中职《网络营销》教案第10课提供价值：E-mail营销和App营销.docx

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1、课题提供价值：E-mail营销和App营销课时2课时(90min)教学目标知识目标：(1)了解E-mail营销的定义、类别与步骤(2)了解App营销的含义与App的发展现状(3) 了解APP营销的类型(4) 了解APP的运营方法能力目标：(5) )能够策划E-mail营销活动并设计合理的营销方案(6) )能够策划APP营销活动并设计合理的营销方案素质目标：(7) )学习党的历史，汲取奋进新时代的精神力量(8) )树立环保意识、节约意识、责任意识，践行氐碳生活倡议教学重难点教学重点：E-mail营销的步骤、APP营销的类型、APP的运营方法教学难点：APP的运营方法教学方法讲授法、问答法、讨论法

2、、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解E-mail营销和App营销的相关知识【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述引导案例从毒到得物，从潮牌到豪车“(详见教材)，并让学生思考以下问题：相对于其他网络营销方式，APP推广的主要优点有哪些,APP又有哪些营销功能，该如何利用？【学生】聆听、思考、回答传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解E-mail营销的相关知识任务一认识E-mail营销【课堂提问】【教师】讲述“任

3、务背景”中的案例(详见教材)，随机邀请学生回答以下问遨：哪些情况下会使用E-mail营销？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答一、E-mail是什么E-mail(electronicmail,又称电子邮件)是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网上应用得最早，也是应用得最广泛的网络服务之一。电子邮件可以传递文字、图像、声音等多种形式的信息，并且操作简单，极大地方便了互联网上人与人之间的沟通与交流，同时也非常适合用于开展一对一的网络营销活动.二、常用的电子邮箱【课问】【教师】随机邀请学生回答以下问题：电子邮箱有哪些种类?【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答E-mail

4、营销的载体是电子邮箱,其分为个人电子邮箱和企业电子邮箱两类。I.个人电子邮箱目前有很多专业的电子邮箱服务商为广大用户提供免费的电子邮箱服务。这些电子邮箱除了基本的收发邮件功能外，还有很多特色服务。常用的免费电子邮箱有：网易的163和126系列邮箱、亿邮、QQ邮箱、搜狐闪电邮箱等。2.企业电子邮箱企业电子邮箱是以企业为单位注册的，拥有企业邮箱既能体现公司的品牌和形象，又能方便公司内部的信息沟通，还能使公司商业信函往来获得更专业、更安全的管理。企业邮箱是当前公司运营过程中不可缺少的现代化通信工具。如果企业申请创建自己的企业邮箱，以自己网站的域名“为参照，可以给每一名员工设置一个诸如myname的E

5、-mail信箱。目前国内知名的企业邮箱有腾讯企业邮箱和网易企业邮箱。腾讯企业邮箱分为免费版和专业版，使用专业版需要向腾讯支付年费。三、认炽E-mail营销【课期问】【教师】请学生扫描二维码观看视频“认识电子邮件营销“（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题：谈谈你对E-mail营销的认识。【学生】观看、思考、回答【教师】总结学生的回答1 .E-mail营销是什么E-mail营销（电子邮件营销）又被称为许可电子邮件营销，其定义为在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户进行电子邮件市场调直、电子邮件广告、电子邮件公关和电子邮件直销等彳专递有价值信息的一种网络营销手段。i定义中强调了E-

6、mail营销的3个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。这3个因素缺少一个，都不能称之为有效的E-mail营销。【课堂讨论】【教师】请学生分小组讨论以下问题：2007年的某一天，阿远在某鲜花网为小宛订购了一束玫瑰花，在注册账号时留下了自己的E-mail地址.十几年来，该鲜花网每年都会在这个日子发来邮件，提醒阿远这一天送过花,可能是一个重要的日子，并询问是否还要订购鲜花,在邮件最后还留下了网站地址。请大家讨论一下，该鲜花网所进行的E-mail营销是否是有效的，它和一般的广告邮件有何不同？【学生】思考、讨论、小组代表回答【教师】总结学生的回答2 .E-mail营销的类

7、别从应用用户电子邮件地址资源的形式来看，E-mail营销可分为两类：包括企业自行建立邮件列表所开展的E-mail营销活动，简称内部列表；以及利用专业邮件服务商的用户资源投放电子邮件广告,简称外部列表。（1）内部列表。拥有自己的内部邮件列表始终是企业的追求，越来越多的传统企业意识到使用电子邮件来维系客户关系拥有极佳的性价比。所以通过自己的企业客户或网站用户提供的E-mail地址建立内部邮件列表是大多数企业的首要选择。按照用户提供个人E-mail地址资料的目的，可以将内部列表分为两大类：会员注册型和信息获取型。前者是为了获得或者应用某个网站的功能和服务而必须进行较为详尽的用户资料注册，E-mail

8、地址是其客户信息的一部分；后者则是用户为获得某种信息而订阅网站信息后留下的联系地址，以便定期或不定期地通过电子邮件接收信息。(2)外部列表。对于没有建立自己内部列表的企业，与专业E-mail营销服务商(见图9-2)合作则是最好的选择。外部列表方式的优点有：E-mail营销服务商拥有大量的用户E-mail地址资源，这些资源分门别类，可以精准定位用户群体；有专业的发送和跟踪技术；有丰富的营销经验等。企业利用外部列表主要是用于发送网络广告，增加用户或推销产品等。四、E-Inail营销的步骤E-mail营销的过程就是企业在推广其产品或服务之前，首先征得用户的许可，然后通过E-mail向用户发送信息。想

