浙江电大电子商务概论（本）作业1-4.docx

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1、浙江电大电子商务概论（本）第1次-OO（H单选题（共18题,共36分）1. （2分）企业资源计划简称为（B）oA、CRMB、ERPC、SCMD、MIS2. （2分）计算机浏览器中默认存在的安全协议是（B）oA、SETB、SSL1. HTTP2. SMTP3. （2分）电子商务是科学技术与信息技术发展的产物，是一种（A）0A、虚拟的数字化信息经济B、实时的虚拟信息经济C、全球化的数字信息经济D、智能化的虚拟信息经济4. （2分）目前使用的IPv4地址中，IP地址分为（B）段。A、2B、4C、6D、85. （2分）供应链是由哪些成员构成？（C）A、所有供货商以及更上游的供货商B、供货商及本公司C、

2、供货商、本公司、批发商、经销商，一直到最终消费者D、供货商、本公司、批发商、经销商6. （2分）互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（A）0A、IP地址B、统一资源定位器C、用户名D、计算机名7. （2分）TCP/IP是一个协议组，其中不包括以下（C）协议。A、ARPB、TCPC、OSID、IP8. （2分）现在的消费者越来越趋向于获得具有（B）的产品或服务。A、大众化B、个性化C、普及化D、异化9. （2分）哪一项不属于运营型CRM的表现形式？（A）A、电子邮件管理B、网上服务管理C、在线销售管理D、在线营销管理10. （2分）狭义的电子商务用EYommerce表示，广义上的电子商务

3、表示为（C）。A、 ElectronicInternetB、 ElectronicIntranetC、 ElectronicBusinessD、 ElectronicConsumer11. （2分）电子商务中的基本技术，电子数据交换的简称是（D）。A、WBIB、ICPC、EBDD、EDI12. （2分）（B）是先由消费者提出需求，然后由生产或商贸企业按需求组织生产、货源的电子商务方式。A、B2CB、C2BC、B2BD、C2C13. （2分）供应链是一种（D）的管理思想和方法。A积极B、松散C、消极D、集成14. （2分）“二八原理”是指（DA、企业80%的利润来自20%的客户服务B、企业80%

4、的新客户为企业带来20%的利润C、企业80%的销售额来自20%的客户服务D、企业80%的利润来自20%的老客户15. （2分）四川教育网的网址为http:WWW,该网站的顶级域名及其表示的含义是（B）oA、WWW万维网13、net网络服务机构Cnscedu教育D、http超文本传输协议16. （2分）EDI系统的构成要素不包括（）oA、数据库B、EDl标准CEDI软件及硬件D、通讯网络17. （2分）在MRPII的基础上，将企业整合范围进行扩展，并将信息流集成在企业范围内，形成了（A）系统。A、企业资源计划B、物料需求计划C闭环物料需求计划D、制造资源计划18. （2分）下面说法正确的是（A）

5、oA、主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换B、主机的IP地址和主机域名是完全相同的概念C、域名与网址是同一个概念D、一个IP地址只能对应一个域名判断题（共11题,共22分）19. （2分）网址用于表示网页的存放地址。类似于一个人的身份证，起标识作用，并且是独一无二的。（J）20. （2分）Internet中的每个主机都有一个IP地址和域名，必须建立相应的DNS服务才能实现IP地址与域名的对应。（J）21. （2分）电子商务就是将所有的商务活动业务流程电子化，如网络营销、电子支付等外部业务流，以及企业资源计划、客户关系管理和人力资源管理等企业内部的业务流程。（Q22. （2分）供应链

6、管理（SUPPlyChainManagement,SCM）就是借助信息技术和电子商务，把整个供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销、到交付给最终消费者的全过程。（J）23. （2分）可以将电子商务看作是利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作以及网上交易等内容。（J）24. （2分）采用IPv4技术，IP地址由32位二进制组成，被分为4段，每段8位，通常用4组3位的十进制数表示，中间用小数点分开，每组十进制数的范围为0255,如192.168.1.51就是一个IP地址。()25. （2分）电

7、子商务就是指商务电子化。（X）26.（2分）供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。（J）27. （2分）电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，由各种商务活动参与者利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体。（QX28. （2分）IP地址即网络协议地址。连接在Internet上的每台主机都有一个在全世界范围内唯一的IP地址。（J）29. （2分）客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）就目前而言,是企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术改进对客户服

8、务的水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业盈利能力的一种管理理念。（J）多选题（共14题,共42分）30. （3分）Internet的地址主要有IP和域名两种方式，下面地址表示正确的是（AC）。A、192.168.0.132B、192,168,0,132C、D、31. （3分）下面表述正确的有（B）oA、目前的IPv4中，IP地址适合用4个字节的数字来表示因特网上主机的地址B、IP地址由网络标识和主机标识两部分组成C、IP地址中的A类网络的权限级别最高D、域名不可以多于3个层次32. （3分）与传统商务相比，电子商务具有以下哪些优势？（ABCD）A、电子商务交易流程的电子化、数据化，减少

