【《武夷岩茶公司企业人力资源管理问题及解决毒刺—以惠州名道时尚公司为例》论文】.docx

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1、惠州名道时尚公司企皿人力资源管理问题分析目录一、引言2（一）研究背景2（二）人力资源管理在中小民营企业发展中的意义31、有助于规范企业人力资源管理32、有助于促进劳资双方自身发展33、有利于提高民营企业的竞争力4二、中小民营企业人力资源管理现状一一以惠州名道时尚武夷岩茶公司为例4（一）公司简介4（二）公司人力资源管理现状5三、中小民营企业人力资源管理存在的问题10（一）工人工资被克扣和拖欠10（二）缺乏合理的人力资源规划10（三）培训针对性差10（四）缺乏合理的薪酬激励制度11（五）绩效考核缺少目标指导11四、中小民营企业人力资源管理问题解决对策H（一）加强劳资双方素质的培训与提高12（二）制

2、定合理的人力资源规划12（三）完善人力资源培训体系12（四）完善薪酬激励机制13（五）改进绩效考核体系，激发员工积极性13五、结论14参考文献14摘要当前，我国经济保持良好发展势头，市场经济也处于快速发展状态。中小民营企业如雨后春笋般涌现。目前，大多数中小民营企业都遇到了人力资源瓶颈，这在很大程度上阻碍了中小民营企业的正常健康发展。总体来看，民营企业存在的问题主要有基础力量薄弱、发展时间短、缺乏管理经验，对人力资源管理的重要性和必要性认识不足、管理观念落后、管理能力薄弱等,这是导致民营企业无法实现快速、可持续发展的主要因素（杨晴慧，郑雨薇，蔡弘毅,2022）。因此，本文以中小型民营企业为例，通

3、过对惠州名道时尚武夷岩茶公司人力资源管理现状的研究，找出存在的问题，系统深入地分析了问题产生的根源，提出了解决问题的对策。实现惠州名道时尚武夷岩茶公司人力资源的科学管理与开发，建立以能力为中心的人力资源开发与管理新体系,在开发与管理过程中实现人力资源开发，确保有选择的条件、开发的依据和规模进行评估，使惠州名道时尚武夷岩茶公司不断进步，获得可持续发展的核心竞争力。【关键词】中小民营企业人力资源管理劳动关系一、引言（一）研究背景中小民苣企业的形成和发展，极大地促进了国民经济的健康可持续发展，不仅扩大了就业，而且出尽了社会的稳定与发展。中小民营企业在我国的经济发展中有着重要的地位。现在民营企业有了很

4、大的进步和发展。近年来，民营企业仍然采用粗放经营的形式，资金短缺、基础薄弱等因素已成为企业进一步发展的主要障碍。在当前的竞争环境下，民营企业的发展实力参差不齐，每天都在上演着闪进闪出的现象，这也是导致民营企业核心竞争力不强的一个重要因素（林雪婷，朱瑞琳,2021）。此外，公司的行业发展形势、政策导向等因素也将对公司的发展产生重要影响。总体来看，民营企业存在的问题主要有基础力量薄弱、发展时间短、缺乏管理经验，对人力资源管理的重要性和必要性认识不足、管理观念落后、管理能力薄弱等，这是导致民营企业无法实现快速、可持续发展的主要因素（陈雅璇，刘宇轩，丁诗,2021）。通过对于惠州名道时尚武夷岩茶公司发

5、展现状的分析，研究其在人力资源管理方面所存在的不足之处，深入研究我国中小民营企业人力资源管理问题产生的根源，并提出解决问题的方法实现在人力资源管理中有条件、有发展依据、和谐稳定的发展，使惠州名道时尚武夷岩茶公司能够进一步发展，完成企业转型升级第一步（黄晓萱，王晨涵,2018）。（二）人力资源管理在中小民营企业发展中的意义首先，人力资源管理是人力资源开发的基本特征。人力资源经理必须合理利用人力资源管理实践，如员工规划，选拔，培训L评估和薪酬制度来吸引和验证人才。企业获得优质人力资源后，人事管理的下一个目标应该是鼓励员工对企业表示支持，从而支持公司的利益（周振宇，张靖淇，李欣2021）。因此，人力

