx

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1、一、填空：1 .在图书馆管理中常见的职能有决策、计戈k组织、人事、领导、控制等。2 .决策可分为忖标性决策和执行性决策两大类型。3 .组织职能是管理活动的根本职能,是其他一切管理活动的保证和依托。4 .图书馆管理的基本原理：系统原理、人本原理、责任原理和效益原理。5 .具有近代意义的图书馆法，是美国18近年纽约州通过的州图书馆法,是第一部正式的图书馆法。6 .1850上英国颁布的第一部全国性的公共图书馆法。7 .构成图书馆行政组织的要素主要有：物质要素、目标要素、结构要素和权力要素8 .图书馆行政组织体系应包括组织目标、组织机构和组织职权体系。9 .图书馆行政组织的职能：决策职能、组织职能、协

2、调职能和控制职能。10 .读者服务工作的基本原则：充分服务原则、区别服务原则、科学服务原则011 .图书馆人工环境管理应遵循的几点共性原则：人本位原则、现代功能的综合体现原则、合理性原则、灵活性和可发展性的布局原则。12 .图书馆效益的测度建立在两大块相互联系的部分上：办馆条件和服务效益。13 .信息资源的合理配置和有效利用是信息资源管理的核心要求。二、名词解释：1.图书馆管理是指图书馆为满足社会日益增长的文化需求、信息需求，通过决策与计划、制度与法规、组织与人事、控制与协调等行为使图书馆人力、资金、设备和资源的配备投入达到尽可能的优化，降低能耗，使图书馆以较小的投入达到较大的产出，以实现图书

3、馆目标。2 .图书馆的领导就是领导者在一定的社会环境下，为实现图书馆既定目标，组织和指引图书馆工作人员开展图书馆活动的过程。3 .图书馆目标管理就是运用目标管理机制来开展图书馆的各项管理活动。即图书馆在一定时期内，确定所要实现的总目标，制定工作方针，层层分解目标，落实措施，安排人力和物力，组织实现，规定进度，取得效益，评价成果，进行奖励，以达到激发全馆员工为追求更高目标而工作的一种科学管理方法。4 .图书馆职业道德是图书馆工作者在从事文献信息的收集、整理、贮存和传播活动中形成的道德规范和行为准则。5 .信息资源管理：管理者为达到预定目标，运用现代化管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动中和

4、其他活动中的利用规律，并依据这种规律对信息资源进行组织，规划，协调，配置和控制的活动。6 .办馆效益的内涵：图书馆职能所产生的作用；或者说图书馆被社会认同的存在价值。7 .图书馆行政管理就是图书馆管理实施者通过一定的行政组织依章对图书馆事务进行管理的过程。8 .图书馆的公共关系：指图书馆运用公共的理论和方法，协调图书馆与社会环境之间的关系，使图书馆适应社会环境并使社会环境认可、适应图书馆的一种方法。三、简答1.现代图书馆管理的特点：强调系统化；重视人的因素；广泛运用先进的管理理论与技术方法；加强信息工作；把效率和效果结合起来；强调“预见”能力；强调不断创新；强调管理的规范化；强调战略观点；强调

5、市场观点；强调变革观点；强调竞争观念；强调服务观点；强调素质观点；2图书馆事业管理体制建立的依据：图书馆事业发展必须与社会发展的水平相适应；充分发挥图书馆事业整体功能的作用；保证图书馆事业协调发展实现资源共享；图书馆事业管理体制要具有应变能力；图书馆事业管理要贯彻服务社会、服务效益为中心的思想。3图书馆网络组织管理就注意的几个原则：统一规划；目标一致；平等互利；遵守规范；4图书馆目标管理的特点：明确目的；纵观全局；强调自觉；分级管理；完备性；5确定图书馆目标的原则：由总到分，自上而下；激励攀登，不尚空谈；目标明确，针对性强；动态管理，综合平衡；坚持评估，便于操作。6图书馆信息资源管理的主要内容

6、（三个方面）：一是制订信息资源建设规划与发展政策；二是合理配置资源，构建图书馆信息资源科学体系；三是对各种信息资源进行组织管理；7.读者工作的时代特征：在读者工作的管理思想方面，越来越广泛地认同的这样一个理念：读者本位；在读者服务的观念导向方面，突破单纯社会公益性服务的观念；在读者服务的管理模式方面，突破单纯服务型，向服务经营型发展；在读者服务的工作内容方面，突破一般地传播文化科学知识，注重开发信息资源；在读者服务的工作作风方面，变被动服务为主动服务,变封闭为开放；在读者服务的工作手段方面，突破了完全手工操作的局面，采用计算机，通讯设备等现代新技术设备，加强计算机及网络技术的开发和应用，逐步实

7、现各项读者服务及管理工作的自动化；在读者服务的文献资源方面，突破仅限于向读者提供印刷文献和馆藏文献,发展到使用非印刷文献和他馆方面资源；读者服务的馆际协作方面，突破一般行业之间或小范围的协作，发展为不断扩大的馆际联合和协作；8读者研究的主要内容：读者类型的研究；读者阅读心理的研究；读者需求的研究；读者行为的研究；四、论述：1 .怎样提高办馆效益？第一，转变观念，提高图书馆的全局意识：实现总馆一分馆制度；实现图书馆联盟；图书馆应选择适当的位置，适度的规模；正确认识社会效益和经济效益的关系；第二，管理必须向资源要效益：加强文献采访时的协作协调；严格进行剔旧，保持文献活力；摒除重藏轻用的观念，全面向

