单亲帮扶计划方案.docx

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1、单亲帮扶计划方案一、服务对象问题及需要分析（一）以需求为导向，与服务对象讨论其需要、困境或问题1 .学业辅导的需求服务对象由于接受的是隔代教育，学业无人辅导，学习成绩较差。2 .增强自信心，消除交往恐惧，发现闪光点，改善非理性认知的需求服务对象受父母亲离婚的影响，自卑、孤僻，具有一定的交往恐惧，缺少与家人、朋友、同学的沟通，需要协助服务对象减少消极心理，增强自信心。3 .社会支持网构建的需求服务对象在学校的朋友较少，遇到问题不能得到同辈较好的支持，且长期得不到父母的支持，需要协助其进行社会支持网络构建。（二）以资源为导向，识别服务对象及其所处环境中的资源、优势与障碍1 .资源社会救助政策的支持

2、，稍微缓解了家庭的经济压力，服务对象大爷能够出去打零工，给予家庭一些支撑。2 .优势社工可以开展相应的个案服务、所在村是一个功能相对齐全的社区，有学校、文化广场、乡村书屋等基础设施。3 .障碍服务对象父母不能起到支撑作用、乡村资源相对较少。二、理论支持心理社会治疗模式是针对个人或家庭成员在社会交往过程中所遇到的心理问题，所采取的影响其心理想法，帮助其走出心理阴影的社会工作方法，强调心理素质差。心理社会治疗模式的技巧可分为：直接治疗技巧和间接治疗技巧。其中，直接治疗技巧分为非反思性（支持、直接影响、探索描述-宣泄）和反思性治疗技巧（现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思）。诊断包括心理动态诊断

3、、缘由诊断、分类诊断。三、服务计划（一）总目标培养案主的自信感，使其面对陌生人不再害怕，与人交往也能直视对方，消除其与人交往时的紧张情绪，帮助案主改善自卑的性格；传授案主与人交往时的沟通技巧，让其能与同学建立良好的关系，融入到集体生活中去，帮其树立积极的生活态度；帮助服务对象分析其在学习上的困扰，推动其不断进步。（二）具体目标1 .针对服务对象链接资源开展学习辅导，帮助其分析在学习上的困扰，不断进步。2 .增强自信心，消除案主的社交恐惧，协助案主掌握社交技巧。3 .协助案主构建社会支持网络，建立朋辈群体，得到父母的一定支持。四、介入过程（一）第一阶段：建立专业关系，制定服务方案1 .介入内容首

4、次入户探访时，案主及家人对社工有抵触心理，不愿表达内心真实想法，也不相信社工能帮助解决问题。社工通过尊重、倾听、接纳、同理心与案主平等对话，鼓励案主相信自己能改变，每个人的能力是无限的，并尝试着引导案主接纳自己，让他想象改变后的自己是什么样的。运用“你可以的”“你一定行”“我们都会支持你”等，逐渐取得服务对象的信任，不知不觉中建立专业关系。2 .介入小结经过对服务对象的初步了解，社工细致观察到，和服务对象站在同一个高度,感同身受，接纳并尊重服务对象。用心倾听他的故事，了解其内心真实想法并积极回应和不断鼓励，让服务对象感受到来自社工的关心和温暖，从而愿意敞开心扉。（二）第二阶段1 .介入内容社工

5、和志愿者多次到案主家入户探访,进行日常陪伴,和案主一起聊天、学习、画画、做游戏等，逐步加深与案主之间的关系。在游戏中社工发现案主相对于其他科目来说，比较擅长数学，对数字的逻辑性十分敏感，于是社工就以此为优点，从优势视角切入，对其表示肯定和鼓励，帮助服务对象建立自信，重构生命价值，寻找自身的闪光点。在沟通中调整案主认知，让案主明白人际交往可以使自己获得更多的信息、知识、理解和帮助，人际交往可以得到情感的满足、心灵的陪伴，人际交往可以让自己帮助他人，在助人行动中体验到快乐和价值；人必须生活在群体中，学习与人形成和谐的关系是一个社会人应具备的基本能力；任何人都有优势和局限性，应该客观地看待自己和他人

6、，对自己的信心、对他人的基本信任和诚信是人际交往的基石。社工通过案主喜欢玩具枪打开话匣子，并及时明确服务对象的需求，和服务对象及其家人一起协商制定具体的服务计划，签订服务协议。2 .介入小结社会工作者运用倾听、同理心和鼓励等支持性技巧，引导服务对象发现自己的优点，鼓服务对象勇敢地表达了自己的一些想法和需求，改善非理性认知。社会工作者协同服务对象将表述的需求按照轻重缓急的顺序列出，并共同制定了解决需求的行动计划。（三）第三阶段3 .介入内容通过与案主进行详细的原因剖析，发现案主人际交往的恐惧感来自于对自我能力的不足和对人际关系的担忧。这种恐惧感的深层原因是自卑感作祟，对自己缺乏积极、正面的认识。

7、因此，社会工作者通过个案会谈和评估，帮助案主意识到自己在情感方面的人际交往障碍，并引发改善的意愿。为了帮助案主克服人际交往恐惧，社工采取“系统脱敏”疗法和社交训练。系统脱敏疗法是一种以渐进式暴露于恐惧情境为基础的疗法。它通过帮助案主逐渐接触和适应恐惧的交往场景，从而降低对人际交往的焦虑和恐惧。在此过程中，社工与案主共同建立焦虑等级层次，然后从最低层次开始逐渐暴露于恐惧情境中，同时进行放松训练，以缓解案主的紧张和焦虑。通过逐渐升级的暴露，协助案主逐渐适应并克服他的人际交往恐惧。社工还通过社交训练帮助案主学习如何与人交往，并提高他的社交技能。社会工作者从与案主建立信任关系开始，鼓励案主与自己进行交

