【格力电器公司应收账款管理问题研究12000字】.docx

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1、格力电器公司应收账款管理问题研究目录1.1 )LJj91.2 研究目的和意义91.3 研究内容与研究方法101.3.1 研究内容101.3.2 研究方法101.4 111.4.1 国内文献综述111.4.2 国外文献综述121.4.3 文献述评13第2章应收账款管理相关概念132.1 应收账款管理相关概念132.2 信用管理理论132.3 催收管理理论14第3章格力公司应收账款管理现状分析143.1 格力电器股份有限公司概况143.1.1 格力公司基本简介143.1.2 格力公司目前经营情况143.2 格力公司应收账款管理现状分析153.2.1 信用管理现状15322合同管理现状153.2.3

2、 应收账款催收管理现状153.2.4 业绩考核现状163.3 格力公司应收账款质量分析161 .3.1应收账款增长幅度情况17332应收账款占营业收入比例情况173 33)i.刁贝17第4章格力公司应收账款管理存在的问题184.1 格力公司应收账款事前管理存在的问题184.1.1 信用管理不规范184.2 格力公司应收账款事中管理存在的问题184.2.1 合同管理不规范184.2.2 应收账款动态管理不足184.2.3 应收账款增长幅度较大194.3 格力公司应收账款事后管理存在的问题194.3.1 催收管理缺乏激励机制194.3.2 !帝UC.19第5章格力公司应收账款管理的改进方案195.

3、1 格力公司应收账款事前管理改进205.1.1 建立完善的信用管理体系205.1.2 明确各部门责任205.2 格力公司应收账款事中管理改进20521加强销售合同管理205.2.2对客户进行动态跟踪215.3 格力公司应收账款事后管理改进215.3.1 改进应收账款催收管理方式21532J(S21第6章结论22参考文献摘要在日益激烈的市场竞争中，为了拓展市场、完成销售任务，企业便不断使用信用销售模式；为了赢取更多的客户份额，企业放宽了信用政策。大量应收账款由此而产生。选择信用销售模式也是无奈，因为信用销售模式会使企业应收账款坏账损失增多，侵蚀企业的利润。外部的信用环境纵然有影响，但也有企业自身

4、因素掺杂其中，所以企业需要加强对应收账款的管理，降低企业财务风险。本文将国内外所针对应收账款管理的已有研究成果为依据，并结合珠海格力电器股份有限公司的一些相关资料和数据，以文献研究法，案例分析法以及数据分析法为辅助,对格力公司的应收账款进行了分析，经过初步研究后发现了一些问题，笔者将其分为三个阶段，事前、事中和事后。主要问题分别是信用管理不规范；合同管理不规范，动态管理能力不足；催收缺乏激励机制。笔者也会将理论总结归纳并联系到格力公司实际情况，提出一些改善应收账款管理工作的措施和建议，期望能够改善企业应收账款的管理。关键词：应收账款管理；信用管理；催收管理制度第1章绪论1.1 研究背景全球一体

5、化趋势带来市场竞争严重，市场正转化为买方市场，企业要想长足发展，除了性价比优势、完善的售后服务，基于商业信用基础上的赊销也无法忽视。企业的信用销售虽然为进一步提高企业的产品销售额及提升企业的竞争力带来了方便，但同时也给企业自身带来了大量的应收账款，增加了企业所需要面临的流动性风险，甚至可能会严重影响到整个企业的正常运作。目前的中国企业缺乏信用管理经验，若是呆账或坏账情况，企业的资金周转会失灵，日常经营管理也会受到很大影响。也会有企业选择尽量减少赊销，然而与那些选择赊销的企业相比得到的却是丧失市场和盈利权，于是是否赊销对于企业来说成了两难境地。而在西方市场，企业常有赊销方式交易，但日常经营所存在

6、的风险却远小于国内企业，这一方面得益于他们已经发展为成熟期的社会信用，而且在信用管理也有丰富的经验，拥有完善的体系。因此，强化应收账款管理已成为经济全球化背景下我国企业不可忽视的一步。而处于世界500强企业的格力电器有限公司，在应收账款管理方面也出现了很大问题，格力公司自2015年末28.79亿元增长到了2019年末的85.13亿元,应收账款持续翻倍上升。基于此，笔者将格力电器股份有限公司作为研究对象，对其应收账款管理进行调查研究。1.2 研究目的和意义（一）研究目的我国最早研究应收账款管理的文献发表时间为1988年，现阶段虽能查到大量应收账款文献，但具有跨阶段进步意义的少之又少，在广度和深度

7、上，我国对应收账款管理的研究还难以企及西方先进国家，现有文献对应收账款多为定性研究，无法涉及到每个企业。比如说，在不同领域中应收账款对公司的潜在危害程度不同，所带来的潜在利益也不同；不同的因素对不同企业的应收款的影响程度也不同；不同地区政策、不同发展等级的企业对应收账款管理的认识深浅和要求也不一致，所以日后研究以定量方向对具体企业进行针对性分析更为有价值。基于此，笔者把知名家电行业一珠海格力电器股份有限公司作为研究对象，以理论知识结合其财务数据，对格力公司应收账款管理进行全面分析，从而为优化格力公司的应收账款管理提供建议。（二）研究意义对一个企业来说，应收账款是衡量其财务运行状况的一项重要指标

