电信公司实践报告6篇.docx

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1、电信公司实践报告6篇电信公司实践报告篇1时间荏苒，踏入中国电信江都分公司已经有18天了。在这样一个短暂而炎热的夏季里，我学到了很多新的知识，认得了很多课本里曾描述过的器件，使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认得,而这些知识的取得得由衷的感谢电信公司各部门工程师，主任等一些工作人员，是他们不吝指教，运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式。刚来的第一天我就感受到了公司布置的严谨性，秩序性。我被布置在二班一组，在这样一个新构成的团体里，我们相互讨论，学习，形成了一种新的氛围，使我在暑期也能感受同学间相互帮忙，共同进步气氛。接下来的几天，我们的实践活动就紧锣密鼓的进行T,首先由维护安装部的吕

2、军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情况，使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认得，紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导，工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展，程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍，传输和mdf网管的操作演示，电源操作系统的操作演示，也了解到了江都个网点的布置情况。然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话，宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端，这些细部的操作都是由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的。在这些天里，我们还了解到了电信公司将来的发展运营的基本情况以及C网的建造，光进铜退的优势，公司还布置了我们去北园瞧到了小灵通和C网的网络运

3、营模式，那里的师傅们还现场给我们演示了如何接光纤和铜线，并让我们自身操作，加强了我们课外实践本领。弹指一挥间，转瞬社会实践也进入尾声了，虽然实践快结束了，但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步。古人说好的开始是成功的一半，在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会，让我得以了解电信，了解工作的情形。这次实习带给我的东西很多，使我发现了学习中的不足，明确了今后的目标，清楚了到达目标的路应当怎么走。我分明地感到，我在吸取着养分，我在一点点成长。实习期间，我每天行走在飞速发展的城市中，穿行于行色匆促的人群里，看着学校里无忧无虑的学弟学妹们，我感受到工作的压力，生活的艰辛，自身的空虚！幸

4、好我还有一年的在校时间，我应当尽快武装自身，充实自身，让自身有底气走向社会，面对将来，有本领闯出属于自身的天地！最终感谢电信各部门的前辈予以我们的悉心引导与帮忙！电信公司实践报告篇2光阴似箭，转瞬间，三年的的高校生活已经结束。面对着就业的我们，再次走出社会，我有幸通过面试进入中国电信江门分公司实习。在中国电信这个广阔的平台上我接触了很多的人和事，在实际的工作中检验自我，把学校学到的知识运用到实际的工作中去，让我收获不少。在为期一个月的实习，我被调配到江门市炮台营业中心政企客户部工作。我的紧要工作是：市场调查、自动营销、积分兑换、相关资料的收集与整理等等。这些工作看起来相像和我的专业（电子信息工

5、程）不太对口，但是我觉得这是一个特别好的磨练机会，从另外一个角度看，做市场营销其实也是在营销自身，营销自身的理念，真心的与广阔客户沟通，多了解客户的需求，学会站在客户的角度看问题、思考问题、解决问题等等，这些东西不但仅市场营销专业的人要学，其他专业的人也要学。实习的一、二周，紧要工作是市场调查。市场调查顾名思义就是收集客户的需求、看法、电信业务和产品在各地区的市场份额等等。在这两周时间内，不管刮风下雨、还是大热天气我们都要定时出去收集资料、认真倾听客户的心声、为客户供应优质服务。这一系列的工作看起来会让人觉得特别累、很繁琐，但只要认真做，也能学到很多东西。由于这些工作涉及如何跟客户沟通、如何建

6、立与客户之间的信任感、如何快速反应解决客户面对的问题、如何在短短时间内收集关键、有效的客户信息等等，这些都需要我们具备确定的本领才可以做好。我记得刚开始做市场调查工作也遇到被客户拒接的情况，但是只要不放弃、好好总结总会成功的。在那段调查期间，我常常看很多关于营销方面的书籍、视频，不绝的总结经验,结果后面的调查工作变得越来越顺利，自身压力也没那么大了，更愉快的是，我还跟很多政企老板交上了伙伴。总的来说，调查工作更多的让我学会了如何跟别人打交道、如何建立与客户之间的信任、学会了换位思考等等。实习的三、四周，紧要工作是自动营销、积分兑换等工作。这几项工作将近都与给他打个电话有关，意思就是通过电话跟客

7、户沟通来达成营销的目的。我印象最深的是一天平均打五六十个电话，每天对着话筒不绝的重复一段可以滚瓜烂熟的话，还要用真诚的态度、耐性的和客户沟通。其实电话营销也是一门博大的学问，很多企业都希望能够以较低的本钱，带来更多的客户，创造更高的价值,电话营销作为一种低本钱、高回报的营销手段，迎合了广阔企业的需求，但是要搞好电话营销也是一件不容易的事情。以下我想说一下我参加这个电话营销工作的一些体会：一、给他打个电话前要先对客户有个基本的了解。就从中国电信这个平台启程，我们要了解客户的背景、电信业务、产品的消费情况、客户企店铺的经营范围和性质、电信产品的消费框架等等，这样你就会有更多的话题跟他谈，当你有机会

