XX科技有限企业员工管理手册范文.docx

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1、手Hfl三J签发：（总经理）二零零七年八月实施目录2总说明3适用范围3总则3手册合适的内容3总经理致词错误！未定义书签。管理管控思想原则4发展目标4企业文化5组织架构图6企业标识6员工行为规范7工作守则7员工着装管理管控规定7工作纪律7行为规范8人事管理管控9人员编制规划9招聘9试用10入职10转正10离职10考勤纪律12休假13薪酬给付15保险&福利15奖金15行政管理管控16资产管理管控16文印证照管理管控18合同合约管理管控21计算机、办公设备、网络安全管理管控21书刊管理管控22基本财务管理管控24出差管理管控27业务招待管理管控28通讯费用管理管控制度29保密制度30会议管理管控31

2、培训管理管控33奖惩细则35手册阅读/发放签收39总说明适用范围本员工手册适用于全体公司员工，请每位员工严格遵守。包括：东方金鸟（北京）教育科技有限公司北京东方金鸟网络科技有限公司以及下属及关联公司总则fl为加强公司管理管控，规范员工行为，建立一套科学的、有序的、规范的企业管理管控制度，在激烈的市场竞争中促进公司发展壮大，根据国家有关政策、法规，结合本公司实际情况，特制定本员工手册。本手册实施的目标：建立精炼、高效、统一、符合本公司特点的、保证经营管理管控活动高效运行的管理管控机制；O建立一支品德高尚、技能精专、工作有序、勤奋踏实、认真敬业、作风正派、团结合作的员工队伍，不断提高公司经济效益和

3、市场竞争力，不断提高公司对社会的影响力。金保证员工的合法权益。0本手册中未涉及的其他具体事宜，参照公司相关管理管控制度及相关规定执行。手册合适的内容A.管理管控思想原则及发展目标B.企业文化C.组织架构图D.企业标识E.员工行为规范F.人事管理管控G.行政管理管控H.基本财务管理管控I.出差管理管控J业务招待管理管控K.通讯费用管理管控1.保密制度M.会议管理管控N.培训管理管控0.奖惩细则本员工手册经*，会讨论通过，于公布之日起实施。管理管控思想原则发展目标企业文化纲领信念我们信奉的精神：a我们的主张fl我们的价值观诚信，负责、融合、创新诚信 做人德为先，诚信是根本； 尊重自己，尊重别人，尊

4、重公司制度，尊重客观规律。负责 责任感是做好工作的第一前提，职业化是责任的基本要求，勇于承担责任是职业人的基本品格。融合 积极主动，放眼未来，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。融合团队、融进公司，融入世界。创新 创新是工作方法，也是人生信念； 在方式、方法、合适的内容上，时时寻求创新的，更好的解决合适的方案； 不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理管控创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。我们的经营、管理管控理念快乐工作 发现员工的兴趣和专长，努力为员工创造良好的工作条件、完善的培训相关计划、职业生涯通道,促进员工个人职业发展，鼓励员工热爱公司，乐于奉献； 重视企业文化管理管

5、控，提倡健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式,促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐。重视创新 创新就是竞争力，创新对企业来说无处不在，没有创新能力的企业不会成功，我们的理念就是让公司不断创新，在创新和发展中求生存。B提高效率 强化团队意识，强化管理管控机制，强化执行力，强化工作效率； 坚持结果导向的管理管控原则，有效支持公司经营目标的实现。三合理回报 根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性； 强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理管控提供有力保障。组织架构图企业标识员工行为规范工作守则1 .严格遵守国

