2024年5月四级人力资源管理师考试真题参考答案(含职业道德).docx

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1、2024年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论学问留意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。3、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；其次部分，26-125小题，为理论学问试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。全部答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务

2、必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答，假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德理论与学问部分答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1 .职业道德是从业人员在执业活动中（B）。（八）必需听从的工作指令（B）应当遵循的行为规范（C）衡量绩效的根本标准（D）自我评价的价值尺度2 .

3、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德和准则是（C）（八）真实谨慎勤奋（B）忠心严谨殷勤（C）忠诚谨慎勤勉（D）诚信审问勤快3 .与其他执业行为准则相比，职业道德的特征包括（D）（八）超稳定性（B）适用范围上的无限性（D）表现形式上的单一性（D）确定的强制性4 .关于职业道德品质，下列说法中正确的是（A）（八）具有良好职业道德品质的员工更简单取得职业胜利（B）在职业生涯中，职业技能明显比职业道德品质重要得多（C）在职业道德品质修养过程中，环境的影响占主导地位（D）考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5 .在美国学者詹姆斯H罗宾斯看来，“敬业”的本质是（C）（A） 绝不朝三暮四，不

4、把工作当跳板（B） 干一行，爱一行，听从支配。不挑肥拣瘦（C） 以敬重，虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感（D） 心灵的坦荡和安稳6 .同事间建立信任关系应当努力做到(D)(A) 开诚布公相处，多指责指正同事的缺点和不足(B) 坚持让事实说明一切，遇到误会是少说明、少争辩(C) 加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信任关系(D) 彼此看重对方，不说同事的坏话7 .关于“同等待人”，理解或做法正确的是(D)（八）服务顾客时，不做任何区分(B)别人如何待我，我就如何待别人(C)多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食(D)把敬重人格作为同等待人的核心8 .对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是(A

5、)（八）学习岗位规则、践行操作规则、(B)理解岗位规则、创新操作规程、(C)熟识岗位规则、简化操作规程、(D)学习岗位规则、驾驭操作规程、严遵守法律律法规遵遵守法律律法规维护法律法规执行法律法规(二)多项选择题(第916题)9 .关于“节约”正确的说法是(ABC)（八）节约是企业兴盛的重要保证(B)节约是从业人员立足企业的品质(C)节约是企业从事人员事业胜利的法宝(D)节约是企业赢得利润的最关键的手段10 .从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于(AB)（八）成员对团队具有剧烈归属感(B)团队对成员具有强大的凝合力(C)成员必需依靠团队才能生存发展(D)团队排斥成员个体性的思想和行为11

6、.关于“敬重集体”的含义，理解正确的是(AD)（八）到处为企业着想(B)坚持企业利益高于一切(C)敬重集体，核心就是敬重领导(D)忠诚所属企业12 .我国社会主义职业道德建设(ABCD).（八）以为人民服务为核心(B)以集体主义为原则(C)以爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义为基本要求(D)以敬业，奉献，和谐，享受为导向13 .关于职业化，正确的说法有(BCD)。（八）职业化就是职业的终身化，固定化(8) 职业化也称专业化(C)职业道德，职业荣誉感，职业责任感是职业化素养中的根本内容(D)职业化是全球职场的通用语言和职场文化14 .职业技能包括(BCD)（八）个体性(B)专业性(C)层

7、次性(D)时代性15 .当代西方发达国家在职业道德建设上得主要做法包括(ACD)（八）提倡特性，渐渐淡化职业道德要求(B)加强职业道德立法(C)留意信用档案体系建设(D)适应网络化和扁平化办公的须要，渐渐削减在岗培训16 .从业人员加强职业道德修养的途径和方法有(ABC)（八）自我教化，自我改造，自我磨砺，自我完善(B)加强“慎独”，积善成德(C)向英雄模范人物学习(D)处理同时关系时宽容大度，一切不放在心上职业道德个人表现部分(第1725题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。17 .假如

8、你的上司总是要求员工坚守岗位，无私奉献，但她自己却很少做到，你的看法是(D)（八）上司对下属剔除出各种要求，这是天经地义的事儿(8) 一般不会信任上司的话(C)很生气，但也没有方法(D)这样的上司难服众，也让人看不起18 .在同事们看来，张某是一个非常自私贪欲而又嫉妒心极强的人，不料他因违章操作造成而受到严厉惩罚，你觉得大家对张某的看法会是(C)（八）报应(B)略有同感(C)值得大家惊醒和借鉴(D)希望他深刻反思19 .作为你每天比用的交通工具，最近几天，你的自行车接连被扎破轮胎，你上班迟到受到上司的严厉指责。气恼之下，你决心找到作案人，便到派出所报了案，但都无济于事，无法日夜看管在自行车旁。