6、资源对于企业的发展是必要的，但并不充分,主要是因为人们允许公司从特定的行为中受益。人力资源管理在中小民营企业发展中的意义主要如下：1、有助于规范企业人力资源管理21世纪是一个经济腾飞的时代。在这个时代，各个国家都越来越重视人才的竞争。人力资源管理的作用开始变得尤为重要起来，中国拥有着巨大的人口优势，人力资源也极为丰富（许宜静，冯嘉怡，孙俊彦2018）。但是，因为我国劳动者的整体素质偏低，人力资源潜力仍然是一种人口负担，尚未转化为人力资源的实际优势。加强对人才的培养和对人力资源管理的投入，成为我国的当务之急。人力资源是民营企业最宝贵的资源，是民营企业发展和发展的基石。人力资源具有独特的地位，需要

7、证明其作为客体的地位，需要尊严、价值和权利，并有自己的物质和精神需要（赵雨婷，吴佳欣,2019）。只是为了为项目的生存和发展创造条件，才能为企业的发展做出贡献。在尊重劳资双方要求的前提下，和谐劳动关系履行义务，维护权益，最终实现劳资双方签订的企业利润最大化。劳动和资本都从中受益，充分发挥出人力资源管理的作用，创建和谐的劳动关系，使人力资源管理得到最大开发（徐宇航，邓凌瑶，谢正,2020）。2、有助于促进劳资双方自身发展归根结底，现代社会的激烈竞争是人才的竞争，人才的质量取决于其能力和工作效率。民营企业的工作人员是民营企业的主要身体。工作人员的质量是企业的软实力和企业的无形资产。企业管理的成败在

8、很大程度上取决于员工的素质。作为企业的决策者，企业所有者的发展和进步对企业的发展至关重要（曾思涵，姚梓涵，崔睿）。我国大多数中小民营企业集中在劳力密集型制造业和第三产业。工作人员的总体扫盲和职业技能不高。在意识形态、文化、习俗和其他因素的影响下，从农业生产到非农业生产，从农村到城市，在开放的劳动力市场，工作人员的素质与新要求之间存在着某种差距。工作关系与工业文明和城市文明的融合仍有一定的距离（曾思涵，姚梓涵，崔睿,2022）。通过在民营企业和中小型企业之间建立和谐的劳动管理关系，可以增强企业的社会责任感，工人可以更大的归属感，和谐的工作关系对双方都有好处。和谐的工作关系有助于项目本身的发展。和

9、谐的工作关系可以避免工作人员的流动性，提高公司的生产力;和谐的工作关系可以保留有技能和有经验的老工作人员，这是公司的一项重要财富;和谐的工作关系可以避免劳动冲突。企业造成的不稳定因素使企业关心生产发展和提高竞争力（潘紫涵，蒋文博）；和谐的工作关系是机构和谐的重要组成部分，有助于社会对机构进行良好评估，提高企业的声誉，并为企业带来更多的。许多好处。和谐的工作关系对所有者和工人都有好处。工作和管理层的发展都鼓励项目的发展，提供了先导和实现工作和管理层利益的潜力。3、有利于提高民营企业的竞争力基本的竞争力是将知识和技能融入公司，这些技能反映在公司的人力资源中。一般认为，人力资源是公司核心竞争力的基础

10、。此外，企业的新的核心竞争力必须基于调查其人力资源的好处，这就是为什么人力资源的竞争力已成为企业可持续发展的一个关键因素（江立婷，袁新,2022）。对公司来说，合格的管理人员和决策团队是成功的关键。高质量管理小组是有效投入和产出的基础。专业人员和适当的运营商决定他们提供的产品和服务的质量。人才可以说是基金会最重要的资源，这一概念特别适合民营企业。随着中国加入世贸组织，吸引和竞争人才的跨国公司将被视为其竞争战略的重要部分（何月婷，高皓涵，马子瑶）。因此，中小型企业必须采取人才战略，招其作为一项基本计划，增加对各类人才的投资和促进，为引进和保留人才创造工作环境和奖励机制，采用现代奖励机制，利用低资

11、源的潜力，最大限度地提高企业在市场上的竞争力（董宇鑫，林梓涵，方佳,2021）。二、中小民营企业人力资源管理现状一一以惠州名道时尚武夷岩茶公司为例（一）公司简介惠州名道时尚公司是我国武夷岩茶行业的代表性企业，深耕武夷岩茶领域多年，惠州名道时尚在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家武夷岩茶企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了“惠州市优质武夷岩茶企业惠州名道时尚的发展是我国武夷岩茶企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国武夷岩茶企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于武夷岩茶市场需求进行不断