9、了人力物理，降低了交易成本B、电子商务的开放性和全球性，突破了时间和空间的限制，为交易双方创造了更多的交易机会C、由于互联网信息共享的特点，电子商务能获取更丰富的信息资源D、通过互联网，商家可以直接与消费者交流，可以根据消费者的反馈及时改进33. （3分）按交易过程的完整程度划分，可以将电子商务分为（CD）等。A、交易前电子商务B、交易后电子商务C、完全电子商务D、不完全电子商务34. （3分）客户关系管理系统可以分为（BD）0A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、服务型客户关系管理D、分析型客户关系管理35. （3分）按照交易地域范围划分，可以将电子商务分为（ABC）。A、本地电子

10、商务B、远程国内电子商务C、全球电子商务D、移动电子商务36. （3分）ERP系统中计划体系主要包括（ABCD）OA、主生产计划B、物料需求计划C、能力计划D、人力资源计划37. （3分）Internet中常用的网络协议有（ABD）0A、 SMTPB、 HTTPC、 HTMLD、FTP38. （3分）下列哪些属于电子商务的特点？（ABCD）A、流程虚拟化、电子化B、开放性与全球性C、自动化D、智能化39. （3分）从覆盖范围的角度进行分类，可以将无线网络分为（ABCD）0A、无线广域网B、无线城域网C、无线局域网D、无线个域网40. （3分）下列关于域名和IP地址的描述中，正确的有（ABCD）

11、。A、Internet中的每个主机都有一个IP地址B、200,201.202.203是一个C类IP地址C、IP地址采用的是分层结构D、域名是字符形式的IP地址41. （3分）随着通信与互联网技术的快速发展，电子商务将向（ABCD）方向发展。A、移动电子商务B、物联网C、大数据D、云计算42. （3分）供应链管理的主要职能包括（ABCD）OA、采购B、仓储管理C、生产控制D、会计核算43. （3分）常用的ERP系统的内容，主要包括下面哪些模块？（ABCD）A、生产控制模块B、物流管理模块C、财务管理模块D、人力资源管理模块电子商务概论（本）卷2-0001单选题（共14题,共28分）4. （2分）

12、电子商务平台在网站建设方面应该做到（D）0A、在保证消费者购物安全的前提下可以忽略其他的问题B、对消费者收取一定的交易费C、能体现网络购物与现实生活中购物的区别D、购物界面简单，操作方便5. （2分）按无形商品和服务的电子商务模式划分，淘宝大学属于以下哪种模式（A）oA、网上订阅模式B、付费浏览模式C、广告支持模式D、网上赠予模式6. （2分）相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）oA、金字塔结构B、扁平化辐射结构C、饼状结构D、集中化结构7. （2分）下列属于B2C电子商务网站的是（D）oA、阿里巴巴B、慧聪网C、环球贸易网D、以上都不是8. （2分）下面哪项是新零售的终极模

13、式？（C）A、实体店内部改革B、线上导流，线下消费C、线上线下一体化D、以上都不是9. （2分）下面关于B2B电子商务的说法正确的是（D）0A、只要企业想开展B2B业务，就可以通过B2B平台进行业务扩展B、在B2B模式下，企业可以通过批量采购来优化企业内部的采购体系和库存体系C、B2B电子商务平台可以通过广告费、中间费用和技术服务费等进行盈利D、B2B电子商务分为面向制造业或面向商业的垂直B2B、面向中间交易市场的B2B10. （2分）移动电子商务是一种新型的商务运作模式，以下属于移动电子商务的是（D）oA、敦煌网B、天猫国际C、速卖通D、蘑菇街11. （2分）京东全球购是一个（D）网站。A、

14、B2C电子商务B、C2C电子商务C、网络零售D、跨境电子商务12. （2分）跨境电子商务是一种新型的商务运作模式，以下属于跨境电子商务的是（C）oA、天猫国际、中国出口贸易网B、环球资源、易贝C、亚马逊、京东全球购D、速卖通、中国化工网13. （2分）阿里巴巴属于（B）类型的B2B电子商务。A、以企业为中心的B2BB、水平B2B电子化交易市场C、垂直B2B电子化交易市场D、专业B2B市场14. （2分）完成跨境电子商务，下列哪项是不可缺少的部分（D）oA、拥有跨境物流运输系统B、跨境电子商务平台C、跨境支付结算D、以上都是15. （2分）与传统电子商务相比，社交电子商务以（C）为中心。A、企业B、商品C、人D、物流16. （2分）下列不属于B2C电子商务网站的是（B）oA、天猫B、快塑网C一号店D、唯品会17. （2分）020是指将线下的商务机会与互联网结合，下列哪项是最典型的020模式？(C)A