8、跟他谈，成交的几率和比例确定会大幅度提升。二、了解基本信息后，就要对这些信息提取一两个营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投到我们的业务、产品上面去，提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法。我们在推销产品过程中，常常遇到很多仿佛客户嫌贵的情况，这时我们要秀出我们产品的价值，同时把他比较一个更贵的产品，客户赶忙觉得不是那么贵。要知道“嫌贵”是一个口头禅。当客户说我们产品在市场中最贵的时候，我记得我跟客户说得最多的一句话是：“只有一流的产品，才略卖到这么好的价位”。三、推销员确定要常常问问题，由于推销员之所以会成功，是用问的，而不是说的；四、建立与客户之间的信任感。让客户爱好你，他才会信任你

9、,所以全部问题的关键是我们学会在短短的几十秒通话中让客户爱好你，我觉得让客户爱好你的方法是以最大努力模仿客户，跟他越接近越好。总的来说，要搞好电话营销，作为销售人员，我们要具备很强的心里素养，要学会把“拒绝”认作是“接受”的挛生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后确定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，由于他让我更接近“接受”。在这短短的一个月时间里，经过一系列的实战，我受益良多，真正感受到社会、企业文化与学校文化的差别。在中国电信政企部门这个小小的平台上，我学会了很多为人办事的道理、认得到做人做事心态的紧要性。再次感谢中国电信给我这

10、么宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习有了更深刻的理解和认得，为我即将走上新的工作岗位加添了信心。让我在高校生活中留下美好的一笔！通过对这些设备的认得了解使我们把平常课堂上学习到的理论知识特别好的融入了实践，同时也加深了对知识的理解和掌握。更紧要的是在各位引导老师的引导下我们不但掌握了紧要的实践本领更是能通过他们瞧到了当今这个行业的形势和发展前景，对我们以后的就业成材起到了紧要作用。最终通过这次实习我在其他方面也有不少心得体会。五、实习心得与收获通过本次认得实习，自身了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，加添了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，自身得到了很

11、多宝贵的知识财富，同时我们也认得到目前的it形势发展之快，我们随时都要学习新的知识充实自身才略迎合社会的需要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最紧要的。另一面自身也瞧到了自身的不足，还需要努力学习,了解更多相关知识，丰富自身的阅历，多请教老师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识，信任自身的明天确定会更加美好，绚烂！经过三个星期的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓舞和帮忙；我工作的时候也是兢兢业业，不但顺利完成工作任务，工作之余还常常总结经验教训，不绝提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从

12、而受到领导批判，但我认为这些错误和批判是能极大的促进我的工作热诚，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自身缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。愉快而又辛苦的营业厅实习工作结束了。这一个多月是辛苦的,是甜美的。辛苦是由于我不绝的从内心去学习，理解，完善工作中的新鲜事物。甜美是我所得到的收获Q在这一个多月里，我顺利的完成了从学生到移动于昂的角色转换Q虽然时间不长，但我感受颇多。紧要有以下几个方面：第一：在与别人打交道时

13、确定要自动乐观。我自身自身是个相对比较内向的，不擅长自动和别人沟通打交道，在此次实习中我也发现了自身的不足。譬如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也由于不了解工作环境不能顺利沟通，但我也认得到了自身的不足，面对沉默不语的尴尬，自身有责任和义务去与别人自动沟通。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必需自动和一个新职工自动打交道，这时候你就应当自动去和别人沟通，介绍介绍自身啊，拉拉家常，关怀一下工作啊，都会让大家认得你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的沟通，就是出于自身的乐观自动。在工

14、作的时候同样也要乐观自动地和别人沟通。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必需去帮忙别人或是接受别人的帮忙已完成工作。因此你不能期望你自身一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮忙。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟识，只能够在领导的布置下进行一些相对简单的工作,但是我也很乐观地去帮忙别人完成自身力所能及的工作。就譬如在实习中，在领导没有调配任务的空暇里，我就常自动询问四周的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就自动承当他们的工作。这样子不但磨练了自身，帮忙了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在

15、今后的工作中人家也更乐意与你交往了。第二：工作时确定要一丝不苟，认真认真。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内确定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出过错。有时候一个失误不但仅使你自身的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批判责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其紧要。为了不使自身前功尽弃，我们在刚开始工作的时候确定要慎之又慎，对自身的工作要十分重视,假如有必需确定要检验自身的工作结果，以确保自身的万无一失。在你对工作开始了解并娴熟后，你会发现自身已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你或许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自身的工作认真对待，以免失误。经过一

16、个多月的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓舞和帮忙；我工作的时候也是兢兢业业，不但顺利完成工作任务，工作之余还常常总结经验教训，不绝提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批判，但我认为这些错误和批判是能极大的促进我的工作热诚，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自身缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。电信公司实践报告篇3这个暑假特别有幸能够参加中国电信公司举办的高校生社会实践活动，通过这次为期十天的实习，了解了一些书本上学习不到的知识，知识是在学习中得到理解，在实践中得到巩固。这次的实习是高校生生涯的一次宝贵经验。从最初的开幕式，就有着不小的震撼，中国电信是现在千家百户不行缺少的电话