学习与沟通心得体会优秀（优秀8篇）.docx

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1、学习与沟通心得体会优秀（优秀8篇）学习与沟通心得体会优秀1我叫成海霞，是东营市实验小学的一名教师，很高兴能有机会和大家一起交流我的暑期家访心得。下面，我从三个方面向各位领导汇报，汇报的题目是开展家访，让学生健康成长。一、访前做准备，确保家访实效性我坚持不打无准备之战，每次家访前，我都要进行充分的准备。首先，我把学生按平时在校的状况分类，确定重点家访人员。这些重点人员多数是平时比较调皮的学生，家长因为生活繁忙，平时无法按老师的要求做，缺少对学生的有效管理。对这些学生，我重点分析，重点安排，要求自己做到三点：第一，一定要到家中拜访，重点了解家庭教育情况，家长的教育态度。第二，认真了解家长对学校工作

2、的看法，消除对学校教育的误会，加强家校间沟通。第三,努力寻求最符合孩子和家庭实际、最为有效的沟通和教育方法，与家长密切配合，共同做好孩子的教育和引导工作。对于其他的学生,我则把家访重点放在了解孩子在家的表现，征求家长意见和建议方面，力求更加全面地了解孩子，和孩子进行多方面的接触。二、访中全投入，体验家访成就感我班共有56名学生，除了有两名学生未联系上外，这个暑期我全部进行了家访，其中重点家访的有10名。在学生家里，我看到了很多平时在学校见不到的表现。我和学生的爸爸妈妈拉着家常，了解了孩子的情况和家长的想法。家长也心平气和地接受我的观点。学生见我去了，都很高兴，拿出自己的珍藏品给我看。整个家访过

3、程中，学生把我当成了最亲密的朋友，与他们一起分享美好的回忆,一起感受师生和谐的甜蜜。这次集中家访活动，对我触动很大，让我感触最深的是家访改变了很多看法。第一，改变了我对学生的看法。我班有个女孩，学习很不认真，也很少说话，我一直觉得这是个智力一般、有些内向的孩子。但当我看到，在家里她一个人照顾不到一岁的小妹妹，而且收拾家务有条理，逗孩子也很有办法的时候，真是让我大吃一惊。孩子的妈妈说，她从很小就完全自理，连衣服都自己洗。我不禁后悔自己过去的认识，没想到这个平凡的、毫不起眼的孩子，竟像是一处有待发现的宝藏，在她小小的身体里，竟然蕴含着这么巨大的能量。第二，改变了我对家长的看法。我班有个姓张的学生，

4、常不完成作业，我屡次联系家长，想请家长配合，但是这位家长每次都不露面。对此我很不满，觉得他不关心孩子的学习。这次见到了这位家长，才知道不是他不愿意来，而是觉得自己的孩子学习不好，没脸面见老师。我真诚地对他说：“孩子小，当然会犯错误。我们老师的责任，就是要教育、帮助他们。孩子不犯错误，那就不是孩子了。”家长也反省自己太好面子，耽误了孩子。最终我们在认识上达成了一致，决定共同来帮助孩子。第三，改变了家长对老师的看法。一个家长对我说，有好几次跟我打招呼，我都没理他。他认为,可能是因为自己的孩子学习不好，所以老师不爱搭理他，心理挺难过。这次才知道，因为我近视，有时又不戴眼镜，根本就看不清他。说着，这个

5、家长就笑了。在家访中改变了他人对自己的看法，也算是个意外收获吧。三、访后看得失，坚持家访长期性暑期集中家访结束了，但并不意味着家校联系就此停步。我坚持做到，不仅在暑期家访，平时也随时进行家访，不仅上门家访，也通过电话、家校联系册等与家长进行沟通。就在新学年开学不久,有一位家长对刚转学过来的孩子极不放心，甚至影响了工作情绪。我通过电话多次与家长交流，进行劝慰和鼓励，最后消除了家长的顾虑，我与家长也相处得更加融洽了。通过对家访情况的分析，我也发现了一些问题：第一，有的学生父母忙于做生意，或忙于工作，顾不上孩子，孩子基本处在无人管的地步。第二，有的家长重视孩子的学习但不重视品行教育，忽视孩子的行为习

6、惯和学习习惯的培养。第三，父母双方教育观念和方法不一致，没有形成家庭教育的合力。当孩子出现问题时，往往互相指责，不但于事无补，还破坏了家庭关系，并且极易导致孩子言行不一，扭曲孩子的性格。当然，这些问题不能只靠一次家访完成，需要慢慢解决。针对家访中遇到的这些问题，我将进一步加强与家长的沟通交流，在意识中时时有家访，在教学工作中将家访贯穿全过程，在形式上不拘一格，力求实效。只有这样，才能真正发挥家访的积极作用，促进学生身心健康成长，推动教育教学和班级管理上水平。学习与沟通心得体会优秀2随着世界经济发展水平的不断提高，现代企业必须不断提升管理水平，有效沟通对于现代企业管理具有极其重要的意义，所谓有效

7、的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。如何做好有效沟通，让其在企业管理中发挥最大的作用，作为企业管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。为了实现现代企业管理中的有效沟通，应当形成有效的管理沟通制度、建立易于沟通的企业组织结构、提高管理层的沟通能力、构筑有效的沟通渠道，以及营造良好的沟通氛围。管理过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性,提高机构的效能和企业资源的利用率，实现企业目标的过程。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。所谓沟通，是人与