8、读者开放；重视数据库建设和网络建设的合作；第三，以服务为出发点进行管理：加大公共信息服务力度；开发信息产品，参与社会竞争；共同开发市场，以需要带动发展；加强图书馆参考咨询工作；深化服务指标；第四，拓宽渠道，强化图书馆文化经济功能：举办各种有益的读者活动；开展用户营销，促进信息服务的发展；加速信息服务产业化的进程；开展特色服务；拓宽图书馆经费来源渠道；第五，向人才资源要效益：量才而入；量才而使；量才而育；2 .怎样合理配置资源，构建信息资源的科学体系？信息资源结构是否合理取决于信息资源的配置是否合理。图书馆应该通过多种渠道，多种信息载体，多种传递方法和多种技术手段来扩大馆藏，逐步形成传统文献、电

9、子出版物、网络信息资源互补优化，现实馆藏与虚拟馆藏相互结合，信息检索和原始文献提供相互结合的优势互补与共享的科学的信息资源体系。具体可以从以下方面着手：第一，确保资源布局的价值；第二，注意资源结构的层面；第三，立足资源保障的整体；第四，营造资源内容的特色；3 .图书馆管理三种常见方法的比较（含义，实质，特点，作用，运用五个方面进行比较）：（1）行政方法：含义：是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示条例、操作规程等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。实质：是通过行政组织中的职务和职位来进行管理，它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权，各

10、级机构都有着严格的职责和权限范围。特点：具有权威；强制作用；自上而下；比较具体；不可补偿；相对稳定；作用：行政方法的运用有利于组织内部统一目标、统一意志、统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，将全局活动实行有效的控制；行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段；行政方法可以强化管理作用，便于发挥管理职能，使全局和各部门密切配合，前后衔接，并不断调整它们之间的进度和相互关系；行政方法便于处理特殊问题；局限性：易导致刻板僵化；易导致消极后果；难保持长期稳定；实施原则：管理者必须充分认识到行政方法的本质是服务，服务是行政的根本目的；应当明确执行者的责权得；要贯彻民主集中制的原则，集思广益；信息

11、在运用行政方法过程中是至关重要的；要在客观规律的基础上，把行政方法和其他管理方法，特别是经济方法、教育激励方法有机结合起来；(2)法律方法：含义：是指国家或地方政府立法部门，根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整、规划图书馆与社会、图书馆之间以及图书馆内部关系，以保证图书馆事业顺利发展的管理方法。实质：是通过上层建筑的力量来影响和改变图书馆活动的管理方法。特点：严肃性；规范性；强制性；作用：保证必要的管理秩序；调节管理因素之间的关系；使管理活动纳入规范化、制度化轨道；局限性：相对缺少灵活性和弹性；不便于处理特殊问题；立法水平不高，有法不依现象普遍存在；运用：

12、各项法律法规的制度和颁布，应符合客观规律的要求；在管理活动中，各项法规要综合运用，相互配合，图书馆应制订出自己的管理规范，保证必要的管理秩序；法律方法应该和其他的方法综合使用，才能实现最有效的管理目标，获取最佳的管理效益。(3)经济方法：含义：是指是管理过程中，运用经济手段和经济方式来执行管理职能，实现管理活动的方法；特点：经济方法是通过利益机制，引导被管理者去追求某种利益，间接引导被管理者行为的一种管理方法；不但使用范围很广，各种经济手段之间的关联错综复杂，影响面宽，而且每一种经济手段的变化，都会影响到图书馆业务工作、个人行为等多方面经济关系的连锁反应；经济方法针对不同或者同一的管理对象，在

13、不同情况下，均可以采用不同的手段和方式来进行管理；经济方法承认被管理的部门或个人，在获取自己的经济利益上是平等的，各种经济手段的运用，对于相同情况的被管理者，起同样的效力，不允许有特殊；经济方法不同于行政方法和法律方法，它不是用带强制性的行政、法律手段来直接组织、指挥和控制员工的行为，而是依据按劳分配的原则，运用物质激励机制，使职工从关心自身物质利益出发，来自觉主动地关心图书馆的工作状况，努力完成工作任务，从而提高图书馆整体效益；经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段处理好本单位、本部门和员工个人三者之间的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感,促进图书馆工作的顺利开展；作用：对调动员工的劳动积极性有着直接的促进作用；对员工的行动方向和努力目标具有引导作用：适当运用经济方法，可以制约或收敛某些人的不轨行为，如经济惩罚是一种非常有效的手段；可以更加合理地体现按劳分配的原则，鼓励员工人事复杂、艰苦、困难的劳动；运用：要注意将经济方法同其他方法有机结合起来；经济手段要公平、合理，使管理所承担的责任和获取的利益相对称，不能厚此薄彼，也不允许出现特殊的阶层；要注意经济方法的综合运用和不断完善；