9、对此，你会(C)（八）把自行车搬回家(B)再买一辆新德自行车(C)写一张告示，严厉指责这种损人不利己的行为(D)把自己怀疑的对象的自行车也扎破，以示警告20 .某同事在尾货市场淘到一件衣服，可谓物美价廉，你对这件衣服也是爱不释手，你会(B)（八）和同事商议，看看能不能卖给自己(B)自己亲身去尾货市场淘(C)想到撞衫的原因，放弃了(D)想到一分钱一分货的道理，就不贪这便宜21 .你在某小饭馆吃饭，点了一盘“鱼香肉丝”结果服务员却给你端上来一盘”京酱肉丝“。你会(D)（八）退回，要饭馆依据自己的要求重新做(B)将就吃，但必需向饭馆说明(C)将就吃，但要求饭馆大哥折扣(D)假如饭馆能够赔礼致歉，这事

10、就不计较了22 .“三聚匐胺奶粉”时间刚刚过去了几年，据报道，最近又有不法厂家铤而走险，生产并销售有毒奶粉。对此，你的看法是(A)（八）明知故犯，罪加一等，只有加重惩罚(B)商人都是见利忘义，发生这样的事情不惊奇(C)国人的道德水平就是这样，无奈，无语(D)严厉惩罚不作为的行业管理人员23 .假如你发觉一段时间以来上司比较疏远自己，相反，对其他同事却很重视，你会(C)（八）把自己的工作干好了即可(B)既然如此，工作上只要应付过去就行(C)找他沟通一下(D)以为目前这样的状况是可以接受的24 .主管很信任你，给你安排了一项很重要的任务。然而，照目前进度，要完成这项任务比登天还难。接受任务时，你曾

11、向主管做过保证,但没料想状况会这样。对此，你会(D)（八）尽最大努力，而能不能完成任务只能听天由命了(B)懊悔在主管面前把话说得太满(C)辜负主管信任，假如到时完不成任务只好以辞职收场了(D)尽快向主管反应状况25 .你的主管领导与公司总经理闹了冲突，冲突闹下来双方渐渐生分了。在主管和总经理之间，你会(D)(A)倾向于站在主管一边(C)干焦急，又不知道怎么办(B)倾向于站在总经理一边(D)不介入他们之间的是非其次部分理论学问（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26 .（B

12、）是相识客观现象，向人们供应实在、有用、确定、精确的学问的方法。（绿皮书P3）（八）例证探讨方法（B）实证探讨方法（C）对比探讨方法（D）规范探讨方法27 .（D）表示劳动力供应有弹性，即劳动供应量变动的百分比大于工资率变动的百分比。（绿皮书P6）（八）Es（0（B）Es）0（C）Es128 .（D）是造成非正常失业的主要缘由。（绿皮书P21）（八）劳动生产率提高（B）总供应不足（C）市场经济的动态性（D）总需求不足29 .劳动行政部门发布的规范性文件称为（D）o（绿皮书P34）（八）宪法（B）劳动法律（C）国务院劳动行政法规（D）劳动规章30 .正常状况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不

13、能超过（C）。（绿皮书P37）（八）20小时（B）30小时（C）36小时（D）40小时31 .劳动法律关系的（C）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和担当的义务。（绿皮书P43）（八）原则（B）客体（C）内容（D）事实32 .关于劳动法的监督检查制度，说法不正确的是（A）。（绿皮书P38）（八）它规定了劳动关系的内容（B）它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则（C）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施（D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一样的33 .消费者市场是指全部为了（B）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。（绿皮书P75）（八）家庭消费（B）个人消

14、费（C）市场需求（D）生活消费34 .组织市场的类型不包括（八）。（绿皮书P77-78）（八）买方市场（B）产业市场（C）转卖者市场（D）政府市场35 .影响产业购买者购买确定的主要因素不包括（A）o（绿皮书P79）（八）薪酬因素（B）环境因素（C）组织因素（D）人际因素36 .影响工作满足度的因素不包括（D）o（绿皮书PloO）（八）富有挑战性的工作（B）公允的酬劳（C）支持性的工作环境（D）家人的支持37 .（A）是组织酬劳体系设计和实施的第一原则。（绿皮书PloO）（八）公允公正（B）激励性（C）效率优先（D）敏捷性38 .群体决策的优点有（B）。（绿皮书Pl17）（八）比个体决策须要更少的时间（B）能增加决策的可接受性（C）群体探讨时不易产生个人倾向（D）对决策的结果责任清楚39 .在亨利明茨伯格的理论中，管理者的角色不包括（B）。（绿皮书PlOO）（八）信息类角色（B）工作支配类角色（C）决策类角色（D）人际关系类角色40 .下面不能够说明投资和收益之间的替代关系的是（B）。（绿皮书P162）（八）人力资本投资与消费的替代（B）物质资本与培训资本的替代（C）物质资本与人力资本的替代（D）人力资本投资与收益的替代41 .职业教化不包括（D）o（绿皮书P171）（A）就业前的职业教化（C）就业后的职业教化（B）农村职业技术教化（D）城市职.业技术教化42 .员工