企业战略管理（陈志军第3版）案例分析要点汇总第1--10章.docx

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1、第1章开篇案例分析要点海信的战略管理一、教学用途与目的1 .适用课程：本案例主要运用于本科或工商管理硕士（MBA）课程企业战略管理的教学，可以作为第1章内容的引导案例进行分析，帮助同学们了解战略管理的内涵、范畴、战略制定的层次和战略管理过程。2 .教学目的：本案例以海信战略管理的框架和主要内容为主线，对海信集团取得成功的一些原因做了分析。我们希望通过本案例让同学们认识到：企业制定和实施的战略对企业的持续健康发展具有重大影响。伴随着经济全球化的进程，知识经济和互联网技术日新月异，新的经营方式不断涌现，在复杂多变、竞争激烈的环境下，战略管理的重要性日益凸显。本案例内容涵盖了海信的发展历程、业务范围

2、、战略管理的组织架构、战略管理体系、战略管理的层次任务和战略实施的年度经营方针。通过本案例，我们希望学员能够达到以下学习效果：了解战略管理对企业发展的重要影响和作用；掌握战略管理的基本过程和主要任务；认识战略制定三个层次的内容及其相互关系；了解科学的战略决策需要坚定的战略实施；领悟战略管理是一个动态的过程，思考企业如何根据环境变化应对新的挑战。二、启发思考题1 .通过阅读本案例，思考企业战略的内涵。2 .从总体发展战略角度，分析海信使命愿景价值观对其发展的引领作用。3 .基于战略的层次，思考海信各层次战略的要点，并分析海信为何会选择这种战略。4 .梳理海信年度经营方针的演变，思考海信是如何推动

3、其战略的实施落地。三、分析思路及理论依据本案例关注的是海信战略管理的总体框架，教师在使用案例教学的过程中，可以根据教学实际进行调整。具体思路如下：1 .企业战略是一个复杂的系统，具有不同的类型、层次和结构。如果考虑不同战略管理者的角色以及企业与环境的动态均衡，就更增加了企业战略这个系统的复杂性。这要求我们以系统的、动态的观点来认识企业战略。学者们在研究战略管理问题时，往往会基于或设定不同的视角，因而对企业战略的定义也不一样，这些定义对于我们全面掌握什么是企业战略都有重要的参考价值。目前企业界对战略的主流观点：企业战略是企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在对外部环境与内部资源、能力分

4、析的基础上，对企业的发展方向、目标以及实现的途径、步骤等方面所展开的一系列长期性、全局性和根本性的谋划。2 .使命是指企业区别于其他组织存在的原因和目的。使命阐述了企业的任务是什么，这些任务因何而存在，以及企业所能做出的独特贡献；说明了企业的宗旨、哲学、信念、原则，为企业战略目标与战略方案的制定提供依据。企业使命一般涉及对顾客、员工、产品与服务、市场、技术、经营理念、盈利能力、自我认知等诸多因素的认识与定位。愿景是在汇集企业全体员工的共同心愿的基础上，对企业未来的美好远景和蓝图的展望，是企业追求的一种理想境界。它能激发出强大的力量，使每个员工都渴望归属于一项重要的任务和事业。愿景一般包括几个方

5、面：企业未来的技术和客户定位、企业未来的地域和产品市场定位、企业将要发展什么样的能力，以及管理层想要创造一个什么样的企业，等等。制定清晰的、具有企业家精神的、睿智的企业愿景是有效地进行战略管理的一个前提条件。确定企业使命和愿景，不仅可以为企业制定和实施战略提供明确的指导方针,为企业内部资源的配置提供基础和标准，而且可以使管理者和员工对企业的现状和未来有明确的认识，从而尽心竭力地为实现企业的使命和愿景做出贡献。当然，企业的使命和愿景不可能是一成不变的，只有不断根据环境的变化进行调整与修改，才能使企业充满活力。3 .企业战略管理是分层次展开、分层次进行的，需要注意的是，单体企业和多元化公司具有不同

