物业管理服务合同协议书(5篇).docx

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1、物业管理服务合同协议书（5篇）物业管理服务合同协议书篇1甲方（房地产开发企业或其委托的物业管理企业）：法定住址:法定代表人:职务:委托代理人:身份证号码:通讯地址:邮政编码:联系人:电话:传真:帐号:电子信箱:乙方（购房人、业主）:法定住址:法定代表人:职务:委托代理人:身份证号码:通讯地址:邮政编码:联系人:电话:传真:帐号:电子信箱:根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订房屋买卖（预售）合同或房屋租赁合同的同时,就前期物业管理服务达成如下协议：第一条概述前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的物业管理合同生效时止的物业管理。第二条物业基

2、本状况1.本物业名称：2 .乙方所购房屋销售（预售）合同编号：3 .乙方所购房屋基本情况：(1)类型：(2)座落位置：(3)四至：(4)建筑面积：平方米第三条共用部位及共用设施设备的定义1.所谓共用部位是指，房屋主体承重结构部位(包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等)、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。4 .共用设施设备是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。第四条甲方的物业管理职责1.甲方应当根据有

3、关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和物业使用守则并书面告知乙方5 .甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料；6 .物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；7 .不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功8 .向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;9 .自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。第五条乙方的监督与保证1.有权参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；10 有权监督甲方的物业管理服务

4、行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；11 不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；12 转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议;13 对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和物业使用守则等造成的损失、损害承担民事责任。14 按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。第六条甲方对共用设备的管理1.设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清

5、晰，管理完善，随时查阅。2 .专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。3 .设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。4 .小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施,有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。5 .电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。6 .电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。7 .负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18,不低于16C。第七条甲方对共用设施的管理1.小区内公共配套服

6、务设施完好，并按原设计用途使用。8 .公共照明设施设备齐全，运行正常。9 .道路畅通，路面平坦无损坏。10 污水排放畅通，沟道无积水。11 危险部位标志明显，有防范措施。第八条甲方对绿化及养护的管理1.公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。2 .绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。第九条甲方对环境卫生的管理1.由甲方组织清洁队伍对小区内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁；3 .公共部位清洁设施摆放整洁，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施，垃圾日产日清；4 .楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗

7、台无灰尘,窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好；5 .雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水；6 .小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序；7 .小区内无违章临时建筑；8 .小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象；9 .定期消杀“四害”。第十条甲方应采取的保安措施1.协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序，为小区业主（住户）创造一个安全、有序的生活、工作环境；10 小区内实行24小时值班巡逻制度，杜绝因管理责任造成的重大刑事案件；11 值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨,有值班巡逻记录，各项管理措施落实；12

8、甲方应禁止散发广告、推销产品和无身份证明等人员进入小区，对因管理责任造成的事故和损失应当负责。第十一条交通秩序与车辆停放1.甲方应对车辆进出实行验证、登记制度；2 .乙方的车辆需按规定线路行驶，进场后需按指定位置停放；3 .甲方派出的巡逻协防队员负责疏通和维护区内交通秩序；4 .甲方应禁止载有有毒、有害物品的车辆进入小区；5 .在小区内因乱停、乱放等造成的人员及财产损失由车主自行负责。否则因故造成的车辆丢失、损坏等事故由肇事者负责。第十二条房屋装饰装修管理甲乙双方订立房屋装饰装修管理协议，乙方在装饰装修房屋时应当遵守。见附件：房屋装饰装修管理协议。第十三条甲方物业管理服务质量保证1.基本要求(

9、1)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。(2)承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。物业管理服务合同协议书篇2根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将(物业)委托乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型：坐落位置：市区路（街道）号；占地面积：m；建筑面积：Dlo第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条甲方就住宅区域内的下列物业管理事项委托乙方管理:1.房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。2 .公共设施

10、的修缮和管理。3 .社区服务配套设施的经营和管理。4 .房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账务管理。5 .物业档案资料管理。6 .建筑管理。7 .公共环境卫生。8 .保安。9 .高层住宅电梯、水泵运行服务管理。第三章委托管理期限第五条本合同自年月日至年月日止。第四章双方权利义务第六条甲方权利义务1 .负责制定住宅使用公约和住宅使用说明书并将其作为房屋租赁合同的附件要求业主和物业使用人遵守。2 .审定乙方制定的物业管理方案。3 .检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4 .审议乙方在小区的年度管理计划、资金使用计划及决算报告。5 .保修责任范围内的房屋、设施

11、和设备的维修养护，按以下第种方式处理：(1)甲方负责返修。(2)委托乙方返修，支付全部费用。(3)其他。6 .在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房(产权建筑面积管理用房，产权仍属甲方)，由乙方按下列第项执行：(1)无偿使用。(2)按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用于物业管理和服务。7 .负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起日内向乙方提供。8 .当业主和物业使用人不按规定缴纳物业管理费时，负责催交或以方式偿付。9 .协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。10 .协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。11 .其他。第七条乙方权利义务1.根

12、据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。2 .对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。3 .按本合同相关的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。4 .选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。5 .负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施。6 .向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。7 .每个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况。8 .对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，

13、如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施。9 .其他。第五章物业管理服务要求标准第八条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到%o1.房屋外观:10 设备运行：11 房屋及设施、设备的维修、养护：12 公共环境：13 绿化：14 交通秩序：15 保安：16 急修：小修：第六章物业管理服务费用第九条物业管理服务费（略）。第十条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的倍收取。第十一条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取：1.露天车位：17 车库车位：18 其他：第十二条乙方对业户或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其

14、他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计划。第十三条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下：（自定）。第十四条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用按以下方式承担：1.保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、保养费用由甲方承担。2.不属保修范围内的维修、养护费用由业户按建筑面积承担。第七章违约责任甲乙双方应严格履行本合同，一方违约，另一方有权解除本合同，违约方同时应承担相应的违约责任。违约金按项目总额的20%由违约方承担。造成一方损失的，应承担相应的赔偿责任。第八章附件第十五条双方约定自本合同成效之日起天内，根据甲方委托管

15、理事项，办理接管验收手续。第十六条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。第十七条本合同的附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。第十八条本合同正本连同附件共页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第十九条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的坚定为准。第二十条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第二十一条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成