6、家的法律、法规和公司的规章制度，不断加强思想品德修养，任何人不得利用职务和工作之便收受贿赂、挪用公款、贪污、侵占公司财产及蓄意造成公司损失。2 .每位员工应具备“热爱公司，服务公司”的思想境界，敬业爱岗，按时按量保质完成本职工作任务，深入思考，加强学习，开展对公司有益的活动，积极主动，维护公司利益。反对懒散懈怠、玩忽职守、互相推诿等不负责任的行为。3 .营造团结和谐、积极进取、开放乐观、讲求效率的工作氛围。上级要尊重、关心爱护下属，给下属以正确指导，带头做好本部门的工作。下属亦应尊重并服从上级的工作安排，虚心听取批评指教。同事间精诚合作，相互支持、加强合作，杜绝扯皮、搬弄是非、使用暴力扰乱工作

7、秩序的行为。4 .在未经公司许可下，严禁以公司名义从事与公司业务无关的活动。严禁利用公司名誉从事以个人获利为目的的交易。严格遵守保密制度，不得向第三方泄漏任何公司技术、业务、财务等相关的机密信息。如有违反，公司有权解除劳动合同合约，并保留追究法律责任的权利。5 .未经允许，非相关操作人员不得动用公司设备、车辆、电脑等设施；任何人不得私自挪用公司财物或擅自借给他人。爱护公司财物，树立开源节流的良好风气。勤俭节约，反对铺张浪费，从自己做起，相互提醒、相互监督，节约公司的一切资源。6 .谦虚谨慎、严于律己、宽以待人，对工作中的失误或错误要实事求是，勇于承担责任。7 .牢固树立服务意识；同客户建立并保

8、持友好融洽的业务关系，严禁与客户发生任何形式的争执。接听电话要亲切和蔼，并使用普通话，每位员工都需遵照规范用语接听电话，重要来电要做电话纪录。8 .严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不旷工，有事提前请假并履行书面请假手续。9 .遵守公司关于着装的规定，保持整洁、大方、自然得体的仪容仪表，注重个人形象。10 .爱护公共环境卫生，保持工作环境整洁，时刻维护公司整体形象。员工着装管理管控规定1 .仪容、仪表fl工作时间员工在公司要佩戴工牌识别卡。注意个人卫生，保持衣冠整洁，配饰物应与服饰搭配协调美观，要大方得体。fl公司女员工可着淡妆，不宜浓妆艳抹。2 .着装要求H员工在出席公司各项外事、接待、会议

9、等活动时，必须穿职业套装。A周一至周四上班时间不得穿着休闲服与奇装异服，尤其不能穿着牛仔服与运动装。男员工需把胡须剃刮干净，保持头发、指甲清洁，无配戴耳饰鼻饰、染彩发等行为。女员工需发饰整洁，无染奇异发色、涂怪异指甲油等行为。周五开放服饰，可穿着牛仔服与运动装。a夏季男员工不得穿着无领无袖服饰；禁止穿着短裤背心、拖鞋进入公司；女员工不得穿着过于清爽，不得穿吊带装及休闲拖鞋进入公司。fl所有员工上班前应检查自己是否符合职业人的形象。工作纪律不得在工作时间从事与工作无关的活动。除因工作需要外，不得有在工作时间听音乐、玩游戏、聊天、看小说报纸、串岗、嬉闹、吃零食及处理私务等行为。电话铃响三声内须接听

10、，本人不在座位由部门内其他员工代接听；规范用语为“您好，东方金鸟（）”；不得拨打私人电话，确有紧急事情需拨打私人电话时，尽量做到长话短说，不得长时间（3分钟内）接听私人电话。不得为私事打声讯电话。讲电话时注意声音控制，不得大声喧哗。在上班前及下班后，进行本人办公区域整理，保持干净整洁，按规定摆放物品，资料规范有序。不得将公司物品携带出公司，亦不得携带违禁品及危险品进入公司。fl任何时间，公司所有办公区域（含会议室、接待室、卫生间等）均禁止吸烟。员工如需抽烟，请到办公楼的安全通道（步行梯）去抽烟，且需注意消防安全，并不得长时间占用工作时间；工作时间内禁止聚众吸烟、闲聊，不得因此影响公司形象。员工

