2024年5月三级人力资源管理师试卷及答案.docx

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1、2024年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论学问卷册一：理论题第一部分职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与学问部分（一）单项选择题（第18题）1.关于“道德”的说法中，正确的是（A）o道德P3A.道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范B.道德是一种志向化的、难以落到实处的行为规范C.道德是一种人人能够认同，但人人双不情愿身体力行的行为规范D.道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范2 .社会主义荣辱观的主要内容是（D道德P35A.虚心谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味B.树立正确的权力观、地位观、利益观C.牢记“两个务必”D.“八荣八

2、耻”3 .建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立猛烈的（B）。道德PA.改革创新观念B.节能减排意识C.团结协作意识D.求真务实精神4 .古人所为“慎独”的意思是（C）o道德P75A.人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一B.人的心灵须要安慰，要防止出现曲高和寡的状况C.人在独处时，要谨防发生违反道德要求的意念和行为。D、要树立独立人格意识，防止发生侵扰独立人格的现象。5 .我国社会主义道德建设的基本原则是（A）。道德P22A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温柔功利主义6 .企业文化的自律功能是指（C）。道德PA.不断强化从业人员追求利益最大化的动机B.严格依

3、据法律矫正员工的动机和行为C.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D.开展职业纪律教化，增加从业人员的纪律意识7.某公司奉行“不惜切为顾客服务”的理念，正确理解的是（D）o道德PA.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D.顾客的满足程度确定企业的命运8.关于打造品牌，正确的说法是（C）o道德PA.只要驾驭了高新技术，就能打造品牌B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣扬工作的力度C.员工具有敬业精神和猛烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力气D.质优价3才能打造品牌（二）多项选择题（第916题）9.企业文化的功能包括（ BC ） o道德Pll

4、A.休闲功能B.导向功能C.整合功能D.健身功能10.关于职业活动，正确的看法有（ABC）o 道德PA.职业活动与社会分工亲密相关B.职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第个前提C.职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段D.职业活动限制了人的自由与发展11.公民道德建设实施纲要指出的职业道德规范包括（A.爱岗敬业B.服务群众12.下列说法中，属于职业禁语的有（A.“问别人去”C.“我有什么方法，又不是我让它坏的”13 .文明礼貌的具体要求有（ABCDA.仪表堂堂B.语言规范14 .符合爱岗敬业要求的有（BCDAB）O道德P27C.开拓创新D.艰苦奋斗ABCD）O道德PB.“不知道

5、”D.“后边等着去”）c道德PC.举止优雅D.待人热忱）.道德PA.慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子B.强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否C.提高职业技能，不断学习理论学问，提高业务实力D.加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志15.下列做法中，违反诚恳守信要求的有（AD）。道德PA.甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货B.张某答应李某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误，便借故不干了CX厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，X厂依合同进行赔偿D.某女结识某男，后该女发觉该男不诚恳，于是她实行多种方式愚弄对方16.下列

6、做法中，符合团结互助要求的有（AD）。道德PA.工作中相互取长补短B.互助即相互帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提C.以自己的爱好爱好为标准，要求他人向自己看齐D.做事情多从和善、主动的角度思索问题，树立团队意识二、职业道德个人表现部分（第1725题）17.你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发觉同事的家人来了，你会（C）OA.说明自己只是间或回来，借口自己忙，便匆忙离开寝室B.问候同事的家人，早早离开寝室C.和同事的家人聊闲聊，简短介绍自己和同事相处的状况D.把同事拉到一边，询问有什么须要自己做的事情18 .你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路，你说明了半天，对方还是不清晰怎么

7、走，这时你会（B）oA.画个图纸给游客B.建议他坐出租车C让他去找警察帮助D.说声对不起，告知对方，自己再耽搁时间就会上班迟到了。19 .同事们在争论领导的缺点，你会（C）OA.不参加争论B.劝阻同事不要背后争论C.向领导委宛转达建议D.参加争论20 .假如你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往，你会（B）oA.不送任何礼物B.主动表示庆贺，并且送上自己的礼物C.说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他庆贺D.依照别人，送他一份礼物21 .自己五音不全，一次，单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会（D）oA.为了不使自己出丑，抓紧离开现场B.反复说明自己不会

8、唱歌，劝大家不要使自己尴尬C.横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧D.事先说明状况，请要大家将就着听22 .天气预报说“明天白天，晴，风力一、二级”。几位挚友邀你其次天合家外出阅读，当大家正兴趣盎然地玩耍时，突然天降大雨。你会（D）。A.指责天气预报不精确B.诅咒天公戏弄人C.责怪自己决策错误D.觉得雨中游历别有情趣23 .你刚刚来到某个新单位上班，听某同事讲，这个单位的一把手本领不大，但脾气不小，大家都不服他。你会（D）oA.感到有点懊丧B.觉得这个同事挺关切自己，告知了自己很重要的信息C问问同事，为什么这位领导还不下台呢D.只听，但并不发表看法24 .某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情，但也