6、的情况。对于一个多元化公司来说，其战略可以分为三个层次：公司层战略、业务层战略和职能层战略。公司层战略是关于整个公司和所有业务的总体战略，业务层战略是各个业务领域的战略,职能层战略则是各个职能领域（如人力资源、生产、营销、财务、研发等）的战略。了解战略管理的过程及动态性：在明晰自身的使命和目标的基础上，企业需要动态掌握自身所处的内外环境，在此基础上进行战略的选择和实施，并采取合适的措施，应对战略挑战。具体到本案例，海信各层次战略要点为:公司层：相关多元化战略和国际化战略；业务层：基于成本控制的差异化战略；职能层：贯彻“人才为本、技术为根、创新为魂”等方面的基本经营要点。4 .科学的战略决策需要

7、坚定的战略实施。1997年以来，海信每年都制定经营方针以实现对经营战略目标的分解。战略实施是指将组织的战略计划转变成行动，指的是一系列业务和管理活动,包括业务活动本身、监督战略的实行并使之生效、改进战略执行能力以及在实现既定目标方面取得显著进展。战略的实施和执行可以分解为三项具体任务：资源能力和组织、预算政策最佳实践和奖励、文化和领导。总之，战略的实施和执行是一个以行动为导向的过程，其目的就是提高企业的战略能力和组织能力。四、建议的课堂计划本案例用于战略管理课程第1章内容的引导性案例教学，帮助同学们认识战略管理的总体框架。每位教师的教学方法和侧重点有所不同，课堂计划也会不同。如果作为章节的引导

8、性案例分析，建议教学时间为25-50分钟。课堂教学计划分为三个阶段进行，分别为课前计划，课中计划以及课后计划。课前计划：教师提出启发思考题，要求学员在课前完成阅读和初步思考，并引导学生搜集相关资料。课中计划：课中计划包括教师开场讲解，学生主讲以及教师点评三种方式，主要以学生主讲为主。要求分别就该案例提出的问题进行分组讨论，选择代表对每个问题进行陈述。教师的任务则是调动课堂氛围，鼓励其他小组的学生就每个小组的发言提出质疑，围绕案例展开深入的讨论。A课后计划：建议学员利用课后时间通过互联网等多种途径进一步搜集案例相关资料，加深对理论知识的体会。第2章开篇案例分析要点同仁堂：仁德价值观驱动战略一、教

9、学目的与用途1 .适用课程：本案例主要运用于本科或工商管理硕士（MBA）课程企业战略管理的教学，可以作为价值观战略单独进行分析，也可以作为第2章内容的引导案例进行分析。2 .教学目的：本案例以同仁堂的发展历史为主线，讲述了其战略愿景、战略使命、公司价值观和战略目标。通过本案例，我们希望学员能够达到以下学习效果：了解企业文化与品牌信誉的重要性；掌握危机管理与公关策略；了解战略规划与愿景实现。二、启发思考题1 .结合危机管理的相关知识，分析品牌信誉受损可能对企业造成的长远影响。2 .探讨公关危机应如何采取有效的危机应对措施，以及如何通过透明的沟通和积极的行动来恢复公众信任。3 .基于企业战略愿景和

10、使命如何制定和实施长期的战略规划，以及如何通过企业文化和价值观来引导企业向着既定目标前进。三、分析思路及理论依据本案例关注的是同仁堂的仁德价值观，价值观的选择离不开企业本身的发展路径和发展规划以及企业家对企业目标的定位。通过案例分析，需要让学员了解同仁堂独特的仁德价值观和相关的使命愿景，更要认识到价值观背后与企业发展的密切联系。教师在使用案例教学的过程中，可以根据教学实际进行调整。具体思路如下:1 .企业使命的内涵与实践分析同仁堂的企业使命“为人民健康服务、促进中医药振兴”是如何体现在其日常运营和决策中的。探讨同仁堂如何通过产品和服务来实现这一使命，以及在面对市场变化时如何调整策略以保持使命的

11、一致性。2 .战略愿景的制定与实现研究同仁堂如何制定其战略愿景，即“有健康需求的地方就有同仁堂”，并分析这一愿景如何指导公司的长期发展。探讨同仁堂如何通过战略规划和资源配置来实现这一愿景，包括市场扩张、产品创新和国际合作等方面。3 .战略目标的设定与执行分析同仁堂设定的“三高一强”（高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产品集团）战略目标，以及这些目标如何与企业使命和愿景相协调。探讨同仁堂如何通过具体的业务策略和行动计划来实现这些战略目标，例如通过研发投入、市场拓展和品牌建设等。4 .社会责任的履行分析同仁堂如何在其业务活动中融入社会责任，

