2024年网店开设与运营理论考试题库及答案（最新版）.docx

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1、2024年网店开设与运营理论考试题库及答案（最新版）一、单选题.1.买家已经付款到支付宝，但小信还未发货，显示的淘宝状态是。A、等待买家付款B、买家已付款，等待卖家发货C、卖家已发货，等待买家确认D、交易成功标准答案：B2 .小信的淘宝旺旺是一款。A、安全软件B、电子商务交易软件C、游戏软件D、办公软件标准答案：B3 .小信发布的下列商品信息中，哪种商品的价格/邮费存在不符？A、香奈儿女士皮鞋优惠价0.01,邮费80元B、凤凰牌自行车，一口价100O元，快递30元C、欧时力大衣，限时优惠，299元/件，邮费10元。D、兰蔻小黑瓶香港代购，499元，包邮。标准答案：A4 .小信作为淘宝卖家必须遵

2、守的发货的基本义务是什么？A、48小时发货义务B、退换货包邮义务C、如实描述D、全国发货包邮义务标准答案：C5 .小信自从开通网上银行后，在家任何时间都可以办理相关的业务,这体现了网上银行的O特点。A、3A服务B、全方位的电子化运营与管理C、低成本D、标准化服务标准答案：A6 .淘宝网是A、B2c平台B、B2B平台C、C2c平台D、C2B平台标准答案：C7 .小信在进行淘宝开店认证时，下列不可以上传照片的方式是OA、电脑客户端B、QQ客户端C、手机淘宝客户端D、阿里钱盾客户端标准答案：B8 .小信为了将网店里销售的小饰品拍摄得色彩纷呈，晶亮圆润，需要把这件小饰品A、摆放在小型摄影棚里拍摄B、摆

3、放在玻璃茶几上拍摄C、摆放在实木桌上拍摄D、挂在晾衣架上拍摄标准答案：A9 .客户在小信店铺买了一件男衬衫，小信准备给客户包装发货，那么他可以选择OOA、纸箱包装B、牛皮纸包装C、布袋包装，然后套上快递专用塑料袋D、充气泡袋包装标准答案：C10 小信网店销售的坚果商品，出现了差评，可能的原因是A、包装完好B、包装运输胶，密封不完全，导致受潮，到客户手中已是口味严重下降C、密封完好D、发货及时标准答案：B11 .小信在淘宝网进行手机验证时，手机短信接收的是A、验证码B、密码C、账号D、卡号标准答案：AIL小信接到显示为好朋友张三的电话，说要往小信的网店里打一笔数额较大的汇款，让小信带着银行行前往

4、ATM机操作，这可能是A、朋友要出差，先把资金暂存在小信处B、朋友发财了，要跟小信一块分享C、诈骗电话，冒用朋友之名，行诈骗之事D、真事儿，小信应该快去操作标准答案：C12 .小信想卖黄金手链，那么他应该去哪个类目发布呢？A、服装类目B、黄金类目C、生鲜类目D、日用品类目标准答案：B13 .小信的朋友网店中售出一款A型号商品，到发货时发现A型号缺货，就决定调换差不多的B型号商品发出，这样可能会导致A、没有什么问题B、客户不会理会的C、客户对小信的朋友网店给予差评D、客户对小信朋友的网店给予高度评价标准答案：C14 .小信网店管理的平板电脑如果死机，可以通过。来解决A、等到死机状态过完，在使用B

5、、按住电源键10秒以上，强制关机，再开机C、用工具拆开平板电脑，取下电池在装回D、用力甩甩以结束死机状态标准答案：B15 .小信开通淘宝店铺后，想对店铺进行基本设置，那么他登陆淘宝后，他应该点击（）。A、我是卖家-店铺管理-店铺基本设置B、我是买家-店铺管理-店铺基本设置C、我是卖家-店铺管理-店铺装修D、我是买家-店铺管理-店铺装修标准答案：A16 .小信的淘宝店卖了一件商品，买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价A、7天B、30天C、9天D15天标准答案：C17 .小信想网上开店与网下开店相结合的经营方式，这种模式主要指经营者。A、只有网店B、既有网店又有实体店C、只有实体店D、

6、既无网店又无实体店标准答案：B18 .小信准备开办一家淘宝商店，其进行实名认证提供的手机号应该是（）位A、9B、10C、11D、12标准答案：C19 .小信开网店的商品图片，需要上传到。，才能在商品被浏览时显示A、QQ空间B、百度网盘C、微云D、淘宝图片空间标准答案：D20 .小信准备开办一家淘宝商店，满足下列哪种情况.会员方可创建店A、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后B、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后C、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过

7、开店考试后D、会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后标准答案：C21 .小信在淘宝网开设下列网店，以下哪种批号的商品不允许出售A、卫妆准字B、国食健字C、国药准字D、消证字标准答案：C22 .小信想要在自己的网店中重点推荐宝贝“韩式连衣裙”，在商品发布时，最方便的方法是（）A、在商品介绍中重点推荐B、使用店铺橱窗推荐C、制作精美的商品图片D、使用淘宝推广标准答案：B23 .小信的一个邮箱可以绑定几个支付宝账户？A、1B、2C、3D、无数标准答案：A24 .小信准备开设一家经营虚拟商品的网店，以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是？A、发布“安装方法”等文字信息B、网络传输的肯