9、时常令人感到不自由。假如这样的事情发生在你的身上，你一般会（C）OA.忽视对方B.向对方发出警告C.一笑了之D.也拿对方搞点恶作剧25 .秋天，虽然阳光依旧足够，但爸爸种在院子里的花却有些枯黄了，只有在花茎上长的几粒果实在微风中瑟瑟抖动。爸爸注视了许久，说：“天凉了，冬天不远了。”你要对爸爸说的是（B）oA. “是呀，爸爸，天凉了，秋天不远了”B. “天凉了，爸爸，你要留意换衣服保暖，保重身体”C. “爸爸，季节变换很正常，把那些枯萎的花拔掉吧”D. “爸爸，你看，花茎上结了很多果实，明年可以多种一些“其次部分理论学问（第26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第2685题

10、，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是（C）。基础P2A利润最大化 化效率最大化C效用最大化差额最大27 .劳动力市场的客体是（A社会劳动力资源 劳动者的企业基础Pll劳动者的劳动力劳动力的全部者D运用28 .劳动法的基本原则干脆确定了（B ）的性质。基础P29A劳动法律 务B劳动法律制度D劳动法律关系C劳动法律事29. （ B）在国家的法律体系中具有最高法律效力。基础P33A劳动法律 动规章B宪法C国务院劳动行政法规30 .企业战略的实质是实现外部环境、（A ）和战略目标三者之前的动态平衡

11、。基础P45A企业实力 境B管理水平 市场环境C经营环31 .企业的进入战略不包括（ D)O 基础P54A合资战略 略B内部创业战略D发展创新战略C购并战32.消费者市场是指全部为了（ B）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。基础P75A家庭消费B个人消费33 .人格很困难，但不包括（C ）。A动机力34 .团队的有效性要素构成不包括（A团队学习度D薪酬C集团消费D社会消费基础P98B心情C实D看法D）o基础P113B绩效C成员满足35 .（C）认为，领导者的主要任务是供应必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互协作，协调一样。基础P126A费德勒权变模

12、型B情境领导理论C路径一目标理论D参加模型36 .人力资本投资酬劳递减的缘由不包括（C）o基础P162B边际教化成本快速增长A受教化年限延长C技能与学问边际增长率上升D人力资本投资与人的预期收益时间相关37 .组织从事的职业开发活动不包括（A）。基础P174A为了提高员工自身素养而设计的活动B为了增加组织的自我洞察力而设计的活动C促使员工更多地参加职业生涯设计和发展活动D为了提高组织对不同个人须要反应的敏捷性而设计得活动38 .（C）是对企业人力资源开发和利用的大政方针，政策与策略的规定。实务PlA人力资源培训规划B人力资源费用支配C人力资源战略规划D人力资源制度规划39.组织结构设计后的实施

13、要则不包括（B）o实务P8A管理系统一元化的原则B严格监督与检查原则C合理安排职责的原则D明确责任和权限的原则40.以下关于工作岗位分析作用的说法，不正确的是（A）o实务P14A为岗位评价供应重要的依据B激发员工主动性与主动性C使员工明确自己的工作职责D能揭示出工作中的薄弱环节41 .以下关于工作说明书和岗位规范的说法，不正确的是（B）。实务P18A工作说明说内容可繁可简B岗位规范书的结构形式呈现多样化C岗位规范和工作说明说的一些内容有交叉D工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心42 .通过（A）相比，能反映生产员工实际完成劳动定额的状况。实务P29A实耗工时和定额工时B实耗工时和制度工时C

14、实测工时和定额工时D实耗工时和出勤工时43.以下关于企业定员的说法，不正确的是（A）。实务P42-43A定员和编制两个概念大相径庭B企业定员亦称劳动定员或人员编制C企业定员是劳动定额的一种重要发展趋势D定员是对劳动力运用的一种数量和质量界限44.制定企业定员的标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（C）O实务P46A工作成效B工作工时C劳动效率D生产效率45. （C）是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。实务P55A效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准46. （A）能够给员工供应发展的机会，强化员工为组织工作的动机。实务P69A内部招募B社会聘请C校内聘请D定期聘请47. 通过测试应聘者基础学问和素养实力的差异，推断其对岗位适应性的聘请筛选的方式是（B）OA面试B笔试C调查D档案实务P7848. 外部招募的主要方法不包括（C）o实务P75A聘请洽谈会B人才沟通会C布告法D猎头公司49. 难以见机行事，所收集信息的范围有限的面试类型是(B)o实务P86A初步面试B结构化面试C诊断面试D非结构化面试50. “你的同事当众指责你的时候，你怎么办？”属于(D)提问技巧。实务P88A开放式B封闭式C清单式D假设式51. (D)评估是鉴定聘请效率的一个重要指标。实务P9