12、创新，使公司始终处于武夷岩茶行业前沿，引领武夷岩茶行业的发展。（二）公司人力资源管理现状1、人员分布惠州名道时尚武夷岩茶公司目前有员工146人，其中包括128名女性员工和18名男性员工。其中一线员工112人，管理层22人，其他员工12人。高层管理人员2人，中层管理人员6人，基层管理人员14人。在中高层管理人员中，有4人是家族人员。管理人员与一线员工比例在1/5/4内。在一线人员中，销售部和营业厅之间人数比例为1/1.1,公司员工年龄构成为20-30岁占87%,30-50岁的占10%,50岁以上员工占3%,具体情况如图2.2.1.1所示。口一线员工s9AA口中层营瞠人员口高层管理人员箕他员工图2

13、.2.1.1惠州名道时尚武夷岩茶公司员工分布比例 20-30 3O5O岁 50岁以上图221.2惠州名道时尚武夷岩茶公司人员年龄分布图2、组织结构目前惠州名道时尚武夷岩茶公司的组织结构如图3所示，包括计划部、财务部等四个职能部门、以及公司等三个直线部门，公司除了公司发展非常快，其他部门发展都非常缓慢，比如人力资源部门只有两人，一个是从国有企业退休下来的生产管理干部，一个是惠州名道时尚公司的销售员。有的部门至今都不能正常运转，比如企划部。公司有总经理2人，计划部员工有6人，销售部和营业厅员工有126人，财务部员工有3人，企划部员工有1人，仓库员工有6人，人事部员工有2人。图222.1组织结构图3

14、、人力资源管理职能情况（1）工作分析工作分析是指对某一项特定工作的目的、性质做出明确规定，并确定要完成这项工作的具体实施行为过程（廖俊杰，魏晓2021）。目前惠州名道时尚公司还没有工作分析，惠州名道时尚公司一线员工的没有具体详细的工作岗位说明书，名道时尚武夷岩茶员工对自身的卤位职责、岗位规范比较模糊。（2）人员选拔和录用目前，惠州名道时尚武夷岩茶公司员工招聘流程是：首先一线部门（店/厅）的根据业务需要，提出人员招聘要求，并聘所需要人员信息反馈给惠州名道时尚公司人力资源部门和企业高管人员，最后由人力资源管理部门拟定招聘计划、招聘要求，组织人员招聘。如图2.2.3.1所示（邱子涵，秦智阳，余婉）。

15、图2.2.3.1惠州名道时尚武夷岩茶公司员工招聘流程图惠州名道时尚公司招聘有内部晋升和外部招聘两种方式。惠州名道时尚公司外部招聘的人员主要是一线员工和销售人员，而惠州名道时尚公司内部提升来选拔主要是中、高层管理人员。目前名道时尚武夷岩茶公司绝大部分中、高层管理人员基本是名道时尚公司的老员工，如表2.321所示。公司的员工招聘主要来之这两个方面，两者所占的比例达到了66%,惠州名道时尚公司其他渠道员工招聘方式所占比例较低。名道时尚公司目前没有专业的人力资源管理人员，名道时尚武夷岩茶公司招聘基本处于不正规时期（沈智宇，王雅菲，卢佳琪,2022）。惠州名道时尚公司员工招聘渠道百分比（）内部晋升（管理人员）30人才市场招聘（销售人员）33名道时尚公司员工推荐招聘10职业介绍所/猎头机构8张贴海报名道时尚武夷岩茶企业招聘12表2.3.2.1公司员工招聘渠道（3）员工培训和开发惠州名道时尚武夷岩茶公司是一个服务型公司，大多数员工为销售人员，需直接接触顾客，其综合素质水平直接跟企业的效益挂钩。因此，惠州名道时尚公司重视对员工的培训I。笔者通过对80名员工进行问卷调查，得出如下数据，64名名道时尚武夷岩茶员工曾接受过公司培训，受训率达到80%,但是当问过有没有接受过第2次培训的时候，基本很少说有人参加过。惠州名道时尚公司目前正在尝试建立适合自己的员工培训