11、在公司不得有无理取闹、谩骂、毁谤、吵架、制造矛盾、妨碍他人工作等行为。fl非经允许，不得带他人进入公司。不得进行与工作无关的业务接待，常规业务接待需在指定区域进行，如因空间有限，可选他处进行，但不得影响他人工作。a员工上下班需本人亲自打卡，不得请他人代打卡。行为规范G员工应珍惜、爱护公司财物，合理使用有限的资源，努力创造绩效。a全员养成节约意识，养成以下良好行为：a）洗手时水量开小，尽可能节约用水；b）随手关灯、排气扇；c）自然光线能满足工作用光需求时，不使用电能照明；d）如只有小范围需用灯时，请使用节能台灯；e）下班后或离开座位超过30分钟时，请关闭电脑主机及显示器，关闭电源插座开关；f）下

12、班后及周末需将饮水机、复印机等大型耗电设备关闭；g）除对外提交之文件、人事/财务机密文件外，所有纸张一律双面利用；h）注意文件格式排版，保持美观的同时尽可能减少文件页数；i）打印/复印文件时注意控制数量，合理利用纸张资源；J）推荐使用MSN进行内外工作沟通，减少电话使用；k）确需电话联系时，长话短说，如打长途，必须使用IP长话优惠方式；D公司内部应尽量使用公共办公用品（如计算器、订书机等），并注意维护，降低损耗；m）可顺带的资料可请人顺带，可顺路同车的，尽量合乘等等。A公司所有员工均不得以任何形式向与公司有业务往来的团体或个人索取礼品或馈赠，有业务往来单位或相关人员赠送礼物时，需婉言拒绝，拒绝

13、不掉的，可酌情收下并及时上交公司处理。A自觉遵守公司各项规章制度，按照流程开展各项工作。服从公司安排，积极主动配合全局工作。fl保持办公环境整齐、洁净：将本人办公桌面物品按统一顺序摆放，标贴明显的分类标识，每天打扫，不摆放私人物品在办公区域，离开座位后将椅子推归位（推进办公桌）；使用完公共区域或设备，进行整理,恢复原样；不随意制造垃圾，将垃圾收集，丢至大楼公共垃圾存放处；用餐后，进行桌面、地面清理和垃圾处理工作等等。A注重社会公德修养，文明用语，加强环保意识；保持良好的精神面貌，自信自重。人事管理管控为创建规范的现代化企业管理管控体系，规范公司人事管理管控，在有章可循的情况下提高管理管控水平，

14、造就一支高素质员工队伍，现依据中华人民共和国劳动法及相关法律法规，制定本管理管控制度。凡本制度中涉及到的各项人事管理管控工作，均按本制度执行，其他未尽事项，按公司相关规章制度执行。公司的人事管理管控制度基本原则是：公开、公平、公正，有效激励和严格约束每位员工。公开是指：强调各项管理管控制度的公开性，提高执行的透明度；公平是指：坚持在制度面前人人平等的原则，为每位员工提供平等竞争的机会；公正是指：对每位员工的工作业绩做出客观公正的评价并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。人力资源规划a）每年年末（12月），公司各部门提交下一年度本部门工作相关计划时，将本部门用人相关计划需求情况填报年度

15、部门人员安排表提交至行政人事部汇总，行政人事部将各部门数据汇总,分析出结论后提交年度人员编制规划书至主管副总审批、总经理批准、董事会通过。b）公司实行定员、定岗、定编管理管控，在保证经营运行的前提下控制人力成本。c）根据编制，应定期召开人力资源检查会，就现有人员工作能力、流动率、日常表现情况及应储备人力与需求人力进行正确、客观的检查及建议，作为公司人员编制规划制定、人力资源开发的重要依据。d）各用人部门如需增补人员，需填报人员增补申请单提交至行政人事部，行政人事部将根据年度人员编制规划书进行增补需求审核，审核其是否为相关计划内的，职位及薪资是否在预算之内，增补时机是否恰当。审核通过后，报总经理批准执行。如该申