员工转正心得体会15篇.docx
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1、员工转正心得体会15篇员工转正心得体会15篇我于X年X月X日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢X项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾,但从项目正式运行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,看着X项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。以下是试用期间我的个人工作总结报告:作为公司的一名新员工,能与X这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。初到公司,在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月
2、的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由X部调至X部。我于X年X月X日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将X项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的
3、巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司X项目的顺利发展造成本可避免的延缓。由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我做好了试用期工作计划,与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解
4、决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司X项目的顺利开展,尽一名员工所能做的努力。时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,
5、给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!时间如梭,加入中国电信已
6、经三个月了,今天是转正的日子。回想起这个三个月,过的也是很充实的,一个月在广州半封闭式培训,全新的了解电信,也了解了自己。一个多月的实习,了解电信业务流程,也锻炼了自己业务能力,磨练了扎实工作的意志,摆正了积极工作的态度。这三个月是学习的三个月,是锻炼的三个月,更是成长的三个月。从湖南到广东,广州到深圳,从学生到合格的电信人,带着年轻的梦想,带着事业的憧憬,带着家人的期望来到鹤城起航自己的职业生涯。一开始进入电信有点失望与无奈,公司的管理制度、企业发展状况、人力资源管理制度等等不尽人意。既来之,则安之。自己逐步学会了适应,学会了接受与包容。因为社会不会因为自己而改变,只有逐步的适应,融入大电信
7、的大家庭,才会感到企业所带来的温暖,才能发挥自己的才智。所以我没有选择逃避,没有消极的对待,而是更为主动的学习与工作。毕竟自己的工作经验与社会阅历还不足,难以担重任。那只好一步一步地走,把每一步走的踏实与稳健,才会有发展的空间与机会。所以调整自己的心态很重要,要尽量让自己快乐、充实的度过每一天。也需要让自己的每一天都是增值的一天,而不是荒废的一天。企业转型改革,市场竞争残酷,惟有不断的学习与积累才能紧跟时代的步伐,不被社会与企业淘汰。一个企业一个行业对一个的职业发展有着重要的影响,但竟然自己选择了电信,就应该在这个行业内作出自己的品牌,经营好自己的事业。以前做市场研究时经常跟客户说要好好的塑造
8、品牌,走品牌道路。而个人事业又何尝不是呢?个人也需要营销,需要构建本质内涵,塑造品牌基因。所以如何经营自己、如何塑造自己的品牌成为我目前最头疼的问题。最近中心人事变动较大,也看到了电信内部竞聘利与弊。但不管怎样都需要适应,只要适应了才有创新与改变的能力,才能获得自身的发展。转正意味着新的开始,也将面临着更多的挑战与考验。但我坚信明天会更好!经过两个月的实习,我顺利加入了XX公司这个先进的集体。公司很快给了我锻炼的机会,刚加入公司的第三天,我被派到XX公司进行工作学习,在处长XX的带领下,我开始熟悉机器人本体及控制柜的各个部分组成及相应功能,一边查阅资料,一边现场对照,取得了不错的效果。熟悉机器
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