12、包括对环境的保护、对员工的关怀以及对社区的贡献。探讨同仁堂如何通过其产品和服务来提升公众健康水平，以及如何通过教育和公益活动来传播中医药文化。5 .危机管理与品牌信誉以“蜂蜜事件”为例，分析同仁堂在面临信任危机时如何采取行动来维护其社会责任和品牌信誉。探讨企业如何在危机中坚守使命和愿景，以及如何通过透明沟通和积极行动来恢复公众信任。6 .持续改进与创新分析同仁堂如何通过持续改进和创新来适应不断变化的市场环境，以及这些努力如何支持其使命、愿景和战略目标的实现。探讨同仁堂如何利用现代科技和管理方法来提升产品质量和服务水平，以满足消费者和社会的期望。四、建议的课堂计划本案例可用于战略管理课程中有关企

13、业使命和愿景的案例教学，也可以作为企业使命、愿景、战略目标与社会责任一章内容的引导性案例教学。每位教师的教学方法和侧重点有所不同，课堂计划也会不同。作为单独案例进行分析，建议教学时间设计为2课时（90分钟）。如果作为章节的引导性案例分析，建议教学时间为25-50分钟。课堂教学计划分为三个阶段进行，分别为课前计划，课中计划以及课后计划。课前计划：教师提出启发思考题，要求学员在课前完成阅读和初步思考，并引导学生搜集相关资料。课中计划：课中计划包括教师开场讲解，学生主讲以及教师点评三种方式，主要以学生主讲为主。要求分别就该案例提出的问题进行分组讨论，选择代表对每个问题的回答进行陈述。教师的任务则是调

14、动课堂氛围，鼓励其他小组的学生就每个小组的发言提出质疑，围绕案例展开深入的讨论。A课后计划：建议学员利用课后时间通过互联网等多种途径进一步搜集案例相关资料，加深对理论知识的体会。第3章开篇案例分析要点数字化时代背景下通用电气的战略选择一、教学目的与用途1 .适用课程本案例主要运用于本科或工商管理硕士（MBA）课程企业战略管理的教学，可以作为战略环境分析单独进行分析，也可以作为第3章内容的引导案例进行分析。2 .教学目的本案例以数字化时代背景下通用电气的战略选择为主线，简述了其多年以来在战略管理上的兴衰成败，着重讲述了通用电气面临数字化技术等环境要素的挑战如何进行战略选择的过程。然而，曾经连续多

15、年名列财富杂志“全球最受推崇的企业”榜单的百年名企已经滑落榜单，通用电气未来能否逆袭，值得观察和期待。通过本案例，我们希望学员能够达到以下学习效果：理解企业外部环境分析的战略意义；定义与描述企业外部环境的层次、构成要素及其相关关系；理解企业宏观环境、行业环境及竞争环境对企业战略制定的影响；熟悉企业外部环境的分析步骤与分析方法；熟练运用PEST模型、五种力量模型、战略群体图、外部因素评价矩阵等分析工具。二、启发思考题1 .通用电气面临的外部宏观环境发生了怎样的变化？数字化技术对其发展会产生哪些重要的影响？请运用PEST模型进行分析。2 .近年来，通用电气致力于从以金融为主的工业企业转型成为以软件和分析方法为核心的数字化工业企业，这能否解决其面临的成长困境？通用电气重点发展或者即将进入的新行业有哪些特征？请对其生命周期、行业竞争结构以及关键成功因素等进行分析。3 .你认为通用电气面临哪些机会，同时面临哪些威胁？是否较好地对这些因素做出了回应？请运用外部因素评价矩阵（EFE）矩阵进行分析。4 .请你结合案例，对通用电气的未来发展与战略规划提出建议。三、分析思路本案例关注的是通用电气面临的外部环境变化。通过案例分析，需要让学员了解外部环境对于企业战略及运营有着深远的影响，理解为何外部环境分析是战略制定的起点。教师在使用案例教学的过程中，