物业主任岗位职责.docx
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1、物业主任岗位职责物业主任岗位职责11、负责小区各项经营管理工作。2、负责小区资源管理;3、负责小区工作人员管理;4、对项目经营绩效负责;5、对管理服务品质负责;6、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;7、完成上级交办的其他工作事项。物业主任岗位职责21、负责各种文件的收发,资料的收集、整理、归档及其管理工作;2、负责有关公文发送工作,并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作;3、负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作;4、负责印章、介绍信的使用和保管;5、负责收集教学、科研及老师和学生员工对后勤服务工作的意见建议,及时反馈信息;6、协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料
2、汇总和文字草稿工作;7、负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作;8、负责本部门网站的信息服务,做好后勤信息宣传和形象推广工作;9、负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作;10、负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作;11、负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作;12、负责部门用工统计和薪酬发放相关工作;13、负责本部门工作人员考勤登记工作;14、负责公务用车使用统计的相关工作;15、负责本部门的防火、防盗工作;16、负责处理办公室日常事务,完成有关领导交办的其他行政工作。物业主任岗位职责31、按规定着装,严格执行接待礼仪,精神饱满
3、,姿态端庄,微笑服务,形象良好,举止文明、大方、优雅;2、对客服进行日常管理,负责对各岗位每月进行排班,确保各岗位按照公司标准完成工作;3、配合地产营销活动,统筹协调地产销售等各方关系,并与其保持沟通,建立定期沟通制度,及时处理相关问题;4、执行上级领导下达的工作命令,完成安排的工作,与员工保持良好的工作关系,鼓励员工的工作士气;5、组织当天部门工作人员的班前班后会,指导、监督所有员工各项工作表现;6、制定每周工作计划及工作报告,按照公司的要求给员工提供相关的培训;7、熟悉紧急情况下的疏散程序和疏散路线,熟悉消防器材的存放位置和使用方法。物业主任岗位职责41、组织、统筹安排写字楼项目客服部的各
4、项工作2、跟进有关公共区域工程缺憾及客户投诉等事项,并向上级汇报3、执行本区域管理规则、政策,并督促租客遵守执行4、协助处理紧急/突发事件5、处理好客户与公司各部门、业主委员会与公司、公司与政府职能部门之间的,关系6、拟定本项目文化活动计划,组织实施各项文化活动7、向物业经理定期呈报周报及月报8、完成上级主管临时安排的各项任务物业主任岗位职责51、主要负责物业项目管理;2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定,确定各项目的具体工作方案,并对实施过程进行监控;3、负责监督、指导片区的教育培训工作;4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审
5、核及监控工作;6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控,并对不良原因进行分析,提出纠正预防措施;7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。物业主任岗位职责61.巡视楼盘及楼层情况,包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等,保证状况良好,记录有关缺陷并执行相应跟进措施,负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案,监管各承判商员工工作表现,负责空置房、公共场地、场所的监管,监管二次装修现场施工的情况等工作;2 .负责办理客户的入住及装修审查手续,负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作,负责空置房、公共场地、场所的监管;3 .与客户保持良好关系
6、,主动了解其要求,及时收集并回应客户之意见及建议,并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访,并做好记录与统计总结,定期向上级报告;4 .负责编制社区文化活动计划,经服务中心批准后负责组织实施;5 .制止管辖范围内任何有破坏性的行为及其它违规行为;6 .定期对下属进行培训,检查外表仪容,爱护公物及制服,拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;7 .不时在非办公时间巡视小区;8 .协助处理一切意外事故,报告及善后工作,须于大型活动及台风期间值班;9 .督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;10 .
7、执行上级指派不限于上述范围之工作。物业主任岗位职责71、协助物业经理落实一切物业管理职能。2、监管公共设备正常运作,定期向物业经理汇报及提出改善措施。3、向各管理员工反馈业主的意见和投诉,并协助解决相关问题。4、监管物业的清洁、绿化、保安及维修,并进行妥善安排。5、熟悉并能自觉地运用政府及公司制订的各项法规、规章,实行有效管理。6、物业的地理环境,布局,结构用途,各种管线走向,各种设备状态,住户基本资料以及收费标准和计算方法。物业主任岗位职责8一、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放,使库存的物品存放合理,保管安全妥善。二、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作,搞好小区文化活动。三
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