自学考试10422《电子商务运营管理》全真模拟演练三和答案.docx

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1、一、单项选择题1.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是（）A.交易主体B.电子市场C,物资流D.人才流2 .电子商务的出发点和归宿是（）oA.网络B.信息技术C.商务D.客户3 .实现电子商务最底层的部分是（）oA.信息发布层B.信息传输层C. 一般业务服务层D.网络层4 .以下不属于无形商品和服务的电子商务模式的有（）oA.网上订购模式B.广告支持模式C,网上赠予模式D.虚拟商品销售模式5 .IS（）/（）SIRM中，处于最底层的是（）oA.物理层B.传输层C,数据链路层D. 会话层6 .Intraner是指（）。A.互联网B.外联网C.内联网D.增值网7 .对称加密也叫（）。A.私有

2、密钥加密8 .公开密钥加密C.配对加密D.公开加密包过滤防火墙因为其自身的一些优点，常常作为电子商务交易安全的（）oA.第三道防线B.最后一道防线C.第一道防线D.不起什么作用9 .第一个电子现金方案是由（）在1982年提出，他利用盲签名技术来实现，可以完全保护用户的隐私权。A. ChaumB. StadlerC. CamenischD. Frankel10 .网上银行同以往的电子银行的区别（）oA.客户无需购买任何软件B.需要在自己的计算机上储存相关资料C,不连上互联网也能从事各种金融交易活动D.没有区别11 .第三方物流是在物流渠道中由（）提供的服务。A.供应商B.购买方C.政府D.中间商

3、12 .（）是指超越一家一户的、以一个社会为范畴面向社会为目的的物流，它是指流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体.所以又称为大物流或宏观物流。A.社会物流B.行业物流C.企业物流D.产业物流13 .EDl软件结构的哪部分负责将用户的内部数据转换成EDl的标准报文（）。A.用户接口模块B.内部接口模块C.报文生成和处理模块D.格式转换模块14 .建立EDl用户之间数据交换关系，通常使用的方式为（）。A. EDl用户之间采用专线进行直接数据交换B. EDl用户之间采用拨号线进行直接数据交换C. EDI用户之间采用专门网络服务提供商提供的EDI平台进行数据交换D. EDl用户之间采用专线和拨号线

4、进行直接数据交换15 .随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。它强调（）。A.分销管理B.人力资源管理C,运输管理D.供应链的管理16 .（）是客户关系管理中增长最快的一个领域。A.赢亏分析B.合同管理C,销售过程自动化（SFA）D.销售预测17 .下列说法正确的是（）。A.为了方便，将所有文件都放在根目录下B.目录的层次越多越详细C.可执行文件和不可执行文件共同放置D.不要使用中文目录名树状链接结构也称为（）oA.多对一B.星状链接结构C. 一对一D. 一对多19 .网络隐私权的核心是（）oA.控制权B.安全权C.选择权D.知情权20 .狭义的电子商务主体一般是指（）oA.政

5、府机构B.电子商务企业C.教育机构D.个人二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）21 .从当前的市场应用情况来看，电子商务标准基本上分为（）。A.底层的数据交换标准B.高层的面向流程的标准C,中层的面向流程的标准D.低层的面向传输的标准22 .电子商务的三大基础功能是（）oA.内容管理B.协同处理C.交易服务D.信息投放23 .从技术上看，电子商务应用系统由（）构成。A.企业内部网B.企业内部网与互联网的连接C,电子商务应用服务D.企业外部网24 .常见的加密技术通常

6、分为（）oA.对称加密B.非对称加密C,公开加密D.秘密加密25 .电子支票的优点有（）oA.节省时间B.减少了处理纸支票的费用C.减少了支票被退回情况的发生D.如果被盗用，接收者可以要求支付者停止支付26 .GIS在物流领域的应用有（）A.车辆路线模型B.网络物流模型C.分配集合模型D.设施定位模型27 .EDI与电子商务的区别（）oA.所涉及对象不同B.数据处理方式不同C信息格式不同D.基于Internet28 .实施业务流程重组的方法有（）oA. BPR的业务重建B. BPR的流程重建C. BPR的组织重建D. BPR的观念重建29 .我们可以把网站的建设费用分为（）两部分费用。A.服务

7、器硬件设备B.维护及更新费用C,系统软件费用D,正常的运行费用30 .信息伦理一般包括（）oA,计算机伦理B.网络伦理C.社会伦理D,技术伦理三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31 .Intranet32 .网上促销33 .网络伦理34 .认证中心（CA）35 .ISP四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36 .简述电子商务的特点。37 .与传统商务活动相比，B2B电子商务的优势主要表现哪些?38 .简述数字证书的应用。39 .我国电子商务发展遇到的主要问题？40 .简述电子商务时代对物流的要求。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41 .试论

8、述第三方物流给企业（顾客）带来的益处。42 .客户关系管理的主要功能。全真模拟演练（三）参考答案及解析一、球项选择题（本大题共20小每小题I分.共20分）1.D2,C6.C7.A11.D12,A16.C17,D二、多项选择JB3.D%D5.A8.C9.A10.AI3CH.CJS.n18.C19.20.B（本大JS共10小屋，每小题2分，共20分）21.AB22.ABC23.ABC24.B2S.ABCD26.AWCD27.ABC28.BCD29.BD30.AB三、名词解释胰（本大题共5小题,每小J83分，共15分）31 .Intranet,即内部网络，又叫内联网，是将Internet技术应用于企

9、业或者政府部门的内部专用网络。（3分）32 .网上促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以激发消费者的需求欲望，刺激消费者购买产品和服务，促进市场营销的各种活动。（3分）33 .网络伦理是指人们在网络空间中应该遵守的行为道德准则和规范，也即在网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准。（3分）34 .认证中心（CA）是认证机构的国际通称，是指对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构。（3分）35 5.ISP是互联网服务提供商的简称，是指专门从事互联网接人服务和相关技术咨询服务的公司和企业。（3分）四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25务）36

10、. （1）虚拟性（1分）跨越时空性（1分）低成本（1分）（4）高效性（1分）（5）安全性（1分）37. （1）降低企业的采购和销售成本（1分）优化企业的库存（1分）缩短企业的生产销售周期（1分）促进买卖双方信息交流（1分）（5）全天候无间断运作（1分）38. （1）网上交易（2）安全电子邮件（3）无纸化办公（4）网上招标政府公共服务（6）电子金融服务（共6点，答对任意5点及5点以上得满分）39. （1）企业现代化问题（2、市场成熟问题（3）金融服务质量问题（4）信息网络的环境和条件问题（5）跨部门、跨地区的协调问题（6）人员素质和技能问题（共6点，答对任意5点及5点以上得满分）40 .（1）供

11、应链管理（1分）（2）零库存生产（1分）（3）信息化和高技术化（1分）（4）物流配送的全球化（1分）（5）物流服务的多功能化与社会化（1分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41 .集中主业（1分，说明1分）（2）节省费用，减少资本积压（1分，说明1分）（3）减少库存（1分，说明1分）（4）提升企业形象（1分，说明1分）（5）货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用（1分，说明1分）42.（1）信息分析能力（1分，说明1分）（2）对客户互动渠道进行集成的能力。（1分，说明1分）（3）支付网络应用的能力（1分，说明1分）（4）建设集中的客户信息仓库能力（1分，说明1分）（5）对工作流进行集成的能力。（1分，说明1分）（6）与ERP功能的集成。（1分，说明1分）（共6点，答对任意5点及5点以上满分）