8、德基优惠券C、付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品D、出售Q币标准答案：D25 .小信在宝贝发布过程中想尽可能的展示商品的功能，那种方法最有效果。A、用文字详细描述宝贝功能B、使用图文混排的方式C、拍摄详细商品详情图片D、录制商品详细使用视频标准答案：D26 .小信经过学习了解到，天猫的LOGO是A、一只红色站立的小猫B、一对儿红色坐板凳的小猫C、一只黑色站立的小猫D、一对儿黑色坐板凳的小猫标准答案：C27 .阿里巴巴是A、C2c平台B、C2B平台C、B2c平台D、B2B平台标准答案：D28 .小信给网店的商品，定价是考虑以()定价，以突出价格便宜。A、小单位B、品牌C、产地D、技术标准答

9、案：A29 .如果小信网店商品的询单到订单的转化率远高于行业平均水平,则A、会被淘宝表扬B、会被淘宝封号C、小信会被淘宝标记为有刷单嫌疑D、没什么问题标准答案：C30 .小信的朋友如果在家，使用淘宝旺旺，反复购买同一件商品，则A、没什么问题B、会被淘宝标记为有刷单嫌疑C、会被淘宝封号D、会被网警警告标准答案：B31 .小信在开设网店的过程中，有的买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？OA、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。B、无条件答应客户退货要求。C、交易完成后，货款付清，不能退货。D、在商家了解

10、确实是货的原因，只能换货，不能退货。标准答案：A32 .小信想使用搜索引擎广告进行网络营销，这种是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传，这种营销方式又叫。A、搜索优化广告B、网络品牌广告C、文字链接广告D、关键词广告标准答案：D33 .小信在给客户发送生鲜食品时，应该用泡沫塑料箱包装，而且还要放上OoA、冰袋B、报纸C、纸盒D、泡沫网标准答案：A34 .小信拥有一间餐饮门店，想做电商把快餐营销给同城的客户，他可以选择A、京东B淘宝C、美团外卖D、阿里巴巴标准答案：C35 .小信在宝贝发布过程中，插入宝贝图片后大小不合适，最简单的处理方式是什么OA、重新制作图片上传B、拖动图片边框对图片大小进

11、行调整C、重新拍摄图片D、使用同行照片标准答案：B36 .小信想把网店经营的闲置资金储蓄起来，买余额宝，在手机上，他应该使用A、QQB、微信C、手机支付宝D、手机京东标准答案：C37 .小信给网店进货过程中，同一价格区的商品，应该首先考虑商品的（）。A、品质标准答案：D38 .小信在淘宝网免费开店的步骤，其中第五步是A、支付宝账户绑定B、支付宝实名认证C、淘宝开店认证D、创建店铺标准答案：D39 .买家发来已付款的截图让小信发货，他应该怎么做？A、赶紧发货，不然买家会投诉我的B、在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货C、点击邮件查看，买家是否

12、真的已付款D、小店交易成功不容易，直接发货标准答案：B40 .小信对申通，中通，韵达，顺丰等几个快递做了调查，其中运费较贵的是()OA、申通B、中通C、韵达D、顺丰标准答案：D41 .小信如果需要图片中的某一部分，他应该A、调整图片亮度B、价格C、售后服务D、运输成本标准答案：A42 .小信的朋友拥有一间规模很大的生产公司，想做电商把货批发出去，他可以选择A、厅，东B、淘宝C、天猫D、阿里巴巴标准答案：D43 .小信开了一家淘宝店铺，需要进行实名认证，下面可以使用的银行卡号是A、同事的银行卡号B、朋友的银行卡号C、自己的中国工商银行卡号D、亲戚的银行卡号标准答案：C44 .小信在淘宝商城有过违

13、规，淘宝网规定的积分周期为？A、一个季度B、6个月C、一自然年D、不限标准答案：C45 .图中是小信手机银行界面，我们可以发现，下列不属于网上银行能够给我们提供的业务。A、账户服务B、投资理财服务C、信用卡服务D、取现金标准答案：D46 .小信经分析发现，一般买家在网店中浏览商品或在寻找商品的过程中，销量是A、是无所谓的事情B、一个极其重要的因素C、是无关指标D、被淘宝系统隐藏起来的标准答案：B47 .小信用的淘宝旺旺是O电商平台的交流交易工具A、网易B、360C、腾讯D、淘宝标准答案：D48 .淘宝买家买一个宝贝多个数量，小信想分开发货，下列做法正确的是A、不用通知买家，直接分开发货B、需要

14、在旺旺中与买家协商好分批发货，且得到买家同意C、需要在旺旺中与买家协商好分批发货，但买家未同意D、填一个发货单，另一个不用填标准答案：B49 .现在小信想去办理一张银行卡，他想办理的是先消费后还款的卡片，那么他应该选择0。A、借记卡B、信用卡C、公务卡D、射频卡标准答案：B50 .小信跟买家沟通后，想要修改评价，修改评价的入口在哪里？A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜D、千牛标准答案：B5L小信想在淘宝店出售包，下列哪些包禁止在淘宝网上出售？A、背包B、弹夹包C、手机皮包D、手提包标准答案：B52 .小信经分析发现，一般买家在网店中浏览商品或在寻找商品的过程中，商品的好评度是A、被淘宝系统隐藏起来的B、是无关指标C、一个极其重要的因素D、是无所谓的事情标准答案：C53 .小信开通的支付宝，但是未激活支付宝账户，那么他找回支付密码的方式是？A、告知重置登录密码链接B、补全信息C、告知重置支付密码链接D、告知修改支付密码链接标准答案：B54 .小信准备开办一家淘宝商店，其