8、流和表达，然后逐渐引导案主与更多的人交往。社会工作者还为案主提供情境模拟训练，让他在模拟的交往场景中学习和练习社交技能。4 .介入小结社会工作者通过与案主建立起良好的信任关系，让案主感到自己是被关心和支持的。只有建立了信任关系，案主才会更加愿意与社会工作者合作。然后社会工作者根据案主的实际情况，采取渐进式暴露的方法，逐步引导案主克服人际交往恐惧。（四）第四阶段5 .介入内容本次个案介入时，社工采用行为疗法来帮助案主。这种疗法的一个关键步骤是建立焦虑等级层次。社工从案主对人际交往感到最紧张的场景开始，逐渐扩展到其他的交往场景,以此建立焦虑等级层次。以此逐步帮助小李应对他感到害怕的情境，使他逐渐习

9、惯并最终能够应对和克服这种恐惧。建立了焦虑等级层次后，设开始进行行为脱敏。社工根据等级层次由高到低的顺序，让案主逐步接触和适应他感到害怕的交往场景。最初，社工让案主在想象的场景中进行练习，然后逐渐引导他进入真实的场景进行实践。在这个过程中，社工密切关注案主的反应，一旦他感到过于焦虑或恐惧，社工会立即暂停并重新调整等级层次。随着案主逐渐适应并能够应对高层次的交往场景，鼓励案主参加社工开展的兴趣小组，主动与组员说话并将自己每天的行为以日记的形式记录下来等。6 .介入小结经过对服务对象的初步了解，社工细致观察到，和服务对象站在同一个高度，感同身受，接纳并尊重服务对象。用心倾听他的故事，了解其内心真实

10、想法并积极回应和不断鼓励，让服务对象感受到来自社会的关心和温暖，从而愿意敞开心扉。（五）第五阶段1.介入内容在家庭环境的介入中，社会工作者通过与案主的父亲建立联系，了解了案主目前的现状和家庭情况。社会工作者鼓励父亲积极参与与案主的沟通，并从旁协助，帮助案主表达自己的想法和情感。通过有效的沟通和理解，案主与父亲之间的信任关系得以建立和发展。社会工作者在家庭环境的介入中，也注重培养案主与人沟通的技巧。鼓励案主主动与父亲交流，表达自己的感受和需求。通过这种实践，案主学会了如何在家庭环境中与人沟通，从而增加了与父亲的互动和理解。这种积极的互动也有助于培养家庭成员之间的信任关系。在学校环境的介入中，社会

11、工作者积极与老师沟通，以得到老师的支持和配合。通过老师的职业优势，帮助案主在学校中营造关怀、友善、互助的班集体。社工还动员班级的同学资源，组织同学间的互助活动，使老师和同学对有交往障碍的案主给予接纳、同感和帮助。社会环境的介入中，社会工作者通过与大学生志愿者进行沟通，链接大学生志愿者为服务对象进行定期课业辅导。通过组织志愿者活动，鼓励大学生志愿者利用业余时间为服务对象提供课业辅导，帮助服务对象分析其在学习上的困扰，推动其不断进步。7 ,介入小结通过家庭、学校和社会环境的介入中，社会工作者通过与不同人群的沟通和合作，帮助服务对象克服人际交往障碍并获得更好的发展机会。除此之外，社工还提供支持和辅导

12、，组织各种活动，让服务对象在学习、生活中获得更多的资源和帮助，从而更好地融入社会环境。（六）第六阶段1 .介入内容社会工作者和案主一起回顾整个服务过程，包括与案主及其家庭、学校和社区的互动，以及所采取的措施和取得的成果。在这个过程中，社工特别关注儿童在人际交往方面的进步和改变，以及这些改变对儿童的生活和成长的影响。为了巩固个案服务的效果，社工进行定期回访，通过回访来保持案主对人际交往技能和知识的掌握和应用。在结案后，社工还对整个服务过程进行总结，包括取得的成果、遇到的问题和解决方案等，与其他社会工作者分享经验和教训，以提高未来服务的效率和效果。2 .介入小结社会工作者和案主一起回顾整个服务过程

13、，包括与案主及其家庭、学校和社区的互动，以及所采取的措施和取得的成果。六、个案成效整个服务过程持续了将近两个月，共服务了案主6节，个案入户16次，通过认知、情感、行为、环境的介入的服务方式，使案主增强自信心，破除人际交往的恐惧。通过六节个案的介入，社会工作者通过采用多种方法，帮助案主克服人际交往恐惧。在这个过程中，社会工作者尊重案主的感受和想法，建立良好的信任关系，并根据实际情况采取合适的方法来帮助案主实现自我成长和发展；协助案主厘清了自己的交往恐惧情绪产生的原因，并通过一系列方法和环境介入，帮助服务对象克服人际交往障碍并获得更好的发展机会。五、社工反思本次个案服务的难点在于初期信任关系的建立，在通过个别化方式取得信任后,服务效果明显提高，不论是哪种形式的服务，不论是哪种方式的交流，都是特别顺利和圆满的。当然，服务目标的实现是多方合作的结果，对于不同的角色有不同意义，社工也通过此次个案积累了经验，更加深刻地认识到了专业的实用性。