9、要获得用户许可，那么在开展E-mail营销活动前，首先应该明确向哪些用户发送信息、发送什么信息，以及如何发送信息。在明确这些问题后可通过以下步骤完成营销活动。(1)编写E-mail营销计划。(2)设计邮件内容.(3)发送电子邮件信息。(4)进行效果评估。【课堂讨论】【教师】讲述案例SMaiI邮件营销平台助力人入网强势回归“(详见教材)，请学生分小组讨论以下问题：应用邮件营销做网站推广有哪些优势？【学生】思考、讨论、小组代表回答【教师】总结学生的回答【学生】聆听、思考、理解、记忆任务实施【教师】组织学生分组开展”为中国特奥会开展一次E-mail营销”活动，讲述活动内容和活动要求任务内容以中国特奥

10、会的营销需求为目标，开展一次E-mail营销。任务步骤1 .编写Email营销计划编写E-mail营销计划的工作包括内容策划、样式策划和技术支持策划。步骤IA内容策划。E-mail营销要体现出企业产品或服务的特色价值，需要明确营销目的和营销思路。在设计营销计划的过程中，要根据每个阶段的营销目标及受众群体利益关注点的不同，在邮件内容呈现方面有所变化。步骤2A样式策划。传统的E-mail营销邮件一般由文字、图片、链接等多种元素构成，需要一定的样式才能所有的元素和谐统一，突出主题。步骤3A技术支持策划。主要是选择自己建立电子邮件列表，还是通过与Email营销服务商合作，利用外部列表展开营销活动。从任

11、务情景中可知，中国特奥会自身建立电子邮件表的条件还不成熟，此处选择与E-mail营销进行合作，通过在搜索引擎中检索，可选择的服务商有：EmailCar(上海春雨信息科技有限公司)、博唯贝思和Focussend(上海星邮信息科技有限公司)。步骤4A根据上述营销策划制定进度计划书，并落实到人。2 .制作邮件内容步骤5AE-mail营销内容设计。邮件内容撰写内容应清晰明了，结构清晰，语言简练，避免杂乱复杂。根据不同的目标群体，可以编撰不同的邮件内容.例如，如果目标群体是志愿者，可重点介绍特殊奥林匹克运动会的开展情况，以及志愿者相关的信息；如果目标群体是企业和组织，则更多介绍特殊奥林匹克运动会的影响力

12、和公益性。由于篇幅所限，此处不展示邮件内容。3.发送邮件步骤6A发送邮件。(1)导入邮件地址。(2)设定邮件主题。(3)置入邮件内容。(4)设定发送时间。(5)发送邮件。4.效果评估步骤7AE-mail营销效果的监测与评估。在E-mail营销过程中，通过对一些指标进行检测和分析，不仅可以用来评价E-mail营销的效果，还可以通过这些信息发现E-mail营销过程中的问题，从而对E-mail营销活动进行适当的控制。(详见教材)【学生】讨论、编写营销计划、制作邮件内容、发送邮件、效果评估【教师】点评并总结活动实施情况传授新知【教师】引入新的知识点，讲解APP营销的相关知识任务二认识APP营销【课堂提

13、问】【教师】讲述任务背景中的案例(详见教材)，随机邀请学生回答以下问题：你下载过类似掌上生活的App吗?谈谈你的使用体验。【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答一、App与App营销App是英文application的简称，也被称为手机应用程序，主要指安装在智能手机上的软件，它能完善原始系统的不足，使手机功能更趋完善。从应用平台来说，App的应用系统最主要的是两大体系：iOS(苹果系统)与Android(安卓系统)苹果iOS平台下载主要通过苹果应用商店，其审核较为严格；而Android由于手机操作系统的开源性，应用商店数量较多，审核标准也不一样。【知识延伸】【教师】请学生阅读“App的

14、类型“据统计，在不同的App商店里共有上百万个App,类型大致可以分为游戏类、电商类、工具类、社交类、影视类、教育类、资讯类、旅游类等，不同的应用商店会给App进行更多个性化的分类，比如健身类、餐饮类。苹果的AppStore就在2020年情人节到来之际，首先推出了情人节的分类,精选出了一些游戏和应用组成一个分类。这些App一般来说都是适合情侣之间互动的，方便情侣用户购买.【学生】阅读、思考、记忆App的用户群体范围广,使用率高，使得通过在App上进行营销活动能够将营销信息多频次、大范围地传达给受众。越来越多的广告主注意到了这一广告市场，开始增加移动端的APP营销投入，希望借APP这个全天候的媒

15、体展开在移动互联网领域的宣传攻势。App营销即应用程序营销，指的是广告主通过使用智能手机、平板电脑等移动终端上安装的应用程序所展开的营销推广活动。作为一种新的符合移动互联网时代特征的营销模式，App营销以其精准的互动特性和个性化的特点成为整个移动营销的核心内容之一。除了能够进行促销推广。【课堂讨论】【教师】请学生分小组讨论以下问题：想一想，大家手机上的App是通过什么渠道下载的?当你下载新的App时，受到了哪些方面的影响?【学生】思考、讨论、小组代表回答【教师】总结学生的回答三、我国APP发展现状【教师】多媒体展示“移动应用规模前4位及占比”图片及“下载总量超过500亿次的App类型排名”（详见教材），讲解新知据调杳数据显示：截至2019年12月末，我国国内市场上监测到的App数量为367万款，比上年减少85万款I下降18.8%移动应用规模排在前4位种类（游戏、日常工具、电子商务、生活服务类）的App数量占比达57.9%,其中游戏类App数量