8、人之间或人与组织、组织与组织之间的思想和信息的交换，以及情感的共享与交流的过程。在企业中，管理沟通是对沟通的延伸，它不仅涵盖了个体间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。因此，所谓企业管理沟通，是指管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间，旨在完成企业组织目标而进行的、对企业组织有意义的信息发送、接受与反馈的交流全过程。其中，管理者与员工之间的沟通尤为重要。首先，良好的沟通有利于保障决策的科学性和执行力。一方面,沟通有利于领导阶层了解属下员工和他们正在做的工作，掌握最真实、直接的信息。通过有效的信息沟通方式，有助于领导者掌握更真实、全面的信息，有利于他们在决策之间进行全面

9、的科学分析和判断，进而作出科学的决策；另一方面，信息沟通也有助于员工了解领导者所作出的决策。只有当被领导者真正理解领导者所做出的决策，才能更好地执行这些决策。其次，沟通有利于增强凝聚力。感情是建立人际关系的重要基础。情感沟通既体现出公司对员工的关心，也增强了员工的凝聚力和归属感，拉近了领导层与员工之间的距离。一方面，情感沟通能够加深沟通双方之间的信任度,体现出领导者对被领导者的情感尊重，进而增强了企业的凝聚力；另一方面，通过情感沟通能有助于增进领导层与下属和员工之间的相互了解、尊重和信任，消除冲突，消除误解和情感上的隔阂，使员工产生安全感和归属感，进而提高了凝聚力。再者，沟通有利于提高工作效率

10、。沟通可以提高企业工作的效率。一方面，现代企业内部，人员众多、业务繁杂，并且高度专业化，利害冲突、意见分歧、相互制约和摩擦在所难免，而意见和信息交流与沟通可以消除这些弊病，增进组织的效能。另一方面，在庞大的企业中，建立自由交流的信息沟通网络和方式，可以改变文山会海、拖拉作风、官僚主义等恶习，从而提高企业工作的效率。最后，沟通有利于提高竞争能力。未来的竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。也就是说，实施有效的管理是培养企业核心竞争能力的基础，而有效管理的焦点在于有效沟通。通过有效沟通，可以实现对各种资源进行合理、有效的配置和利用，从而实现企业的最终

11、目标一一利益或效益的最大化，这对企业提高竞争能力大有裨益。如何才能提高管理沟通的效果呢？第一，形成有效的管理沟通制度。单凭主体的沟通意识，会使沟通工作显得凌乱和随意，也不利于发挥沟通的有效性。只有建立起完备的沟通制度，才会使得企业内部沟通工作有序的开展。第二，建立易于沟通的组织结构。一些企业的组织机构层级太多，信息传递不仅容易产生失真，还会浪费大量时间。企业的机构越复杂，管理层次越多，职能越不明晰，其沟通的效果就越差，高层指令传达到基层的时候往往已经走样；同样，底层人员的建议与反映在到达管理者之前历经层层扼杀往往已经消失殆尽。为了降低沟通成本，提高沟通效率，管理者要根据企业战略的实施进行组织结

12、构调整，减少沟通层级，建立易于沟通的企业组织结构。具有较少层次的扁平型组织结构可以缩短信息传递链、拓宽沟通渠道、避免信息传递链过长而失真，有利于信息的有效沟通。第三，提高管理层的沟通能力。管理就是对企业所采取的计划、组织、协调、控制、领导等一系列的活动。作为管理者，其最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到员工，并指引和带领他们完成目标。因此，在管理的过程中，管理者需要在整个工作过程中对员工施加一种影响力，使他们不仅心甘情愿地服从而且乐于工作，为实现本企业的目标而努力。可见，管理层的沟通能力直接影响到沟通的有效性。管理者要学会“倾听”。倾听会使沟通变得全面和深入，有效的倾

13、听既帮助接收者理解字面意思，也理解对方的情感。同时，有效倾听的管理者还发出了一个“他们关心员工”的重要信号。另一方面，管理者要学会“表达”。管理者在表达自己的意见时，要抓住核心思想，措词要清晰、明确,力求准确，使对方能有效接收所传递的信息。同时要注意非语言信息的表达，如沟通者的面部表情、语音语调、目光手势等身体语言,因为非语言信息往往比语言信息更能打动人。第四，构筑有效的沟通渠道。管理沟通渠道应该使管理沟通有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖面积、更高的准确性和成功率。因此，企业应围绕企业文化、根据企业发展战略、结合企业实际情况设计一套正式沟通和非正式沟通相结合、传统沟通和现代沟通相结合的

14、沟通梁道。传统的沟通方式如面对面的交谈所带来的归属感、信任感对企业的员工来说仍是十分重要的。同时，借助网络技术，进行沟通机制的创新，不仅可以大幅度地提高沟通效率,拓宽沟通渠道，更可以降低沟通成本。第五，营造良好的沟通氛围。通过企业文化建设，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围，以促进管理沟通的有效性。这需要建立一个开放的沟通机制，需要管理者以身作则在企业内部构建起开放的、分享的企业文化。企业在倡导管理沟通文化时关键要注重组织沟通氛围的改善，鼓励工作中员工之间的相互交流、协作，提供上下互动机会，强化组织成员的团队协作意识，促进相互理解，改善人际关系。综上所述，现代企

15、业管理不仅是对物质生产力的管理，更重要的是对有思想、有感情的人的管理。而沟通作为人类最基本、最重要的活动方式和交往过程之一，在人类行为中扮演着十分重要的、不可或缺的关键角色，而如何进行有效的沟通也就成了影响企业管理效率或者说是企业成败的核心因素。学习与沟通心得体会优秀311月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，

16、二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要