8、。而导致应收账款每年都在增加的原因主要是现在家电行业的产品从外形到功能现在越来越相似，同行业之间都在拼命压低价格或者采取宽松的销售策略，导致了应收账款的增加。格力公司也是通过这种赊销手段完成销售任务额，维持市场占有率，以防存货积压，但账款能否如期收回，与销售任务相比好像变得无足轻重了。因此，加强应收账款管理不但是格力持续健康发展的内在要求，也是防范风险的重要一环。1.3 研究内容与研究方法1.3.1 研究内容本文的研究内容以格力公司为背景，分六个部分展开研究，各部分内容概括如下：1.绪论。介绍该篇研究背景，研究目的和意义，然后列举国内外的相关文献并进行文献评述，最后阐述研究内容和方法。2 .应

9、收账款管理相关概念。阐述企业应收账款的相关理论，介绍应收账款产生的原因及影响，介绍信用管理理论和风险管理理论。3 .格力公司应收账款管理现状分析。该部分首先会介绍格力公司和其目前经营情况，然后介绍其目前应收账款管理现状，根据格力公司2017-2019年财务数据分析该公司应收账款的规模及变化速度，结合已有研究去讨论哪些因素影响了格力的应收账款规模。4 .格力公司应收账款管理存在的问题。该部分将应收账款管理问题分为三个阶段来讨论：事前、事中和事后。事前主要问题是信用管理不规范，事中主要问题是合同管理不规范和动态管理不足，事后主要问题是催收管理力度不足。5 .格力公司应收账款管理的改进方案。该部分将

10、应收账款管理问题分为三个阶段来讨论：建议措施分别是完善信用管理体系；加强销售合同管理，完善应收账款跟踪管理体系；完善应收账款催收管理体系。6 .结论。对本文进行概括总结并对后续研究提出展望。1.3.2研究方法1.文献研究法文献研究法是经过搜集、整理、搜集和研究等手段后，形成对事实科学有进一步认知的方法。本文围绕所要研究的格力应收账款管理问题，通过中国知网，搜集、梳理相关文献，参考当前国内外学者的研究成果，做好文献综述工作，理解应收账款管理研究内容，对格力公司的应收账款管理进行深入研究。2 .案例分析法案例分析法是选择某一具体对象并结合文献研究，归纳其特点，分析其问题，并提出解决方案的一种研究方

11、法。格力公司作为本文的研究对象，其在电器产品行颇具代表性，应收账款总额每年都有大量新增，具有一定的研究价值。本文将理论与格力实际情况相结合，剖析其管理现状，提出可行建议和优化方法。3 .数据分析法数据分析是指根据格力公司近年来的应收账款等财务数据,运用相关理论结合其行业特点，通过对比和所展现出的趋势再加以定量角度进行分析，用数据指标来反映其管理状况的一种研究方法。1.4文献综述1.4.1 国内文献综述1 .应收账款管理问题研究林芳(2016)指出目前应收账款管理存在账务管理不规范、坏账呆账管理不足和无定期对账等问题，然后分别提出了具体的对策：搭建一个账款分离的管理体系来解决账务管理不规范、对对

12、方企业的现金流情况做全面的跟踪调查、制定好赊销审批进度。朱宏博(2019)探讨了应收账款的风险并将其划分为管理风险和业务风险，又将各类公司、各业务板块风险在“低风险区域”、“竞争风险区域”、“管理危机区域”和“高风险区域“四象限中归纳整理，分别表示管理和业务风险双低、低管理高业务、高管理低业务的和双高风险，对每个区域的不同特征针对性提出改进策略。赵晓晨网(2016)提到当前企业经常以赊销或提供劳务的形式将企业的商品出售给客户，这种形式虽然从某种程度上为企业带来更多的利润，但其背后隐藏的诸多风险应当引起企业的注意。刘金星、申志阳(2017)认为当前大部分企业应收账款管理现状并不乐观，并且在逐渐增

13、加企业资金运转的难度，企业的财务风险有所增大，进而对企业的健康发展造成影响。2 .应收账款管理对策研究张园、张思洁(2017)提到了家电行业竞争越发激烈，赊销贸易成为主流，并为企业带来便利，赢得市场份额。但没有科学管控，应收账款便会使流动资金减少，严重的话可导致资金链断裂。所以这两位笔者建议实施全程管理应收账款：加强事前预警和强化事后监督。利用将应收账款转为应收票据、证券化以及质押融资等金融手段缓解应收账款问题。徐德顺、马军海(2018)指出管理好应收账款既有利于加固微观层面经济基础，又能促进宏观层面财务管理。经过了大量的样本企业研究后，他们证实了我国企业的应收账款普遍有金额庞大、账龄较久、周

14、转期长，逾期率高、流动资产不够支撑经营需要的现象，并建议国家顺时推动金融服务，提高资产配置效益，企业也应该把握好自身应收账款的发展限额，使企业的整体经济效益最大化。孙莉(2018)认为企业日常的经营活动与应收账款存在必然联系，企业更应该注意的是控制风险，而后分别从预警系统、衡量系统、决策系统、监控系统着手打造出一套应收账款风险管理方案。杨芳(2019)提出企业应收账款风险是受市场经济的制约，行业的政策等影响，应收账款的风险也不会在年度财务报表中直接展现出来，使得企业的管理者容易忽视。除了常规应对措施，还指出对已形成的应收账款风险进行转化：利用应收票据对企业信用资信进行保险、利用应收账款质押融资和证券化管理。杨珊华(2018)研究应收账款时着力点在应收账款产生之前的流程：客户信誉评估、签写销售合同、审批单据和货款对账等，之后再处理应收账款问题时便更能有效对待。1.4.2 国外文献综述MarekMichalskil10I(2018)指出应收账款管理有助于实现企业的基本财务目标，即实现与所有者(或股东)财富最大化相联系的战略，以最有效的方式实现企业绩效和价值最大化战略更为有效，还以风险和不确定性为重点执行，以3000多家波兰企业2009年和2010年的财务报表数据为例，介绍了经营风险对