XX股份企业QMS质量手册范文（推荐doc54).docx

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1、依据标准：GB/T19001-2000编号：QMS-2003A*有限公司QMS质量手册第一版（八）(文件受控号)审核：日期：2003.02.01批准：日期：2003.02.10地址：中国.*开发区洞庭路第六大街10号电话：022-25323673,25323750传真：010-25323671,25323672邮编：300457E-Inai1:dlsbeyou.颁布令质量是公司的生命和发展的基础。本质量手册是依据IS09001：2000标准和强制性产品认证工厂质量保证能力要求的要求，结合本公司的特点及实际，遵循适用有效原则编写。本手册是公司质量管理管控的法规性文件，也是本公司建立、实施质量管理

2、管控体系准则。现予批准发布，望全体员工认真学习、理解并遵照执行。总经理:年月日任命书为了贯彻执行GB/T19001-2000质量管理管控体系要求，加强对质量管理管控体系运作的领导，特任命王颖新为我公司的质量管理管控者代表。质量管理管控者代表的职责是：1. 确保质量管理管控体系中的过程得到建立和保持；2. 向最高管理管控者报告质量管理管控体系的业绩，包括改进要求；3. 在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4. 就质量管理管控体系中的有关事宜对外联络确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；5. 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；6. 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变

3、更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。总经理:0.1目录要求条约条款备注0.1目录要求条约条款备注0.1目录0.2质量手册说明0.3质量手册修改控制1. 0企业概况2. 0公司质量管理管控体系结构图3. 0质量管理管控体系过程职责分配表1. 0质量管理管控体系4. 1文件控制程序4. 2记录控制程序5. 0管理管控职责5. 1质量方针和质量目标5. 2质量管理管控体系策划控制程序5. 2职责、权限和沟通5. 3管理管控评审控制程序6. 0资源管理管控6. 1人力资源控制程序7. 0产品实现7. 1安装策划控制程序7. 2与顾客有关的过程控制程序7.3采购控制程序7.4生产安装控制程序7.

4、5监视和测量装置的控制程序7.6CCC认证标志的使用控制程序7.7认证产品一致性控制程序8.0测量、分析和改进8.1顾客满意度测量程序8.2内部审核程序8.3监视与测量控制程序8.4不合格品控制程序8.5改进控制程序4. 2.34. 2.45. 3,5.4.15. 45. 55. 66. 27. 18. 29. 410. 511. 612. 2.113. 2.214. 2.3；8.2.415. 316. 53C要求3C要求0.2质量手册说明章节号：0.1版本：A生效期：2003.2.101范围1 .1总则本质量手册按照GB/190012000(idtIS09001:2000)质量管理管控体系要

5、求的要求，规定了本公司的质量管理管控体系，描述了质量管理管控体系的每一过程及相互的作用。本质量手册适用于本公司的*生产和安装活动有关的所有部门与岗位，其实现全过程的控制与管理管控，并证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。通过体系的有效运行和持续改进，以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，增进顾客的满意。2 .2应用本公司的产品及产品实现过程中不涉及产品设计与开发，以用户提供的图纸进行生产及安装，不承担设计责任，故将标准第7章中的“7.3设计与开发”予以删减。3 .引用标准GBZT190002000质量管理管控体系基本和术语(idtISO9000：2000)GB/T190

6、012000质量管理管控体系要求(idtISO9001：2000)4 .术语和定义本质量手册采用GB/T19000-2000idtISO9000:2000中的术语和定义。0.3质量手册修改控制章节号：0.3版本：A页次：1O公司概况章节号：LO版本：A生效期：2002.02.102.0公司质量管理管控体系结构图章节号：2.0版本：A页次：1总经漉副经理QMS管理管控者代综市I技合场术部部生产部3.0质量管理管控体系过程职责分配表O协办职责一主职责公司领导职能部门GB/T19001:2000要求名称程序文件总经理管理者代为副经理综合部技术生产割市场部章条款4质量管理管控体系4.1总要求O4.2文

7、件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制文件控制程序OO4.2.4记录控制记录控制程序OO5管理管控职责5.1管理管控承诺OO5.2以顾客为关注焦点.OOO5.3质量方针OO5.4策划5.4.1质量目标OO5.4.2质量管理管控体系策划OO5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理管控者代表O5.5.3内部沟通OOOOO5.6管理管控评审管酹控牌控制程序5.6.1总则O5.6.2评审输入OOO5.6.3评审输出OOOO6资源管理管控6.1资源的提供O6.2人力资源人力资雕制程序6.2.1总则O6.2.2能力、意识和培训OOOOO3.0质量管理管控体系过程职责分配表

8、O协办职责一主职责公司领导职能部门GB/T19001:2000要求名称程序文件总经理管理者代副经理综合部技术生产部市场部章条款6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划安装簧划控制程用OO7.2与顾客有关的过程与懿有关臊楣脚7.2.1与产品有关要求的确定7.2.2与产品有关要求的瞄OO7.23顾客沟通7.4采购采购控制程序7.4.1采购过程O7.4.2采购信息QQ7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供牛产谖控制削7.5.1将和嬲提醒制7.5.2将螂各糖供过黠解7.5.3标识与可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监贴嵋媚的控制部我麟懿辨弁S测量、分析和改进8.

9、1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意酵髓醯跳l三8.2.2内部审核内部审核程序OOO8.2.3过程的监视和测量监视与测量控制程序OO8.2.4产品的监视和测量Q8.3不合格品控制不合格品控制程用OO8.4数据分析OOS.5改进改讲控制程序8.5.1持续改进OOOOO8.5.2纠正措施OOO8.5.3预防措施OOO4.O质量管理管控体系章节号：4.0版本：A生效期：2003.2.10本章描述了公司质量管理管控体系所需过程的管理管控，提出了建立、实施、保持和改进质量管理管控体系有效性的总的要求，明确了质量管理管控体系文件的范围、质量手册合适的内容及对文件和记录控制的要求。4.1总要求本条明确了

10、建立质量管理管控体系并形成文件，实施、保持和持续改进质量管理管控体系有效性总的要求。4.1.1质量管理管控体系所需过程的识别综合部应组织职能部门系统地对质量管理管控体系所需过程予以识别和管理管控，使过程达到预期的结果。必须做到：a）识别建立质量管理管控体系所需的过程，这些过程对产品质量的影响程度，识别其中的简单过程、复杂过程、关键过程、一般过程及相互关联的过程。识别这些过程的输入输出，应开展的活动，投入的资源。识别过程的顾客及顾客的要求；b）为达到过程的有效运行，除对过程识别之外，应确定过程之间的相互作用、过程顺序及过程的接口；C）必须对过程的输入输出及开展的活动和投入的资源做出明确的规定，按过程结果的特性，确定对过程进行监视、测量和分析的准则和方法；d）为确保这些过程的有效运行，并对其加以监视、识别，必须获得必要的用于过程运行的资源和对过程监视的信息，明确信息的收集和反馈，通过对信息的判定实现对过程的监视；e）通过对这些过程业绩的监视、测量以及监视、测量所获结果的分析，对过程采取必要的措施，以实现对过程策划的结果及对这些过程的持续改进。4.1.2外包过程的识别本公司产品实现过程中涉及的外包过程应予以识别，明确其控制的合适的内容和方法，控制的实施见采购控制程